„Ground Game“, eine Schlüsselkomponente des Marketings für Haushaltsdienstleistungen

Dieser Artikel über Marketing für Haushaltsdienstleistungen ist von Geoff Henshaw, einem Marketingberater für Franchise-Unternehmen für Haushaltsdienstleistungen und ehemaliger Vizepräsident für Marketing bei O2E Brands (1-800-GOT-JUNK, 1-800-WOW-1DAY-PAINTING, ShackShine).

Bodenwild, Stiefel auf dem Boden, lokales Marketing – wie auch immer Sie es nennen, es ist eine der besten ROI-Methoden (Return on Investment), mit denen Sie schnell Markenbekanntheit aufbauen können. Noch besser, Sie können sich auf Ihren genauen Zielmarkt konzentrieren – die buchstäblichen Häuser und ihre Besitzer, die Sie erreichen möchten.

Doch die Mehrheit der Home-Service-Unternehmen vermeidet es und viele andere gehen durch die Bewegungen. Wieso den? Weil es schwierig ist und Ausdauer und Unterstützung von Ihrem Team erfordert.

In diesem Artikel wird erklärt, was ich „ Ground Game “ nenne, warum es wichtig ist, wie es gut gemacht werden kann und wie Sie es als kritischen Bestandteil Ihres Marketing-Mix verwenden und mehr Jobs für Haushaltsdienstleistungen buchen können.

Was ist Bodenspiel?

Typischerweise sind es Dinge wie Rasenschilder, Türhänger und Mailer, bei denen der Kauf von Medien und/oder die Installation nicht erforderlich ist.

Das Bodenspiel der nächsten Stufe würde großartige Fahrzeugfolierungen und Teamuniformen beinhalten. Für die Zwecke dieser Übersicht handelt es sich nicht um PR-Stunts oder irgendetwas, für das mehr als eine Person erforderlich ist.

Warum Bodenspiel wichtig ist

Markenbekanntheit: Es ermöglicht Ihnen, Markenbekanntheit in den Communities aufzubauen, die Ihr Zielmarkt häufig besucht. Die einzigen anderen Taktiken, die möglicherweise effektiver sind, sind nicht-lineares Fernsehen und Direktwerbung.

ROI: Es ist eine unglaublich kostengünstige Form der Bewusstseinsbildung. Bodenspiele sind kostengünstig, wenn man das Targeting berücksichtigt, das es ermöglicht, und die Anzahl der Impressionen, die es generiert (insbesondere im Vergleich zu nicht-linearem Fernsehen und Direktwerbung).

Angrenzende Vorteile: Es kann sich positiv auf Ihre anderen Marketingtaktiken und -kanäle auswirken. Ein gutes Bodenspiel kann zu Online-Suchen nach Ihrer Marke führen, wenn Ihr Zielmarkt Ihren Service in Betracht zieht. Dies wird oft als direkter Traffic, als Google-Unternehmensprofilansicht oder markenbezogene Suchsitzung zugeschrieben. Dies sind zielgerichtete, kostengünstige Leads.

Wie man Bodenspiele gut macht

Richtig kreativ: Denken Sie aus der Perspektive Ihres Zielkunden und wie Ihre Marke wahrgenommen werden soll:
Sorgen Sie dafür, dass Ihr Creative gut lesbar ist. Niemand, der an einem Rasenschild vorbeifährt, wird sich an eine Telefonnummer oder eine Website erinnern. Apropos Rasenschilder … größer ist besser und stellen Sie sicher, dass sie doppelseitig sind!

Versuchen Sie, Ihr Creative unvergesslich zu machen, und stellen Sie immer sicher, dass es von hoher Qualität ist. Verbringen Sie die Zeit damit, um sicherzustellen, dass sich Ihre Marke von der Masse abhebt.

Richtige Leute: Wenn Sie das Profil Ihres Zielkunden kennen, verwenden Sie dieses, um Postleitzahlen mit hohem Potenzial zu identifizieren. Konzentrieren Sie sich bei Ihren Bodenspielbemühungen nur auf diese Postleitzahlen. Sehen Sie mehr über die Bedeutung davon weiter unten.

Richtiger Zeitpunkt: Wissen Sie, wo Sie sich im Kaufzyklus befinden, Bodenspiel sollte eine Taktik sein, die vor der Hochsaison angewendet wird, um damit zu beginnen, das Bewusstsein bei Ihrem Zielmarkt aufzubauen, bevor sie in die Überlegungsphase eintreten.

