Der Schlüssel zum Wachstum Ihrer Agentur für digitales Marketing

Ich bin seit mehr Jahren in der digitalen Marketingbranche tätig, als ich mich erinnern kann, und habe viele talentierte Agenturinhaber kennengelernt, die Schwierigkeiten haben, ihre Agenturen auf den Weg zu bringen.

Zu ihren größten Herausforderungen gehört die Generierung hochwertiger Leads oder die Auswahl eines LIGHTHOUSE-Kunden. Wenn Ihnen der Begriff LIGHTHOUSE-Client nicht bekannt vorkommt, würde ich Ihnen die Lektüre dieses Blogs empfehlen.

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Auf der anderen Seite bin ich jedoch auch auf viele Agenturinhaber gestoßen, die trotz der Gewinnung hochwertiger Leads einfach nicht in der Lage waren, den Deal abzuschließen. Sie arbeiten wirklich hart daran, sich einen Namen zu machen, aber bei der tatsächlichen Vertragsunterzeichnung scheitert es immer.

Beide Probleme hängen miteinander zusammen, und darüber möchte ich hier sprechen.

Es geht darum, Autorität aufzubauen und wie Marketingagenturen die Ziellinie erreichen können, indem sie eine Strategie einführen, die eine Mischung aus dem Aufbau wahrgenommener und tatsächlicher Autorität darstellt.

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Was ist wahrgenommene Autorität?

Von wahrgenommener Autorität spricht man, wenn Leute zu Ihrer Agentur kommen, weil Sie berühmt sind, weil Sie als Experte auf einem bestimmten Gebiet gelten oder weil Sie mit anderen Leuten zusammenarbeiten, die diese Experten sind.

Auf diese Weise treiben Sie Inbound-Marketing voran, weil die Leute denken , dass Sie gut sind. Dies bedeutet jedoch nicht zwangsläufig, dass Sie tatsächlich über das Fachwissen verfügen, diese Dienste bereitzustellen.

Aus diesem Grund können Marketingagenturen zwar Kunden als Leads gewinnen, diese aber nicht schließen.

Nur die Wahrnehmung von Autorität, ohne tatsächliche Autorität zu haben, führt dazu, dass Agenturen nicht in der Lage sind, das zu halten, was sie ihren Kunden versprochen haben. Es gelingt ihnen vielleicht, ein oder zwei Kunden zu gewinnen und sie zu bedienen, aber wenn es um die Skalierung geht, würden sie auf Probleme stoßen.

Daher ist es unerlässlich, dass Agenturen nicht nur eine wahrgenommene Autorität aufbauen, um potenzielle Kunden anzulocken, sondern auch tatsächliche Autorität aufbauen, um ihr Geschäft auszubauen.

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Was ist tatsächliche Autorität?

Tatsächliche Autorität liegt dann vor, wenn Ihre Agentur tatsächlich über die Fähigkeit und das Fachwissen verfügt, Dinge zu erledigen.

Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie einen Kunden gewinnen, ihm den besten Service seiner Klasse bieten können, weil Sie über eine Checkliste für die Vorgehensweise verfügen und so wiederholbare Exzellenz gewährleisten können .

Wiederholbare Exzellenz bedeutet die Fähigkeit, etwas in großem Maßstab zu leisten. Das bedeutet nicht, dass Ihr Unternehmen wie McDonalds weltweit präsent ist, sondern dass Sie über eine Reihe robuster Prozesse verfügen, die Sie schon oft durchgeführt haben und die Ihnen dabei helfen können, zu beweisen, dass Sie in der Erbringung einer Dienstleistung kompetent sind.

Beispielsweise verfügt ein Arzt, der eine LASIK-Operation durchführt, über echte Autorität auf diesem Gebiet, da er dies schon seit langer Zeit tut. Ebenso verfügt ein Automobilhersteller wie Tesla oder Ford über tatsächliche Autorität im Bereich der Automobilproduktion, da er Tausende von Autos produziert.

Wenn Sie nur tatsächliche Autorität und keine wahrgenommene Autorität haben, sind Sie vielleicht der beste Social-Media-Vermarkter der Welt, aber Sie werden keine Kunden haben, weil niemand weiß, dass Sie existieren.

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Wie baut man wahrgenommene Autorität auf?

Als Marketingagentur bauen Sie wahrgenommene Autorität vor allem dadurch auf, dass Sie sich mit Personen zusammentun, die bereits über hohe Autorität verfügen.

Wenn Sie in der Nähe von Menschen sind und ständig Inhalte erstellen, die in einem bestimmten Bereich bereits über hohe Autorität verfügen, beginnt ihre Autorität von Anfang an auf Sie abzufärben.

