Wie baut man eine erfolgreiche Marketingstrategie für Gesundheitsorganisationen auf? - Ein umfassender Leitfaden für 2021

Die Zahl der Gesundheitsversorgungsoptionen, die den Patienten zur Verfügung stehen, hat stark zugenommen. Diese Patienten haben nicht mehr das Bedürfnis, das nächste Krankenhaus, die wohnortnahe Praxis oder eine Gesundheitseinrichtung mit vielen Standorten in der Gemeinde aufzusuchen, da sie alle Informationen, die sie benötigen, online abrufen können. Aus diesem Grund ist es so wichtig, einen Marketingplan für das Gesundheitswesen mit einem Budget zu haben, das Ihnen hilft, Patienten in Ihrer Region zu gewinnen und zu halten.

Aufgrund der COVID-19-Pandemie im Jahr 2021 wird die Gesundheitsbranche mehrere Jahre lang daran arbeiten, sich zu erholen. Die Relevanz der Kundenberuhigung im Gesundheitsmarketing wird zunehmen. Für diejenigen, die sich Sorgen um den Umgang mit Patienten machen, besteht eine Chance darin, sicherzustellen, dass ihre Impfungen und andere vorbeugende Maßnahmen auf dem neuesten Stand sind.

In diesem Artikel werden die wichtigsten Punkte des Erstellungsprozesses für medizinische Marketingpläne vorgestellt. Ärzte und medizinische Einrichtungen können Online-Medizinmarketing nutzen, um ihre Patienten mit wichtigen Informationen zu versorgen.

Warum ist eine Marketingstrategie für das Gesundheitswesen für Ihr Unternehmen notwendig?

Angesichts des zunehmenden Wettbewerbs müssen Gesundheitsdienstleister einen effizienten Marketingansatz verfolgen. In den Vereinigten Staaten gibt es mehr als 780.000 Gesundheitsunternehmen, und die Zahl steigt kontinuierlich.

Weil Patienten einen Arzt aufsuchen müssen, warum nicht Sie? Vermarkter im Gesundheitswesen müssen dieses Rätsel für Ärzte, Krankenhäuser, Kliniken und andere medizinische Organisationen lösen. Aufgrund der zunehmenden Verfügbarkeit von Gesundheitsdiensten können Menschen, die noch nie in einer Arztpraxis waren, jetzt zu einer Konsultation gehen. Der Markt ist daher zunehmend wettbewerbsintensiv geworden, was es für Gesundheitsdienstleister erforderlich macht, ihre Dienstleistungen zu bewerben.

Das Ziel Ihrer Marketingbemühungen sollte es sein, neue Patienten zu erreichen, also nutzen Sie Ihre Website, soziale Medien und stellen Sie sicher, dass Ihre Marketingmethoden im Gesundheitswesen Sie mit diesen Personen verbinden können. Wenn Marketingstrategien für das Gesundheitswesen mit sicherer Technologie erstellt werden und darauf ausgelegt sind, die Interaktion mit Patienten zu fördern, ist es besonders wichtig, die Ethik im Auge zu behalten.

Die Umfrageergebnisse zeigen, dass die Patienten den Ärzten mehr vertrauen und sich wohler fühlen, sie aufzusuchen, wenn medizinische Schwierigkeiten auftreten, wenn sie mit den Ärzten vertraut sind. Eine Möglichkeit, Ihre Angebote sichtbarer zu machen, besteht darin, mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten. Es ist möglich, eine Transaktion bei der ersten Beratung mit einem Unternehmen abzuschließen, wenn Sie den Erfolg Ihres Teams anerkennen, Mitarbeiter feiern und Werbekampagnen in sozialen Medien durchführen.

Vorschriften für Marketingstrategien im Gesundheitswesen

Medizinische Vermarkter müssen zahlreiche bundesstaatliche Gesundheitsmarketinggesetze und -vorschriften befolgen. Die wichtigsten Elemente sind:

• HIPAA – ein Gesetz, das vorschreibt, dass Gesundheitsinformationen und elektronische Rechnungen branchenweit zugänglich sein müssen. HIPAA wurde geschaffen, um die Privatsphäre der Patienten zu schützen.

