Möchten Sie erfahren, wie Sie schlechte Bewertungen vermeiden können? Sie müssen sich mit Google und seiner Bewertungsarmee anfreunden.

Was Google und damit auch Google Reviews über Sie sagen, ist im digitalen Zeitalter ziemlich einflussreich. Wir klingen nur ungern wie ein gebrochener Rekord, aber 65 % der Verbraucher weltweit vertrauen Online-Suchmaschinen am meisten, wenn sie nach einem Unternehmen suchen. Es ist also klar, dass Google Reviews viel Einfluss auf Sie und den Ruf Ihres Unternehmens hat (Edelman).

Die Notwendigkeit einer Anleitung zur Online-Reputation war mir klar, bevor ich überhaupt angefangen habe, diesen Blog zu schreiben. Ich meine, sehen Sie sich die Top-Keyword-Vorschläge an, die Spyfu bei meiner Keyword-Recherche gefunden hat. Alles, wonach ich gesucht hatte, war „Google Reviews“.

Manchmal ist es am besten, am Beispiel zu lernen. Ich habe mich intensiv mit Google Reviews beschäftigt und das Internet durchstöbert, um die meisten Müllrezensionen zu finden, die ich finden kann, um Ihnen beizubringen, wie Sie selbst schlechte Rezensionen vermeiden können (Gern geschehen).

Bekommst du schlechte Google-Rezensionen? Lernen Sie mit diesen Vorlagen die richtigen Reaktionstaktiken.

Wenn Sie die Tipps überspringen und nur die Juwelen des Müllcontainer-Tauchgangs und die schlechtesten Google-Rezensionen sehen möchten, können Sie hier nach unten springen.

Die schlechtesten Müllbewertungen bei Google

Abfall und Recycling des Landkreises

Unser Müllcontainer-Tauchgang bei Google Reviews beginnt in der Stadt New York, New York, bei County Waste & Recycling.

Ja. Ich meinte wirklich Schrottkritiken.

Diese besondere Müllentsorgungsorganisation hat eine satte Gesamtbewertung von 1 Stern bei Google (Bitte halten Sie Ihren Applaus bis zum Ende). Mein tiefes Eintauchen in die Müllentsorgung von New York hat dieses Bewertungsjuwel für County Waste & Recycling hervorgebracht:

Aus dieser hitzigen Rezension gibt es viel zu entpacken. Es ist ein wenig verwirrend zu verstehen, aber es sieht so aus, als wäre Jean seit 15 Jahren bei County Waste & Recycling, aber sie hat jetzt finanzielle Probleme mit den Sammlern. Nun, diese New Yorker Firma sammelt nicht nur Müll, sondern ist es auch geworden.

Geldfehler und Abrechnungen haben County Waste & Recycling mehr als ein paar Kunden gekostet, da anscheinend fast 40 % ihrer Bewertungen finanzielle Probleme erwähnen. Machen Sie keinen Fehler, Leute. Geld ist ein heikles Thema, und wenn Ihr Unternehmen damit misshandelt, werden Sie verärgerte Google-Rezensenten auf den Fersen haben.

Aufschlüsselung der schlechten Bewertung:

• Finanzielle Angelegenheiten (+50)
• Schlechter Kundenservice (+50)
• „Schlechtestes Unternehmen aller Zeiten“ (10 x 2 = +20)
• Alle Großbuchstaben (+10)
• Müllwitz (+10)

Satz der Müllfirma: 140 Jahre Leben als Müll

? Garbage-Tipp, um schlechte Bewertungen zu vermeiden: Halten Sie Ihre Bewertungen von „sucking big time !!!“ indem Sie dafür sorgen, dass Ihre Finanzen und Kalkulationen reibungslos laufen. Fehler passieren, wenn Sie also Fehler machen, versuchen Sie, eine Werbeaktion anzubieten oder einen Rabatt für Ihre Dienstleistungen zu gewähren, um Ihre Kunden zufrieden zu stellen und Abwanderung zu vermeiden.

