Growth Hacking und B2B-Leadgenerierung – Interview mit Stapho Thienpont

Wie bringt man Mehrwert auf den Markt und wächst mit Experimentier- und Marketing-Frameworks?
Antworten von Stapho Thienpont

Stapho Thienpont-Interview mit der LeadGen-App

Das Gespräch mit Stapho Thienpont von der Marketing Family war ein wahres Vergnügen. Aufgewachsen in Bulgarien, zog er los, um die Welt als Wettkampf-Jujutsu-Athlet zu erkunden.

Seine Leidenschaft für Psychologie brachte ihn zum Marketing, das er 2017 zu einem Unternehmen machte. Heute ist Stapho Thienpont auf Content-Marketing und Wachstumshacking für Unternehmen über soziale Medien, insbesondere LinkedIn, spezialisiert.

Er hilft Unternehmen mit verfolgbaren, wiederholbaren und robusten Social-Media-Strategien. Außerdem ist er der Moderator von TMF Picnic , einer wöchentlichen Live-Show mit Vordenkern zum Thema Marketing.

Nachfolgend finden Sie das gesamte Audiotranskript zum Nachlesen. Genießen!

Abschrift des Interviews mit Stapho Thienpont

TK: Hallo. Mein Name ist TK, Mitbegründer und CEO von Polygon Students.

Chris: Hallo, mein Name ist Chris, ich bin der Mitbegründer von LeadGen.

TK: Heute gesellt sich Stapho Thienpont zu uns, der im wahrsten Sinne des Wortes ein Marketing-Zauberer ist und besser als jeder andere versteht, wie man seine Geschichte in einer lauten sozialen Welt erzählt. Er ist Mitbegründer von The Marketing Family, wo er hilft, CEOs zu Vordenkern zu machen.

Ich werde Ihnen also nicht nur sagen, wie großartig ich Stapho finde, ich werde Ihnen einige Empfehlungen von einigen Gründern mitteilen, mit denen er in der Vergangenheit zusammengearbeitet hat. Auf geht's. „Stapho ist ein Typ, der überall hingeht, weil er den Kunden an die erste Stelle setzt, ständig experimentiert und offen dafür ist, Werte mit seiner wachsenden Community zu teilen. Ich habe seine Tipps gelernt und angewendet und sehe mehr Ergebnisse und Leads von LinkedIn.“ Genial. Nun, Stapho, willkommen bei Founder Friendly.

Stapho: Es ist großartig, hier zu sein. Ich hatte einige technische Schwierigkeiten auf meiner Seite, aber ich bin froh, dass wir durchgehalten haben. Es ist sehr schön zu hören, wie Leute all diese netten Dinge über mich sagen, aber ich hoffe, ich kann es untermauern, indem ich heute einige gute Ratschläge gebe und einige der Dinge teile, die ich auf dem Weg aufschnappe.

Inbound- und Outbound-Marketing – das Zitat von Stapho Theinpont über die Unterschiede

Eine Sache, die ich hinzufügen möchte, ist, dass meine Hauptkompetenz in der B2B-Leadgenerierung und B2B-Vordenkerführung liegt. Auf die eine oder andere Weise bekommen wir also Leads, B2B-Leads. Ich möchte eine Kombination aus ausgehenden und eingehenden Verbindungen verwenden. Das ist eines der Dinge, die meiner Meinung nach für Leute, die B2B-Marketing betreiben, so wichtig ist, dass Sie einen gewissen Inbound- und einen Outbound-Stream haben müssen, weil das eine etwas schneller arbeitet als das andere, aber das Inbound normalerweise verschafft Ihnen qualitativ hochwertigere Leads. Das ist eine Sache, die ich hinzufügen möchte. Es ist super schön, hier zu sein. Ich rede immer gerne mit dir.

Stapho Theienponts Geschichte

TK: Immer, immer. Genial. Also fange ich an. Glauben Sie also wirklich, dass Sie eine ziemlich interessante Geschichte darüber haben, wie Sie dahin gekommen sind, wo Sie jetzt sind. Wenn Sie unserem Publikum von den ersten 18 Jahren Ihres Lebens erzählen möchten.

Stapho: Also, als ich, glaube ich, 19 oder so war, brach ich das College ab, weil ich dachte, dass sie nicht wussten, wovon wir reden, weil ich Ernährung studierte. Ich war immer so besessen von all der Wissenschaft. Und als ich dann meine Kurse durchsah, sah ich einfach nicht, dass sich die wahre Wissenschaft widerspiegelte. Ich kam also nicht so gut mit meinen Professoren aus, aber ich war... Ich habe viel Scheiße mit ihnen geredet. Sie schätzten dies nicht.

Aber gleichzeitig trainierte ich schon seit einiger Zeit Jiu-Jitsu, um wettbewerbsfähig zu sein. Zum Beispiel habe ich mein ganzes Schlafzimmer nur mit Jujitsu-Matten gefüllt, damit ich jeden Tag alle meine Freunde spammen konnte, um für ihn und mich herunterzukommen, weil ich schon versucht habe, zwei-, dreimal am Tag zu trainieren.

Aber als ich das College abgebrochen habe, bin ich einfach nach Stockholm gezogen. Ich habe nicht einmal meine Eltern gewarnt, ich war einfach so... ich war da. Ich war wie "Yo, ich werde hier bleiben." Und als ich dort war, lebte ich im Fitnessstudio, schlief eine Weile auf den Matten und nahm an Wettkämpfen auf der ganzen Welt teil. Also habe ich viel in Europa an Wettkämpfen teilgenommen, wie in Griechenland, Frankreich, Deutschland, Holland, Großbritannien. Aber ich war auch ein bisschen international unterwegs. Ich habe zum Beispiel in LA an Wettkämpfen teilgenommen.