• GDPR : Dies ist ein Gesetz, das zuerst in der EU eingeführt und seitdem in den USA verabschiedet wurde. Das Gesetzbuch legt sieben Richtlinien fest, die beim Umgang mit personenbezogenen Daten anderer zu befolgen sind. Es kontrolliert das Sammeln, Sortieren, Strukturieren, Reorganisieren, Abfragen, Verwenden, Verteilen, Zusammenstellen, Beschränken, Löschen und Speichern personenbezogener Daten. Die Datenschutzrichtlinie für Patienten hält auch Ärzte, Krankenhäuser und Vermarkter davon ab, Patienteninformationen zu verwenden.

• CAN-SPAM-Gesetz : Dieses Gesetz regelt das Ausmaß, in dem Ärzte und Vermarkter im Gesundheitswesen Informationen per E-Mail weitergeben dürfen. Darüber hinaus haben Patienten die Möglichkeit, persönliche E-Mails von ihren Ärzten oder anderen medizinischen Organisationen abzulehnen.

Aufgrund dieser Regeln ist ein gründlicher Marketingplan für das Gesundheitswesen umso wichtiger. Anbieter müssen die komplexe Natur des digitalen Marketings im Gesundheitswesen verstehen und mit den neuesten Marketingtrends im Gesundheitswesen Schritt halten, um einen konstanten Patientenstrom aufrechtzuerhalten.

Die besten Planungsstrategien für das Marketing im Gesundheitswesen für medizinische Organisationen im Jahr 2021

Ärzte, Gesundheitsnetzwerke und Gesundheitsmarketing-Experten müssen alle in Gesundheitsmarketing investieren. Möglicherweise müssen Sie zusätzliches Personal einstellen und damit rechnen, mehr Geld als zuvor bereitzustellen. Auch wenn es nach viel Arbeit aussieht, lohnt es sich am Ende, da Sie Ihren Kunden schnell vergrößern können. Ein Vorteil unserer Dienstleistungen besteht darin, dass wir unsere besten Waren anbieten, um jede erfolgreiche Marketingkampagne im Gesundheitswesen zu ergänzen.

#1 Bleiben Sie beim Branding konsistent

Auch wenn Sie sicher sind, dass Ihre Fähigkeiten denen anderer medizinischer Fachkräfte, Arztpraxen oder Krankenhäuser überlegen sind, fragen Sie sich vielleicht, ob Sie in dieser Hinsicht allein sind. Aber Sie müssen die Identität Ihrer Marke identifizieren. Gibt es etwas Besonderes an Ihrem medizinischen Netzwerk, Ihrer medizinischen Einrichtung oder Ihrer Gesundheitspraxis? Behandeln Sie Patienten schlecht? Ist Ihr Büro kinderfreundlich? Eine Spa-ähnliche Umgebung? Auch wenn jedes Mitglied Ihres medizinischen Teams eine wichtige Rolle spielt, was es unvergesslich macht, ist das Attribut, das es von den anderen unterscheidet.

Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Marke feststellt, was für sie funktioniert. Aber wenn Sie anfangen zu verstehen, wie Sie Ihr Unternehmen am besten repräsentieren können, fügt sich Ihr Gesundheitsmarketing-Ansatz nahtlos zusammen. Hier sind ein paar Ideen, wie Sie sich fesselnd präsentieren können:

• Ihre Einstellung zu Ihren Patienten: Menschen, die mit ihrer bisherigen Behandlung unzufrieden sind, werden von diesem individuellen Ansatz angezogen.

• Ihr Team hilfsbereiter Mitarbeiter: Viele Patienten sind frustriert, wenn sie durch ein System geschoben werden, in dem sie glauben, dass sie kalt behandelt werden, ohne Rücksicht auf ihre Art am Krankenbett. Ein freundliches, mitfühlendes und engagiertes Personal kann ein wichtiger Schwerpunkt Ihrer Marketingbemühungen im Gesundheitswesen sein.

