Top 10 Grasshopper-Alternativen und Konkurrenten im Jahr 2023

Wenn Sie auf der Suche nach einem neuen Cloud-Telefonsystem sind, stehen Ihnen unzählige Optionen zur Auswahl.
Einer dieser Dienste namens Grasshopper könnte auf Ihre Liste fallen. Es ist ein virtuelles Telefonsystem, das Kleinunternehmern dabei hilft, professionell auszusehen und zu klingen. Sie können Ihre Arbeit und Ihr Privatleben getrennt halten, obwohl Sie dasselbe Telefon verwenden, um beides zu erledigen.
Wenn Sie jedoch nach einem robusteren Cloud-Telefonsystem als Grasshopper suchen, sind Sie bei uns genau richtig. Nachfolgend finden Sie eine umfassende Liste der 10 besten Grasshopper-Alternativen. Dazu gehören:

1. Nextiva
2. GoToConnect
3. OnSIP
4. Telefon.com
5. Mitel
6. Sangoma
7. 8×8
8. Zoomen
9. Flugruf
10. Wahltastatur

Wenn Sie ein kleines Unternehmen führen und eine zweite Meinung dazu wünschen, ob Grasshopper das Richtige für Sie ist oder nicht, sehen Sie sich unten die ehrliche Bewertung des Anbieters von Prince Rich of Rich Technology Group an:

Nun zu den 10 besten Alternativen zu Grasshopper.

1. Nextiva

Nextiva ist ein VoIP-Anbieter, der eine Vielzahl von Kommunikations- und Kollaborationsfunktionen für Unternehmen jeder Größe anbietet. Laut US News ist es das beste Geschäftstelefonsystem der Jahre 2020 und 2021. Bewertungsseiten von Drittanbietern bewerten Nextiva im Vergleich zu anderen Lösungen ebenfalls hoch.

Mehr als 100.000 Unternehmen in den USA nutzen Nextiva als VoIP-Anbieter, darunter Amazon, Cisco, Netflix und in jüngerer Zeit die Pac-12-Konferenz. Nextiva unterstützt Unternehmen seit 2006 dabei, ihre Telefonsysteme zu optimieren.

Was sind einige seiner Top-Features?

Nextiva verfügt über ein robustes VoIP-Telefonsystem mit mehr als 40 grundlegenden und erweiterten Funktionen, darunter einige:

1. Automatische Telefonzentrale : Begrüßen Sie eingehende Anrufer, ohne dass eine menschliche Rezeptionistin erforderlich ist. Eine automatische Telefonzentrale listet jede Abteilung auf und wie sie helfen kann, und ein eingehender Anrufer verwendet seine Wähltastatur, um die richtige Abteilung zu erreichen. Beispiel: „Drücken Sie 1 für Verkauf, drücken Sie 2 für Support“ ist ein Beispiel für einen automatischen Assistenten.
2. Audio- und Videokonferenzen : Verbinden Sie sich mit Ihren Remote- und verteilten Teams mithilfe der Videokonferenz-Tools von Nextiva. Sie können die Kameras ausgeschaltet lassen und trotzdem eine Sprachkonferenz abhalten.
3. Mobil- und Desktop-Apps : Wenn die Mobil- und Desktop-Apps von Nextiva installiert sind, können Mitarbeiter von überall auf der Welt arbeiten, solange sie mit dem Internet verbunden sind.
4. Team-Messaging : Kommunizieren und zusammenarbeiten Sie einfacher mit Ihren Kollegen mit der Team-Messaging-Funktion von Nextiva. Diese Funktion hat auch Teampräsenz, was im Grunde bedeutet, dass Sie sehen können, welche Ihrer Teammitglieder aktiv, abwesend, beschäftigt oder offline sind. Benutzer können Video-Chats starten oder ihre Bildschirme innerhalb der Team-Messaging-App freigeben.
5. Anrufweiterleitung : Mit dieser Funktion können Ihre Mitarbeiter eingehende Anrufe automatisch an andere Geräte wie Mobiltelefone, Tischtelefone oder Softphones weiterleiten. Sie können diese Funktion sogar so einstellen, dass Anrufe an Ihre Voicemail weitergeleitet werden, wenn Sie abwesend sind.
6. Anrufaufzeichnung : Kundenanrufe können aufgezeichnet und in der Cloud gespeichert werden. Diese Aufzeichnungen können zur Qualitätssicherung, zur Schulung Ihres Kundensupports und Ihrer Vertriebsteams und zur Minimierung des Rechtsrisikos bei der Einholung mündlicher Zusagen verwendet werden.