Aber ich habe herausgefunden, dass es Spaß und Spiel macht, so für Jiu-Jitsu zu trainieren. Aber ich dachte mir, dass ich letztendlich nicht so viel Wert auf den Markt bringen würde. Letztendlich wurde ich immer besser darin, Leute zu verprügeln. Das ist schön für mich, etwas Geschick zu haben, aber ich hatte nicht das Gefühl, dass das wirklich mein Ziel war. Also ging ich zurück zum Anfang und dachte mir: "Okay, was ist etwas, worin ich schon immer gut war oder woran ich mich interessiert habe?"

Und ich interessiere mich sehr für Psychologie, weil meine, mein Vater und meine Stiefmutter beide Psychologen sind und meine Mutter sich sehr für Selbsthilfe und so oder so interessiert. Sie hatte so etwas wie eine Meditationspraxis. Also dachte ich, ich mag Psychologie und mag es, Systeme zu bauen. Was ich also tun werde, ist, ich werde ein bisschen Marketing betreiben.

Also fing ich an, alles über Marketing zu lesen, was ich konnte, und teilte dann meine Lektionen online in meiner Facebook-Gruppe. Und die Leute fingen an, wirklich mitzuschwingen und fingen an, sich an mich zu wenden, um ihnen beim Marketing zu helfen, sie zu coachen und all diese Dinge. Und nur von dort aus organisch zu wachsen. Und dann bin ich in dieses im Grunde geheime Netzwerk von LinkedIn-Marketern geraten. Leute, die sowohl Content als auch Outbound machen und zu diesem Zeitpunkt nur von den Besten im Spiel lernen.

Zitat von Stapho Thienpont über LinkedIn Thought Leadership

Und ich fand heraus: „Okay, viele Leute können ein bisschen LinkedIn für sich selbst machen, aber sie sind wirklich scheiße darin, daraus ein Framework zu machen und es zu etwas zu machen, das von anderen Leuten wiederholt werden kann.“ Es ist dasselbe, als hättest du ein super heißes Mädchen auf Instagram und sie wird dir sagen: „Oh, auf Instagram zu wachsen ist einfach. Alles, was du tun musst, ist einmal am Tag zu posten und ein bisschen von dieser Art von Post zu machen und diese Art von Post und du wirst wachsen." Aber letztendlich hilft das, wenn man bestimmte Eigenschaften hat. Aber Menschen mit unterschiedlichen Attributen werden unterschiedliche Arten von Spielen spielen müssen.

Also fand ich heraus, dass ich für LinkedIn den zugrunde liegenden Rahmen kannte, damit es funktioniert, damit ich Kunden nehmen und ihre Stärken nehmen und das nutzen konnte, um ihr Geschäft auszubauen, ihnen Leads zu verschaffen und ihnen die Vordenkerrolle zu verschaffen, die sie wollten. Und dann dachte ich, da ich dieses Framework jetzt habe, könnte ich es genauso gut in ein Geschäft verwandeln. Ich zog nach Sofia und gründete hier meine Marketingagentur The Marketing Family. Und ich schätze, das ist wie eine Kurzversion, eine mittellange Version meiner Geschichte.

Marketingtrends: Daten & Tests

Chris: Großartig. Auch Stapho, willkommen von meiner Seite, toll, mit dir in Kontakt zu treten. So was ist für mich interessant, da ich auch im Marketingbereich, also im Onlinemarketing, sehr aktiv bin. Auf Ihrem LinkedIn-Banner haben Sie die Aussage „Marketing hat sich geändert, ändern Sie sich, bleiben Sie nicht zurück.“ Deshalb wollte ich das nur kurz ansprechen. Was würdest du konkret sagen, hat sich im Marketing geändert, und auch speziell für Gründer, auf welche Taktiken sollten sie sich einstellen, um mit diesen sich verändernden Umgebungen fertig zu werden?

Stapho: Schauen Sie, letztendlich hat sich das Marketing nicht geändert. Du bekommst Aufmerksamkeit, du hast ein gutes Wertversprechen, du rufst die Leute zum Handeln auf und sie haben eine Möglichkeit, deine Sachen zu kaufen. Das Zeug ist konstant. Das sind die Leute aus der Gegend von Mad Men. Das Zeug passiert immer noch.

Stapho Thienpont Zitat darüber, wie sich das digitale Marketing verändert hat.

Die größte Veränderung besteht darin, dass wir jetzt Daten haben. Es ist also nicht nur: „Hey, lasst uns dort ein Banner platzieren und ja, wir haben jetzt gutes Marketing gemacht, Jungs. Wir sind großartig, wir machen Marketing.“ Es ist nicht mehr so. Jetzt ist es so: "Okay, ich habe eine Zielseite erstellt, lass uns etwas Verkehr darauf leiten und sehen, was passiert." Und dann ändern Sie diese Zielseite millionenfach, bis die Zielseite eine gute Zielseite ist. Und dann haben Sie Leute, die in Ihrer Gefolgschaft wachsen.

Die Sache ist, eine Sache hat sich in den letzten Jahren verändert, oder besser gesagt, es gab in den letzten Jahren eine ständige, ständige Veränderung. Und das heißt, die Dinge werden immer konkreter. Sie haben Ad-Marketing ist eine Sache. Sie haben Social Media Marketing ist eine ganz andere Sache. Sie haben die ganze SEO-Sache ist eine ganz andere Sache. Und innerhalb all dieser haben Sie die superkleinen, winzigen, winzigen, winzigen Fachgebiete. Und es ist unmöglich, dass eine Person all diese Dinge weiß.