Portland Entsorgung & Recycling

In Portland, Oregon, befinden sich der größte kontinuierliche Schokoladenwasserfall der Welt, die größte Blockhütte der Welt, Matt Groening und Portland Disposal & Recycling.

Sie haben es erraten, eine weitere Müllfirma mit Müll-Google-Bewertungen.

Über 73 Bewertungen haben diese Jungs es geschafft, eine Gesamtbewertung von 2,1 Sternen zu erzielen.

Eine Sache, die ich über Portland-Garbage-Rezensenten sagen muss, ist, dass sie die eloquentesten und artikuliertesten Rezensionen produzieren, die ich tief im Rezensionsmüllcontainer gelesen habe.

Es gibt nicht viel Arbeit für mich, diese Rezension in etwas Lesbares zu übersetzen, da Dan das gesamte Problem bereits (im Detail) erklärt und Abhilfe geschaffen hat. Alte Technologie, besonders wenn Sie darauf vertrauen, dass sie Ihre Abrechnung abwickelt, ist nie eine gute Idee, wenn Sie einen guten Ruf pflegen wollen.

Aufschlüsselung der schlechten Bewertung:

• Finanzielle Angelegenheiten (+50 )
• Softwareprobleme (+50)
• Schlechter Kundenservice (+50)
• Müllwitz (+10)

Satz der Müllfirma: 160 Roboter nehmen ihre Jobs weg

? Mülltipp zur Vermeidung schlechter Bewertungen: Halten Sie Ihre Software aktuell, um Ihren Kunden einen schnellen und effizienten Service zu bieten. Sagen Sie niemals „keine Entwicklung erforderlich“, wenn Ihre Software mit dem Geld anderer Leute umgeht.

Rubatino Abfallentsorgung Inc.

Unser nächster Stopp im Müllcontainer von Google Reviews ist Everette, Washington. Das Starunternehmen in dieser Stadt ist Rubatino Refuse Removal Inc., oder wie die Bewertungen es ausdrücken, Rubatino Refuse to Removal Inc. Von 35 Rezensenten hat dieses Abfallentsorgungsunternehmen eine hervorragende Bewertung von 2,1 Sternen erhalten.

Ein weiterer beredter Bericht über finanzielle Probleme aufgrund eines veralteten Systems. Wann lernt die Entsorgungsbranche, dass auch sie mit der modernen Technik Schritt halten muss?

Aufschlüsselung der schlechten Bewertung:

• Finanzielle Angelegenheiten (+50)
• Softwareprobleme (+50)
• Schlechter Kundenservice (+50)
• Alle Großbuchstaben (10 x 2 = +20)

Urteil der Müllfirma: 170 unbezahlte Rechnungen

? Mülltipp zur Vermeidung schlechter Bewertungen: Machen Sie den Prozess für Ihre Kunden so einfach wie möglich. Zu viele Schritte oder zu strenge Einschränkungen in Ihren Optionen werden Sie mit unzufriedenen Müllcontainerbesitzern zurücklassen. Menschen mögen es nicht, verwirrt zu werden, und sind oft zu beschäftigt, um zu versuchen, komplexe Systeme zu verstehen.

Verwandte Lektüre: Wie man Vertrauen aufbaut und Kundenerlebnisse in Stars verwandelt

WCA Waste Corporation

Durch viele Jahre harter Arbeit und Entschlossenheit ist der Gigant der Müllindustrie, die WCA Waste Corporation, mit ihrem Service (Müll) eins geworden und hat sich eine Bewertung von 1,6 Sternen aus 45 Bewertungen verdient.

Jordan sagt es, wie es in dieser bissigen, gut konstruierten Müll-Rezension ist. Ihre Kunden sollten Sie nicht babysitten müssen, um Ihre Arbeit zu erledigen. Wenn Sie Leistungen versprechen, müssen Sie diese auch einhalten können!

