Handwerkergeschäft – Alles, was Sie wissen müssen

• Wachstumsfaktoren hinter der Handwerkerdienstleistungsbranche
• Arten von Handwerkerdiensten
• Top-Player in der Handwerker-Dienstleistungsbranche
• Betriebsmodell eines Handwerkerdienstleistungsmarktplatzes
• Erstellen Sie Ihre eigenen Marktplätze für Handwerkerdienstleistungen
• Abschluss

Wachstumsfaktoren hinter der Handwerkerdienstleistungsbranche

Für die erkennbare Wachstumsrate der Handwerksdienstleistungsbranche sind mehrere Faktoren verantwortlich.

• Expansion der Dienstleistungsbranche: Nicht nur Handwerker, sondern die gesamte Dienstleistungsbranche wächst von selbst.Aufgrund des großen Bedarfs an vertraglichen Dienstleistungen und Partnerschaften ist in der Dienstleistungsbranche ein stetiges Wachstum zu verzeichnen.

• Renovierungs- und Reparaturarbeiten: Laut Statistik ² sind etwa 80 % der US-Häuser älter als zwei Jahrzehnte und 40 % sind mindestens 50 Jahre alt.Somit wird deutlich, dass diese Häuser dringende Reparatur- und Renovierungsarbeiten benötigen.

• Sich ändernder Lebensstil: Wie in der Einleitung erwähnt, bevorzugen moderne Verbraucher einen einfachen und bequemen Lebensstil.Da ihr verfügbares Einkommen steigt, scheuen sie sich außerdem nicht davor zurück, Handwerker für Montage-, Installations-, Reparatur-, Renovierungs- und Dekorationsarbeiten einzustellen.

• Side Hustling: Neben den Verbrauchern stehen aufgrund zusätzlicher Einkommensmöglichkeiten mehr Dienstleister denn je zur Verfügung.Darüber hinaus ermöglicht die Nebenbeschäftigung als Dienstleister dem Einzelnen auch, seinen angeborenen Talenten und Leidenschaften zu folgen.

• Heimwerkertrends: Neben Reparatur- und Renovierungsprojekten beauftragen Kunden auch Handwerker, die zu modernen Trends passen.Zum Beispiel die Einrichtung von Häusern und Räumen für AirBnb oder der Einsatz von Smart-Home-Technologie.

Arten von Handwerkerdiensten

Nach einer Marktanalyse haben wir festgestellt, dass die meisten Handwerkerdienstleistungsmarktplätze die folgenden Dienste auf ihrer Plattform anbieten. Sie können auch selbst recherchieren und eine Liste der gefragtesten Dienstleistungen erstellen, die Sie in Ihrem Online-Handwerkergeschäft auflisten:

• Elektriker
• Installation
• Garagenmechaniker
• Tischlerei
• Innenarchitektur
• Reinigung
• Gartenarbeit
• Überdachung
• Audio-Video-Setup
• Malerei
• Umzugsunternehmen

Top-Player in der Handwerker-Dienstleistungsbranche

Die Handwerksdienstleistungsbranche wird von mehreren Akteuren dominiert. Hierzu zählen sowohl etablierte als auch Neueinsteiger. Schauen Sie sich als Referenz die folgende Grafik an:

Betriebsmodell eines Handwerkerdienstleistungsmarktplatzes

Die Handwerksbranche operiert größtenteils online mithilfe von Peer-to-Peer-Marktplatzplattformen. Die Plattform ist erforderlich, um die Einstellungserfahrung für Kunden zu rationalisieren und zu vereinfachen, die Handwerkerdienste bequem von ihren vier Wänden aus buchen können. Da alles digital abläuft, entfällt außerdem der Papierkram.

Hinweis: Die folgenden Betriebsmodelle dienen nur zu Referenzzwecken. Das tatsächliche Modell kann je nach den Anforderungen des unabhängigen Handwerkerunternehmens und nach alleinigem Ermessen des Geschäftsinhabers variieren.

