Websites mit hoher Konversion werden für den Verstand erstellt
Veröffentlicht: 2016-11-09
Wir Menschen halten uns gern für rationale Wesen. Dass wir logische Entscheidungen auf der Grundlage konkreter Informationen treffen und dass bewusste Köpfe die Kontrolle haben. Es gibt natürlich viele Beweise, die genau das Gegenteil nahelegen, aber wir ignorieren es gerne und sagen uns, wir wüssten, was wir tun und warum.
Die Wahrheit ist, dass unsere Handlungen mehr von unserem „Echsengehirn“ gesteuert werden, als wir zugeben möchten. Wir treffen schnelle Urteile, bevor unser bewusstes Gehirn überhaupt die Chance hatte, aufzuwachen und „huh?“ zu sagen, geschweige denn tatsächlich Informationen zu verarbeiten. Tatsächlich diktiert unser Echsengehirn, welche Informationen es in unser Bewusstsein und unsere Entscheidungsfindung schaffen. Mit anderen Worten, Sie sind bei weitem nicht so logisch, wie Sie glauben möchten.
Und Ihre Kunden auch nicht.
Genau wie Sie trifft jeder, der Ihre Website besucht, vorschnelle Urteile, ohne auch nur zu wissen, warum. Sie bilden einen sofortigen Eindruck davon, wie Ihre Website aussieht und sich anfühlt, und das beeinflusst jede nachfolgende Aktion, die sie ergreifen … oder nicht.
Egal, ob Sie nach Opt-ins, Käufen oder anderen Arten von Conversions suchen, das Design ist wichtig . Die Art und Weise, wie Informationen auf der Seite präsentiert werden, ist genauso wichtig wie die Informationen selbst, und wohl noch wichtiger. Von der Art und Weise, wie sich ein Auge über eine Webseite bewegt, bis hin zu den Farben, Symbolen und dem gesamten ästhetischen Design einer Website sagt uns unser irrationales Unterbewusstsein ständig, was wir von den Inhalten halten sollen, die wir betrachten. Vertrauen, Enthusiasmus, Eifer, Anziehungskraft und alles andere, was Ihre Kunden fühlen sollen, wird durch Design geschaffen, nicht durch eine ausgeschnittene Kopie.
Unsere Meinungen sind weitgehend entschieden, lange bevor die Logikschaltkreise eingreifen. Sie brauchen natürlich eine gute Kopie, aber eine gute Kopie kann niemals ein schlechtes Site-Design ausgleichen. Websites mit hohen Konversionsraten sind explizit darauf ausgelegt, unsere Eidechsengehirne anzusprechen, mit großartigen Verkaufstexten, die darüber geschichtet sind, um den Deal zu besiegeln. Wenn Sie ähnliche Konversionsraten sehen möchten, müssen Sie bei der Gestaltung nach denselben Prinzipien vorgehen.
Hier sind ein paar, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.
Färben Sie Ihren Weg zu mehr Konversion
Mehr als 90 % der Verbraucher bewerten visuelle Faktoren als die wichtigsten bei einer Kaufentscheidung, und Farbe ist ein wichtiger Bestandteil jedes visuellen Elements. Mit ein wenig Studium und einigen einfachen Anpassungen können Sie ein Farbschema für Ihre Website erstellen, das dazu beiträgt, genau die Reaktionen hervorzurufen, die Sie bei Ihren Kunden suchen.
Die Psychologie der Farbe wird überall verwendet. Farben in Krankenhäusern werden normalerweise so gewählt, dass sie beruhigend und sauber sind, Farben in Fast-Food-Restaurants werden gewählt, um schnelles Essen (und einen höheren Umsatz pro Tisch) zu fördern, während Casinos und andere Unternehmen andere Farbschemata verwenden, um eine entspanntere Atmosphäre zu schaffen, die die Menschen ermutigt länger bleiben und mehr ausgeben.
Die richtigen Farben für Ihre Website hängen davon ab, was Sie verkaufen und wie Sie Conversions erzielen möchten. Wenn Sie möchten, dass die Leute viel Zeit auf Ihrer Website verbringen, herumklicken und sich zu einem Kauf durchlesen, sind Blau und Grün tendenziell besser. Wenn Sie ein Gefühl der Dringlichkeit schaffen möchten, um Menschen dazu zu bringen, von einer einzigen Zielseite zu konvertieren, funktionieren Rot und Orange tendenziell besser.
