Vergleich von Google-Anzeigen und Yelp-Anzeigen: Welche Plattform eignet sich am besten für Kampagnen?

Bei der Entscheidung, wo PPC-Kampagnen durchgeführt werden sollen, steht Google Ads normalerweise für alle Werbetreibenden an erster Stelle. Dennoch wägen viele die Vor- und Nachteile anderer gängiger Plattformen wie Bing vs. Google oder sogar Facebook vs. Google ab.

Aber was ist mit Werbung von Google vs. Yelp? Yelp wird jeden Tag von Millionen von Verbrauchern verwendet, um Kaufentscheidungen zu treffen, sodass der Kanal nicht einfach ignoriert werden kann.

Obwohl das Konzept hinter Google- und Yelp-Werbung dasselbe ist – beides PPC-Plattformen, die Unternehmen helfen sollen, Zielgruppen zu erreichen, den Verkehr zu steigern und den Umsatz zu steigern – besitzen sie auch einzigartige Funktionen und Vorteile.

Hier sind einige, die Sie in Betracht ziehen sollten, bevor Sie eine über die andere auswählen.

Ein Überblick über Werbung von Google vs. Yelp

Anzeigentypen

Google Ads übernimmt in dieser Kategorie auf Anhieb die Führung, da viele Kampagnentypen und Anzeigenformate zur Auswahl stehen.

Zu den Arten von Google-Kampagnen gehören:

• Kampagne im Suchnetzwerk
• Kampagne im Display-Netzwerk

Zu den Anzeigenformaten gehören:

• Text
• Reaktionsschnell
• Bild
• App-Werbung
• Video
• Produkteinkauf und Vitrineneinkauf
• Nur Anruf

Hier sehen Sie, welche Anzeigenformate für welchen Kampagnentyp verfügbar sind:

Yelp bietet diese große Auswahl an Anzeigenformaten nicht an – nur eine einfache, standardmäßige Suchanzeige. Im März 2018 veröffentlichten sie jedoch eine Funktion für benutzerdefinierte Anzeigen, mit der Werbetreibende benutzerdefinierten Text festlegen und auswählen können, welche Fotos und Bewertungsausschnitte potenzielle Kunden wann sehen sie sehen sich die Anzeige an – etwas, das ihnen vorher nicht möglich war.

Ähnlich wie Google-Suchanzeigen werden Yelp-Anzeigen über den organischen Suchergebnissen sowohl auf dem Desktop als auch auf Mobilgeräten angezeigt:

Yelp-Anzeigen können auch auf den Seiten von Wettbewerbern auf Desktop- und Mobilgeräten erscheinen. Dies kann unglaublich vorteilhaft sein, da jemand, der einen Konkurrenten in Betracht zieht, Ihre Anzeige in letzter Minute sehen und seine Meinung ändern könnte. Es gibt Ihnen die Möglichkeit, einzugreifen und die Aussichten Ihrer Konkurrenten zu gewinnen.

Publikum

Google ist einer der wichtigsten Orte, an denen Menschen mit der Online-Recherche beginnen, und verarbeitet mehr als 2 Billionen Suchanfragen pro Jahr – das entspricht über 5 Milliarden Suchanfragen pro Tag.

Yelp hat nur etwa 178 Millionen einzelne monatliche Besucher, sowohl auf Desktop- als auch auf Mobilgeräten. Wenn Sie also nach Reichweite suchen, ist Google die bessere Option.

Allerdings hat Yelp in dieser Kategorie sicherlich seine Vorteile – insbesondere im Hinblick auf die Benutzerabsicht.

Benutzerabsicht

Die meisten dieser 178 Millionen Benutzer besuchen Yelp, um großartige lokale Unternehmen zu finden, da sie bereits entschieden haben, was sie brauchen, und jetzt einfach nur versuchen, herauszufinden, wer es ihnen am besten liefern kann.

Beispielsweise führte eine gezielte Suche nach „Grafikdesign“ in der Gegend von Charleston, SC, zu dieser Yelp-Anzeige:

Die Leute nutzen Yelp selten, um Recherchen durchzuführen oder mehr über ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erfahren, wie sie es bei Google tun. Stattdessen nutzen sie die Plattform, wenn sie große Absichten haben, am Ende des Verkaufstrichters stehen und bereit sind, einen Kauf zu tätigen. Eigentlich:

• 82 % der Benutzer verwenden die Yelp-Website oder -App, wenn sie bereits einen Kauf tätigen möchten.
• 92 % der Nutzer tätigen einen Kauf, nachdem sie Yelp besucht haben, und 79 % von ihnen tätigen diesen Kauf innerhalb einer Woche:

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Google-Nutzer eine stärkere Such-/Keyword-Intention haben, während Yelp-Nutzer eine stärkere Kaufabsicht haben.

