Vermarkter im Gesundheitswesen: Erreichen Sie gezieltere Ziele mit KI-gestützter Inhaltszerstäubung

Die Zerstäubung von Inhalten ist eine Strategie, die auf die besonderen Herausforderungen des Gesundheitsmarketings ausgerichtet ist, insbesondere wenn Sie an große, komplexe Organisationen wie Krankenhäuser, Gesundheitssysteme, Kostenträger oder große Gemeinschaftspraxen verkaufen.

Durch die Erstellung umfangreicher Basisressourcen und deren Nutzung als Quelle für eine Fülle hochfokussierter und personalisierter Downstream-Inhalte können Sie eine effiziente Inhaltserstellung erreichen und gleichzeitig an den Herausforderungen und Zielen der langen Liste von Gesundheitstiteln ausgerichtet bleiben, mit denen Sie in Verbindung treten müssen, um sie aufzubauen laufende Beziehungen.

Für die meisten Vermarkter im Gesundheitswesen war dieses Maß an Präzision unerreichbar. Wer hat ohne ein riesiges Team die Zeit, eine ganze Kampagne für die über 10 Entscheidungsträger zu personalisieren, die an B2B-Kaufentscheidungen im Gesundheitswesen beteiligt sind? Betreten Sie die generative künstliche Intelligenz (KI).

Heutzutage bietet die KI-gestützte Zerstäubung von Inhalten eine Lösung für die Ressourcen- und Zeitbeschränkungen, die die Wirksamkeit von Marketingkampagnen im Gesundheitswesen eingeschränkt haben. Durch die Nutzung der Leistungsfähigkeit der generativen KI, die speziell für die Atomisierung entwickelt wurde, können Vermarkter die Produktion und Spezifität von Inhalten auf ein Niveau skalieren, das bisher undenkbar war. Schauen wir uns genauer an, wie dieser Prozess funktioniert.

Was ist Inhaltsatomisierung?

Bei der Inhaltsatomisierung handelt es sich um den Prozess, bei dem ein detaillierter Inhalt nach Unterthemen, Themen und/oder Formaten in stark fokussierte abgeleitete Assets zerlegt wird. Die Atomisierung von Inhalten geht über die bloße Dekonstruktion hinaus; Es erfordert eine zielgerichtete Planung und die Aufteilung des Inhalts in Unterthemen, Themen und Formate, die den unterschiedlichen Bedürfnissen der verschiedenen Interessengruppen entsprechen, auf die Ihre Marke abzielt.

Das treibende Prinzip hinter der Inhaltsatomisierung besteht darin, die umfangreichen, wissensreichen Ressourcen zu nutzen, die Gesundheitsorganisationen regelmäßig produzieren. Denken Sie an lange Webinare, umfassende Whitepapers oder komplexe Fallstudien, die die umfassende Darstellung erfolgreicher Implementierungen vermitteln.

Heutzutage spielt der Einsatz modernster KI-Technologien eine entscheidende Rolle bei der Inhaltsatomisierung. KI-Anwendungen wie ATOMM von Skyword sind darauf ausgelegt, die wichtigsten Ideen, Erkenntnisse und Wissensnuggets aus diesen Ressourcen zu extrahieren. Nach der Extraktion werden diese Informationsjuwelen in personalisierte, mundgerechte Inhaltsstücke umgewandelt, die auf bestimmte Marketingkanäle und, was noch wichtiger ist, auf bestimmte Entscheidungsträger im Gesundheitswesen zugeschnitten sind.

Hier ist ein Beispiel, wie sich dies in der Praxis auswirken kann:

Zerlegung eines langen Webinars in eine Kaskade zusätzlicher Assets:

1. Kurze Videos : Nutzen Sie KI, um Ihr langes Webinar-Transkript in Kurzfassungen für kurze, ansprechende Videoclips umzuwandeln. Diese Videos können bestimmte im Webinar angesprochene Themen zusammenfassen, fördern oder vertiefen, sodass vielbeschäftigte medizinische Fachkräfte in wenigen Minuten wichtige Erkenntnisse gewinnen können.
2. Blogs: Der extrahierte Inhalt wird in lehrreiche Blogbeiträge umformuliert. Diese Blogs können als Ressource für Führungskräfte im Gesundheitswesen dienen, die mehr Details zu bestimmten im Webinar behandelten Themen suchen und gleichzeitig den organischen Traffic auf Ihre Website und die Webinar-Registrierungsseite steigern.
3. Verdauliche Infografiken: Komplexe Daten und Statistiken werden in optisch ansprechende Infografiken zusammengefasst, um auf einen Blick ein Verständnis wichtiger Gesundheitsinformationen zu vermitteln, sodass sie sich perfekt für die Weitergabe auf Social-Media-Plattformen eignen.
4. Soziale Medien: Der atomisierte Inhalt wird in Social-Media-Grafiken und Posttexte umgewandelt.
5. Vertriebs-E-Mails: Personalisierte Inhaltsausschnitte werden für E-Mail-Kampagnen erstellt, die sich an verschiedene Entscheidungsträger im Gesundheitswesen richten.

