Wie 4 wachsende SaaS-Unternehmen für Conversions optimiert werden

Wir alle wissen, dass die Conversion-Rate-Optimierung (CRO) wichtig ist. Aber die Wahrheit ist – Unternehmen investieren selten genug Zeit und Geld dafür.

Tatsächlich haben über 68 % der kleinen Unternehmen keine dokumentierte CRO-Strategie.

Also habe ich viel über das Warum nachgedacht. Warum vergessen die Leute das immer? Liegt es an Budgetbeschränkungen? Wahrscheinlich nicht. Die effektivsten CRO-Strategien basieren auf Psychologie, Text und Design. Keine Notwendigkeit, $$$ für eine unendliche Anzahl von Werkzeugen auszugeben.

Was also hält Optimierer auf?

Sie wissen immer noch nicht wie.

Es gibt Hunderte von Leitfäden zu verschiedenen CRO-Strategien, die Sie sofort implementieren können, aber die Leute machen es immer noch nicht richtig.

Deshalb habe ich diese umsetzbare und detaillierte Aufschlüsselung erstellt, wie 4 wachsende SaaS- Unternehmen für Conversions optimiert werden.

Die Unternehmen in dieser Analyse sind:

• Poptin,
• Tidio,
• Rache,
• Benutzerpilot.

All dies sind SMB-SaaS-Unternehmen, die in den Himmel wachsen.

Wir werden sehen:

• Welche geheimen CRO-Strategien setzen sie um,
• Wie sie Psychologie auf ihren Websites einsetzen, um den Umsatz zu steigern,
• Wie Tidio die Reibung auf ihrer Anmeldeseite reduziert hat,
• Wie Userpilot die Geschichte auf seinen Landingpages erzählt,
• Wie Poptin Funktionen und Anwendungsfälle auf der Zielseite präsentiert,
• Wie Venngage die Arbeit seiner Benutzer nutzt, um mehr Kunden zu gewinnen,

…und viele mehr.

Der beste Teil?

All diese Strategien können Sie sofort umsetzen.

Lass uns anfangen.

Wie wird Poptin für Conversions optimiert?

Poptin ist eine der Privy-Alternativen, mit denen Sie Ihre Conversions mit Popups, Formularen und automatischen Nachrichten steigern können.

Aber wie genau wird Poptin für Conversions optimiert?

Ich habe ihre gesamte CRO-Strategie in vier Teile unterteilt:

1. Zeigen, wie die Funktionen funktionieren,
2. Präsentieren des Wertversprechens anhand von Beispielen, was Menschen mit dem Tool tun können,
3. Interaktion mit Website-Besuchern durch ein Maskottchen,
4. Verwenden der Exit-Intent-Popup-Technologie.

Lassen Sie uns jeden Teil durchgehen.

Vergessen Sie die Illustrationen – Gifs sind besser für CRO

Ich weiß nicht, wie es anderen geht, aber ich mag Illustrationen auf SaaS-Zielseiten nicht besonders.

Wieso den?

Denn ehrlich gesagt sprechen sie nichts.

Sie zeigen nichts und sind nicht einprägsam.

Wie oft hast du so etwas schon gesehen?

Was sagt es?

Nicht viel, oder?

Jede Website hat Illustrationen wie diese.

Aber es gibt etwas, das Ihre Funktionen viel besser zur Geltung bringt.

Gifs.

Auf der Homepage von Poptin verwenden sie einen interaktiven Abschnitt, der die verschiedenen Funktionen mit Gifs präsentiert:

über GIPHY

Zum Vergleich hier ein weiterer Abschnitt mit allgemeinen Funktionen, wie Sie ihn sicher schon auf vielen Websites gesehen haben:

Wie Sie sehen können, veranschaulichen beide Websites dasselbe.

Aber was spricht dich besser an?

Gifs, die Ihnen wirklich zeigen, wie die Dinge gemacht werden, oder Illustrationen, die das Wesentliche verfehlen?