Zuverlässigkeit, Support und Sicherheit

Nextiva umfasst ein professionelles Netzwerk und Sicherheit mit acht Carrier-Grade-Rechenzentren und Überwachung rund um die Uhr.
Mit nahezu null Ausfallzeiten können Sie mehr Kunden vertrauensvoll bedienen. Acht Points of Presence bieten redundante Konnektivität im Falle einer Unterbrechung.
Nextiva ist nach mehreren Sicherheitsstandards zertifiziert. Seine Rechenzentren sind ISO/IEC 27001-konform, es ist SOC 2-konform für die Speicherung von Daten in der Cloud, PCI-konform und HIPAA-konform , wenn es um sensible Patientendaten im Gesundheitswesen geht.

Nextiva-Preisoptionen

Es gibt vier verschiedene Pläne für Nextiva mit Preisen ab 17,95 $ pro Benutzer und Monat. Die Preisgestaltung hängt auch von der Anzahl der Arbeitsplätze ab, die ein Unternehmen für seinen Plan benötigt, und davon, ob sie monatlich oder jährlich in Rechnung gestellt werden. Nachfolgend finden Sie eine detailliertere Aufschlüsselung der einzelnen Pläne:

• Unverzichtbar: Pläne beginnen bei nur 17,95 $ pro Benutzer und Monat. Dieser Plan eignet sich hervorragend für den Einstieg im kleinen Maßstab. Es bietet unbegrenzte Anrufe, unbegrenzten Peer-to-Peer-Video-Chat, eine kostenlose gebührenfreie Nummer und mehr.
• Professionell: Pläne beginnen bei nur 21,95 $ pro Benutzer und Monat. Dieser Plan eignet sich am besten für kleinere Teams. Es verfügt über alle aktualisierten wesentlichen Funktionen sowie Call-Pop, Voicemail-zu-SMS-Benachrichtigungen, Voicemail-zu-E-Mail und mehr.
• Unternehmen: Pläne beginnen bei 31,95 $ pro Benutzer und Monat. Dieser Plan kann kleine bis mittlere Teams unterstützen. Es verfügt über alle verbesserten professionellen Funktionen sowie Sprachanalyse, Anrufaufzeichnung, Voicemail-Transkription und mehr.
• Ultimate: Pläne beginnen bei nur 52,95 $ pro Benutzer und Monat. Dieser Plan eignet sich am besten für Unternehmen. Es ist der funktionsreichste Plan für Nextiva, mit Funktionen wie automatisierten Umfragen, Customer Journey Analytics, Sales Pipeline Management und mehr.

2. GoToConnect (früher Jive)

GoToConnect ist ein Geschäftstelefonsystem, das früher als Jive bekannt war. Es wird vom Team von GoTo betrieben, das auch LogMeIn betreibt. Ihre Suite umfasst zusätzliche Produkte für Konferenzgespräche, die Durchführung von Schulungen und die Durchführung von Online-Webinaren.

Was sind einige seiner Top-Features?

Die VoIP-Pakete von GoToConnect enthalten eine Handvoll wichtiger Funktionen, die Unternehmen von ihrem Telefondienst benötigen, wie zum Beispiel:

1. Videokonferenzen : Konferenzen, die über die Software von GoToConnect abgehalten werden, erlauben bis zu 250 Teilnehmer. Sie bieten auch persönliche Besprechungsräume für Mitarbeiter, um ihre eigenen Gespräche mit internen oder externen Personen zu vereinbaren.
2. Auslandsgespräche : Einige Anbieter verlangen horrende Gebühren für Auslandsgespräche. GoToMeeting enthält dies standardmäßig. Keine teuren Gebühren für Sie oder Ihre Kunden.
3. Anrufwarteschlangen : Geben Sie Ihren Kunden keinen schlechten Eindruck, wenn sie anrufen, und gehen Sie direkt zur Voicemail. Mit GoToConnect können Sie eingehende Anrufer in eine Warteschlange stellen, die sie darüber informiert, wie lange sie warten werden.

Zuverlässigkeit, Support und Sicherheit

Da GoToConnect ein Cloud-basierter Telefonanbieter ist, sind sie in Sachen Sicherheit erstklassig. Alle Anrufe, die über ihr Netzwerk getätigt werden, sind verschlüsselt. Außerdem bieten sie Datenschutz in Form von Passwörtern und erweiterten Datenschutzeinstellungen, um Sie zu beruhigen.
GoToConnect hält sich außerdem an alle Sicherheitsstandards. Sie rühmen sich selbst, Ihre Daten stets sicher, sicher und konform mit wichtigen Sicherheitsmaßnahmen zu halten.