Für wen die Content-Atomisierung gedacht ist

Die Inhaltszerstäubung hat breite Anwendungsmöglichkeiten im Gesundheitsmarketing. Hier sind einige Beispiele dafür, wer davon profitieren kann:

Content-Vermarkter in komplexen Bereichen

Dabei handelt es sich um alle, die an große Gesundheitsorganisationen vermarkten und in der Lage sein müssen, zusammenhängende Kampagnen zu erstellen, die auf die verschiedenen Führungs-, Klinik-, IT- und Finanztitel zugeschnitten sind, die Kaufentscheidungen beeinflussen.

Jeder, der mit ABM zu kämpfen hat

Account Based Marketing (ABM) ist im Gesundheitswesen ein Muss, aber die Umsetzung einer ABM-Strategie im Laufe der Zeit kann teuer und zeitaufwändig sein. Dies gilt insbesondere aus Ressourcensicht, da Budgets und Personal mit der Zeit unhandlich werden können und die Verkaufszyklen der Branche durchschnittlich 12 bis 18 Monate dauern. (Ich habe gesehen, wie sie sich in den Bereich von 3 bis 5 Jahren schleichen.)

Führungskräfte, die detaillierte Einblicke benötigen

Die Verfeinerung von Inhalten im Gesundheitswesen basierend darauf, wie unterschiedliche Titel auf Ihre Inhalte reagieren, kann eine besondere Herausforderung sein. Besonders schwierig ist die Iteration über lange, komplexe Kampagnen. Durch die Zerlegung ausführlicher Inhalte in Assets, die genau auf die Käuferrolle zugeschnitten sind, können Sie die Akzeptanz verfolgen und Kampagnen einfacher bis zur Titelebene verfeinern.

Vorteile der Inhaltszerstäubung für Vermarkter im Gesundheitswesen

Ressourcen skalieren und freigeben

Der Hauptvorteil der Content-Atomisierung, insbesondere wenn sie mit generativer KI durchgeführt wird, besteht darin, dass sie es Marketingteams ermöglicht, Ressourcen besser zu nutzen und die Wirkung von Content-Investitionen zu maximieren. Durch die Dekonstruktion umfassender Materialien wie Webinare, Whitepapers oder Fallstudien wird sichergestellt, dass alle wesentlichen Erkenntnisse und Wissensfragmente sorgfältig extrahiert und in hochfokussierte derivative Vermögenswerte umgewandelt werden. Dies minimiert die Verschwendung durch einen Eins-zu-viele-Ansatz, der sicherstellt, dass jedes Fragment auf vielfältige Weise genutzt wird, um ein breiteres Spektrum von Entscheidungsträgern im Gesundheitswesen einzubeziehen.

Auf unvorhersehbare Ereignisse reagieren

Die Inhaltszerstäubung stellt sicher, dass Ihre Marketingbemühungen agil bleiben, sodass Sie sich schnell an die individuellen Anliegen und Vorlieben verschiedener Gesundheitssegmente anpassen können.

Als beispielsweise der COVID-19-Notstand im Bereich der öffentlichen Gesundheit endete, verlief der Prozess weder gleichmäßig noch vorhersehbar. Es war durch erhebliche regionale Unterschiede, Patientendemografie und Kostenträgerdynamik gekennzeichnet. Die Aufgabe der Marketingteams bestand darin, diese Komplexität zu bewältigen und sich mit einem breiten Spektrum an Themen und Anliegen auseinanderzusetzen, die eine personalisierte und zeitnahe Kommunikation erforderten. Die Zerstäubung von Inhalten in Kombination mit generativer KI versetzt Vermarkter in die Lage, flexibel auf solche unvorhersehbaren Ereignisse zu reagieren. Es ermöglicht die schnelle Erstellung maßgeschneiderter, punktgenauer Inhalte, die auf die differenzierten Bedürfnisse verschiedener Interessengruppen im Gesundheitswesen zu zeitkritischen Themen eingehen.