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Wissenschaftliche Untersuchungen zur Farbpsychologie im Verkauf legen nahe, dass zwischen 62 und 90 % einer Entscheidung allein auf der Grundlage der Farbe eines Produkts getroffen werden. Wenden Sie dieses Wissen auf Ihre Website an, und Ihre Conversions sollten sprunghaft ansteigen.
Lassen Sie den visuellen Fluss zum Handeln führen
Farbe ist nicht der einzige visuelle Aspekt Ihrer Website, von dem wissenschaftlich erwiesen ist, dass er das Verhalten – und Conversions – beeinflusst. Wir profitieren auch von empirischen Daten, wenn es darum geht, Informationen auf der Seite am besten anzuordnen.
Jede Seite, auf der Sie versuchen, eine Conversion zu erzielen, egal ob es sich um eine Zielseite für eine Anzeige oder einen Klick nach einem Blogbeitrag handelt, sollte so gestaltet sein, dass Ihre Besucher eine einzige bestimmte Aktion ausführen: konvertieren . Geben Sie ihre E-Mail-Adresse ein, klicken Sie auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“, gehen Sie los und kaufen Sie einen Leguan, was auch immer. Die besten Layouts für diese Seiten sind einfach, unkompliziert und so gestaltet, dass sie den Leser direkt zum Konversionspunkt führen.
Wenn Sie sich eine Website ansehen, wandern Ihre Augen auf natürliche Weise in Mustern über den Bildschirm, die für Ihr Gehirn sinnvoll sind. In den meisten Teilen der westlichen Welt, wo wir mit Sprachen aufgewachsen sind, die von links nach rechts gelesen werden, während wir uns von oben nach unten auf der Seite bewegen, scannen unsere Augen die Seite natürlich in einem ähnlichen Muster. Es sieht ein bisschen wie ein großes „F“ aus: Wir scannen horizontal über den oberen Rand der Seite (oder den oberen Rand des primären Inhaltsbereichs – dies ist ein Beispiel dafür, warum das Gesamtdesign so wichtig ist), und kehren dann zur linken Seite zurück Lesen Sie die Seite bis zur nächsten Gelegenheit, nach rechts zu scannen, dann zurück nach links und von dort nach unten.
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Ein auffälliger Inhaltsblock am oberen Rand, eine linke Spalte, die den Leser auf Trab hält und oft einen frühen Aufruf zum Handeln enthält (siehe unten), und ein weiterer horizontaler Inhaltsblock oder eine farbenfrohe, herausragende Überschrift, die den Leser in den Hauptinhalt zieht – Ihr Pitch, Ihr Angebot, Ihr Verkaufsschreiben usw.
Wenn Sie sie auf dem Boden halten können, haben Sie die halbe Miete gewonnen.
Vertikale Elemente ganz rechts auf der Seite werden optisch – und damit psychologisch – vom Hauptinhalt abgesetzt. Vermeiden Sie es, Ihr primäres Angebot oder Ihren Aufruf zum Handeln in diesem Bereich zu platzieren, und stellen Sie sicher, dass Ihre Nachrichten in dem Muster fließen, dem die Augen Ihrer Besucher natürlich folgen. Rechte Seitenleisten sind von vielen verkaufsorientierten Websites weitgehend verschwunden, genau deshalb, weil sie Conversions beeinträchtigen. Sie brauchen auch keine linke Seitenleiste, nur einige visuelle Elemente oder andere Elemente, die den Text auflockern und das Interesse auf der Seite fließen lassen.
Haben Sie oben links etwas Auffälliges, das direkt über die Seite führt, und platzieren Sie Ihren Call-to-Action auf der rechten Seite Ihres primären Inhaltsblocks. Stellen Sie bei langen Zielseiten sicher, dass Sie visuelles Interesse mit etwas mehr vertikal ausgerichtetem Inhalt auf der linken Seite der Seite aufrechterhalten, damit die Benutzer nach unten scrollen.