Als ob nicht einmal Gary Vaynerchuk alle Taktiken und alle Strategien und alle Plattformen kennt, richtig? Wenn Sie also auf einer bestimmten Plattform gewinnen wollen, brauchen Sie jemanden, der im Grunde nur auf dieser bestimmten Plattform arbeitet. Weil es so schwer ist, mit den Veränderungen Schritt zu halten. Wenn es Black-Hat-Zeug oder Grey-Hat-Zeug gibt, werden Sie nicht nur auf einer Website fündig. Sie müssen also wie ein Insider sein. Sie müssen die Gründer der Tools und all diese Dinge kennen.

Eines der Dinge, die ich damit zu sagen versuche, ist, dass es so spezifisch wird und sich so schnell und so stark verändert, dass sie jemanden mit Einblicken in den spezifischen Bereich des Marketings brauchen. Sie sind einfach nur versucht, Arbeit für Ihr Unternehmen zu machen.

CL: Ja, macht Sinn.

Stapho: Eine weitere Implikation davon ist, dass Sie, da sich alles so schnell ändert, einen übergreifenden Rahmen haben müssen, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Taktik auszuwählen, richtig? Sie können nicht einfach sagen: „Oh, ich werde LinkedIn machen und mein Geschäft wird erfolgreich sein.“ Nein, Sie müssen Ihren übergreifenden Rahmen haben.

Ich denke, für Startups, was meiner Meinung nach das meiste Publikum ist, das Sie hier haben werden, das Growth-Hacking-Framework, die Verwendung von schnellen Experimenten, die Verwendung von Piratenmetriken, all diese Art von Zeug. Ich denke, das ist im Moment der Goldstandard und wird es noch eine Weile bleiben.

Aber ich denke, es gibt auch andere Frameworks, die ein bisschen mehr von der alten Schule sind, die wir nicht aus den Augen verlieren sollten. Ich bin zum Beispiel ein großer, großer Fan des von Andre Skagervik entwickelten B2B-Marketingsystems, mit dem ich TK tatsächlich bei der Bewerbung für sein Unternehmen geholfen habe. Das System B2B-Marketing-Framework ist im Grunde nur das Marketing der alten Schule, aber indem es jeden Schritt wissenschaftlich durchgeht.

Okay, also beginnen Sie damit, Ihre Segmente herauszufinden. Dann ermitteln Sie Ihr ideales Kundenprofil. Anschließend führen Sie Ihre Wettbewerbsanalyse durch. Dann bauen Sie Ihren USP auf. Und erst dann fängst du an, an den anderen Sachen zu arbeiten, wie: "Okay, welche Strategien werden wir eigentlich anwenden?" Und ich denke, je komplizierter und spezifischer die Dinge werden, desto wichtiger werden diese übergreifenden Rahmenbedingungen.

Deshalb unterrichte ich meine Leute in meiner Agentur und ich versuche, an meinen Kunden zu arbeiten, die so waren: „Schauen Sie, wir fangen mit den Grundlagen an. Welches Marktsegment wollen wir bearbeiten?“ Wie wählt man ein Marktsegment aus? Sie analysieren verschiedene Segmente und sehen, welches rentabler sein wird, welches wächst, welches nicht wächst, all diese Dinge.

Dann finden wir die Personen heraus und bla, bla, bla, bla, bla. Ich denke, diese Art von Marketing der alten Schule wird vergessen, oder zumindest ist es nicht sexy. Aber ich denke, es ist so wichtig, wichtiger denn je, nur am großen Ganzen zu arbeiten, bevor man sich in etwas verfängt: „Oh, ich werde Podcasts machen. Oh, ich werde Twitter machen. Oh, ich werde LinkedIn machen." Das ist das Ende der Straßen, okay? Oder es ist auch der Anfang der Straßen, aber Sie beginnen zuerst mit den Grundlagen der Grundlagen. Und das, ja, das ist wohl meine Antwort.

Marktvalidierung und Bedeutung von Kundenfeedback

TK: Du arbeitest also offensichtlich mit Gründern in der Frühphase, ich bin einer von ihnen. Und ich kann mir vorstellen, dass es ein großer Kampf war, und offensichtlich habe ich das schon einmal erlebt, und ich bin sicher, dass du das auch hattest, Chris, in der Vergangenheit, wo du gerade erst anfängst, es ist, als würdest du es tun Ich weiß nicht, wo ich anfangen soll. Offensichtlich haben Sie all die erstaunlichen Frameworks erwähnt, die Sie mir insbesondere beigebracht haben und die Ihnen helfen können, den Weg zum Erstellen von Inhalten zu finden, die wirklich funktionieren, und eine Strategie zu haben, die wirklich funktioniert. Aber was sind Ihrer Meinung nach die größten Fehler, die Menschen machen, wenn sie nicht wissen, wo sie anfangen sollen? Dass Sie viel in Ihren Kunden sehen, wenn sie Sie nur im Wesentlichen annehmen.

Stapho Thienpont über die größten Fehler im digitalen Marketing

Stapho: Ich würde sagen, dass der größte Fehler ... Die meisten Menschen werden also verstehen, dass sie die Produkte validieren müssen. Also müssen sie einige Leute dafür bezahlen lassen, bevor sie super verrückte Finanzierungen oder super verrückte Geldbeträge in das Marketing stecken. Validierung ist also super wichtig, aber die meisten Leute tun das.

Ich würde sagen, sobald Sie Ihr Produkt validiert haben, befragen Sie Ihre Kunden nicht wirklich. Oder Ihren Kunden nicht wirklich zuhören. Weil alle darüber reden, richtig? Sie müssen Ihren Kunden zuhören, Sie müssen Ihren Kunden zuhören. Die meisten Leute denken, das bedeutet, dass sie ihre Tweets hin und wieder retweeten müssen. Also wird es lauten: "Hey, gefallen dir meine Produkte?" „Ja, sicher. Ihr Produkt ist in Ordnung.“ "Okay. Erstaunlich! Nächste Person." Recht? Nein nein Nein. Ich glaube nicht, dass das gut ist.

