Google Local Service Ads: Wie Unternehmen ihre Reichweite über Suchanzeigen hinaus erweitern

Die Reichweite von Google mit traditionellen Anzeigen kann sich weltweit erstrecken, aber lokale Suchen waren schon immer beliebt. Denken Sie zum Beispiel an die Einträge von Google Maps und Google My Business. Der Suchmaschinengigant weiß um die Bedeutung der lokalen Suche und baut seine Werbemöglichkeiten entsprechend aus.

Eine der besten Möglichkeiten, wie Unternehmen für ihre lokale Marke und ihren Service werben, sind Google Local Services-Anzeigen.

Was sind Google Local Services-Anzeigen?

Anzeigen für lokale Dienstleistungen werden oben in den Suchergebnissen geschaltet, wenn Nutzer nach bestimmten Dienstleistungen in bestimmten geografischen Gebieten suchen. Diese Anzeigen ermöglichen es Unternehmen, Leads direkt über Telefonanrufe und Nachrichtenanfragen zu erhalten, und zeigen nur den Firmennamen, die Bewertung, die Stadt, die Telefonnummer und die Öffnungszeiten an:

Gelegentlich kann sich die Formatierung ändern, da Google sie so anpasst, dass sie mehr oder weniger Informationen enthält, um mehr Leads zu gewinnen. Darüber hinaus sind Google-Anzeigen für lokale Dienstleistungen auf Desktops, Mobilgeräten und Tablets verfügbar.

Beachten Sie die „10+ Elektriker in der Nähe“ und „Mehr Elektriker in Buffalo“ über und unter den Anzeigen. Wenn Suchende darauf klicken, werden sie zu einer separaten Ergebnisseite weitergeleitet, auf der sie eine größere Liste aller teilnehmenden lokalen Dienstleistungsunternehmen sehen:

Sie sehen auch ein Dropdown-Menü mit relevanten Diensten neben einem Suchfeld für Postleitzahlen:

Auf diese Weise können potenzielle Kunden den Service eingrenzen, den sie benötigen, um den relevantesten Serviceanbieter zu finden.

Während jedes teilnehmende Unternehmen auf der vollständigen Listenseite erscheinen kann, sollten Sie wissen, wie Sie Ihre Chancen optimieren, auf den ersten paar Plätzen auf der ersten Seite gefunden zu werden (dazu später mehr).

Es ist auch wichtig zu wissen, dass Anzeigen für lokale Dienstleistungen nur für bestimmte Dienstleistungskategorien und -gebiete verfügbar sind. In den Vereinigten Staaten sind LSAs beispielsweise nur verfügbar für:

• Schlosser
• Klempner
• Elektriker
• HVAC-Dienstleistungen
• Teppichreiniger
• Hausreiniger
• Dienstleistungen für Garagentore
• Diverse weitere Dienstleistungen rund ums Haus

Sie können die Service- und Standortberechtigung Ihres Unternehmens auf der Anzeigenanmeldungsseite überprüfen.

Eine kurze Geschichte der Anzeigen für lokale Dienstleistungen

Ursprünglich als „Home Services Ads“ bezeichnet und 2015 als Betatest in San Francisco gestartet, mussten Unternehmen einen Überprüfungsprozess absolvieren, um sicherzustellen, dass die relevanten Versicherungs- und Lizenzanforderungen erfüllt wurden. Darüber hinaus verlangten die Mitarbeiter kriminalpolizeiliche Überprüfungen.

Bei der Suche nach einem Auftragnehmer über Home Service-Anzeigen könnten Verbraucher beispielsweise entweder direkt ein Unternehmen anrufen oder bis zu drei auswählen, um individuelle Vergleichsangebote anzufordern.

Google hat das Programm 2017 erweitert und umbenannt. Märkte außerhalb von Kalifornien konnten teilnehmen, und die Anzeigen wurden in „Anzeigen für lokale Dienstleistungen“ umbenannt.