Wie Bodenspiel schlecht gemacht werden kann

Schlechte Kreativität: Überladen, schlechte Qualität, langweilig – wenn Sie etwas veröffentlichen, das eines dieser Kästchen ankreuzt, könnte es sich lohnen, es noch einmal zu überdenken.

Schlechte Ausführung: Details sind wichtig, und das Aufstellen von schiefen Rasenschildern oder zerknitterten Mailings spiegelt Ihre Marke wider.

Falsche Nachbarschaft: Das Ausrollen einer Bodenspielkampagne in der falschen Gegend ist bestenfalls Geldverschwendung, aber im schlimmsten Fall könnte es verwirrende Signale senden. Wenn Sie beispielsweise einen mobilen Ölwechselservice anbieten und Rasenschilder in einer Gegend aufstellen, in der die Leute normalerweise die Ärmel hochkrempeln und es selbst tun, könnte dies für Anwohner und Ihren idealen Markt, der zufällig vorbeifahren könnte, verwirrend sein und nehmen an, dass es wegen dieser Assoziation nichts für sie ist.

Schlechtes Timing: Bodenwild ist ein Bewusstseinsbildner. Holen Sie sich auf das Radar Ihres Zielmarktes, bevor er in Betracht zieht, einen Job zu erledigen. Ein klassisches Beispiel ist der frühe Frühling für Malerarbeiten in Privathaushalten. Wenn Sie dieses Zeitfenster verpassen, erwägt Ihr Zielmarkt möglicherweise bereits Wettbewerber oder bucht sogar bei ihnen.

Teamengagement: Der Elefant im Raum. Teams mögen es im Allgemeinen nicht, Rasenschilder und Türhänger aufzustellen; Es ist also wichtig, dass es Spaß macht! Teilen Sie mit Ihrem Team die Bedeutung des Bodenspiels. Befähigen Sie sie, Best Practices und Optimierungen für Ihr Unternehmen voranzutreiben.

Spielen Sie es! Bieten Sie Anreize für Teams, die das meiste Material auf den Markt bringen. Gehen Sie mit gutem Beispiel voran, gehen Sie raus und probieren Sie es selbst aus, teilen Sie das, was Sie gelernt haben, mit Ihrem Team.

Zusätzliche Überlegungen zum Marketing für Haushaltsdienstleistungen

Integration: Wenn Sie im Rahmen Ihrer Marketingstrategie mehrere Taktiken anwenden, überlegen Sie, wie Ihr Grundspiel passt. Dies gilt insbesondere für das PPC-Marketing. Stellen Sie sicher, dass Sie auf Ihre Markenkonditionen bieten. Die Leute werden online nach Ihnen suchen.

Wenn Sie auf allgemeinere Keywords bieten, die mit Ihrer Branche in Verbindung stehen, haben Sie möglicherweise auch den Vorteil der Markenbekanntheit, wenn es darum geht, Klicks zu erhalten.

Tracking: Bevor Sie Ihre Bodenspielkampagne starten, denken Sie über Ihren Zielmarkt und die spezifischen Postleitzahlen nach. Richten Sie Benchmarks für diese Gebiete ein und verfolgen Sie dann die inkrementelle Wirkung Ihrer Kampagne auf diese Nachbarschaften.

Lernen: Wenn Sie sich aus der Perspektive Ihres Zielkunden nähern, gibt es wahrscheinlich immer Dinge zu lernen und zu verbessern, wenn es um Bodenspiele geht, und dies ist entscheidend, um Ihren Konkurrenten einen Schritt voraus zu sein.

Budget: Wenn Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren, sollten Sie in Betracht ziehen, bis zu 2 % Ihres Gesamtumsatzes für Bodenwild auszugeben.

Ironischerweise ignorieren viele Geschäftsinhaber von Haushaltsdiensten Bodenspiele als zu einfach, um effektiv zu sein. Aber es gibt Ihnen die Möglichkeit, bestimmte Haushalte mit bestimmten Botschaften anzusprechen. Wenn Sie es so betrachten, klingt es besser als selbst die ausgefeiltesten digitalen Taktiken.

Das heißt, es hat zwei große Unterschiede. Wenn es richtig gemacht wird, ist der ROI signifikant. Und es ist nicht einfach. Aber mit der richtigen Einstellung, Konsequenz und Praxis kann es zu einem wichtigen Bestandteil des Marketing-Mix jedes Home-Service-Unternehmens werden.

Um mit Geoff darüber zu sprechen, wie Sie Ihr Geschäft ausbauen können, buchen Sie hier Zeit mit ihm.