Präsentieren Sie den Wert Ihres Produkts

Hier ist noch etwas, das mir an Poptins Website besonders gefallen hat.

Neben der Verwendung von GIFs, um zu zeigen, wie Funktionen funktionieren, verwendet Poptin GIFs auch, um zu zeigen, was im Inneren des Produkts getan werden kann.

Dies ist eine großartige Möglichkeit, einzigartige Wertversprechen zu nutzen und auch mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.

So macht Poptin das auf der Homepage:

über GIPHY

Ich kann mir gut vorstellen, dass ihre potenziellen Kunden das prüfen und denken: Wow! Es wäre dope, dies auf meiner Website zu haben.

Verbessern Sie die Markenbekanntheit und bauen Sie Engagement mit einem Maskottchen auf

Ich mag Maskottchen sehr! Sie sind wirklich leistungsstarke Tools, um mit Website-Besuchern in Kontakt zu treten und eine starke Marke aufzubauen.

Wenn Sie darüber nachdenken, verwenden die meisten großen Marken Maskottchen:

Und Poptin hat seinen eigenen – natürlich einen kleinen Ara-Papagei namens Poptin .

Und sie verwenden es in den wichtigsten Teilen der Website, wie z. B. den CTA-Schaltflächen:

über GIPHY

Dies ist eine großartige Möglichkeit, Engagement aufzubauen. Selbst wenn jemand Ihre Website viele Male besucht, kommt er möglicherweise irgendwann zurück und erstellt ein Konto, nur weil er sich an Sie erinnert .

Verwenden Sie die Exit-Intent-Technologie, um die Conversions zu steigern

Exit-Intent-Popups können eine großartige Möglichkeit sein, Personen zu konvertieren, die sich bereits entschieden haben, Ihre Website zu verlassen.

Viele Leute denken, dass Exit-Intent-Popups frustrierend und schlecht konstruiert sind.

Aber lassen Sie mich Ihnen eine Frage stellen: Wenn jemand Ihre Website bereits verlässt, was haben Sie zu verlieren?

Nichts.

Poptin verwendet dieses Popup:

Also, warum gefällt mir dieses Exit-Intent-Popup?

Um dies besser zu verstehen – es gibt 4 wesentliche Säulen jedes erfolgreichen Popups:

• Design – In Poptins Fall ist das Design ziemlich makellos. Es zeigt ein Maskottchen (ziemlich einprägsam und auffällig) und hat einen leicht lesbaren Text.
• Kopieren – In diesem Fall ist es sehr ansprechend. Sie gibt dem Besucher Wert, Ziel und Mittel. Mit anderen Worten, alles, was sie brauchen, um eine Entscheidung zu treffen.
• Kontext – Dieses Popup wird angezeigt, wenn jemand versucht, die Seite zu verlassen. Daher bietet es ihnen eine weitere Möglichkeit , mehr Leads zu erhalten.
• Angebot – Mehr Leads? Mehr Umsatz? Kostenlos!? Warum nicht!

Exit-Intent-Popups können unterschiedliche Anwendungsfälle haben. Sie müssen sie nicht nur verwenden, um Website-Besucher in Kunden umzuwandeln. Sie können sie auch verwenden, um Newsletter-Abonnenten oder mehr Leads für Ihre E-Mail-Marketing-Pipeline zu gewinnen.

Wie wird Tidio für Conversions optimiert?

Tidio ist eine Live-Chat- und Chatbot-Plattform für E-Commerce-Websites.

Es gibt zwei CRO-Strategien, die sie anwenden, die mir besonders gefallen:

1. Verwendung des menschlichen Elements auf der gesamten Website,
2. Verringerung der Reibung im Anmeldeprozess.

Lassen Sie uns sie überprüfen.

Wie nutzt Tidio die Kraft des menschlichen Elements, um das Engagement zu steigern?

Wenn es eine Sache gibt, die mir an der CRO-Strategie von Tidio besonders gefallen hat, dann ist es die Art und Weise, wie sie das menschliche Element nutzen, um die Conversions zu verbessern und mit ihren Website-Besuchern in Kontakt zu treten.

