Wie die Marketingstrategie von Harley Davidson zu einer der erfolgreichsten Motorradmarken wird

Harley-Davidson ist eine bekannte amerikanische Marke. Das Unternehmen selbst ist über 113 Jahre alt und wurde 1903 in Milwaukee gegründet, als zwei Freunde hinter der Maschinenwerkstatt eines dritten Freundes ein kleines Kraftrad entwickelten. Fast jeder Amerikaner erkennt heute den unverwechselbaren Teppich, das kultige Chopper-Motiv und das orange-schwarze Harley-Logo. Harley and Davidson war eine von nur zwei Motorradfirmen, die die Weltwirtschaftskrise überlebten – aber dieser wirtschaftliche Wohlstand sollte nicht von Dauer sein.

Während des Jahrzehnts zwischen 1973 und 1983 sank der Marktanteil von Harley Davidson um mehr als 50 %. Hochwertige, preisgünstige japanische Motorräder überschwemmten den amerikanischen Markt und schürten die Nachfrage nach der amerikanischen Handwerkskunst von Harley-Davidson. Und seitdem hat Harley Davidson seinen Weg zurück in die Herzen der Amerikaner gefunden – all dies war der Kraft des Brandings zu verdanken .

Branding ist nicht nur ein cleverer Marketingtrick; Branding ist eine Möglichkeit für Unternehmen, auf emotionaler Ebene mit Verbrauchern zu kommunizieren – und kein Unternehmen beweist dies besser als Harley-Davidson. Nachfolgend sind fünf von Harley-Davidson angewandte Ansätze aufgeführt, um das Kundenerlebnis bei der Rückgewinnung von Marktanteilen zu verbessern. In diesem Artikel stelle ich Ihnen die Marketingstrategie vor, mit der Harley und Davidson aus der Asche auferstanden sind .

Die vier Ps der Marketingstrategie von Harley Davidson

Harley-Davidson ist eine Erfolgsgeschichte des Motorradmarktes. Trotz Schwierigkeiten auf dem globalen Automobilmarkt bleibt das Unternehmen profitabel. Der Marketingansatz von Harley-Davidson bietet Einblicke, wie das Unternehmen seine geschäftliche Widerstandsfähigkeit bewahrt.

Der Marketing-Mix 4Ps, einschließlich Produkt, Ort, Werbung, Preis, ist eine Sammlung von Strategien und Taktiken, die zur Durchführung einer Marketingkampagne verwendet werden. Im gesamten Fall der Marketingstrategie von Harley-Davidson werden Fragen zur Förderung und Aufwertung der Marke erfolgreich beantwortet.

Während das Unternehmen seine Werbeaktivitäten verstärkt hat, bleibt seine Marketingstrategie praktisch gleich. Harley-Davidson konkurriert durch diese Marketingmischung gut auf in- und ausländischen Motorradmärkten. Der Marketing-Mix (4 Ps) von Harley-Davidson zeigt, wie sich ein Motorradhersteller auf persönliche Verkäufe verlassen kann, um seine Waren, Marken und Unternehmen zu unterstützen. Dieses Marketing-Mix-Element unterstützt die Bemühungen des Unternehmens, trotz hoher und zunehmender Konkurrenz eine widerstandsfähige Marke zu erreichen.

Harley-Davidsons erstes P in seiner Marketingstrategie: Produkte

Harley-Davidson hat eine kleine Produktpalette. Dieser Teil des Marketing-Mix entscheidet über die Ergebnisse, die das Unternehmen verkauft. Die Produktlinien im Produktmix von Harley-Davidson sind wie folgt:

• Motorräder
• Motoren
• MotorClothes Waren und Kollektionen
• Teile und Zubehör
• Anmietungen über autorisierte Harley Davidson-Vermietungshändler

Harley-Davidson ist vor allem für seine maßgeschneiderten Motorräder bekannt. Das Unternehmen verkauft jedoch auch andere Produktlinien wie Motoren und Motorradteile und -zubehör. Harley-Davidson liefert auch Kleidung und verwandte Produkte unter dem Namen MotorClothes. Darüber hinaus bietet das Unternehmen eine Reihe seiner Motorräder zum Verkauf an. Dieser Teil des Marketing-Mix zeigt, dass Harley-Davidson sein Geschäft durch eine kleine Reihe von Produktlinien diversifiziert hat, die hauptsächlich auf Choppern und Custom-Motorrädern basieren.

Harley-Davidsons zweites P in seiner Marketingstrategie: Place

Die Angebote von Harley-Davidson werden vertrieben, um das Verkaufsvolumen zu maximieren. Die Positionen zum Erreichen von Verbrauchern sind in diesem Aspekt des Marketing-Mix enthalten. Im Fall von Harley-Davidson sind dies die Bereiche für den Verkauf seiner Produkte:

• Autorisierte Harley-Davidson-Händler
• Harley-Davidson Online-Shop
• Autorisierte Harley-Davidson-Vermietungshändler

Autorisierte Harley-Davidson-Händler sind die wichtigsten Verkaufsstellen für die Fahrzeuge des Unternehmens. Der Großteil des Umsatzes des Unternehmens wird von diesen Händlern generiert. Einige Händler dürfen auch Harley-Davidson Motorräder mieten.