Lassen Sie Ihre Botschaft nicht von Bildern überwältigen
Tolle Bilder, Infografiken und Video-Thumbnails auf Ihrer Zielseite zu haben, ist fantastisch. Inhaltsreiche Seiten geben den Besuchern auf vielfältige Weise Informationen, sodass jeder Einzelne so lernen kann, wie es für ihn am besten ist, während das Auge und der Verstand beschäftigt bleiben. Und Bilder sprechen das Eidechsengehirn direkter und schneller an als Text – die richtigen Bilder können sofort ein Gefühl von Sicherheit, Aufregung, Verlangen oder was auch immer die Besucher Ihrer Website fühlen müssen, erzeugen, bevor sie konvertieren.
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Es ist jedoch einfach, Ihre Landingpage von Ihren Bildern übernehmen zu lassen, und das ist nicht das, was Sie wollen. Ihre visuellen Elemente sollten Ihre Botschaft verstärken und Ihre Besucher zu Ihrem Aufruf zum Handeln führen. Sie werden letztendlich eine bewusste Entscheidung treffen, auch wenn sie nicht erkennen, wie stark diese Entscheidung von ihrem Unterbewusstsein beeinflusst wurde, und Ihre Bilder sollten diesen bewussten Aufruf zum Handeln verstärken. Zu viele Bilder oder Bilder, die zu hell, zu voll oder anderweitig ablenkend sind, werden die Leute abweisen.
Wir sind auch darauf programmiert, sofort emotional zu reagieren, wenn wir andere Menschen sehen, und das funktioniert auch bei Fotos. Die Verwendung von Bildern von Personen, die Ihr Produkt verwenden oder im Zusammenhang mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen erfreut/entspannt/zufrieden aussehen, ist eine großartige Möglichkeit, am Aktionspunkt mehr Conversions zu sehen.
Wenn es um Formulare geht, ist weniger mehr
Es gibt eine Reihe von Gründen, Ihre Anmelde-, Opt-in- und Kaufformulare so kurz wie möglich zu halten. Je länger es dauert, die Entscheidung abzuschließen, desto mehr Leute werden einen Rückzieher machen; Je aufdringlicher Ihre Form erscheint, desto weniger Menschen werden ihr vertrauen; der einfache lästige Faktor, zusätzliche Felder auszufüllen, reicht aus, um viele Leute von Ihrer Zielseite abzuhalten.
All dies ist zweitrangig gegenüber der Tatsache, dass ein Formular umso unattraktiver wird, je länger es aussieht. Beim Betrachten eines langen Formulars haben Besucher den natürlichen reflexartigen Wunsch, die Registerkarte zu schließen und weiterzumachen. Die Rationalisierungen kommen später und rechtfertigen den Reflex. Geben Sie ihnen etwas, das optisch zufriedenstellend ist – dh so kurz wie möglich – und sie werden Gründe dafür nennen, warum es in Ordnung ist, weiterzumachen und sich anzumelden.
Vergleichen Sie Ihre anfängliche visuelle Reaktion mit diesem langen Opt-in-Formular:
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zu diesem:
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Ohne überhaupt zu wissen, was das Angebot für eine der Formen ist, ist es wahrscheinlich viel wahrscheinlicher, dass Sie sich für die zweite Option entscheiden. Ein Unternehmen verzeichnete eine Steigerung der Conversions um 120 %, als es sein Opt-in-Formular von elf separaten Feldern auf nur vier reduzierte. Sie können darauf wetten, dass die zusätzlichen Verkaufschancen der zusätzlichen Opt-Ins alle verlorenen demografischen Informationen, die das kürzere Formular nicht gesammelt hat, mehr als wettgemacht haben.
Nehmen Sie eine Seite aus ihrem Buch und beschränken Sie Ihr Opt-in- oder Verkaufsformular nur auf die Informationen, die absolut notwendig sind. Wenn das Sammeln von mehr Ihnen wirklich helfen würde, gezielteres Marketing zu erstellen, verwenden Sie Ihre „Danke“-Seite und ein spezielles Angebot, um sie dazu zu bringen, ein kleines Extra zu teilen – Sie haben bereits die Conversion und Sie werden mit größerer Wahrscheinlichkeit die erhalten Infos auch.
Lassen Sie Ihre Schmerzpunkte platzen
Wenn der gesamte Text auf Ihrer Zielseite gleich aussieht, ist Ihre Nachricht flach und alles andere als konversionsoptimiert. Sie müssen die Informationen nehmen, die Ihre Besucher am überzeugendsten finden, und ihnen einen visuellen Auftrieb verleihen, damit sie von der Seite springen.