Zwei-Wege-Operationen auf einem Marktplatz für Handwerkerdienstleistungen

Beide Betriebsmodelle umfassen drei Benutzertypen:

• Administrator oder Marktplatzbesitzer
• Dienstleister/Tasker/Handwerker
• Kunde

Betriebsmodell 1 – Direkteinstellung

• Schritt 1: Dienstleister melden sich auf dem Marktplatz an und erstellen detaillierte Profile
• Schritt 2: Kunden durchsuchen diese Profile und wählen ihren bevorzugten Servicemitarbeiter aus
• Schritt 3: Um den Service zu buchen, übermitteln Kunden die Servicegebühr zusammen mit der Verwaltungsprovision auf dem Marktplatz selbst
• Schritt 4: Der Dienstleister interagiert mit dem Kunden und liefert die Aufgabe
• Schritt 5: Sobald die Aufgabe erledigt ist, zieht der Admin seine Provision ab und überweist den Restbetrag an den Dienstleister

Betriebsmodell 2 – Stellenausschreibung und Ausschreibung

• Schritt 1: Kunden melden sich auf dem Marktplatz an und laden verschiedene Arten von Aufgaben hoch.
• Schritt 2 : Dienstanbieter melden sich an und durchsuchen diese Aufgaben. Außerdem erstellen sie detaillierte Profile und laden Portfolios hoch, um ihre Auswahlchancen zu verbessern.
• Schritt 3: Dienstleister senden Vorschläge und geben ihre Gebote für die Aufgabe ab.
• Schritt 4: Kunden sehen sich Vorschläge an und wählen ein Angebot aus.Für das Angebot leisten sie außerdem eine Vorauszahlung.
• Schritt 5: Der Dienstleister interagiert mit dem Kunden und liefert die Aufgabe.
• Schritt 6: Sobald die Aufgabe erledigt ist, zieht der Administrator seine Provision von der Anzahlung ab und überweist den Rest an den Dienstleister

Es kann auch ein drittes Modell geben, das eine Kombination aus beiden Modellen sein kann, also den Kunden ermöglicht, Dienstleister direkt zu beauftragen und auch das Stellenausschreibungs- und Ausschreibungssystem unterstützt.

Umsatzgenerierungsmodell

Bezogen auf den Umsatz bleiben Serviceprovisionen die Haupteinnahmequelle für einen Handwerkerbetrieb. Es kann jedoch auch einige andere Methoden geben. Im Folgenden haben wir alle gängigen Einnahmequellen aufgeführt:

Erstellen Sie Ihre eigenen Marktplätze für Handwerkerdienstleistungen

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Ihren eigenen Marktplatz für Handwerkerdienstleistungen zu erstellen. Während bei den herkömmlichen Marktplätzen die kundenspezifische Entwicklung im Vordergrund steht, ist es in der modernen Welt nicht erforderlich, dass Marktplätze von Grund auf neu erstellt werden. Stattdessen können sich Unternehmer auf vorgefertigte Softwarelösungen verlassen, die ihre Arbeit ohne Programmierung erledigen. Die einzige Ausnahme von diesem Szenario besteht darin, dass Ihr Marktplatz auf einer ganz bestimmten Technologie oder Programmiersprache entwickelt werden muss und Sie keine fertige Software finden können, die darauf basiert. In diesem Fall bleibt der traditionelle maßgeschneiderte Entwicklungsansatz Ihre einzige Option.

Als Übergang zu den praktischen Aspekten der Einrichtung Ihres Marktplatzes für Handwerkerdienstleistungen wird in diesem Teil des Artikels die Marktplatzstrategie in drei Teile unterteilt. Identifizieren des Funktionsumfangs, der Technologie und des Markenaufbaus.

1. Erforderlicher Funktionsumfang auf einem Heimwerker-Marktplatz

Ihr Handwerker-Marktplatz sollte über Verwaltungsfunktionen für mehrere Anbieter sowie eine hohe Skalierbarkeit verfügen, um das Gesamterlebnis für Kunden und Dienstleister zu vereinfachen. Zu diesen Funktionen können gehören:

• Benutzerprofilverwaltung: Um Ihnen bei der Verwaltung aller Dienstanbieter und Kunden zu helfen, die sich auf Ihrem Marktplatz registrieren.Sie können auch deren Bestellhistorie und Zahlungen einsehen und die Administratorgenehmigung für die Registrierung als Dienstleister/Handwerker erteilen.

• Aufgabenverwaltung: Wichtig, um den Überblick über alle auf Ihrem Marktplatz hochgeladenen und abgeschlossenen Aufgaben zu behalten.Sie sollten in der Lage sein, Aufgabenlisten und Aufgabenkategorien zu erstellen und Handwerkern sogar die Möglichkeit zu geben, verdächtige Aufgaben als unangemessene Aufgaben zu markieren.

• Zahlungsverwaltung: Dazu gehört die Möglichkeit, Ihr Zahlungsgateway, Ihre Optionen und Ihre Währung einzurichten.Darüber hinaus können Sie bei jeder Transaktion verschiedene Arten von Steuern automatisieren.