Brauche mehr? Zach Hendrix, Mitbegründer des Rasendienstes GreenPal, sagt, dass sein Unternehmen nach dem Testen von Facebook-, Google-, Pinterest-, Twitter- und Instagram-Werbung mit Yelp-Anzeigen den besten ROI erzielt hat:

Wir stellen fest, dass der Traffic, den wir über Anzeigen auf Yelp-Seiten erhalten, in 67 % der Fälle zu zahlenden Kunden wird, und wir können dies auf keinem anderen kostenpflichtigen Kanal einfach übertreffen. Traffic, den wir von Yelp erhalten, sind ausschließlich Personen am Ende des Kaufprozesses. Sie haben Ihre Bewertungen gelesen, sie haben etwas über Ihr Unternehmen gelesen, und sie sind qualifiziert und kaufbereit.

Demografie

Ein weiterer interessanter Aspekt von Yelp vs. Google, den es zu berücksichtigen gilt, sind die Benutzerdemografien von Yelp, die enger gefasst sind als die von Google:

• Etwa die Hälfte der Yelp-Nutzer hat ein Einkommen von mehr als 100.000 US-Dollar pro Jahr
• 81 % der Yelp-Nutzer haben einen Hochschulhintergrund
• Fast 70 % der Yelp-Nutzer sind zwischen 18 und 54 Jahre alt

Für die meisten Unternehmen stellt die Kombination aus der Benutzerabsicht und demografischen Merkmalen von Yelp einen idealen Kunden dar – jung, wohlhabend und bereit, Geld auszugeben.

Industrie

Über 29 Millionen lokale Unternehmen sind auf Yelp gelistet, und Yelp verbindet jeden Tag Millionen von Verbrauchern mit diesen lokalen Unternehmen. Für bestimmte Branchen – Unternehmen wie Home-Service-Experten, Ärzte und Zahnarztpraxen haben in der Regel das höchste Potenzial für einen ROI-Erfolg, wenn sie auf Yelp werben.

Darüber hinaus werden diese 8 Unternehmenskategorien häufig auf Yelp bewertet:

• Gastronomie und Gastronomie
• Lokale Einzelhändler
• Nachtleben
• Unterhaltung (Comedy-Clubs, Musikveranstaltungen, Theater)
• Autoservice (Reparatur, Detaillierung, Händler, Parken, Abschleppen)
• Gesundheit und Fitness
• Beauty-Dienstleistungen
• Allgemeine Dienstleistungen (Telefon- und Computerreparatur, chemische Reinigung, Tierpflege)

Jedes Unternehmen, das in eine dieser B2C-Kategorien fällt, sollte Yelp-Anzeigen in Betracht ziehen, um seinen Kundenstamm aufzubauen. Als B2B-Unternehmen haben Sie jedoch wahrscheinlich bessere Werbeergebnisse bei Google.

Targeting-Optionen

Google

Die Keyword-Auswahl in Google Ads (mit weitgehend passenden Keywords, ausschließenden Keywords, Long-Tail-Keywords, Tools zur Keyword-Recherche usw.) ist einer der größten Vorteile von Werbung auf Google anstelle von Yelp. Auf diese Weise können Werbetreibende potenzielle Kunden während des gesamten Kaufzyklus gezielt ansprechen.

Wenn Sie beispielsweise auf allgemeine Keyword-Suchbegriffe wie „Studentendarlehenserlass“ bieten, wird Ihre Anzeige potenziellen Kunden in den früheren Phasen des Rechercheprozesses gezeigt:

Dieser Kunde ist möglicherweise noch nicht bereit, den Erlass eines Studentendarlehens zu beantragen, ist aber möglicherweise dennoch daran interessiert zu wissen, ob er sich überhaupt qualifizieren könnte oder was dies finanziell für ihn bedeuten könnte.

Keyword-Targeting ist etwas, das Yelp nicht einmal anbietet. Die Plattform zeigt Ihre Anzeigen in Ihrer Branche/Nische, aber Werbetreibende können nicht auswählen, welche Arten von Keyword-Abfragen angezeigt werden sollen. Nicht nur das, da es wenig Flexibilität gibt und Keyword-Targeting nicht existiert (wie Googles weitgehend passende Keywords), könnte die Branche, nach der jemand sucht, für Ihre zu irrelevant sein, um überhaupt angezeigt zu werden.

Die gleiche Suche nach „Studentendarlehenserlass“, die auf Google durchgeführt wird, führt möglicherweise zu keinen Ergebnissen auf Yelp, je nach Standort des potenziellen Kunden:

Retargeting ist ein weiterer Faktor, den es bei der Gegenüberstellung von Google Ads und Yelp Ads zu berücksichtigen gilt, da die Mehrheit der Besucher beim ersten Website-Besuch nicht konvertiert. Das ist in Ordnung, wenn Sie Google Remarketing verwenden, da Sie diese Personen bis zu einem Jahr lang ansprechen können, um sie wieder auf Ihre Website zu bringen – aber Sie können dies nicht mit Yelp tun.