Dies trägt dazu bei, eine implizite Unterstützung für Sie und Ihre Marketingagentur zu schaffen, was wiederum Ihre Chancen erhöht, mehr Kunden zu gewinnen, weil diese beginnen, Ihnen zu vertrauen. Im Bild oben können Sie sehen, wie ein einfacher Facebook-Beitrag eine implizite Empfehlung hervorrufen kann.

Ein weiteres großartiges Beispiel für den Aufbau wahrgenommener Autorität durch Assoziationen kann aus der Sicht von David Hancock gesehen werden , einem Sportphysiotherapeuten. Nun ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass man, wenn jemand diesen Namen erwähnt, zunächst nicht in der Lage ist, Davids Autorität zu verstehen.

Wenn David jedoch anfängt, Inhalte zu erstellen, die ihn mit anderen hochrangigen Personen in Szene setzen, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass sich jemand, der auf der Suche nach einem Physiotherapeuten ist, an ihn erinnert.

Dieses Video, das David in einer Arbeitssitzung mit dem Profi-Footballspieler Odell Beckham Jr. zeigt , stärkt Davids wahrgenommene Autorität und würde ihm helfen, mehr Kunden zu gewinnen.

Darüber hinaus erhöht die Tatsache, dass Odell Beckham Jr. dieses Video auf seinem eigenen YouTube-Kanal veröffentlicht hat, die Reichweite des Inhalts, da er ein breiteres Publikum erreichen würde, insbesondere die Menschen, die perfekt in Davids LEUCHTTURM passen – Sportprofis.

Sobald Sie anfangen, Inhalte auf strukturierte Weise zu erstellen, die in Ihren Themenkreis passen, fangen die Leute an, darüber zu reden, und das führt zum Aufbau der Marke Ihrer Agentur durch die Schaffung eines Netzwerks.

Der Aufbau eines starken Netzwerks ist wichtig, weil es zur Nachhaltigkeit beiträgt. Da ich schon seit geraumer Zeit im Marketingbereich tätig bin, liegt die Kraft, meine Autorität aufzubauen, in meinem Netzwerk. Wenn ich also in einer Domain mehr Autorität aufbauen möchte, erstelle ich einfach Inhalte in meinem Themenrad.

Und schließlich können Sie durch bezahlte Bemühungen schnell und einfach Ihre wahrgenommene Autorität aufbauen.

Wenn ich von bezahlten Bemühungen spreche, fallen mir Plattformen wie Cameo ein, bei denen Sie die Möglichkeit haben, eine Gebühr zu zahlen und Prominente und Sportler personalisierte Inhalte für Sie erstellen zu lassen.

Doch genau wie beim Content-Marketing, bei dem man sich nicht nur auf bezahlte Bemühungen verlassen kann, weil diese schnelle Ergebnisse liefern, und man auch über eine starke organische Präsenz verfügen muss, die den Zug am Laufen hält, dürfen sich Agenturen nicht nur darauf verlassen, wenn es um wahrgenommene Autorität geht bezahlte Bemühungen.

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Wie baut man tatsächliche Autorität auf?

Wie ich bereits erwähnt habe, ist es wichtig, dass Sie und Ihre Marketingagentur, sobald Sie genug wahrgenommene Autorität haben, um mit der Generierung hochwertiger Leads zu beginnen, auch tatsächliche Autorität aufbauen.

Der beste Weg dazu ist meiner Meinung nach die Erstellung einer Checkliste für Ihre Marketingprozesse.

Dadurch können Sie nicht nur wiederholbare Spitzenleistungen sicherstellen, sondern es ist auch ein großartiges Schulungstool, mit dem Sie bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter Zeit und Ressourcen sparen können.

Es ist derselbe Prozess, den Ärzte befolgen, wenn sie sich vor einem chirurgischen Eingriff auf eine Checkliste vor dem Peeling beziehen. Oder die Art und Weise, wie Airline-Piloten vor dem Start eine Checkliste vor dem Flug durchgehen , selbst wenn sie kompetent sind und schon einmal F-18 geflogen sind.

Das Erstellen einer Checkliste zwingt Sie nicht nur dazu, Ihre Marketingprozesse weiterzuentwickeln, sondern treibt Sie auch dazu an, Ihre intellektuellen Fähigkeiten auszubauen. Dies hilft Ihnen, die Schwelle des Übergangs von einer vermeintlichen Autorität zu einer tatsächlichen Autorität zu überwinden.