GoToConnect-Preisoptionen

GoToConnect hat einen Basisplan, der den Zugriff auf alle seine Funktionen beinhaltet. Die Preise hängen jedoch davon ab, wie groß Ihr Team ist:

• 1-4 Benutzer : 29,95 USD pro Benutzer und Monat
• 5-9 Benutzer : 25,95 $ pro Benutzer und Monat
• 10-24 Benutzer : 23,95 $ pro Benutzer und Monat
• 25-49 Benutzer : 21,95 $ pro Benutzer und Monat

Für größere Teams mit mehr als 100 Personen, z. B. wenn Sie ein Call Center oder ein größeres Kundensupport-Team betreiben, sind die Preise individuell. Sie müssen sich an das Team wenden, um ein maßgeschneidertes Angebot zu erhalten.

3. OnSIP

OnSIP ist ein gehosteter PBX-Anbieter für kleine bis mittlere Remote-Teams. Sie wurden kürzlich von Intrado übernommen.
Ihre Produktsuite umfasst Videokonferenzen und hochwertige VoIP-Telefonate. Es wurde entwickelt, um Unternehmen dabei zu helfen, traditionelle Festnetzanschlüsse aufzurüsten und auf eine moderne Alternative umzusteigen, die sich mit ihrem Team bewegt, wo immer auf der Welt sie sich befinden.

Was sind einige seiner Top-Features?

Einige der wesentlichen Funktionen des Bürotelefonsystems von OnSIP sind:

1. Live -Website-Chat : OnSIP-Kunden, auch als sayo bezeichnet, erhalten in ihrem VoIP-Telefonpaket Zugriff auf ein Live-Chat-Tool. Es lässt sich in HubSpot integrieren und hilft Geschäftsinhabern, mit potenziellen Kunden zu kommunizieren, die ihre Website durchsuchen.
2. Konferenzbrücken : Hosten Sie Telefonanrufe mit mehreren Personen in Ihrem Team mit einer Konferenzbrücke. Sie können mit OnSIP bis zu 15 Personen an einem Gruppenanruf teilnehmen lassen. Dies ist jedoch zusätzlich zu den Basisplänen mit zusätzlichen Kosten verbunden.
3. Durchwahl : Wenn Sie ein größeres Team haben, stellen Sie sicher, dass Kundenanrufe mit der Durchwahl an die richtige Abteilung weitergeleitet werden. Sie können beispielsweise „;582“ an das Ende der Telefonnummer Ihres Unternehmens anhängen, um Ihr Vertriebsteam zu erreichen.

Zuverlässigkeit, Support und Sicherheit

Anrufe über das OnSIP-Netzwerk sind sicher und verschlüsselt – Sprachanrufe und Anrufe ins Festnetz inklusive. Sie sind auch HIPAA- und PCI-konform.
Was die Zuverlässigkeit betrifft, so verfügt OnSIP über mehrere Rechenzentren, sodass Ihr Telefonsystem beim Ausfall eines einzelnen Servers immer einen anderen durchlaufen muss. Aber OnSIP ist stolz auf seinen erstklassigen Kundensupport. Sie haben immer jemanden, mit dem Sie sprechen können, falls Probleme auftreten sollten.

OnSIP-Preisoptionen

OnSIP hat drei Hauptpreispläne für Unternehmen, die ihre Telefonsoftware verwenden:

• Basisplan : Die Preise beginnen bei 49,95 $ pro Benutzer und Monat. Es gibt auch eine Gesprächsgebühr von 2,9 Cent pro Minute, wenn Sie außerhalb der Vereinigten Staaten telefonieren.
• Unbegrenzter Plan : Die Preise beginnen bei 18,95 $ pro Benutzer und Monat. Dazu gehören neue Tischtelefone oder VoIP-Headsets, um Ihre alten Geräte zu ersetzen. Es gibt jedoch ein Minimum von fünf Benutzern für Unternehmen, die diesen Plan nutzen möchten. Das ist eine monatliche Mindestgebühr von 94,75 $ für ihren ultimativen Plan.
• sayo Sprach- und Video-Chat : Die Preise betragen bis zu 49,95 $ pro Monat, abhängig von der Größe Ihres Teams. Dies ist das einzige Paket, das Sprach- und Videokonferenzen beinhaltet. Sie müssen die Kosten zu einem der oben genannten Pläne hinzufügen.

4. Telefon.com

Phone.com ist ein Anbieter von Telefonsystemen für Unternehmen. Sie wurden vor 10 Jahren gegründet, um Unternehmern und kleinen Unternehmen die Verwaltung ihrer Kommunikation zu erleichtern. Mittlerweile haben sie über 40.000 Kunden in einer Vielzahl von Branchen.

Was sind einige seiner Top-Features?