• Eine gut ausgestattete Einrichtung: Dies bezieht sich gut auf Patienten, die zuvor nur eingeschränkten Zugang zu erstklassigen Dienstleistungen hatten. Im Vergleich zu dem, was sie gewohnt sind, haben Patienten einen besseren Eindruck von der Einrichtung, wenn sie sauber, modern und optisch ansprechend wirkt. Die Menschen in der heutigen Zeit suchen nach schnellen, effizienten Einrichtungen mit den neuesten möglichen Therapien.

• Online-Veranstaltungen: Besonders in einer Zeit ernsthafter Gesundheitsprobleme können Sie für Ihre Organisation oder Ihren Beruf bekannt werden, indem Sie Präsentationen vor einem Publikum von 1:vielen präsentieren und auf Anfragen in Echtzeit antworten. Patienten in Not möchten wissen, dass sich ihr Arzt um sie kümmert, auch wenn sie nicht physisch anwesend sein können.

#2 Entwickeln Sie eine auf Mobilgeräte ansprechende und anpassbare Website für das Gesundheitswesen

Wenn eine Website auf die Größe des verwendeten Geräts reagiert, gewährleistet sie unabhängig von der Bildschirmgröße ein konsistentes Erlebnis. Suchmaschinen wie Google verwenden dies bei der Bewertung Ihrer Website, um festzustellen, wie hoch Ihr Ranking ist.

Google priorisiert Konkurrenten, die eine Website haben, die auf mobile Nutzer zugeschnitten ist. Eine responsive Website ist im Allgemeinen die bevorzugte Wahl für mobile digitale Gesundheitserlebnisse. Auch wenn Sie bereits eine für Mobilgeräte optimierte Website haben, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Informationen und Bilder auf allen Geräten schnell geladen werden.

#3 Optimieren Sie die Suchmaschinenergebnisse für potenzielle Patienten

Es ist ein großartiges Tool, um das Ranking Ihres medizinischen Unternehmens oder Ihres Krankenhausnetzwerks in Suchmaschinen zu verbessern. Doch obwohl es schwer zu verstehen ist, verstehen es die meisten Vermarkter nicht. Sie werden bei Google nicht auf Platz 1 unter den lokalen Ärzten rangieren, wenn Sie das Wort „Gesundheitspraxis“ 100 Mal auf Ihrer Seite einfügen.

Ein wichtiger Aspekt der Suchmaschinenoptimierung besteht darin, die am besten geeigneten, präzisesten und relevantesten Schlüsselwörter und Phrasen zu verwenden, damit Google die Websites Ihrer Gesundheitsorganisation verstehen und Sie nach den idealen, relevanten und angemessenen Suchbegriffen im Zusammenhang mit dem Gesundheitswesen (z Erkrankungen, medizinische Behandlung jeglicher Art). Google stellt jedoch die Lesbarkeit über alles andere, daher sollten Sie diese Wörter auch selbstverständlich in Ihrem Artikel verwenden. All diese Dinge sind nur der Anfang der Suchmaschinenoptimierung im Gesundheitswesen, die Folgendes umfasst:

• Die Seiten Ihrer Gesundheits-Website miteinander verlinken.
• Suche nach qualitativ hochwertigen Gesundheits-Websites, die auf Ihre Website verlinken.
• Die Verwaltung Ihres Webindex oder Ihrer Sitemap.

#4 Optimieren Sie das Patientenerlebnis

Die wichtigste Optimierung, an die Sie sich erinnern sollten, besteht darin, die Benutzererfahrung nicht aus den Augen zu verlieren. Sie möchten nicht Zeit und Mühe darauf verwenden, Benutzer auf Ihre Website zu bringen, nur damit sie sie verlassen, weil sie von der Benutzererfahrung abgeschreckt wurden. Um Ihren Besuchern ein angenehmes Erlebnis zu bieten, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Website einfach zu navigieren ist und wichtige Informationen leicht zu finden und zugänglich sind.