Ich meine, es ist gut. Es gehört sicher dazu. Aber ich denke, wenn man wirklich Wert auf den Markt bringen will, muss man sich mit den Leuten zusammensetzen, ein paar Fragen an sie stellen und ihnen wirklich zuhören. Und Sie tun dies mit einer Gruppe von Leuten, damit Sie wissen: "Okay, meine Kunden, das ist es, was ihnen wichtig ist."

Und dann schauen Sie sich Ihre Konkurrenten an und Sie sehen, worüber sie sprechen und worüber sie nicht sprechen, von dem ich weiß, dass es meinen Kunden wichtig ist? Und dann musst du dorthin gehen. Genau wie ein super einfaches Zeug, oder? Als würden Sie nur Ihre Kunden befragen. Ich denke, das ist ein großer, großer Fehler, das nicht zu tun.

Online-Communities: Facebook, Reddit, Slack, Telegram

Chris: Ja. So, und dann schaut man sich den Bereich der SaaS-Unternehmen, Software-as-a-Service-Unternehmen und auch Marktplatz-Modelle genauer an, die gerade auf Online-Kanälen liegen. Damit Sie sich wirklich stark auf die Online-Nutzerakquise konzentrieren. Vielleicht auch einige traditionelle Kanäle. Aber wenn Sie nur im Online-Bereich tätig sind, was würden Sie raten, um die ersten hundert Kunden für Ihr Tool zu gewinnen? Die ersten hundert zahlenden Kunden.

Stapho: Das wird ein bisschen einfach klingen, aber ich denke, ein wirklich guter Anfang ist, herauszufinden, an welche Community sie verkaufen wollen. Ihre Zielgruppe trifft sich also im Idealfall in bestimmten Communities, oder?

Also zum Beispiel für TK arbeitet er mit Studenten, richtig? Aber nicht nur Studenten. Er arbeitet mit Leuten zusammen, die Austauschstudenten sind. Diese Menschen kommen also in Gemeinschaften zusammen. Und mein Rat wäre, ein Teil dieser Gemeinschaften zu werden und einfach einzeln mit diesen Menschen zu sprechen, einen nach dem anderen, und die Gemeinschaft als Ganzes zu verstehen. Und dann an diese Community verkaufen.

Und der Grund, warum ich empfehlen würde, dies zuerst zu tun, ist einfach, weil es immer so wichtig ist, Teil einer Gemeinschaft zu sein, weil sie sich auf Gemeinschaft beziehen. Sie empfehlen ihren Freunden, sich etwas anzusehen. Und einfach nur eine Stimme dort zu sein, ist so wichtig.

Zum Beispiel habe ich wahrscheinlich, sagen wir mal, 70 % der verschiedenen LinkedIn-Tools verwendet. Es gibt einige Tools, von denen noch nie jemand gehört hat, die besser sind als fast alle anderen Tools. Aber warum spricht niemand über sie? Weil sie sich zu keinem Zeitpunkt bemüht haben, in die Gemeinschaft zu kommen.

Und ein Beispiel wäre, wenn Sie über LinkedIn-Automatisierung sprechen würden, nur als Beispiel, Josh Fechter, einer der größten Wachstumshacker aller Zeiten, er schrieb ein E-Book, in dem er sagte: „Hey, das ist wie wir Growth Leads nutzen können, um all diese Leads zu erhalten." Wachstums-Leads ist großartig. Ich verwende Growth Lead mit meinen Kunden. Aber dann haben Sie ein anderes Tool namens VConnect, das im Grunde alle die gleichen Dinge tut, außer der Zapier-Integration, plus CRM-Funktionalität. Und niemand hat je davon gehört, obwohl es genauso gut ist. Growth Lead hat es geschafft, die Community zu infiltrieren und zu einem festen Begriff zu werden. Während VConnect das bisher nicht konnte. Ist das sinnvoll?

Chris: Ja, macht Sinn. Und schnell hinzufügen, was würdest du sagen, könnte eine Gemeinschaft sein? Würden Sie sagen, es könnte zum Beispiel eine Facebook-Gruppe sein?

Stapho: Ja, Facebook-Gruppen sind großartig. Reddits, Sub-Reddits sind großartig.

Manchmal könnte es das Publikum einer bestimmten Person sein. Wenn Sie also jemanden finden, der eine exakte Zielgruppe wie Sie hat, ist die Zusammenarbeit mit ihm oder seine Förderung eine weitere Möglichkeit, in die Community einzusteigen. LinkedIn-Gruppen erleben langsam ein Comeback. Für manche Dinge könnte es buchstäblich nur ein Instagram-Hashtag sein. Als hättest du ein paar Hashtags, die du dort platziert hast, weil dir jemand gesagt hat, dass du sie dort platzieren sollst. Dann hast du ein paar Hashtags, um die herum eine Kultur ist, richtig. Sie könnten sogar 4Chan verwenden, wenn Sie ein so beschissenes Produkt entwickelt haben, dass sich diese Leute darum kümmern. Überall dort, wo Menschen online zusammenkommen, funktioniert es.

Chris: Ja, das ist ein guter Rat.

Stapho: Und auch Slack-Gruppen. Es gibt öffentliche Slack-Gruppen und Telegram-Gruppenkonversationen. Eines der ersten Male, als ich es schaffte, gleichzeitig an eine Gruppe von Leuten zu verkaufen, war tatsächlich der Verkauf in Gruppenchats, an denen ich teilnahm. Ich denke, Gruppenchats werden viel zu wenig geschätzt.