Das Aussehen und der Prozess haben sich geändert – ein Verbraucher hat nicht mehr die Möglichkeit, ein Online-Angebot von einem einzelnen Unternehmen anzufordern oder mehrere Unternehmen auszuwählen, um gleichzeitig Angebote anzufordern. Jetzt ist die einzige Möglichkeit, das Unternehmen zu kontaktieren, um Serviceangebote zu vergleichen, anzurufen oder eine Antwort von ihm anzufordern.

Eine Konstante ist jedoch geblieben: Unternehmen müssen nach wie vor den Überprüfungsprozess von Google bestehen, um als „von Google garantiert“ eingestuft zu werden und das grüne digitale Abzeichen zu erhalten (mehr dazu weiter unten). Sie müssen nachweisen, dass sie:

• Besitzen Sie gültige Lizenz- und Versicherungspolicen
• Stellen Sie Mitarbeiter nur ein, nachdem Sie Zuverlässigkeitsüberprüfungen durchgeführt haben
• Kunden zu Hause bedienen

Dies weckt enormes Vertrauen bei Interessenten, die nach einem besonderen Service suchen – und das ist nur einer der Vorteile von LSA.

6 Vorteile von Anzeigen für lokale Dienstleistungen

1. Werbetreibende zahlen pro Lead – nicht per Klick

Mit LSA zahlen Sie nur für konvertierte Leads im Zusammenhang mit Ihrem Unternehmen oder den von Ihnen angebotenen Dienstleistungen. nicht per Klick wie viele andere Anzeigenformate. Lead-Preise können je nach Standort, Jobtyp und Art des Leads variieren. Sie reichen in der Regel von 5 US-Dollar für Schlosserleitungen in einigen Märkten bis zu 139 US-Dollar für die Sanierung von Wasserschäden in Tampa – aber die durchschnittlichen Gesamtkosten, die eine Studie ergab, betragen ungefähr 24 US-Dollar pro Leitung.

Jeder erhaltene Lead wird Ihrem Budget angerechnet, und jeder Lead, den Sie erhalten, nachdem Sie Ihr monatliches Maximum erreicht haben, wird Ihrem Konto wieder gutgeschrieben. Auf diese Weise zahlen Sie nie mehr als Ihr monatliches Maximum. Sie können sogar Leads anfechten, die Ihnen in Rechnung gestellt wurden, wenn Sie der Meinung sind, dass sie nicht gültig sind, und diese werden ebenfalls gutgeschrieben.

2. Unternehmen werden von Google garantiert

Dies ist das grüne Häkchen neben „Google-Garantie“:

Dieses Abzeichen trägt nicht nur dazu bei, online einen guten Ruf aufzubauen, sondern weist auch auf eine von Google unterstützte Zufriedenheitsgarantie hin. Wenn ein Kunde, der ein „von Google garantiertes“ Unternehmen über eine Anzeige für lokale Dienstleistungen einstellt, mit der Arbeitsqualität nicht zufrieden ist, übernimmt Google Ansprüche bis zur Höhe der Auftragsrechnung (mit einer lebenslangen Obergrenze von 2.000 $).

3. Erweiterte Reichweite über traditionelle Suchanzeigen hinaus

Die Anzeigen für lokale Dienstleistungen von Google befinden sich ganz oben in den Suchergebnissen – über traditionellen Suchanzeigen und organischen Einträgen:

Dies liegt daran, dass LSAs nicht dazu gedacht sind, die Reichweite von beiden zu ersetzen, sondern die Reichweite über sie hinaus erweitern .

4. In Sprachsuchantworten enthalten

Anzeigen für lokale Dienstleistungen werden von Google Assistant unterstützt. Dies ist von entscheidender Bedeutung, da seit 2016 über 20 % aller Suchanfragen von der Sprachsuche stammen und diese Zahl bis 2020 fast 50 % erreichen könnte.

Dies ist auch äußerst wichtig, da Ihre Kunden möglicherweise nicht in der Lage sind, einen neuen Tab zu öffnen und eine Suchanfrage einzugeben, wenn sie mitten in einer Krise stecken und professionelle Dienstleistungen zu Hause benötigen.