Phone.com bietet standardmäßig mehr als 50 Funktionen in seinen Geschäftstelefonsystempaketen an, darunter:

1. Lokale Nummern : Kunden im ganzen Land anrufen? Verwenden Sie eine Vorwahl für jeden Ort, den Sie anrufen. Es könnte dazu führen, dass sie eher abholen.
2. Vanity-Nummern : Vergessen Sie schwer zu merkende Sequenzen und erleichtern Sie es Ihren Kunden, sich an Ihre geschäftliche Telefonnummer zu erinnern. Sie können Vanity-Nummern verwenden, um eine numerische Sequenz oder eine textbasierte Nummer wie 800-BUSINESS zu erstellen.
3. Voicemail zu Text : Wenn Sie eine große Anzahl eingehender Anrufe haben, ist es unvermeidlich, dass einige Leute zur Voicemail gehen. Lassen Sie diese Nachrichten transkribieren und an Ihren Posteingang senden, damit Sie nie vergessen, sie zu verfolgen.

Zuverlässigkeit, Support und Sicherheit

Wenn es um Sicherheit geht, aktiviert Phone.com bei jedem Anruf automatisch sicheres VoIP. Das bedeutet, dass SRTP- und TLS-Verschlüsselung standardmäßig vorhanden sind – und niemand Ihre geschäftlichen Anrufe abhören kann.
Die Ausfallzeit von Phone.com ist begrenzt, da sie mehrere Anbieteroptionen anbieten. Wenn es ein Problem mit einem Netzbetreiber in Ihrer Nähe oder der Person gibt, die Sie anrufen, leitet Phone.com Ihren Anruf an einen anderen Netzbetreiber weiter, sodass Sie immer verbunden sind.
Sie bieten auch einen 24/7-Kundensupport per Live-Chat, Telefon oder E-Mail.

Phone.com-Preisoptionen

Phone.com bietet drei verschiedene Preispläne an, abhängig von der Größe Ihres Teams, den von Ihnen benötigten Funktionen und davon, ob Sie monatlich oder jährlich bezahlen:

• Basiskonto : Dieser Plan beginnt bei 12,99 $ pro Benutzer und Monat. Das ermöglicht bis zu 300 monatliche Minuten, 2.000 Textnachrichten und eine lokale oder gebührenfreie Nummer. Auf diesen Plan gibt es eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie.
• Plus-Konto : Für mehr Minuten und Texte, zusammen mit Premium-Hold-Musik und der Voicemail-zu-Text-Funktion beginnen die Preise bei 19,99 $ pro Konto und Monat.
• Unbegrenzte Erweiterung : Die Preise beginnen bei 29,99 $ pro Benutzer und Monat. Dies beinhaltet alle ihre Funktionen und ist das einzige Paket, das es Mitarbeitern ermöglicht, Videokonferenzen zu veranstalten.

5. Mitel

Mitel bietet eine Reihe von Tools für die Unternehmenskommunikation an, darunter ein VoIP-Telefonsystem, ein Contact Center und Collaboration-Software. Sie haben zwei Arten von Paketen: eines für kleine Unternehmen und eines für mittlere und große Unternehmen. Beide sind so konzipiert, dass sie das einzige Paket sind, das ein Unternehmen zur Verwaltung seiner Kommunikation benötigt.

Was sind einige seiner Top-Features?

Das Cloud-Telefonsystem von Mitel umfasst einige großartige Funktionen wie:

1. Anrufanalyse : Zeigen Sie Echtzeitanalysen für Anrufe an, die über Ihr Netzwerk getätigt werden. Damit können Sie Telefonbetrug erkennen, den Kundenservice verbessern und eine genaue Bibliothek mit Kundenfeedback aufbauen.
2. Integrationen : Synchronisieren Sie Ihre Anrufdaten mit Tools wie Microsoft Teams, Chrome-Browser, Google Cloud und Salesforce.
3. IVR-Routing : Verwenden Sie die Interactive Voice Response (IVR)-Technologie, um direkt eingehende Anrufer zu begrüßen, zu fragen, wobei sie Hilfe benötigen, und sie automatisch an die richtige Abteilung weiterzuleiten.

Zuverlässigkeit, Support und Sicherheit

Mitel verfügt über eine SLA-Leistung von 99,999 % und zwei Rechenzentren, um Ihre Geschäftskommunikation am Laufen zu halten, selbst wenn an einem Standort ein Problem auftritt. Sie veröffentlichen auch online eine Liste mit Sicherheitswarnungen, die Sie vor dem Kauf untersuchen können.
Sie haben auch einen Online-Schulungs-Hub, der Sie durch die Einrichtung ihres Geschäftstelefonsystems führt. Das ist großartig, wenn Sie lieber selbst warten möchten, anstatt sich von jemandem physisch durchsprechen zu lassen.