Und was Besucher am überzeugendsten finden, ist Schmerz!
OK, wir wollen es nicht zu dramatisch machen, aber im Ernst: Menschen kaufen Produkte, wenn diese Produkte helfen, den Schmerz zu lindern. Sie haben ein Problem, und Sie können es lösen, also müssen Sie es ihnen auf eine viszerale – und das bedeutet visuelle – Weise mitteilen.
Dies ist ein Bereich, in dem Bilder und Inhaltsblöcke unglaublich nützlich sein können. Halten Sie sich an das „F“-Muster des Augenscannens und behalten Sie die Bildgröße im Hinterkopf, aber verwenden Sie versetzte Inhaltsblöcke und einfache, auffällige Bilder, um die Aufmerksamkeit auf die Schwachstellen der Benutzer zu lenken, mit einer SEHR kurzen Beschreibung, wie Sie damit umgehen Schmerz weg direkt unter oder neben dem visuellen Aufmerksamkeitserreger.
Stress und Beruhigung, dann beobachten Sie, wie die Konvertierungen eintreten.
Branding ist mehr als Wiedererkennung
Wenn die meisten Kleinunternehmer an Branding denken, beschränken sie sich auf Logos und vielleicht ein Farbschema. Das liegt daran, dass sie Branding einfach als eine Möglichkeit betrachten, mit der Verbraucher zwischen Unternehmen unterscheiden können.
Aber das ist nur ein nacktes Branding, und es ist nicht sehr effektiv.
Branding ist ein visueller Weg, um Autorität zu schaffen. Wenn alle Ihre Botschaften und Materialien ein unverwechselbares und zusammenhängendes Aussehen haben, wirkt Ihr Unternehmen automatisch kompetenter und angesehener. Sie gehen von ein paar Aufgaben, die Sie ausführen, oder Produkten, die Sie anbieten, zu einer echten Identität über, mit der Menschen eine Beziehung aufbauen können, und alles, was es braucht, ist ein wenig zusätzlicher Aufwand, wenn es um Design geht.
Sehen Sie sich zum Beispiel diese generische Zielseitenvorlage an:
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Es gibt nichts, was diese Zielseite von anderen unterscheidet, abgesehen von dem, ähm … interessanten … Grünton (der nicht gerade vertrauenserweckend ist) – kein Branding und kein visuelles Gefühl von Autorität oder Authentizität. Jedes Element Ihrer Website, insbesondere jeder Aspekt des visuellen Designs , sollte Ihre Marke stärken. So bauen Sie das Vertrauen und die Autorität auf, die Sie für die gewünschten Conversion-Raten benötigen.
Nehmen Sie diese Landing-/Opt-in-Seite Blueprint Solutions, die für unsere kommende Mindful-App entwickelt wurden:
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Es hat ein einfaches, aber konsistentes Farbschema und einen besonderen Sinn für Stil, der sich durch das Layout, den Text und die Cartoon-Skizzen zieht. Mehrere Calls-to-Action wurden erstellt, um sich abzuheben und den Menschen die Möglichkeit zu geben, direkt oben auf der Seite und an Punkten nach Schlüsselinformationen zu konvertieren. Das Foto, die Oberseite und die Skizzen veranschaulichen das Gefühl der App, und einfache Symbole helfen den Lesern, durch die Informationen zu navigieren.
Es ist gebrandmarkt, es fließt und es funktioniert sogar noch besser als wir erwartet haben.
Ihre Landing Pages sollten das Gleiche tun und bekräftigen, was Sie tun und wie Sie möchten, dass Benutzer Ihr Produkt, Ihre Dienstleistung, Ihren Newsletter usw. erleben.
Gestalten Sie Ihre Landing Pages mit den Gedanken IHRER Zielgruppe
Sie müssen nicht immer alle Regeln befolgen. Ihre Zielseite sollte den einzigartigen Wert widerspiegeln, den Sie anbieten, und die einzigartige Zielgruppe, auf die Sie abzielen. Und der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, zu verstehen, wie die Gedanken Ihres Publikums funktionieren, damit Sie Ihre einzigartige Botschaft auf eine Weise erstellen können, die von Grund auf überzeugend ist.
Machen Sie Ihr Design richtig, und die Ergebnisse werden folgen. Erstellen Sie Schritt für Schritt eine Conversion-Site.