Zum Beispiel hat sogar mein Jiu-Jitsu-Fitnessstudio einen Gruppenchat mit etwa 250 Leuten. Und ich kenne dort einen Typen, und er verkauft sie... Nun, er ist mein Freund, und er verkauft Acai, eine Art gefrorene Beeren, die Ju-Jitsu-Leute gerne essen. Er ist in all diesen Gruppenchats, redet mit ihnen, schickt ein paar Memes oder was auch immer. Aber schließlich verkauft er dort auch eine Menge Sachen. Also ja, das ist gut.

Experimentier- und Marketing-Frameworks

TK: Wenn es darum geht, eine effektive Marketingstrategie festzulegen, war eines der Dinge, die Sie mir außerordentlich hilfreich waren, zu verstehen, wie man über diese Dinge nach fast wissenschaftlicher Methode nachdenkt, wobei Sie den Prozess des Experimentierens durchlaufen , mit Blick auf ein bestimmtes Ergebnis.

Warum denken Sie, dass es viel effektiver ist, die Dinge mit dieser Art von wissenschaftlicher Methode, wie dem Framework-Ansatz, anzugehen, als wenn Sie einfach das tun, was Sie zuvor gesagt haben: „Hey, wir werden einfach eine Twitter-Seite einrichten und anfangen zu twittern. Wir Ich werde auf Instagram gehen und ein paar Hashtags finden." Ja. Warum ist es so viel effektiver, so vorzugehen, als blind zu schießen?

Stapho: Sehen Sie, ich werde nicht sagen, dass dies die Methode für alle ist. Bei manchen Menschen ist es fast so, als würden sie mit Gott sprechen und Gott würde ihnen sagen, was sie tun sollen. Als wäre es verrückt. Wie manche Menschen haben sie eine so intensive Beziehung zu den Märkten, wo sie nicht experimentieren müssen. Sie können es einfach fühlen.

Aber ich glaube, dass Sie, besonders wenn Sie ein Startup sind, das eine Finanzierung oder einen Kredit oder etwas in der Art hat, gegenüber den Menschen, die in Sie investiert haben, dafür verantwortlich sind, einen möglichst wissenschaftlich fundierten Ansatz zu verfolgen. Nur weil Sie, wenn Sie es wissenschaftlich fundiert machen, jeden einzelnen Schritt, den Sie unternommen haben, erklären und rechtfertigen können.

Nehmen wir an, Sie machen ein kleines Experiment, richtig? Sie experimentieren schnell und Sie experimentieren mit Facebook-Anzeigen, richtig? Und in diesen zwei Wochen haben Sie gesagt: „Sehen Sie, das ist das Ergebnis, das wir erreichen wollen. Daran erkennen wir, dass es erfolgreich ist. Daran erkennen wir, dass es nicht erfolgreich ist.“ Sie hatten ungefähr 20 verschiedene Ideen und bewerten sie mit einer Kaufbewertung, damit Sie wissen, welche die beste zum Testen war. Und dann steckt man, sagen wir mal, 1000 Dollar rein und es funktioniert. Dann können Sie zu Ihren Investoren gehen, zu Ihrem Team gehen und sagen: „Sehen Sie, die Daten zeigen eindeutig, dass wir dies weiter testen oder einfach einen weiteren Schritt unternehmen sollten.

Zitat von Stapho Thienpont über das schnelle Experimentieren im digitalen Marketing

Ich denke, das ist ein wirklich großer Teil. Du kannst nur alles rechtfertigen, was du tust, und alle deine Vorurteile ausräumen. Und da gibt es ein Framework, nicht nur wie man testet, ob es richtig ist oder nicht, sondern es gibt auch ein Framework, um herauszufinden, was man eigentlich zuerst testen sollte. Und das finde ich riesig. Das ist alles unglaublich, unglaublich wichtig.

Das nächste ist, dass es in unserem heutigen Markt letzten Endes nur um unser geistiges Eigentum geht, sagen wir, und die Technologie, die wir herstellen, und unser Fachwissen und solche Sachen. Wenn Sie mehr Dinge lernen als Ihr Konkurrent, bedeutet das, dass Sie tatsächlich eine größere Kapazität haben, Wert auf den Markt zu bringen.

Aber wenn Sie lernen können, sagen wir, Sie machen ein Experiment pro Monat und ich mache ein Experiment pro Woche, und dann kann jemand anderes, der gut in Mathe ist, das erklären, dann werde ich in diesem einen Monat etwa viermal so viel lernen und im Laufe eines Jahres sammelt sich das an. Ich werde mich jetzt nicht in Verlegenheit bringen, indem ich die Mathematik an der Hand mache. Aber wirklich, wenn Sie berechnen können, wie viel mehr Sie lernen, lernen Sie nicht nur mehr, Sie verwenden auch die Dinge, die Sie bereits gelernt haben, um Ihre neuen Experimente zu unterrichten, richtig?

Wenn Sie also 20 Experimente durchgeführt haben, haben Sie 20 Fakten über Dinge, die funktionieren und nicht funktionieren. Dass du es nie wieder versuchen musst. Oder vielleicht könnten Sie, aber Sie haben nur die Fakten. Das hat bei uns funktioniert, das hat bei uns nicht funktioniert, also sollten wir wahrscheinlich ein bisschen in diese Richtung gehen. Während jemand anderes keine Ahnung hat.

Wenn sie überhaupt keine Experimente durchführen, denken sie vielleicht sogar, dass etwas funktioniert, obwohl es nicht so ist. Und sie verschwenden all dieses Geld, indem sie Dinge tun, die nicht einmal funktionieren. Und sie wissen es nicht einmal. Und sie strecken den Finger in die Luft und raten: „Okay, das ist eine gute Sache. Lass uns mehr davon machen.“ Während die Daten etwas anderes anzeigen. Ich hoffe, das beantwortet Ihre Fragen.