Aufschlüsselung der schlechten Bewertung:

• Unzuverlässig (+50)
• Schlechter Kundenservice (+50)
• Müllwitz (+10)
• Alle Großbuchstaben (+10)

Satz der Müllfirma : 120 wütende Voicemails

? Mülltipp, um schlechte Bewertungen zu vermeiden : Halten Sie Ihre versprochenen Leistungen ein! Halten Sie sich an Ihre Zeitpläne, Servicevereinbarungen und Versprechen, die Sie machen. Unzuverlässig zu sein macht Sie nicht vertrauenswürdig und vertreibt Ihre zahlenden Kunden.

Tiger Hygiene

Okay, das ist wahrscheinlich das schlechteste Verhältnis von Rezensionsbewertung zu Rezensionsvolumen, das ich bisher in der Mülltonne für schlechte Google-Rezensionen gesehen habe. Über 185 Bewertungen hat sich Tiger Sanitation in San Antonio eine 1,7-Sterne-Bewertung verdient.

Wie also gewinnt Tiger Sanitation eine so erschreckende Bewertung? Mal sehen, was die Google-Rezensenten zu sagen haben.

Es sieht so aus, als ob sich der Müll wochenlang vor Ihrem Garten häuft, Sie zwangsläufig dazu bringen, die SHIFT-Taste etwas stärker als gewöhnlich zu drücken.

Aufschlüsselung der schlechten Bewertung:

• Unzuverlässig (+50)
• Finanzielle Angelegenheiten (+50)
• Schlechter Kundenservice (+50)
• Alle Großbuchstaben (5 x 10 = +50)
• „Schlechteste Firma aller Zeiten“ (+10)

Urteil der Müllfirma : 210 Wochen verrottender Müll

? Mülltipp zur Vermeidung schlechter Bewertungen: Falls Sie aus welchen Gründen auch immer Ihre Leistungen nicht erbringen können:
1. Stellen Sie die Abrechnung ein und bieten Sie, wenn möglich, eine Werbeaktion oder ein Sonderangebot für andere Dienste an
2. Halten Sie die Kommunikationslinie konstant, offen und ehrlich. Lassen Sie sie sich nicht wundern, was passiert, oder Sie könnten nur ein weiteres „Po-Dunk-Mickey-Mouse-Outfit“ werden.

Holen Sie sich weitere Anleitungen, wie Sie schlechte Bewertungen vermeiden können, indem Sie sich unseren Ultimativen Leitfaden ansehen!

Amerikanische Entsorgungsdienste von Georgia

Das leuchtende Juwel des georgischen Mülls ist der American Disposal Services of Georgia mit einer Bewertung von 1,9 Sternen in 109 Bewertungen.

Es ist also beruhigend zu sehen, dass die meisten dieser 5-Sterne-Bewertungen von „einem Google-Nutzer“ stammen. Warte einfach. Es wird besser.

Lassen wir einen anderen anonymen Benutzer diese alptraumhafte Szene malen:

Es heißt Mülleimer, nicht Mülleimer, Georgia.

Aufschlüsselung der schlechten Bewertung:

• Finanzielle Angelegenheiten (+50)
• Schlechter Kundenservice (+50)
• Alle Großbuchstaben (10 x 4 = +40)

Satz der Müllfirma: 140 Jahre Vertragsbindung zur Hölle

? Garbage-Tipp, um schlechte Bewertungen zu vermeiden: Machen Sie den Unterzeichnungsprozess für Ihre Produkte/Dienstleistungen leicht verständlich und führen Sie Ihre Kunden durch jeden Schritt des Weges. Niemand möchte zu einem Dienst verleitet werden, den er nicht versteht oder braucht.

Die schlechtesten Google Review Edelsteine

Ich hatte keinen konkreten Tipp für diese Juwelen aus meinen Google-Rezensionen im Müllcontainer, aber sie verdienen definitiv eine Minute im Rampenlicht. Dies sind die schlechtesten (und urkomischsten) Bewertungen, die ich bei Google gefunden habe.

Das war's Leute!

Haben Sie irgendwelche Juwelen, die Sie aus dem Papierkorb von Google Reviews ausgegraben haben? Wir lieben es, schreckliche Kritiken zu sehen. Senden Sie mir Ihre Screenshots oder lassen Sie es mich in den Kommentaren unten wissen!