Darüber hinaus hilft der Online-Shop des Unternehmens Verbrauchern, Online-Bestellungen für Motorradteile und -zubehör, Kleidung und andere Produkte zu tätigen. Dieser Teil des Marketing-Mix stellt die Harley-Davidson-Strategie zur Maximierung der Produktivität seiner autorisierten Händler vor.

Harley-Davidsons drittes P in seiner Marketingstrategie: Werbung

Die Marke und die Produkte von Harley-Davidson werden zusammen mit der Chopper-/Custom-Biker-Kultur breit vermarktet. Dieser Teil des Marketing-Mix umfasst Kommunikationstechniken und -taktiken. Der Werbemix von Harley-Davidson umfasst folgende Strategien / Taktiken, gruppiert nach Relevanz:

1. Persönlicher Verkauf (Außendienst)
2. Werbung
3. Öffentlichkeitsarbeit
4. Direktmarketing
5. Absatzförderung

Der persönliche Verkauf ist die stärkste Werbestrategie im Unternehmen Harley-Davidson. Insbesondere wird die Außendienststrategie verwendet, um es Käufern zu ermöglichen, die Motorräder des Unternehmens bei zugelassenen Händlern auszuprobieren und zu überprüfen.

Harley-Davidson nutzt auch Öffentlichkeitsarbeit, wie die Organisation und das Sponsoring von Treffen der Harley Owners Group (HOG) an verschiedenen Orten, um die Bekanntheit der Marken und Produkte des Unternehmens zu fördern und zu steigern. Tatsächlich bewirbt das Unternehmen seine Waren, um eine große Anzahl potenzieller Käufer anzuziehen.

Verkaufswerbung wird auch im Marketing-Mix von Harley-Davidson eingesetzt. Direktmarketing ist die am wenigsten wichtige der Marketingstrategien und -techniken des Unternehmens. Dieser Aspekt des Marketing-Mix unterstreicht den Wert des persönlichen Verkaufs als effiziente Möglichkeit für Harley-Davidson, seine Marke und Waren bei den Verbrauchern zu bewerben und die Verkaufserlöse zu maximieren.

Harley-Davidsons viertes P in seiner Marketingstrategie: Preis

Harley-Davidson verfolgt einen Premium-Preisansatz. Bei diesem Preisansatz werden relativ kleine Preisspannen verwendet. Beispielsweise sind Harley-Davidson-Motorräder in der Regel teurer als alle anderen Motorradmarken, die auf dem amerikanischen Markt erhältlich sind. Das Unternehmen untermauert diese hohen Preise, indem es die Handwerkskunst und Langlebigkeit seiner Artikel hervorhebt. Dieser Aspekt des Marketing-Mix bezieht sich auf die generische Differenzierungsstrategie von Harley-Davidson, die sich die Einzigartigkeit zunutze macht, Waren von der Konkurrenz abzuheben.

Fünf Lektionen, die Sie aus der Marketingstrategie von Harley Davidson lernen können

Kultivieren Sie ein Stammpublikum

Wenn die meisten Leute an einen Harley-Davidson-Fahrer denken, denken sie an einen älteren, wohlhabenden, weißen Mann – und sie liegen nicht falsch. Während einige ein so breites Kundenprofil als nachteilig empfinden mögen, ist Tatsache, dass ein Großteil des Erfolgs von Harley Davidson auf ihre Loyalität und Wertschätzung für ihr kleines Stammpublikum zurückzuführen ist. Harley Davidson hat unermüdlich daran gearbeitet, genau zu verstehen, wer die Marke schätzt und wie die Bedürfnisse ihrer jeweiligen Zielgruppe erfüllt werden können.

Abgesehen davon ist es nicht verwunderlich, dass weiße Männer über 50 anscheinend viel Geld ausgeben können; Harley Davidson hat sich so positioniert, dass seine Käufer reich und bereit sind, eine Art Markenbotschaft zu erhalten. Durch die Beschränkung auf eine bestimmte demografische Gruppe kann Harley Davidson sich des Erfolgs seiner Marketingstrategien sicherer sein und denjenigen, die am bereitesten sind, ein maßgeschneidertes Kundenerlebnis zu bieten.

Führen Sie Marktforschung in Echtzeit durch

Harley Davidson erhebt Verbraucherdaten in erster Linie durch finanzierte Veranstaltungen und organisierte Konferenzen, die voll von Harley-Fans sind. Zum Beispiel ist die Daytona Bike Week ein jährliches Treffen von Harley Davidson-Fahrern und -Liebhabern, und Tausende von Harley Davidson-Datensammlern nehmen an den Feierlichkeiten teil, um direkt mit alten und neuen Kunden in Kontakt zu treten.