TK: Beyond beantwortet, ja. Sehr gut, ja.

Delegation und Fokus

Chris: Also Stapho, du arbeitest mit vielen Unternehmern zusammen, richtig? Wie insbesondere Startups, Startup-Gründer. Was würden Sie sagen, ist das, was Sie immer wieder sehen, wo Startups etwas tun, wo Sie sagen: "Ich sehe diesen Fehler immer wieder, das ist etwas, das Sie in Ihrem Unternehmen beheben sollten"?

Stapho: Ich glaube nicht, dass Ihnen diese Antwort so gut gefallen wird. Aber eine Sache, die ich oft sehe, ist, dass sie beim Delegieren schlecht sind. Sie wachen also um fünf Uhr auf, machen eine einstündige Sorglos-Meditation und sind verdammt noch mal bereit, sich zu beeilen. Darf ich hier schwören? Weil ich viel geflucht habe.

TK: Ja, wir können es herausschneiden :)

Stapho: Also ich liebe Carefree, versteh mich nicht falsch, aber weißt du, du stehst auf, du pumpst dich für den Tag auf und sagst: „Ich werde mich beeilen. Ich werde es tun viel Zeug heute." Und dann machen sie eine Menge Sachen. Das machen sie sicher. Aber es gibt auch Dinge, die sie nicht tun. Sie schlafen nicht. Sie kümmern sich nicht um ihre Gesundheit. Sie tun Dinge, die sie eigentlich gar nicht tun sollten, Dinge, die man billig delegieren könnte. Sachen, die eigentlich niemand machen sollte. Und sie fangen an und es fällt ihnen schwer, sich auf Dinge zu konzentrieren, die wirklich wichtig sind. Recht?

Daher fällt es ihnen schwer, die Designarbeit zu leisten. Es fällt ihnen schwer, sicherzustellen, dass die strategischen Dinge vorhanden sind. Es fällt ihnen schwer, die Arbeit zu erledigen, für die sie eine Begabung haben. Und ich denke, das ist ein sehr häufiger Fehler. Ich denke, es ist kein Geschäfts- oder Marketingfehler, aber es ist nur etwas, das ich sehe und

Ich habe auch darunter gelitten.

Neue soziale Tools und Super-Apps

TK: Ja, das hat definitiv in der Nähe von zu Hause getroffen. Genial. Jetzt kommen wir also in ein Zeitalter, in dem es fast so aussieht, als ob die Plattformen, die jetzt existieren, die dominierenden sind. Nun, ich glaube, vor fast 5, 10 Jahren, als wir uns vom Fernsehen zum Online bewegten, befanden wir uns an einem Punkt, an dem alle paar Jahre etwas Neues auftauchte. Snapchat kam heraus, und dann mussten Marketingspezialisten lernen, wie man Snapchat, Twitter usw. benutzt. Gibt es irgendwelche aufstrebenden Plattformen, die Sie jetzt sehen, die im Wesentlichen wie ein weit offener Raum sind, für den jeder, der lernt, wie man auf ihnen vermarktet, im Wesentlichen gewinnen wird?

Stapho: Nun, eines, das ziemlich schnell wächst, ist Telegram. Obwohl ich denke, dass es mittlerweile wie ein bekannter Name ist. Aber Leute, die Telegram noch nie benutzt haben, sind sich vielleicht noch nicht bewusst. Sie haben Gruppenchats mit etwa 5.000 Personen darin. Etwas wie das.

TK: Ja.

Stapho: Wenn Sie nicht verstehen, dass es 5.000 Leute gibt und ich vielleicht die falsche Nummer sage, damit jemand hinterher mit mir reden kann. Aber wenn Sie nicht verstehen, dass da drin 5.000 Leute sind, die eine Benachrichtigung erhalten könnten, wenn Sie etwas sagen, und sie wissen, wer in der Community wer ist, und sie wissen, auf wen sie hören müssen. Wenn Sie nicht verstehen, wie viel Potenzial es gibt, Beziehungen aufzubauen und Dinge zu verkaufen, sind Sie verrückt.

Auch in China haben sie dieses Ding namens WeChat, richtig? Sie haben Super-Apps. Im Grunde haben Sie eine App auf Ihrem Telefon und sie erledigt alles. Also das haben wir nicht. Das haben wir im Westen noch nicht wirklich. Ich denke, Facebook rückt näher. Ich schätze, man könnte sogar sagen, dass Google es irgendwie tut, aber nicht wirklich.

Und ich habe mit den Leuten gesprochen, die das in Indien tun. Sie bekommen also auch eine super App. Ich denke, wir bekommen eine super App. Warum sollten wir keine Super-App bekommen, wenn alle anderen eine Super-App haben, richtig? Ich denke, das wird eine riesige Chance für Vermarkter sein.

Dann ist das Stimmenzeug auch ziemlich groß. Wenn ich mein Google bitte, mir etwas zu kaufen, meine Alexa, die eigentlich dafür verantwortlich ist, was es für mich kaufen wird? Ich kann sagen: "Yo, gib mir etwas Toilettenpapier", und ich bekomme ein bestimmtes Toilettenpapier. Und es wird in einer Woche oder sogar an einem Tag in meinem Haus sein, wenn es in meiner Prime ist. Wer entscheidet, was ich bekomme? Recht? Es gibt eine riesige Chance, dort zu vermarkten.