Es ist genauso wichtig, dass sich Ihre Marketingbemühungen im Gesundheitswesen auszahlen, nachdem Patienten Ihre Website besucht haben, wie überhaupt eine erfolgreiche Marketingkampagne. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website klar erklärt, wer Sie sind, ohne den Patienten zu zwingen, danach zu suchen.

Stellen Sie als Nächstes sicher, dass die Navigation unkompliziert und unkompliziert ist, damit Patienten die gesuchten Informationen leicht finden können. Für viele Kunden ist der „Kontakt“-Link ein wichtiger Bestandteil Ihrer Website, da er es ihnen erheblich erleichtert, mit Ihrem Büro in Kontakt zu treten und einen Termin zu vereinbaren.

#5 Setzen Sie bezahlte Suchanzeigen ein

Diese Anzeigen werden gesponsert und erscheinen, bevor der Satz von Suchphrasen ausgelöst wird. Sie können Ihr Budget kontrollieren und auswählen, was Sie ausgeben möchten, um Ihre Website mit Pay-per-Click-Werbung (auch bekannt als PPC oder gesponserte Suche) an der Spitze der Suchmaschinen zu halten.


Einige Patienten gehen fünf bis sieben Kilometer weit, um einen Arzt aufzusuchen oder eine Praxis zu finden. PPC-Werbung kann erstellt werden, um Personen auf sehr lokaler Ebene anzusprechen, und sie werden nur an Personen in der Umgebung geliefert. Das Erstellen von lokal ausgerichteten Schlüsselwörtern und Phrasen hilft Ihnen, Ihr Publikum zu erweitern. Im Vergleich zu normaler Display-Werbung ist Ihr ROI höher, da Sie nur für Klicks und nicht für Impressionen bezahlen.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Team Ihr Targeting kontinuierlich analysiert. Jedes Element Ihres Marketings muss A/B-Tests unterzogen werden, um festzustellen, welche Assets oder Calls-to-Action die höchsten Conversions generieren. Sie müssen diesen Schritt auch unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Keywords genau auf die demografische Gruppe abzielen, die Sie anstreben.

#6 Verwenden Sie soziale Medien, um Ihre Marke zu verbessern

Zu viele Krankenhäuser und Arztpraxen verlassen sich für den größten Teil ihrer digitalen Marketingstrategie auf organische soziale Netzwerke. Um Ihre Marke auszubauen und Patienten auf dem Laufenden zu halten, ist es eine gute Idee, organische soziale Medien zu nutzen und direkt auf Facebook, Twitter und YouTube zu posten.

Es ist jedoch nicht Ihre einzige Option. Bezahlte Social-Media-Werbung ist die effektivste Methode, um die Personen zu erreichen, die an Ihren Dienstleistungen interessiert sein könnten. Wenn sie nicht bereits mit der Organisation verbunden oder dort beschäftigt sind, werden wahrscheinlich nur wenige die Social-Media-Nachrichten der Gruppe teilen.

Der Unternehmensseiten-Boost-Button ist nur eine der Optionen für kostenpflichtige soziale Medien. Strategie und Budgets sind beide erforderlich, wenn Sie eine bestimmte Zielgruppe mit PPC- oder Display-Werbung ansprechen.

Weiterlesen : Social Networking vs. Social Media: Was sind die Unterschiede und Gemeinsamkeiten

#7 Verwenden Sie Marketinginhalte

Content-Marketing ist eines der wichtigsten Elemente des Marketings im Jahr 2021. Begleitmaterialien wie Videos, Blogs und Social-Media-Beiträge werden alle als Teil dieser Art von Marketing betrachtet. Eine Möglichkeit, die Markenbekanntheit aufzubauen, besteht darin, diese Informationen online zu verbreiten, was es Unternehmen ermöglicht, leichter eine bestimmte Zielgruppe zu erreichen und bestehende Kunden zufrieden zu stellen.