5. Keine Schlüsselwörter zu verwalten

Die Anzeigen für lokale Dienstleistungen von Google erfordern keine Keywords, da sie automatisch ausgelöst werden, wenn ein Kunde nach einem von Tausenden von Suchbegriffen sucht, die für Ihr Unternehmen relevant sind. Die Suche kann so umfassend sein wie „HLK“:

Oder spezifisch als „Klimaanlage funktioniert nicht mehr“:

Die Anzeige wird automatisch generiert und anhand von Informationen aus Ihrer Unternehmensbiografie und Ihrem Profil erstellt.

6. Einfache Kampagnenverwaltung

Unternehmen können ihre Anzeigen über die Local Services-App verwalten. Dies ermöglicht ihnen:

• Auf Nachrichten antworten
• Buchungen verfolgen
• Leads verwalten
• Verwalten Sie Kampagnen und Budgets
• Anzeigenleistung anzeigen
• Bewertungen überwachen

Die App sendet auch eine E-Mail und eine Push-Benachrichtigung an das Unternehmen, damit sie schnell auf Leads reagieren und sie zu Kunden machen können.

So richten Sie Anzeigen für lokale Dienstleistungen ein

Der erste Schritt besteht darin, Ihre Berechtigung zu bestätigen. Wenn Sie berechtigt sind, müssen Sie ein Konto erstellen, um Ihre Anzeigen zu verwalten. (Hinweis: LSA werden getrennt von anderen Anzeigen auf der Google-Plattform verwaltet, weshalb Sie dieses neue Konto erstellen müssen.)

Erstellen Sie als Nächstes Ihr Unternehmensprofil, damit Google bestimmen kann, welche Suchanfragen mit Ihrem Unternehmen übereinstimmen. Hier können Sie bearbeiten:

• Ihr Wochenbudget (basierend auf der Anzahl der gewünschten Neukunden pro Woche)
• Ihre Geschäftszeiten
• Ihre Leistungsbereiche
• Ihre Jobtypen

Obwohl Sie die Anzeige nicht wirklich selbst entwerfen – und sich daher keine Gedanken über Best Practices für das Design machen müssen – gibt es dennoch einiges zu beachten, um einen hohen Anzeigenrang sicherzustellen. Dies ist von entscheidender Bedeutung, da für diese Anzeigen immer noch ein begrenzter Platz auf der SERP vorhanden ist (bis zu 3 auf dem Desktop, 2 auf Mobilgeräten und 1 über den Google Assistant) und Sie einen hohen Anzeigenrang benötigen, um sicherzustellen, dass Ihr Eintrag angezeigt wird .

Im Gegensatz zu herkömmlichen Suchanzeigen, bei denen ein hoher Qualitätsfaktor für einen hohen Rang erforderlich ist, berücksichtigt Google die folgenden Faktoren, um den Rang Ihrer Anzeige für lokale Dienstleistungen zu berechnen:

• Nähe zu potenziellen Kundenstandorten
• Öffnungszeiten
• Bewertungen und Rezensionen
• Reaktionsfähigkeit auf Kundenanfragen und -wünsche

Sind Sie bereit, eine Google Local Services-Anzeige zu schalten?

In Anbetracht der vorrangigen Platzierung und der erweiterten Reichweite, der Möglichkeit, ohne zusätzliche Kosten pro Lead zu bezahlen, und der einfachen Verwaltung ist LSA ein Kinderspiel (sofern Sie berechtigt sind). Auch wenn Sie es nicht sind – mit der schnellen Expansion dieser Anzeigen – wäre jetzt ein guter Zeitpunkt, sie zu beherrschen, damit Sie sie in Betracht ziehen können.

Um die am besten optimierte Anzeige auf Google oder einer anderen Werbeplattform zu erstellen, laden Sie den Instapage Digital Advertising Reference Guide herunter, um die aktuellsten Informationen zu Anzeigentypen, Spezifikationen und Beispielen zu erhalten.