Mitel-Preisoptionen

Mitel hat drei Hauptpläne für seine Business-VoIP-Pakete. Nicht alle Teammitglieder müssen denselben Plan haben; Sie können die Pläne Ihres Teams mischen und anpassen, je nachdem, welche Funktionen jede Person benötigt:

• Essentials : Dieser Plan beginnt bei 20,99 $ pro Benutzer und Monat. Dadurch erhalten Sie Zugriff auf ihre grundlegenden Funktionen wie eine in der Cloud gehostete Telefonanlage, Tools für die Zusammenarbeit und Konferenzen.
• Premier : Die Preise beginnen bei 26,59 $ pro Benutzer und Monat. Dies umfasst die Funktionen aus dem obigen Plan sowie CRM-Integrationen und Anrufaufzeichnung. Laut Mitel ist dies der beliebteste Plan.
• Elite : Die Preise beginnen bei 38,49 $ pro Benutzer und Monat für diesen Plan. Es enthält alle Funktionen.

6. Sangoma

Sangoma ist eine Unified Communications Suite für Geschäftskunden. Sie bieten sowohl Cloud-basierte als auch On-Premise-Telefonsysteme, was bedeutet, dass Sie die Möglichkeit haben, ihre Tools für jede Art von Telefondienst zu verwenden. Kleine Unternehmen in über 150 Ländern nutzen Sangoma, um sowohl mit internen als auch mit externen Personen zu kommunizieren – ohne die hohen Kosten.

Was sind einige seiner Top-Features?

Der VoIP-Telefondienst von Sangoma bietet einige großartige Funktionen, darunter:

1. Anrufweiterleitung : Mit dieser Funktion können Sie Ihren Anruf ganz einfach an einen anderen Mitarbeiter weiterleiten. Es ist großartig, wenn jemand mit der falschen Abteilung verbunden wird oder ein Kunde mit jemandem sprechen möchte, mit dem er bereits ein Problem besprochen hat.
2. Benutzerdefinierte Anrufer-ID : Lassen Sie den Namen Ihres Unternehmens anstelle Ihrer Telefonnummer in der Anrufer-ID erscheinen. Dies könnte dazu führen, dass Kunden Ihre Anrufe eher entgegennehmen.
3. Virtuelle Telefonzentrale : Verschaffen Sie sich mit der Telefonzentrale ein klares Bild von der Kommunikation Ihres Unternehmens. Damit können Sie Anrufe direkt über Ihren Webbrowser tätigen, weiterleiten und parken.

Zuverlässigkeit, Support und Sicherheit

Der virtuelle Telefondienst von Sangoma verwendet einen Session Border Controller (SBC) – eine Funktion zur Überwachung von Anrufen, die über das SIP-Netzwerk Ihres Unternehmens getätigt werden. Sie sagen, dass dies zum Schutz vor VoIP-Bedrohungen beitragen und die Telefonleitung verschlüsseln kann, damit Anrufe kristallklar sind. Es besteht kaum eine Chance, dass jemand lauscht.
Zum Zeitpunkt des Verfassens dieses Artikels ist die Betriebszeit von Sangoma relativ gut. Ihr letzter Vorfall wurde im Juni 2020 gemeldet; der vor einem Jahr zuvor. Beide Probleme wurden innerhalb des Tages gelöst.

Sangoma-Preisoptionen

Alle Pläne für den VoIP-Telefondienst von Sangoma enthalten wichtige Funktionen, die Sie benötigen. Pläne werden jedoch in zwei Gruppen unterteilt, je nachdem, wie zuverlässig und konsistent Ihre Abrechnung sein soll:

• Unbegrenzt : Die Preise beginnen bei 19,99 $ pro Arbeitsplatz und Monat. Dazu gehören unbegrenzte Minuten für Unternehmen, die eine vorhersehbare Abrechnung benötigen.
• Metered : Für eine geringere Gebühr von 12,99 $ pro Arbeitsplatz und Monat enthält ihr Metered-Plan alle ihre Funktionen. Dies ähnelt einer Pay-as-you-go-Option. Sie erhalten ab dem Grundpreis Zugang zu den Kundensupportteams. Anrufe werden zusätzlich abgerechnet und können ab 0,023 $ pro Minute abgerechnet werden. Für diesen Plan gibt es jedoch ein Minimum von fünf Sitzen.

7. 8×8

8×8 ist ein VoIP-Dienstleister für Unternehmen. Ihre Produktpalette umfasst alle Arten von Kommunikation – einschließlich Video, Handy und Text. Jede läuft über die privat gehostete PBX-Plattform eines Unternehmens, die von 8×8 verwaltet wird.

Was sind einige seiner Top-Features?