Ich habe superneuen Plattformen nicht allzu viel Aufmerksamkeit geschenkt. Ich bin mir sicher, dass da einiges vor sich geht, von dem ich nichts weiß. Ich achte hauptsächlich auf Funktionen innerhalb etablierter Plattformen, mit denen ich arbeiten kann. Ich freue mich zum Beispiel sehr darauf, LinkedIn Live zu bekommen. Also arbeite ich immer noch im selben Feed wie alle anderen. Aber ich weiß, dass der Algorithmus jetzt Dinge von Live gegenüber normalen Beiträgen bevorzugt. Ich bin auch begeistert von LinkedIn-Gruppen, obwohl ich noch nicht so viel damit gemacht habe.

Daher freue ich mich über Plattformen, die bereits eine Milliarde Benutzer haben, die eine neue Funktion implementieren, die ich nutzen kann, um mein Geschäft und das Geschäft meiner Kunden auszubauen.

TK: Ja. Genial. Toll.

Zitat von Stapho Thienpont zur Delegation in Startups

Menschen und Talente

Chris: Auch für mich als Vermarkter ziemlich interessant, all diese verschiedenen neuen Möglichkeiten. Das ist ziemlich aufregend, was du gesagt hast. Wenn Sie also über Ihre eigene Reise als Unternehmer sprechen, was würden Sie sagen, war ein Kampf oder etwas, das Sie überrascht hat? Weißt du, etwas, das dich irgendwie aus deinen Routinen und allem herausgeholt hat und wie eine Überraschung auf deiner Reise war, die du nicht geplant hattest.

Stapho: Ich denke, eine Überraschung war, dass man, wenn man etwas delegiert oder mit einem Mitbegründer oder ähnlichem zusammenarbeitet, seine Verantwortlichkeiten viel mehr Zeit an seinen natürlichen Eigenschaften ausrichten muss als an seinen Fähigkeiten . Ich spreche nicht von supertechnischen Jobs, wie einem Ingenieur. Wenn Sie in Python codieren, muss Ihr Ingenieur natürlich wissen, wie man in Python codiert.

Aber das sanftere Zeug ist mehr als nur die Fähigkeit, etwas zu tun, es ist eine natürliche Neigung dazu, es zu tun, und es auch zu genießen, es zu tun. Wir hatten also Leute in unserem Unternehmen, die gut in dem waren, was sie taten, aber es gab ihnen nicht das kleine Funkeln in ihren Augen. Sie können also sehen, dass sie jede Woche ein bisschen trauriger aussahen. Und du denkst: "Warum wirst du so traurig?" Und sie können es nicht wirklich benennen.

Aber es stellt sich heraus, dass Sie jemanden in eine Rolle stecken, in der er die ganze Zeit kommunizieren muss, aber eigentlich introvertierter ist, also redet er nicht gerne die ganze Zeit mit Menschen. Oder sie müssen mit vielen Zahlen arbeiten, weil sie einen Abschluss in Buchhaltung haben, aber letztendlich mehr an strategischen Aspekten interessiert sind und nicht so sehr an Berechnungen.

Und ich hatte definitiv unterschätzt, wie sehr sich das auf das ganze Unternehmen auswirken würde. Denn wenn ein Typ frustriert und depressiv wird, weil er Dinge tut, die er gut kann, aber nicht tun will, oder es ihm keine Energie gibt, führt das auch zu Frustration bei allen anderen. Die Ergebnisse sinken. Die Leute fangen an, wütend aufeinander zu werden. Das war eine große Sache für mich.

TK: Ja. Nie darüber nachgedacht. Also, was würden Sie sagen, ist das Heilmittel dafür? Denn dann gibt es auch diese Art des Denkens darüber, woher es kommt: "Hey, wir sind ein Unternehmen in der Frühphase. Leider müssen Sie wahrscheinlich einige Dinge tun, die Ihnen keinen Spaß machen." Wo ziehen Sie also die Grenze zwischen Menschen Dinge tun zu lassen, für die sie leidenschaftlich sind, und Dinge, die ihnen Energie geben, und Dinge zu tun, die erledigt werden sollen?

Stapho: Ich denke, es geht viel darum, mit ihnen zusammenzukommen. Und ihre große Vision zu verstehen, richtig? Die klassische Frage ist, wo willst du in fünf Jahren oder so stehen, oder? Und sich mit ihnen darüber einigen, was für sie eine Zukunft sein könnte, auf die sie sich freuen könnten?

Es könnte also lauten: „Sieh mal, ich brauche dich, um die Buchhaltung für ein weiteres Jahr zu machen, aber dann können wir das auslagern. Was willst du also nach diesem Jahr machen?“ „Nun, ich möchte herausfinden, wie man YouTube benutzt. Ich möchte lernen, wie man alle Hacks macht. Alle Hacks, ich möchte sie alle machen.“ Und so: „Okay, vielleicht nicht nach einem Jahr, aber ich denke, wir könnten deine Position in zwei Jahren in etwas verwandeln, in dem du Vollzeit neue Hacks ausfindig machst. Richtig? Also lass uns einen Plan machen, innerhalb eines Jahres werde ich das tun Nimm diese Verantwortung von dir. Du wirst nur das tun. Außerdem übernimmst du diesen anderen Job. Das ist ein bisschen beschissen, aber es macht ein bisschen mehr Spaß. Ein Jahr später wirst du genau an diesem arbeiten etwas, an dem Sie arbeiten möchten." Recht?

Es ist also nicht nur so: "Hey, du machst das nicht gerne, als schneide es aus." Normalerweise ist das nicht möglich, aber Sie können einen Plan machen, wie: „Okay, lass uns dir 20 % deiner Arbeitszeit verschaffen, lass es uns zu etwas machen, das dir Spaß macht. Und dann lass uns auf 50 % hinarbeiten, auf 70 % hinarbeiten." Damit ihre persönliche Vision von ihrem Leben mit der Unternehmensvision übereinstimmt und umgekehrt.

TK: Ja.