Internes Wissen erschließen

Jeder Gesundheitsdienstleister, mit dem ich zusammengearbeitet habe, hatte mehrere Mitarbeiter in seinen Teams, die über einen unglaublichen Reichtum an branchenspezifischem Wissen verfügen – die Art von Wissen, die man online nicht finden kann und die potenziellen Kunden Autorität vermittelt.

Die Herausforderung bestand schon immer darin, dieses Wissen kontinuierlich in nutzbare Inhalte umzusetzen. Dies ist viel einfacher, wenn Sie über die Tools und den Plan verfügen, eine Handvoll ausführlicher Interviews mit Fachexperten in einen Vorrat an marktorientierten Inhalten umzuwandeln.

Förderung der Kommunikation innerhalb potenzieller Kunden

Eine der umständlichsten Phasen des Verkaufsprozesses besteht darin, dass potenzielle Entscheidungsträger untereinander über ihre Gespräche mit Ihnen als Anbieter sprechen. Sie vergleichen alles, was sie aus Vertrieb und Marketing gehört haben, und versuchen, das Gehörte mit dem in Einklang zu bringen, was ihren Kollegen erzählt wurde.

Wenn Ihre Inhalte aus einer „Quelle der Wahrheit“ stammen, verringern Sie die Wahrscheinlichkeit, dass sie dabei auf widersprüchliche oder inkonsistente Informationen stoßen, erheblich.

Holen Sie das Beste aus der Inhaltsatomisierung heraus

Wenn Sie mit der Content-Atomisierungsstrategie noch nicht vertraut sind, finden Sie hier ein paar Tipps für Ihren Planungsprozess:

Wechseln Sie zu einer vorrangigen Anstrengung

Inhaltszerstäubung bedeutet, dass zu Beginn des Prozesses mehr Arbeit geleistet wird, so dass Sie später weniger Arbeit an der Erstellung und Verfeinerung haben. Definieren Sie klar Ihre Ziele für die Inhaltszerstäubung. Wollen Sie die Interaktion mit bestimmten medizinischen Fachkräften oder Käuferprofilen steigern? Vielleicht möchten Sie die Lead-Generierung in bestimmten Gesundheitssegmenten verbessern. Durch die Festlegung klarer Ziele wird der gesamte Zerstäubungsprozess beeinflusst und sichergestellt, dass Ihre detaillierten Ankervermögenswerte und Derivate richtig auf Ihre übergreifende Marketingstrategie abgestimmt sind.

HINWEIS: Angesichts der Sensibilität des Gesundheitswesens stellen Sie sicher, dass Ihre Ankerinhalte den relevanten Gesundheitsvorschriften und Datenschutzstandards entsprechen. Dies wird dazu beitragen, Zeit zu sparen oder sogar langwierige Compliance-Überprüfungen für jedes von Ihnen erstellte iterative Asset zu umgehen.

Überdenken Sie Ihre Investition

Sie investieren wahrscheinlich viel Zeit und Mühe in die Erstellung nachgelagerter Inhalte. Mit der Inhaltsatomisierung können Sie Ihre Ressourcenzuweisungsstrategie ändern, um der Erstellung und Wartung von Quellressourcen Priorität einzuräumen. Auch wenn die Erstellung nachgelagerter Inhalte weiterhin wichtig ist, sollte sie als Erweiterung Ihrer Quellmaterialien betrachtet werden. Der Wert des gesamten Content-Lebenszyklus hängt von der Qualität und Tiefe Ihrer Quellressourcen ab. Das bedeutet, dass Sie mehr in die umfangreichen Daten, Einblicke von Fachexperten, interne Interviews und Recherchen investieren müssen, die in Ihre Quellressourcen einfließen. Sie sollten den Kern Ihres Ankerinhalts in Zusammenarbeit mit internen Fachexperten und den Marketing- und Vertriebsteams erstellen, um die Herausforderungen, Ziele und Content-Konsumgewohnheiten der Rollen zu ermitteln, auf die Ihre Strategie abzielt.

Streben Sie nach fleischigeren Inhalten

Das bedeutet, reicher zu denken. Ihre ursprünglichen Ankerinhalte müssen tiefgründig und lehrreich sein. Konzentrieren Sie diese Assets auf bestimmte Themen mit einheitlichen Themen und Unterthemen. Achten Sie besonders auf die Unterthemen, die jeder Ankerwert abdecken muss, da Ihre derivativen Vermögenswerte ein direktes Produkt der Arbeit sind, die Sie zu Beginn des Prozesses leisten. Wissen Sie, wie das Endergebnis aussehen soll, und planen Sie von Anfang an entsprechend.