Was ist das menschliche Element?

Kurz gesagt, das menschliche Element ist der Prozess, Menschen und menschliche Emotionen zu präsentieren. Das ultimative Ziel des menschlichen Elements ist es, das Engagement zu verbessern und die Benutzer zur Konversion zu bewegen.

So sieht der Heldenbereich von Tidios Homepage aus:

Starke Kopie auf der linken Seite und ein Bild eines glücklichen Menschen auf der rechten Seite. Es erregt Ihre Aufmerksamkeit und fordert Sie auf, die Website weiter zu erkunden.

Es gibt Erfahrungsberichte am Ende der Seite:

Im Gegensatz zu traditionellen Testimonials, bei denen Sie ein winziges Bild von jeder Person haben, verwendet Tidio große und ansprechende Bilder.

Wenn Sie ihre Produktseiten sehen, können Sie auch Abschnitte wie diese sehen:

Im Zeitalter von Automatisierung, KI und Bots vergessen wir oft, dass hinter Unternehmen Menschen stehen.

Webdesign wie dieses erinnert uns daran, dass nicht alles automatisiert werden muss.

Verwenden Sie das menschliche Element, wann immer Sie können.

Reduzieren Sie die Reibung auf der Anmeldeseite

Anmeldeseiten sind eine der wichtigsten Dropout-Seiten. Einer der Hauptgründe dafür ist, dass Anmeldeseiten reibungsreich sind. Das bedeutet, dass Besucher viele Formulare ausfüllen müssen, um Ihr Produkt nutzen zu können.

Aber Tidio hat die Reibung seines Anmelde-Buttons auf nette Weise reduziert:

Auf der linken Seite sehen Sie ein Testimonial (eine weitere CRO-Strategie) und auf der rechten Seite Optionen zur sozialen Anmeldung, um ein Tidio-Konto zu erstellen.

Beachten Sie jedoch, dass Sie keine Formulare ausfüllen müssen.

Sie können Ihr Tidio-Konto mit einer der aufgeführten Optionen erstellen. Was auch immer Sie anklicken, Ihr neues Tidio-Konto wird mit Ihrem Wix-, Shopify-, Facebook- oder E-Mail-Konto verbunden und Sie erstellen automatisch auch ein Konto bei Tidio.

Dies hilft Tidio, die „Abwanderung“ auf Anmeldeseiten zu reduzieren und mehr Menschen zu konvertieren.

Wie wird Venngage für Conversions optimiert?

Venngage ist die dritte Marke, die wir analysieren werden.

Kurz gesagt, Venngage ist ein Tool zur Erstellung von Grafiken und Postern, mit dem Benutzer ganz einfach verschiedene Formen von Infografiken, Postern, Flyern, Social-Media-Beiträgen usw. erstellen können.

In diesem Kapitel werden wir sehen, wie Venngage ist:

1. Verwendung mehrerer Zielseiten zur Verbesserung der Conversions,
2. Präsentation der Arbeit ihrer Benutzer,
3. Verwenden von Vorlagen als Akquisitions- und Konversionskanal.

Verwenden Sie mehrere Zielseiten, um die Conversions zu verbessern

Laut Hubspot können Unternehmen mit mehr als 40 Zielseiten 12-mal mehr Leads generieren als solche mit 1-5. Es scheint, dass Venngage diese Statistiken ernsthaft in Betracht gezogen hat. Um genau zu sein, hat Venngage eine Zielseite für jede Funktion und jeden Anwendungsfall.

Das sind viele Zielseiten.

über GIPHY

Warum ist das großartig?

Egal wie gut Sie Ihre Zielgruppe eingrenzen, es wird immer Menschen geben, die unterschiedliche Ziele und Bedürfnisse haben.

In diesem Fall kommen mehrere Zielseiten zum Spiel.