Die genauen Funktionen, die Sie erhalten, hängen davon ab, welchen Plan Sie wählen. Aber einige der besten Funktionen, die 8×8 zu bieten hat, sind:

1. Internationale Anrufe : Haben Sie einen Kundenstamm auf der ganzen Welt? 8×8-Pläne begünstigen tendenziell mehr weltweite Anrufe. Der Top-Tarif des Unternehmens ermöglicht unbegrenzte internationale Anrufe in 47 Länder – ohne dass zusätzliche Gesprächsgebühren anfallen.
2. Team-Chat : Erleichtern Sie Ihrem internen Team die Kommunikation, den Austausch von Dateien und private Unterhaltungen.
3. Erweiterte Konferenztools : Mit dieser Funktion können Mitarbeiter ihre eigenen virtuellen Besprechungsräume erstellen und Live-Streams hosten. Sie können auch Aufzeichnungen von Konferenzgesprächen in Ihrem eigenen Cloud-gehosteten Laufwerk speichern.

Zuverlässigkeit, Support und Sicherheit

Der VoIP-Dienst von 8×8 ist ISO-zertifiziert, was bedeutet, dass er auf einem hohen Sicherheitsniveau arbeitet. Sie haben auch zusätzliche Zertifizierungen, wie HIPAA- und SOC-Konformität, um die Informationen zu schützen, die durch Ihren VoIP-Dienst fließen.
Sie haben auch Rechenzentren im ganzen Land. Sollte eines ausfallen oder überflüssig werden, läuft Ihr Netzwerk automatisch über ein anderes Rechenzentrum. Das bedeutet wenig bis gar keine Ausfallzeiten.
Nicht alle Pläne bieten telefonischen Live-Support. Wenn Sie Hilfe benötigen und diese nicht verfügbar ist, müssen Sie möglicherweise nach 8×8-Alternativen suchen .

8×8 Preisoptionen

8×8 hat drei Preisstufen, abhängig von den Funktionen, auf die Sie Zugriff benötigen:

• Small Business Phone System : Die Preise beginnen bei 12 $ pro Benutzer und Monat. Dazu gehört der Zugriff auf wichtige Funktionen wie Anrufweiterleitung, automatische Telefonzentralen und unbegrenzte VoIP-Anrufe innerhalb der USA und Kanada. Live-Support ist in diesem Plan ausgeschlossen.
• All-in-One Voice, Video und Chat : Für unbegrenzte internationale Anrufe in 14 Länder beginnen die Tarife bei 24 $ pro Benutzer und Monat. Dazu gehören auch eine Vielzahl von Konferenztools sowie SMS-, Team- und MMS-Chat-Funktionen.
• Analytics für Administratoren und Supervisoren : Die Preise beginnen bei 44 $ pro Benutzer und Monat. Sie erhalten alle bisher besprochenen Funktionen sowie unbegrenzte Sprachanrufe in über 40 Länder und erweiterte Berichte.

8. Zoomen

Zoom ist vor allem dafür bekannt, Unternehmen bei der Ausrichtung virtueller Meetings zu unterstützen. Sie bieten jedoch über ihre virtuelle Plattform auch andere Kommunikationsfunktionen an, darunter ein Telefonsystem, mit dem Sie geschäftliche Anrufe tätigen und entgegennehmen können.

Was sind einige seiner Top-Features?

Zoom bietet einige großartige Funktionen in seinem Kommunikationspaket, darunter:

1. Hochwertige Audioqualität : Video- und Audioanrufe, die über das VoIP-Netzwerk von Zoom getätigt werden, sind hochwertig und sicher. Es schlägt ein herkömmliches Festnetz.
2. Integrationen : Da Zoom ein so beliebtes Tool zum Hosten von Meetings ist, lassen sie sich in unzählige andere Tools integrieren – darunter Slack, G Suite, Zapier und Calendly.
3. Intelligente Anrufweiterleitung : Lassen Sie Ihr Unternehmen immer offen, um Anrufe entgegenzunehmen. Die Anrufweiterleitungsfunktion von Zoom Phone kann Anrufe je nach Verfügbarkeit an bestimmte Mitarbeiter oder Abteilungen weiterleiten.

Zuverlässigkeit, Support und Sicherheit

Da Zoom eine so beliebte Plattform zum Abhalten von Meetings ist, sind sie anfälliger für Hacks. Es gab einige Berichte über Zoom-Hacking. Benutzer können jedoch das Risiko verringern, dass jemand ihre Anrufe abhört, indem sie sichere Passwörter für ihre Telefonleitungen und Besprechungsräume festlegen.
Zoom hat kürzlich angekündigt, dass sie eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für Anrufe über ihre Plattform anbieten. Dies macht es unmöglich, dass jemand Ihre Gespräche mithört.
Und laut einer Plattform hatte Zoom die zuverlässigste Leistung für reibungslose Streaming-Erlebnisse.