Im Allgemeinen sollten Sie die Inhaltsatomisierung auf zwei Arten angehen:

Methode 1: Eins-zu-Viele

Diese Methode beginnt mit einem ausführlichen Asset zu einem bestimmten Thema, das mehrere Zielgruppen gleichzeitig anspricht – denken Sie an ein Whitepaper oder einen Lösungsleitfaden, der sich auf das Problem konzentriert und Bedenken auf Rollenebene darlegt. Nachgelagerte Inhalte können dann basierend auf der Krankenhausdemografie angepasst und wiederum in Multiformat-Assets aufgeteilt werden.

Methode 2: Viele-zu-viele

Mit dieser Methode werden Anker-Assets so konzipiert, dass sie eine bestimmte Zielgruppe ansprechen, sodass noch individuellere Downstream-Content-Assets erstellt werden können. Dieser Ansatz sollte verwendet werden, wenn Sie Ihr Marketing an eine Reihe von Abteilungen oder Käufern richten, die sehr unterschiedliche Bedürfnisse und Anliegen haben, z. B. klinische, administrative, IT- und Patientenfunktionen.

Entscheiden Sie sich für Granular

Sie kennen diesen untergeordneten Titel, der sich mit den größten Mängeln der Lösungen Ihrer Mitbewerber befasst, aber diese waren schon immer ein nachträglicher Einfall, sodass Sie sich nie wirklich die Mühe gemacht haben, Inhalte für sie zu erstellen? Atomisierter Inhalt bedeutet, dass Sie es jetzt können.

Sie können sich nach Titel, Kanal, Rolle, Region oder Patientenmix mit ganz spezifischen Herausforderungen befassen. Wenn Sie sich im Vorfeld über Ihre Ergebnisse im Klaren sind, können Sie in einer Reihe einzigartiger Käuferkontexte ein durchweg außergewöhnliches und maßgeschneidertes Erlebnis bieten.

Verfeinern Sie Ihre Rollen und Organisationsprofile

Für den erfolgreichen Einsatz der Inhaltsatomisierung sind starke Personas und detaillierte Organisationsprofile erforderlich. Sie möchten detaillierte Firmendaten ermitteln und gleichzeitig Herausforderungen nach Rolle und Titel skizzieren sowie die Themen und Prioritäten verstehen, die erforderlich sind, um präzise Profile sowohl Ihrer Zielorganisation als auch Ihrer Einzelpersonen zu erstellen. Für ein Krankenhaus möchten Sie beispielsweise den Patientenmix, den Kostenträgermix sowie das staatliche regulatorische und gesetzgeberische Umfeld skizzieren und gleichzeitig die Herausforderungen auf den Ebenen CFO, VP of Finance und Direktor für Budgetierung, Finanzplanung, Berichterstattung usw. detailliert beschreiben Analyse sowie Kostenrechnung und Entscheidungsunterstützung.

Aktualisieren Sie Ihre Kennzahlen

Sie haben jetzt die Gelegenheit, intern viel detailliertere Kennzahlen zu verwenden, die Wirksamkeit derselben Botschaft über verschiedene Vertriebskanäle hinweg zu verfolgen und die Inhaltsleistung aus einer rollenspezifischen Perspektive zu analysieren.

Die Atomisierung ist ein ROI-Multiplikator, sodass Sie dabei überzeugendere Kennzahlen zur Inhaltsauswirkung präsentieren können. Anstatt einzelne Assets isoliert zu bewerten, können Sie veranschaulichen, wie ein Anker-Asset und seine atomisierten Komponenten kumulativ zu einem breiteren Spektrum an Kanal-, Messaging- und Zielgruppenzielen beigetragen haben.

Bereiten Sie Ihre Website vor

Die Zerstäubung von Inhalten öffnet die Tür zu einem gezielteren und käuferfreundlicheren Website-Erlebnis. Stellen Sie sich Landingpages vor, die nach Rolle oder Titel aufgeschlüsselt sind, oder verwandeln Sie personalisierte Inhalte in einen Touchdown-Bereich für Ihre Leser, in dem sie dazu ermutigt werden, ein Thema und verwandte Fragen auf eine Weise zu erkunden, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Eines meiner Lieblingsbeispiele dafür ist, wie man bei der Erkundung des Drehzahlzyklusmanagements auf die Gamify-Lösung von athenahealth stößt. Wir empfehlen Ihnen, durch eine Eingabeaufforderung zu navigieren, um die Abrechnung und die Produktivität Ihrer Mitarbeiter zu steigern und dabei auf Inhalte zu stoßen, die sich explizit an Rev-Cycle-Manager richten.