Präsentieren Sie den Fortschritt der Benutzer für mehr Conversions

Dies ist eine ziemlich nette CRO-Strategie.

So verwendet Venngage es:

Sie haben eine spezielle Seite (wie ein Blog) namens Galerie in ihrer Navigationsleiste.

Wenn Sie es öffnen, sehen Sie Beispiele für die Arbeit ihrer Kunden.

Warum mag ich es?

Wenn Sie Zweifel haben, ob Venngage das richtige Tool für Sie ist oder nicht, können Sie ihre Galerie besuchen und ausrufen: Wooow! Ich kann das mit Venngage tun. Schau, ich kann das auch!

Ihre Funktionen und Anwendungsfälle auf den Landingpages zu erklären, ist eine Sache. Die Endarbeit Ihrer Kunden zu zeigen, ist eine andere.

Kurz gesagt, Galerie ist eine weitere Interaktionsebene, die Venngage mit seinen potenziellen Kunden anwendet.

Wie verwendet Venngage Vorlagen als Akquisitionskanal?

Aus all dem können wir erkennen, dass es auf der Website von Venngage drei Interaktionsebenen gibt:

1. Eine Zielseite pro Funktion/Anwendungsfall.
2. Eine Galerie, in der Sie Arbeiten von ihren Kunden finden können,
3. Und schließlich die ultimative Datenbank mit Vorlagen, die Sie verwenden können.

über GIPHY

Dies ist der dritte Schritt ihres „Conversion Funnel“.

Der erste und der zweite Schritt sollten mit dem potenziellen Kunden in Kontakt treten und ihm erklären, wie Venngage funktioniert und was er damit machen kann.

Der dritte Schritt hat ein weiteres Ziel: den „Aha“-Moment auszulösen und Leads in Kunden umzuwandeln.

Wenn Sie die Seite Vorlagen besuchen, finden Sie Tausende von verschiedenen Vorlagen zur Auswahl.

Das beste Ding? Sobald Sie eine Vorlage ausgewählt haben, werden Sie automatisch zur Erstellung eines kostenlosen Kontos auf Venngage weitergeleitet und können sofort mit der Arbeit an dieser Vorlage beginnen. Sie müssen nicht erneut danach suchen.

Und mit diesem 3-Stufen-Framework wird Venngage für Conversions optimiert.

Wie ist Userpilot Conversion-optimiert?

Die letzte, aber nicht unwichtigste SaaS-Marke, die wir heute analysieren werden, ist Userpilot.

Userpilot ist eine Benutzer-Onboarding-Software, die SaaS-Unternehmen hilft, ein ansprechendes Benutzer-Onboarding zu erstellen und ihre Trial-to-Paid-Conversions und Funktionsakzeptanz zu verbessern.

Es gibt zwei Dinge, die ich besonders an der Website von Userpilot mag, die ihnen helfen, ihre Konversionsraten zu verbessern:

1. Sie präsentieren die Vorteile der Verwendung von Userpilot auf ansprechende Weise,
2. Auf den Landingpages erzählen sie Kurzgeschichten.

Die Vorteile des Tools klar darstellen

Warum sollte jemand Ihr Tool verwenden? Was sind Ihre Alleinstellungsmerkmale (USPs)? Was sind seine Vorteile?

Egal wie offensichtlich das klingt, viele Leute vergessen diesen sehr wichtigen Aspekt.

Und Userpilot tut dies auf ziemlich überzeugende Weise.

Auf der Startseite zeigt Userpilot seinen Nutzern die alte und neue Art des User-Onboardings:

Für Unternehmen, die die neue Art des Benutzer-Onboardings noch nicht angenommen haben, ist dies ein ziemlich überzeugendes Website-Element.

Es zeigt deutlich die Vorteile der Verwendung von Userpilot gegenüber herkömmlichen Methoden zum Erstellen von Benutzer-Onboarding und UX durch manuellen Code.

Die Geschichte der Marke auf Landing Pages erzählen

Die überwiegende Mehrheit der Texte auf Zielseiten ist aus dem Zusammenhang gerissen.