Eine weitere großartige Möglichkeit, tatsächliche Autorität aufzubauen, ist der Prozess „ Lernen, tun, lehren“ .

Dieses Konzept besagt, dass Sie als Agenturinhaber mindestens ein Drittel Ihrer Zeit damit verbringen müssen, neue Konzepte zu erlernen, ein Drittel mit der Umsetzung und den Rest damit, anderen beizubringen, wie man es macht.

Wenn Sie Ihre ganze Zeit mit der Betreuung Ihrer Kunden verbringen, haben Sie keine Zeit, neue Dinge zu lernen und Ihre Fähigkeiten zu verbessern. Oder wenn Sie sich nur auf die Gegenwart konzentrieren, legen Sie vielleicht nicht den Grundstein für die Zukunft und bleiben daher auf lange Sicht stecken.

Wenn Sie Ihre intellektuellen Fähigkeiten ausbauen möchten, besuchen Sie mich im Think Tank!

Überbrücken Sie Lücken zwischen wahrgenommener und tatsächlicher Autorität

Wenn Sie nun den Prozess des Aufbaus Ihrer wahrgenommenen Autorität oder Ihrer tatsächlichen Autorität durchlaufen haben, ist es an der Zeit, die Lücke zwischen beiden zu schließen, je nachdem, was noch fehlte.

Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie bereits über tatsächliche Autorität verfügten und gerade Inhalte erstellt haben, die Ihre wahrgenommene Autorität demonstrieren, diese Inhalte den Menschen präsentieren sollten, die wirklich wichtig sind. Genau wie David Hancock seine Odell Beckham Jr.-Inhalte anderen Athleten vorstellte.

Mit einigen Quick-Win-Konzepten wie der Social-Marketing-Strategie „Dollar pro Tag“ können Agenturen ihre Chancen auf die Gewinnung von Leads maximieren, da sie bestimmte Zielgruppen auf Facebook ansprechen können.

Darüber hinaus können Sie Ihre Inhalte mit hoher Autorität auch in einem bestimmten geografischen Gebiet steigern.

Nehmen wir andererseits an, dass Sie bereits über die vermeintliche Autorität verfügten und wirklich hart daran gearbeitet haben, sich eine tatsächliche Autorität aufzubauen. Es ist an der Zeit, dass Sie jetzt mit dem Abschluss einiger Geschäfte beginnen.

Da Ihre Marketingagentur aufgrund Ihrer wahrgenommenen Autorität bereits Leads generieren würde, können Sie mit dem Onboarding potenzieller Kunden beginnen, indem Sie Strategien wie die Power-Hour-Roadmap verwenden .

Bei der Power Hour geht es darum, potenzielle Kunden auf eine Reise mitzunehmen, die ihnen zunächst ihre Datenmetriken zeigt , sie dann mit einer Analyse aufklärt und sie schließlich zum Handeln befähigt . Ein solcher Prozess zeigt Interessenten, dass Sie der echte Deal sind, wenn es um die Betreuung geht.

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Beginnen Sie noch heute

Der erste Schritt zum Aufbau wahrgenommener Autorität kann schwierig sein. Es ist eine herausfordernde Aufgabe, die noch entmutigender wirken kann, wenn Sie keinen Zugang zu Personen mit hoher Autorität haben.

Die Erstellung von Inhalten, die Ihre wahrgenommene Autorität demonstrieren, muss jedoch nicht unbedingt mit Prominenten oder berühmten Sportlern erfolgen, die die Welt kennt und verehrt. Denken Sie nicht, dass Sie Ihre Chance verpasst haben, wenn Sie und Ihre Marketingagentur nicht auf CNN oder ESPN vertreten sind.

Während es erstaunlich ist, bei Superstars wahrgenommene Autorität aufzubauen, sollten wir nicht vergessen, dass lokale Autoritätspersonen auch wertvoll sind, wenn man sich auf einen ganz bestimmten Bereich konzentriert.

Letztendlich kommt es darauf an, dass die Menschen, an die Sie sich wenden, Ihre Agentur als maßgebliche Einheit wahrnehmen müssen. Wenn es also in Ihrer Stadt jemanden gibt, der respektiert wird oder über das gewünschte Fachwissen verfügt, erstellen Sie Inhalte mit ihm, weil er über Autorität verfügt.

Es ist wichtig, sich darüber im Klaren zu sein, wer diese Personen sind, die Vorteile ihrer Bekanntschaft durch Interviews zu nutzen und letztendlich die eigene Handlungsfähigkeit zu stärken , indem man die Aura ihrer Autorität nutzt.