Content-Marketing im Gesundheitswesen spielt eine wichtige Rolle in der Öffentlichkeitsarbeit im Gesundheitswesen und im medizinischen Marketing, da es Gesundheitsdienstleistern hilft, Autorität in ihrem Bereich zu erlangen. Ohne Social Media wäre Gesundheitsmarketing sehr schwierig.

• Einige Beispiele für Content-Marketing im Gesundheitswesen sind:
• Tipps für die Gesundheit
• Blogartikel zu relevanten Themen.
• persönliche Gespräche mit Ärzten
• Podcasts
• Virtuelle Q&A-Sitzungen
• Kundenbewertungen

#8 Fordern Sie Patientenbewertungen an

Normalerweise nehmen sich nur die Patienten, die sehr beeindruckt (oder verängstigt) waren, die Zeit, ihre Erfahrungen Revue passieren zu lassen. Sofern Sie nicht um Feedback von Patienten zu Ihren Gesundheitsdiensten bitten, lassen Sie sich die Möglichkeit, die guten Bewertungen der Patienten über ihre Arztbesuche zu präsentieren.

Wir befürworten die Verwendung automatisierter Überprüfungen als Teil Ihres Marketingplans für das Gesundheitswesen, um Beschwerden zu bearbeiten. Hier ist eine kurze Zusammenfassung der Vorteile automatisierter Bewertungen: Patienten in der Praxis verwenden einen Computer oder ein Tablet, um eine Zahl zwischen 1 und 10 zu vergeben und die Qualität ihrer Dienstleistung zu bewerten. Eine Follow-up-E-Mail, die den Patienten automatisch auffordert, eine Bewertung auf seiner Website zu veröffentlichen, wird gesendet, wenn seine Gesundheitswerte hoch sind. Das positive Feedback wird auf Ihrer Website gut sichtbar angezeigt, sodass es dazu beitragen kann, negatives Feedback zu neutralisieren, das an anderer Stelle online gepostet wird.

Schlechte Werte bieten Gesundheitseinrichtungen oder Krankenhäusern die Möglichkeit, Patienten um nähere Erläuterungen zu bitten, was ihnen im Idealfall bei der Lösung des Problems hilft. Sie können nichts tun, wenn Patienten Bewertungen auf Websites abgeben, die Ihre Praxis schlecht widerspiegeln. Auch wenn Sie möglicherweise nicht jeder Beschwerde nachgehen können, können Sie dennoch zeigen, dass Sie an der Situation arbeiten, indem Sie sich mit Patientenkommentaren befassen. Durch ein Follow-up mit Patienten ist es möglich, sie dazu zu inspirieren, ihre Bewertung zu überarbeiten und zu aktualisieren, um anzuzeigen, dass das Problem umgehend behandelt wurde.

# 9 Betrachten Sie traditionelle Medienalternativen

Obwohl es für Marketingzwecke sehr beliebt ist, ist es für viele Krankenhäuser, Gesundheitsgruppen und Arztpraxen schwierig, Geld für traditionelle Werbequellen wie Radio, Fernsehen, Banner und Zeitungen auszugeben. Große Investitionen dieser Art müssen mit Vorsicht getätigt werden, da es wichtig ist, darauf zu achten, wofür Sie Ihr Geld ausgeben, um sicherzustellen, dass Sie den besten Nutzen erzielen. Die Auswahl von Käufern von Gesundheitsmedien, denen Sie vertrauen können, dass sie in Ihrem Namen Entscheidungen treffen, ist der zuverlässigste Ansatz, um sicherzustellen, dass Ihre Anzeigen die richtigen Personen zur richtigen Zeit erreichen.