Das Team von Userpilot erkannte, dass die „User Journey“ einem bestimmten Pfad durch die Landing Pages folgen sollte.

Wenn Sie sich ihre Website ansehen, finden Sie möglicherweise Abschnitte wie diese:

Obwohl viele CRO-Spezialisten Ihnen sagen würden, dass dieser Ansatz und die Verwendung von langem Text im Text langweilig und ineffektiv sind, stimme ich ihnen nicht zu.

Wenn Sie wissen, wie man eine überzeugende Geschichte erzählt, kann dies ein großartiges Marketing-, Vertriebs- und Conversion-Asset sein, mit dem Sie mehr Leads und hochwertige Interessenten gewinnen können.

Für die Zielgruppe von Userpilot ist diese Geschichte ziemlich überzeugend. Das zumindest erzählte Aazar, Head of Growth bei Userpilot, während ich ihn interviewte.

Bonus-Tipp: Verwenden Sie Angst in Ihrer Website-Kopie

Angst ist definitiv eine der am häufigsten verwendeten Marketingtechniken in der Geschichte.

Wenn Sie darüber nachdenken, versuchen viele Vermarkter und Verkäufer, uns etwas zu verkaufen, indem sie Angst als Kommunikationstechnik einsetzen.

Versicherungsagenten verkaufen Versicherungspakete, indem sie Angst als Haupthebel und Strategie nutzen.

Es gibt verschiedene Arten von Angst, die Sie verwenden können, wie zum Beispiel die Angst vor dem Verpassen (FOMO).

Als ich diesen Artikel schrieb, stieß ich auf eine Plattform für föderierte Suche namens Traversals. Ihre Kopie auf dem Heldenbild ist zumindest in meinen Augen umwerfend.

Seien Sie sich der globalen Chancen und Risiken bewusst. Es klingt so überzeugend für mich.

Überlegen Sie, wie Sie Angst in Ihre eigene Website-Kopie integrieren können?

Das Endergebnis

Sich anzusehen, wie diese 4 wachsenden SaaS-Unternehmen für Konversionen optimiert sind, war eine höllische Reise.

Lassen Sie uns kurz die wichtigsten CRO-Strategien zusammenfassen, die sie verwenden, und was Sie in Ihrem Unternehmen implementieren sollten:

1. Verwenden Sie Gifs, um zu erklären, was Ihr Produkt tut. Sie sind viel effektiver als Illustrationen.
2. Präsentieren Sie frühzeitig den Wert Ihres Produktes.
3. Verwenden Sie Maskottchen, sie sind großartig für die Markenbekanntheit.
4. Exit-Intent-Popups und andere Arten von Website-Popups können Ihre Konversionsraten erheblich steigern.
5. Vergessen Sie nicht, die Kraft des menschlichen Elements zu nutzen, um bessere Beziehungen zu Ihren Website-Besuchern aufzubauen.
6. Die Verringerung der Reibung auf Ihrer Anmeldeseite kann zu mehr Conversions führen.
7. Nicht jeder potenzielle Kunde ist gleich. Stellen Sie sicher, dass Sie für jeden Anwendungsfall mehrere Zielseiten haben.
8. Lösen Sie nach Möglichkeit den Aha-Moment aus, indem Sie die Arbeit, den Fortschritt und die Ergebnisse Ihrer Benutzer zeigen.
9. Verwenden Sie Vorlagen oder andere für Ihre Marke relevante Lead-Magnete, um mehr Benutzer zu gewinnen.
10. Stellen Sie die Vorteile Ihres Produkts klar heraus. Sie können den Ansatz „ Alter vs. neuer Weg “ verwenden, wie es Userpilot tut.
11. Vergessen Sie nicht, auf Ihren Zielseiten eine Geschichte zu erzählen. Geschichten sind das, was uns zusammenbringt.
12. Die Implementierung von Angst in Ihre Website-Kopie kann ein großartiger Conversion-Hack sein.