Zoom-Preisoptionen

Zoom hat einen kostenlosen Plan, mit dem Sie Meetings veranstalten können. Aber für den Zugriff auf ihr Telefonsystem benötigen Sie einen dieser Pläne:

• USA und Kanada : Die Preise beginnen bei 120 $ pro Benutzer und Jahr. Dazu gehören eine benutzerdefinierte Nummer für die USA und Kanada sowie gebührenpflichtige Gebühren für alle Anrufe, die Ihr Team tätigt. Für unbegrenzte regionale Anrufe in den USA und Kanada fallen Kosten von 180 US-Dollar pro Benutzer und Jahr an.
• Pro Global Select : Die Preise beginnen bei 240 $ pro Benutzer und Jahr. Dies beinhaltet unbegrenzte Inlandsgespräche in 40 Ländern. Es gibt auch ein optionales Add-on, um unbegrenzt Anrufe von 18 anderen zu tätigen und zu empfangen.
• Zoom United Business : Die Preise beginnen bei 300 $ pro Benutzer und Jahr. Dies beinhaltet den Zugriff auf alle Funktionen des VoIP-Telefondienstes sowie Meetings mit bis zu 300 Personen und Firmen-Branding. Für diesen Plan sind jedoch mindestens 10 Plätze erforderlich.

9. Flugruf

Aircall ist eine VoIP-Plattform, die für Contact Center entwickelt wurde. Es lässt sich in Helpdesk- und CRM-Software integrieren und ist so konzipiert, dass es das einzige Tool ist, das ein Unternehmen benötigt, um Gespräche mit seinen Kunden zu führen.

Was sind einige seiner Top-Features?

Aircall bietet einige großartige Funktionen in seinen Cloud-Telefonsystempaketen, wie zum Beispiel:

1. Anrufanalyse : Zeigen Sie wichtige Daten zu Gesprächen an – wie Anrufvolumen, durchschnittliche Wartezeiten und Raten verpasster Anrufe – sowohl auf Team- als auch auf Einzelbasis.
2. Benutzerdefinierte Geschäftszeiten : Lassen Sie Anrufe basierend auf ihren Arbeitszeiten an Teammitglieder weiterleiten. Es verhindert, dass eingehende Anrufe an die Voicemail weitergeleitet werden. Ein anderer Mitarbeiter kann den Anruf entgegennehmen.
3. Anruf-Tags : Ähnlich wie bei einem CRM-Tool können Sie in Ihr Dashboard schauen und jede Art von Konversation markieren, die Sie mit Personen geführt haben. Es ist einfacher, diese Konversationen zu markieren, als sich Ausschnitte jeder Konversation anzuhören, um den Kontext zum Inhalt des Anrufs zu erhalten.

Zuverlässigkeit, Support und Sicherheit

Laut StatusGator hatte Aircall in letzter Zeit einige kleinere Ausfälle und Ausfallzeiten. Die meisten davon beziehen sich auf Netzwerkprobleme und Probleme mit ausgehenden Anrufen.
Aircall meldet jedoch eine Betriebszeit von 99,99 %, da es weltweit über sieben Rechenzentren verfügt. Sollte eines ausfallen oder Probleme auftreten, wird Ihr geschäftliches Telefonsystem automatisch durch ein funktionierendes System geleitet.
Die Kommunikation – einschließlich Sprachanrufen, Videoanrufen und Nachrichten – die über die Plattform von Aircall gesendet wird, ist verschlüsselt. Diese Zentren werden von Amazon Web Services bereitgestellt; eine zuverlässige und sichere Infrastruktur mit umfassenden Disaster-Recovery-Plänen.

Aircall-Preisoptionen

Aircall hat zwei Hauptpreisstufen, wie unten erläutert. Für zusätzliche Funktionen wie unbegrenzte weltweite Anrufe, benutzerdefinierte Analysen und persönliches Onboarding müssen Sie jedoch ein individuelles Angebot anfordern:

• Essentials : Die Preise beginnen bei 30 $ pro Benutzer und Monat. Dazu gehören unbegrenzte ausgehende Anrufe (außer gebührenfreie Anrufe), Voicemail und Telefonsupport.
• Professional : Die Preise beginnen bei 50 $ pro Benutzer und Monat. Dies ist das einzige Paket, das neben Anrufüberwachung, erweiterten Analysen und unbegrenzten gleichzeitigen ausgehenden Anrufen alle grundlegenden Funktionen enthält. Sie haben auch einen dedizierten Account Manager, der Ihnen bei Support-Fragen hilft.