• Hintergrundüberprüfung: Auf einem Handwerkermarkt ist es wichtig, Vertrauen aufzubauen.Es trägt dazu bei, die Sicherheit jedes Kunden zu gewährleisten. Aus diesem Grund ist es wichtig, auf Ihrem Handwerker-Marktplatz über ein Hintergrundüberprüfungssystem zu verfügen. Falls die Administratorgenehmigung für die Registrierung von Dienstanbietern deaktiviert ist, können Sie im Profil aller verifizierten Dienstanbieter ein Verifizierungsabzeichen anzeigen.

• eWallet: Das eWallet-System auf Ihrem Handwerker-Marktplatz sorgt für einen gesunden Cashflow.Damit können Ihre Kunden Vorschüsse hochladen, sodass Sie 100 % pünktliche Zahlungen an alle Dienstleister sicherstellen können.

• Aufgabenveröffentlichung: Die Option, Kunden das Hochladen und Verwalten verschiedener Arten von Aufgaben aus den vom Administrator hochgeladenen Aufgabenkategorien zu ermöglichen.

• Angebotsverwaltung: Ergänzend zur Aufgabenausschreibung sollte den Dienstleistern die Möglichkeit geboten werden, Vorschläge zu senden und Gebote abzugeben.Der Geschäftsinhaber kann einen Mindestgebotsbetrag festlegen, um einen fairen Wettbewerb und Erträge zu gewährleisten.

• Dienstleister-Portfolio: Ermöglichen Sie Dienstleistern die Erstellung detaillierter Profile und die Präsentation ihrer bisherigen Arbeiten.Dieses Portfolio unterstützt Kunden dabei, eine datengesteuerte Entscheidung für ihre Anforderungen zu treffen.

• Direkte Einstellung: Neben der Veröffentlichung von Aufgaben können Kunden auch die Profile von Dienstleistern durchsuchen und diese direkt einstellen, ohne ein Gebot abzugeben.

• Integrierter Messenger: Erforderlich, um die Interaktion zwischen Kunden und Dienstleistern zu vereinfachen.Sie können auch eine Messaging-App in Ihren Marktplatz integrieren, um Kundensupport zu bieten.

• Content-Management: Für die Verwaltung der Webseiten und Blog-Bereiche auf Ihrem Marktplatz benötigen Sie ein Content-Management-System.Es hilft Ihnen bei der Erstellung und Verwaltung aller Arten von Landingpages, Navigationsmenüs, Homepage-Slidern und sogar Kopf- und Fußzeilen.

• Provisionsverwaltung: Legen Sie Ihren eigenen Provisionssatz für jede Dienstleistung fest, die auf Ihrem Marktplatz gebucht wird, und berechnen Sie diese.

• Benachrichtigungen und Benachrichtigungen: Die Option zum Empfangen und Senden von Benachrichtigungen und Benachrichtigungen für Bestellungen, Statusaktualisierungen, Neuanmeldungen, Kundenanfragen usw. Außerdem sollten diese Einstellungen es Ihnen ermöglichen, vorgefertigte Willkommens- und Statusaktualisierungs-E-Mails an Kunden zu senden.

• Rabattverwaltung: Erforderlich, um auf Ihrem Marktplatz mehrere Arten von Rabatten zu erstellen, z. B. Coupon-basierte Rabatte, Pauschalrabatte, prozentuale Rabatte, Prämienpunkte-Rabatte usw.

2. Auswahl einer Softwaretechnologie

Wie bereits erwähnt, ist die Verwendung einer vorgefertigten Software eine sehr effiziente Möglichkeit, Ihr Handwerkergeschäft zu starten. Allerdings gibt es auf dem Markt auch mehrere fertige Software, darunter sowohl SaaS- als auch unbefristet lizenzierte Software, was es schwierig macht, die ideale Software zu finden.

3. Wir stellen Yo!Gigs vor

Wenn Sie auf der Suche nach einer langfristig äußerst kostengünstigen Lösung sind, können Sie sich für die Handwerkersoftware von Yo!Gigs entscheiden. Yo!Gigs ist eine selbst gehostete Software, die Handwerksbetrieben die Freiheit gibt, sie auf ihren eigenen internen Servern zu hosten oder einen Hosting-Service eines Drittanbieters wie Amazon AWS zu wählen. Darüber hinaus verfügt Yo!Gigs über alle wesentlichen Funktionen, die zum Starten und Verwalten eines robusten Handwerker-Marktplatzes erforderlich sind. Nachfolgend finden Sie einige weitere Gründe, warum Sie Yo!Gigs für die Einführung Ihres Marktplatzes für Handwerkerdienstleistungen wählen sollten.