Rich Teerlink, ehemaliger CEO von Harley Davidson, nennt dies „Echtzeit-Verbraucheranalyse“, da sie Harley Davidson einen einzigartigen Einblick in das Verhalten und die Wahrnehmung der Kunden bietet. Ausgestattet mit diesem Wissen kann Harley Davidson die verschiedenen Aspekte ihres Geschäfts verbessern, von der Leistung ihrer Motorräder bis hin zu ihrer Verkaufsstrategie, um das Erlebnis ihrer Kunden zu verbessern.

Haben Sie Strategien zum Aufbau von Beziehungen

Wenn ein Kunde eine Harley kauft, ist der Kunde ein Leben lang Mitglied der Harley-Familie. Seit mehr als 15 Jahren organisiert Harley-Davidson eine Initiative namens Harley Owners Group oder HOG, die darauf abzielt, die Besitzer von Harley Davidson miteinander und mit dem Unternehmen zu verbinden.

HOG unterstützt die Teilnehmer bei Problemen rund ums Fahrrad, von Reparaturwerkstätten bis hin zur Unterstützung bei der Gründung eines lokalen Motorradclubs. HOG ist mit 325.000 Mitgliedern und 940 Zweigstellen der mit Abstand größte herstellergesponserte Fahrradclub der Welt. Durch die Motivation der Verbraucher, sich weiterhin an der Harley Davidson-Kultur zu beteiligen, bietet das Unternehmen ihnen ein hervorragendes Erlebnis und garantiert fast ihre Loyalität gegenüber der Marke.

Nutzen Sie die emotionale Anziehungskraft

Während Harley-Davidson-Waren automobil aussehen könnten, konzentriert sich das Unternehmen nicht auf den Verkauf von Motorrädern. Harley-Davidson kann einfach nicht mit der Qualität anderer Motorräder auf dem Markt mithalten – insbesondere mit denen aus Japan und Korea, die billiger erscheinen und oft eine ausgefeiltere Mechanik haben. So beschloss Ken Schmidt, damals Marketingleiter, in den 80er und 90er Jahren, Harley-Davidson zu einer emotionalen Marke zu machen.

Für die meisten Verbraucher ist die Harley-Davidson mehr als ein Fahrrad; es ist Unabhängigkeit, Liebe, Individualismus, Stärke und Mysterium – und es sprüht vor Aufregung, wenn es den Kunden ermöglicht, lebendig zu werden. Tatsächlich sind Verbraucher nicht nur Kunden; Sie sind Familienmitglieder, Markenbotschafter und Erben des traditionellen amerikanischen Geistes.

Im Gegensatz zu anderen Motorradherstellern vermarktet Harley Davidson die mit dem Motorrad verbundenen Emotionen und nicht das Motorrad selbst, wodurch die Verbraucher verbunden bleiben und weiterhin in das Unternehmen investieren können.

Verwenden Sie den Preis, um zu differenzieren

Harley Davidson macht sich aus vielen Gründen keine Sorgen um die Qualität seiner Motorräder. Wie bereits erwähnt, ist die amerikanische Marke für billigere internationale Produkte leicht aus eigener Tasche, und ihre primäre Verbraucherbasis hat genug Geld, um große Aufkleber zu bezahlen.

Allerdings war Harley auch geschickt darin, das Angebot seiner Waren zu begrenzen, den Wettbewerb anzuheizen und die Aktienkurse zu erhöhen, die mehr als ein Jahr alt sind. Daher sind die einzigen Menschen, die Harley Davidson Motorräder besitzen, diejenigen, die der Marke wirklich treu sind; diejenigen, die ihre Fahrräder lieben, unabhängig davon, wann sie sie bekommen oder wie viel sie kosten. Die Verbraucher von Harley-Davidson sind süchtig nach dem Markenerlebnis, das das Unternehmen schafft, was die Markenstrategien von Harley Davidson zu den besten im Unternehmen macht.

Letzte Worte

Während Harley-Davidson manchmal als überteuert, überbewertet und als Fahrzeug der Wahl für Mobber und Möchtegern-Machos verspottet wird, ist es dennoch im Laufe der Jahre absolut ikonisch geblieben. Die Marke erweckt ebenso viel Loyalität wie Spott. Und es ist leicht zu verstehen, warum. Ein Harley-Davidson Motorrad ist ein technologischer Rückfall inmitten eines modernen Meeres des Minimalismus. Es ist entschuldigungslos muskulös und widerlich laut. Am beeindruckendsten ist, dass der Autohersteller über die Jahrzehnte hinweg relevant geblieben ist – er hat eine vielseitige Gruppe von Fans und Fahrern gewonnen, die von Fußballmüttern bis hin zu postironischen Hipstern reichen.

Bisher habe ich in diesem Artikel eine Reihe von Marketingansätzen besprochen, die Harley-Davidson seit Jahren nutzt, um seine Macht in der Motorradindustrie zu behaupten. Ich hoffe, dass Sie großartige Erkenntnisse gewonnen haben, die Sie auf Ihr eigenes Unternehmen anwenden können!

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