10. Tastenfeld

Dialpad ist eine Geschäftskommunikationsplattform, die über die Cloud läuft. Es basiert auf künstlicher Intelligenz (KI). Ihre APIs sind sowohl für kleine als auch für große Unternehmen konzipiert, um Anrufe von jedem Ort aus zu tätigen und zu empfangen, indem sie die Geräte verwenden, die sie bereits haben.

Was sind einige seiner Top-Features?

Einige der besten Funktionen von Dialpad sind:

1. Künstliche Intelligenz : Ihre Algorithmen verstehen, wonach Ihre Anrufer fragen, und sagen voraus, womit Ihre Vertriebs- und Supportteams bei eingehenden Anrufen zu tun haben könnten.
2. Portieren Sie Ihre eigene Nummer : Wenn Sie eine bereits bekannte und anerkannte geschäftliche Telefonnummer haben, können Sie den Portierungsdienst von Dialpad verwenden, um Ihre vorhandene Telefonnummer an Ihre neue Plattform zu binden.
3. Spam-Blockierung : Lassen Sie die automatisierten Spam-Anrufe mit den Spam-Blockierungsfiltern von Dialpad hinter sich. Die einzigen eingehenden Anrufe, die Sie erhalten, sind die von Personen, die wirklich daran interessiert sind, mit Ihnen zu sprechen.

Zuverlässigkeit, Support und Sicherheit

Anrufe, die über das VoIP-Netzwerk von Dialpad getätigt werden, werden auf einer Google Cloud-Plattform gespeichert, die mit TLS verschlüsselt ist. Sie setzen sich auch dafür ein, Unternehmen bei der Einhaltung lokaler Gesetze und Datenschutzbestimmungen, einschließlich GDPR und HIPAA, zu unterstützen. Darüber hinaus bedeuten umfangreiche Benutzereinstellungen, dass Sie von Mitarbeiter zu Mitarbeiter auswählen können, wem Sie den Zugriff auf Ihr Telefonsystem gewähren oder verweigern.
Aus Gründen der Zuverlässigkeit speichert Dialpad Backups aller Informationen. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass das Schlimmste passiert und Ihr Telefonsystem ausfällt, kann Dialpad Ihr gesamtes System wiederherstellen, als wäre nichts passiert.

Dialpad-Preisoptionen

Dialpad hat drei Pläne für Unternehmen, die ihren Telefondienst nutzen. Es ist jedoch nicht immer auf Funktionen beschränkt. Für einige Pläne ist eine Mindestanzahl an Lizenzen erforderlich, um sich zu qualifizieren:

• Standard : Die Preise beginnen bei 15 $ pro Benutzer und Monat.
• Pro : Um Zugriff auf wichtige Funktionen wie 24/7-Telefonsupport und lokale Nummern für mehr als 50 Länder zu erhalten, benötigen Sie den Pro-Plan. Das beginnt bei 25 $ pro Benutzer und Monat. Für diesen Plan sind mindestens drei Lizenzen erforderlich.
• Enterprise : Dieser Plan hat mindestens 100 Lizenzen und beinhaltet alle Funktionen. Die Preisgestaltung dafür ist benutzerdefiniert; Sie müssen sich an das Verkaufsteam wenden, um ein Angebot zu erhalten.

Warum ist Nextiva die beste Alternative zu Grasshopper?

Obwohl Grasshopper einige gute Funktionen für Unternehmen bietet, ist es im Vergleich zu Nextiva nicht ausreichend.
Nextiva hat eine 4,7-Sterne-Bewertung auf GetVoIP , wobei über 93 % der Kunden sein Geschäftstelefonsystem weiterempfehlen.
Kunden verweisen oft auf den hervorragenden Kundendienst und Support von Nextiva. Aus diesem Grund hat Nextiva den Begriff „ Amazing Service “ geprägt und ihn zu einem festen Bestandteil seiner Teamkultur gemacht. Wenn es um physische und Netzwerksicherheit geht, verfügt Nextiva über erstklassige Sicherheit, da Anrufe über eines von 8 militärtauglichen Rechenzentren in den Vereinigten Staaten geleitet werden.
Nextiva verfügt über alle wesentlichen und erweiterten Telefon-, Kommunikations- und Zusammenarbeitsfunktionen, die Ihr Unternehmen benötigt. Mit einer Vielzahl von Preisoptionen für Unternehmen in jeder Phase haben wir Nextiva deshalb als Top-Alternative zu Grasshopper aufgeführt.
Grasshopper, GoToConnect, OnSIP, Phone.com, Mitel, Sangoma, 8×8, Zoom, Aircall und Dialpad stehen in keiner Beziehung zu Nextiva, Inc. und sind eingetragene Marken ihrer jeweiligen Eigentümer.