• Beeindruckender Funktionsumfang: Für einen reibungslosen Handwerkerbetrieb verfügt Yo!Gigs über einen hervorragenden Funktionsumfang aller grundlegenden und erweiterten Funktionen wie Aufgabenverwaltung, Auftragsverwaltung, Benutzerverwaltung, Hintergrundüberprüfung, Stellenausschreibung, Gebotsverwaltung, benutzerdefinierte Aufgabengruppen, Lieblingstasker und eWallet , Vorauszahlungen usw.
• Gegen einmalige Kosten erhältlich: Im Gegensatz zu den meisten Handwerker-Marktplatzlösungen, die mit monatlich wiederkehrenden Kosten verbunden sind, ist Yo!Gigs gegen einmalige Kosten erhältlich.Dies bedeutet, dass Ihre Investition in die Softwaretechnologie problemlos aus den von Yo!Gigs erzielten Gewinnen amortisiert werden kann. Bei monatlich wiederkehrenden Lösungen hingegen wird Ihre Investition immer weiter steigen.
• Vollständig skalierbar: Geschäftswachstum ist eines der Hauptziele eines jeden Unternehmers.Mit Software, die über eine begrenzte Anzahl an Einträgen, Transaktionen und Benutzerprofilen verfügt, ist es nicht möglich, der wachsenden Zahl von Kunden gerecht zu werden. Da es sich bei Yo!Gigs jedoch um eine vollständig skalierbare Software mit unbegrenzten Einträgen, Transaktionen und Benutzerprofilen handelt, ist es einfach, Ihr Unternehmen auszubauen, ohne das Gefühl zu haben, dass eine Migration erforderlich ist.
• Vollständig anpassbar: Wir verstehen, dass Unternehmer ihre eigenen, individuellen Anforderungen haben können.Um solche Anforderungen zu erfüllen und Unternehmern dabei zu helfen, ihre Vision zu verwirklichen, ist die GoCustom-Version von Yo!Gigs vollständig anpassbar. Sie können unser Team nach Designänderungen, Funktionsanpassungen und Integrationen fragen.
• Kostenloser 1-jähriger technischer Support: Obwohl technische Fehler bei Yo!Gigs selten gemeldet werden, bietet Yo!Gigs ein Jahr lang kostenlosen technischen Support an, um Sie bei der Behebung solcher beispiellosen Fehler zu unterstützen.Dies stellt sicher, dass Sie im Falle technischer Fehler Ihren Geschäftsbetrieb mit minimalen Ausfallzeiten fortsetzen können.

4. Etablierung Ihrer Marke

Um jeden Markt erfolgreich zu erschließen, ist es wichtig, eine Markenidentität zu entwickeln, die bei Ihrer Zielgruppe ankommt und nahtlos zu den von Ihnen angebotenen Dienstleistungen passt. Der gewählte Markenname sollte prägnant und leicht zu merken sein. Neben der Auswahl Ihres Markennamens müssen Sie auch in einen Domainnamen investieren. Für digitale Marketingzwecke ist es besser, wenn Sie Ihren Domainnamen und Ihren Markennamen zuordnen können. Schließlich müssen Sie alle Ihre Marken, einschließlich Logos und anderes geistiges Eigentum, registrieren. Nachdem alles eingerichtet ist, können Sie die integrierten Funktionen Ihrer Softwareplattform nutzen, um den Betrieb Ihres Handwerkerunternehmens effizient zu fördern und zu überwachen.

Abschluss

Den Statistiken zufolge birgt die Gründung eines Handwerkerunternehmens erhebliches Potenzial. Diejenigen Unternehmer, die in der Lage sind, das Potenzial rechtzeitig zu nutzen, nutzen den First-Mover-Vorteil. Sie könnten eine starke Präsenz bei ihrer Zielgruppe aufbauen. Um den Markt richtig anzusprechen, sollte sich Ihre gesamte Geschäftsstrategie auch auf die Steigerung der Kundenzahl und die Einbindung von Dienstleistern konzentrieren. Zu Onboarding-Zwecken können Sie sich diesen Leitfaden ansehen, der einige Methoden beleuchtet, die Sie zum Onboarding Ihrer ersten Dienstanbieter verwenden können.

Quellenlinks:

• 17,2 % ¹
  
• Statistik ²