Wenn Sie eine Autorität in Ihrem medizinischen Fachgebiet werden, erinnern sich die Patienten an Sie. PR ist ein großartiges Werkzeug für Gesundheitsmarken und kostenlose Werbung, wenn Sie sich an die richtige Medienquelle wenden, wenn Sie etwas zu besprechen haben. Eine PR-Gruppe kann dabei helfen, Ihren Namen und Ihre Botschaft bekannt zu machen, damit die Leute von Ihren Beiträgen zur Gemeinschaft erfahren.

Eine Möglichkeit, Ihren Ruf als Arzt zu verbessern, besteht darin, eine Pressemitteilung zu erstellen, um die Öffentlichkeit über Ihre positiven Arbeiten zu informieren. Lokale Nachrichteninterviews zu den Gesundheitsthemen Ihrer Gemeinde werden Ihr lokales öffentliches Vertrauen stärken. Die Aufmerksamkeit anderer Gesundheitsexperten kann mit einem Artikel erregt werden, der Ihr Produkt und seine Vorteile behandelt.

#10 Arbeiten Sie mit einer Marketingagentur für das Gesundheitswesen zusammen

Es ist keine einfache Aufgabe, ein Gleichgewicht zwischen Ihrem medizinischen Online-Marketing und der Patientenversorgung sowie Ihrer beruflichen Entwicklung zu erreichen. Die Zusammenarbeit mit einer Marketingagentur für das Gesundheitswesen, die Ihnen bei der Interaktion mit Patienten auf allen digitalen Plattformen helfen kann, ist ein wesentlicher Schritt, um Ihren ROI in allen Bereichen sicherzustellen. Gesundheitsmarketing ist eine spezialisierte Kommunikationsnische. Ihre Healthcare-Marketing-Agentur kann Ihnen möglicherweise bei einigen der Bereiche behilflich sein, die Sie möglicherweise nicht berücksichtigt haben. Zum Beispiel:

• Erstellen Sie eine digitale Marketing-App, mit der Patienten Termine buchen und grundlegende Fragen beantwortet bekommen können.
• Für Ihre sozialen Medien sollte ein ausführliches Lehrvideo erstellt werden, das häufige Probleme in Ihrer Praxis behandelt.
• Ansprache neuer Patienten über zwanglose Kanäle wie soziale Medien und Kontaktaufnahme mit Patienten über die Popkultur

#11 Überwachen Sie Ihren Marketingplan für das Gesundheitswesen

Um sicherzustellen, dass Ihre Gesundheitsmarketingstrategie erfolgreich ist, müssen Sie sie überwachen. Machen Sie Ihren Plan noch effizienter, indem Sie seine Leistung mit Ihrer bevorzugten Analysesoftwarelösung verfolgen und ihn basierend auf den gesammelten Daten ändern, um vorherzusagen, wann er mit einem alternativen Ansatz besser abschneiden wird. Google Analytics ist einfach einzurichten und zu verwenden. Verwenden Sie quantifizierbare Messungen.

Ein genaues Maß für den Erfolg Ihrer Kampagne ergibt sich aus der Kenntnis der Besucherzahlen Ihrer Website, der Zielseiten-Conversion-Raten und des Umsatzes. Indem Sie Daten anstelle Ihrer Intuition verwenden, erzielen Sie die besten Ergebnisse. Aber Sie sind Ärztin oder Ärztin, das wissen Sie schon.

Letzte Worte

Marketing im Gesundheitswesen wird immer wettbewerbsintensiver, und Vermarkter müssen wissen, wie sie aus Leads Patienten machen.

Mit fortschreitender Technologie wird das digitale Marketing im Gesundheitswesen vielfältiger und komplexer. Die oben genannten Strategien sollten so kombiniert werden, dass sie sich von anderen abheben. Gesundheitsdienstleister müssen sich bei der Entwicklung einer Marketingstrategie der Bedeutung von Reputation und Authentizität bewusst sein. So wichtig Wearables und standortbasiertes SEO für das Tech-Marketing sind, so entscheidend sind nutzergenerierte Inhalte (UGC) für Social- und Mundpropaganda-Marketing.