Beispiel für die Inhaltsatomisierung: Internetfähige Krankenhaus-TV-Infrastruktur

Um zu veranschaulichen, wie das funktioniert, schauen wir uns ein Beispiel an: einen Anbieter, der internetfähige Fernseher an Krankenhäuser verkauft. Ihre inhaltliche Konversation konzentriert sich auf die Verbindung von internetfähigem Fernsehen zu einem umfassenderen Patientenerlebnis, einem verbesserten Klinikerlebnis und höheren Einnahmen.

Rollen und Anliegen

• IT: Integration mit EMR

• CFO: IT-Kostendämpfung und Effizienz

• Klinisch: Integration klinischer und nichtklinischer Abläufe, Auswirkungen auf die Patientenergebnisse

• CNO: Erfahrung des Pflegepersonals und Burnout-Risiko – wie die Lösung Patientenanrufe reduzieren und die Selbstbedienung der Patienten fördern kann

• Rev Cycle: Umsatzgenerierende Möglichkeiten wie die Erfüllung von Rezepten, finanzielle Aufklärung der Patienten und Abrechnungskompetenz

• Führung der Patientenerfahrung: Zugriff auf vom Arzt verordnete Lehrvideos und Informationen des Pflegeteams wie Namen, Fotos und Spezialisierungen

Krankenhausfirmografie

• Größe

• EMR

• Unabhängige Krankenhäuser vs. Gesundheitssysteme

• Medicaid-Erweiterungsstatus oder nicht

• Auflösung der Medicaid-Deckung oder nicht

• Landesübergreifende Lizenzierung für Telemedizin

Wie könnte in diesem Fall die Inhaltsatomisierung aussehen?

Eins-zu-viele-Option:

Dieser Anbieter könnte einen ausführlichen Lösungsleitfaden erstellen, der als Einführung in die Verbesserung der Kostenrechnung für Krankenhäuser und Gesundheitssysteme dient. Der Leitfaden würde einen Reifeplan, häufige Hindernisse bei der Umsetzung (z. B. Personalrückstände, EMR-Einschränkungen und Kosten), Anzeichen dafür, dass es für eine Organisation an der Zeit ist, auf die nächste Ebene zu wechseln, und Tipps zur Zielsetzung enthalten. Dieses Stück könnte dann zerstäubt werden in:

• Eine Reihe von Verkaufs-E-Mails, die auf die Region und die Anzahl der Betten zugeschnitten sind
• Eine Reihe von Infografiken, segmentiert nach dem Reifegrad der Kostenrechnung, einschließlich Einzelheiten zu den Tools und Ressourcen, die für den Fortschritt erforderlich sind
• Eine Reihe von Social-Media-Anzeigen, die sich mit den im Leitfaden behandelten und von EMR angepassten Herausforderungen befassen, darunter Epic, CPSI und eClinicalWorks

Viele-zu-viele-Option:

Wenn ihre Markteinführung auf bestimmte Rollen abzielt, könnte eine ähnliche Reihe von Kostenrechnungs-Toolkits erstellt werden – eines für jede Abteilung, einschließlich Finanzen, IT und Klinik. Jedes rollenspezifische Masterdokument würde Vorteile, Herausforderungen und Fortschritte abdecken. Sie könnten dann je nach Käuferpräferenzen individuell in verschiedene Arten von Inhalten zerlegt werden, darunter:

• Website-Inhalte für rollenspezifische Informations-„Hubs“
• Social-Media-Kampagnen zur Förderung des Lösungsbewusstseins bei Finanzentscheidern
• Kurze, informative Videos für klinische Abteilungsleiter
• Ausführliche FAQs für IT-Führungskräfte

Wenn es jemals an der Zeit war, die Möglichkeiten des Einsatzes generativer KI in Ihren Content-Marketing-Strategien zu untersuchen, dann ist jetzt der richtige Zeitpunkt. Sie können diesen Erkundungsprozess hier starten.

Ausgewähltes Bild von Black Coffee bei Adobe Stock.