Driven by Data: So setzen Sie Marketingziele

Chris: Ich denke, das ist sehr, sehr wichtig. Was mir also an dem gefällt, was Sie gesagt haben, ist, dass Sie ziemlich wissenschaftliche Rahmenbedingungen für Ihre Arbeitsweise, Strategien und so weiter verwenden. Wie würden Sie bei der Zielsetzung vorgehen? Können Sie uns den Prozess mitteilen, wie Sie Ziele für Ihr Unternehmen festlegen würden, auch für das Geschäft eines Kunden?

Stapho: Ja, also möchte ich wie ein falscher Guru sein. Nicht alles, was Sie tun, ist so wissenschaftlich, wie es sein könnte. Für mich ist es eher ein Ziel, jeden Monat ein bisschen mehr von dem datengetriebenen Ansatz zu arbeiten. Es ist, als ob ich das Ideal sehe, Dinge von Anfang bis Ende strukturiert zu erledigen. Ich sehe das Ideal darin, Experimente und Split-Tests genau so durchzuführen, wie Sie es tun sollten, und sicherzustellen, dass Sie genügend Zahlen haben, damit die Daten echt sind, und so weiter. Und jeden Tag arbeitest du ein bisschen mehr auf dieses Ziel hin. Aber ich möchte nicht hier sitzen und dich anlügen und sagen, dass hinter allem, was wir tun, eine superstarke Methode steckt. Obwohl wir superstrategisch sind und uns die Daten ansehen. Ich will die Leute auch nicht abschrecken.

Sie setzen sich also ein Ziel und sagen: „Okay, das ist also unser großes Ziel. Es ist ein bisschen verschwommen.“ Nehmen wir an, ein Ziel könnte lauten: „Mehr Leads für unsere Kunden generieren“. Oder: "Verdoppeln Sie unser Geschäft." Etwas wie das. Und dann fügt man messbare Komponenten hinzu.

Also wie: „Okay, woher wissen wir, ob wir unseren Kunden einen Mehrwert bieten?“ Nun, wenn Sie die Anzahl der Entdeckungsanrufe verdoppeln, die sie haben, wenn sie in so vielen Podcasts vorgestellt werden, und dieses bla, bla. Sie haben also etwas, das ein wenig verschwommen ist, und dann haben Sie drei oder fünf oder was auch immer, Schlüsselergebnisse, die Ja oder Nein sind. Damit Sie objektiv sagen können: „Ich habe 70 % meines Ziels erreicht.“

Und deshalb finde ich die OKRs gut. Aber ich möchte hinzufügen, dass Sie das Ergebnis im Auge behalten müssen, das Sie zu erstellen versuchen, okay? Also werden viele Leute bei dem Tun erwischt, richtig? Sie haben Ihre To-Do-Liste, und da steht eine Menge Zeug drauf, und weil es weiter oben auf der To-Do-Liste steht, sollten Sie es wahrscheinlich zuerst erledigen. Das ist nicht wahr.

Du musst heute nur so viele Dinge tun. Und letztendlich, was versuchst du als Ergebnis an diesem Tag zu haben? Heute war mein Ergebnis, dass ich möchte, dass einer der Entdeckungsanrufe, die ich heute mache, in die Vorschlagsphase übergeht, was passiert ist. Und ich möchte sowohl meinen Coaching-Klienten als auch dem Podcast, in dem ich bin, so viel Wert hinzufügen, Leute, ich möchte so viel Wert wie möglich hinzufügen. Und drittens möchte ich einen neuen 18-Monats-Plan für mein Unternehmen aufstellen, dem ich folgen kann.

Das sind die Ergebnisse, die ich will. Alles andere wie: "Hey Stapho, kannst du das überprüfen? Hey Stapho, kannst du das überprüfen? Was ist damit los? Blah, blah, blah, blah, blah." Das ist alles Lärm. Das ist Fleißarbeit. Okay? Jemand sollte es tun, und ich werde es tun, nachdem ich meine wichtigen Sachen erledigt habe. Aber die erste Tagesordnung lautet: Welche Ergebnisse versuche ich heute zu erreichen? Welche Ergebnisse versuche ich in drei Monaten zu erreichen?

TK: Ja, erstaunlich. Das ist großartig. Genial. Nun, Stapho, wir können dir nicht genug dafür danken, dass du dich uns angeschlossen und das geteilt hast, was meiner Meinung nach einen wahnsinnigen Wert für alle hat, die zugehört haben. Ich möchte nur fragen, ob jemand, der zuhört, sich an Sie wenden und Sie dazu bringen möchte, sein Geschäft so zu drehen, wie Sie es bei mir haben, wohin würden sie gehen?

Stapho: Ja, seit ich so damit beschäftigt bin, Menschen zu coachen und Kundenarbeit zu leisten. Wir haben unsere Website eigentlich noch nicht eingerichtet. Sie können mich also direkt über LinkedIn erreichen. Es ist also genau wie Stapho Thienpont. Es gibt nur einen Stapho, also ist er nicht schwer zu finden. Oder sie treten meiner Facebook-Gruppe bei und stellen dort eine Frage.

Meine Facebook-Gruppe ist The Marketing Family, und das ist ehrlich gesagt der beste Weg, um mit mir in Kontakt zu treten. Und schon bald werde ich die Website haben, damit sie anrufen können.

TK: Erstaunlich, großartig.

Chris: Vielen Dank auch von mir. Es war wirklich interessant, mit Ihnen zu sprechen und tief in Dinge wie Marketing einzusteigen. Also ja, ich habe das Gespräch wirklich genossen.

Stapho: Ja, es war auch schön, dich kennenzulernen. Du lächelst immer. Ich habe es sehr genossen.

TK: Genial. Prost.