Yelp leitet ohnehin einen geringen Prozentsatz von Personen zu Ihrer Website oder Post-Click-Landingpage weiter, weil sie den Traffic ausschließlich auf die Plattform lenken möchten. Klicks auf Anzeigen führen also zu Geschäftsseiten von Yelp, und nur dann können Interessenten externe Webseiten besuchen.

Welche Targeting-Möglichkeiten bietet Yelp also?

Jaulen

Bei Yelp können Sie auswählen, welche allgemeine Branche oder Nischenkategorie Ihre Anzeigen zeigen.

Im Juli 2018 kündigte Yelp außerdem eine neue Funktion zur Entfernungsausrichtung an, mit der Unternehmen auswählen können, wo Anzeigen relativ zum physischen Standort des Unternehmens geschaltet werden sollen. Genauer gesagt, wie weit entfernt von ihrem Unternehmen sie Anzeigen schalten möchten:

Welche Plattform gewinnt also die Targeting-Optionen? Google, weil Yelp auf Branche und Standort beschränkt ist.

Analysefunktionen

Google Analytics liefert unzählige großartige Daten, darunter:

• Zielgruppenberichte – Besucherdemografie, Interessen, Standort, Sprache, Verhalten, Gerät.
• Akquisitionsberichte – Verkehr, Kanäle, Medien/Quellen usw.
• Verhaltensberichte – Top-Website-Seiten, Top-Einstiegs-/Ausstiegsseiten, Suchbegriffe, Website-Geschwindigkeit usw.
• Conversions – Website-Conversions, Pfad zur Conversion usw.

Im Vergleich dazu liefert Yelp nicht ganz so viele Daten. Sie können jedoch Folgendes verfolgen:

• Zugriffe auf Ihre Unternehmensseite (einschließlich Aufrufe von Mobilgeräten) über einen Zeitraum von 30 Tagen, 12 Monaten und 24 Monaten.
• Benutzerinteraktion (mit der Funktion „Kundenkontakte“), einschließlich wenn ein Yelp-Benutzer kürzlich bei Ihrem Unternehmen angerufen, Wegbeschreibungen zu Ihrem Unternehmen erstellt oder sich zu Ihrer Website durchgeklickt hat.
• Einnahmen aus der Lead-Generierung (mit dem Tool „Umsatzschätzung“) durch Multiplikation der Kunden-Leads, die Ihr Unternehmen von Yelp erhält, mit dem durchschnittlichen Umsatz pro Kunde für ein Unternehmen wie Ihres, basierend auf einer BCG-Studie von 2013 zu US-Unternehmen.

Obwohl Yelp kein Keyword-Targeting anbietet, bietet es die Möglichkeit, Keywords zu sehen, die jemand verwendet hat, als Ihre Anzeige gezeigt wurde:

Dies ermöglicht eine bessere Kontrolle darüber, wofür Sie Ihr Budget ausgeben, denn wenn Ihre Anzeige bei irrelevanten Suchanfragen geschaltet wird, können Sie sie blockieren und verhindern, dass sie erneut auftritt:

Das einzige Problem bei der Funktion ist, dass Sie ein Keyword erst blockieren können, nachdem darauf geklickt wurde, sodass Sie dadurch bereits Budget verloren haben.

Kosten

Das Auktionssystem von Google ist so konzipiert, dass Sie den geringstmöglichen CPC zahlen, um Ihre Anzeigenposition beizubehalten. Sein intelligentes Preissystem reduziert den CPC tatsächlich, wenn es der Ansicht ist, dass ein Klick weniger wahrscheinlich zu einer Conversion führt. Der durchschnittliche CPC bei Google Ads beträgt 2,69 $ für die Suche und 0,63 $ für die Anzeige.

Bei Yelp-Werbung gibt es keine Echtzeit-Auktion, die sicherstellt, dass Sie das Minimum bezahlen. Bei den meisten dieser Kampagnen liegt der CPC normalerweise im Bereich von 3 bis 4 US-Dollar.

Die PPC-Plattform von Yelp hat im Allgemeinen einen überdurchschnittlichen CPA im Vergleich zu anderen bezahlten Suchplattformen wie Google Ads. Tatsächlich erzielte ein Autoreparaturunternehmen auf Yelp einen 3,3-mal höheren Cost-per-Lead im Vergleich zu Google Ads.

Google vs. Yelp: Was wird es sein?

Der Vergleich verschiedener Werbetools und -netzwerke und die Entscheidung, wofür das Budget ausgegeben werden soll, sollte ein sorgfältiger Auswahlprozess sein. Es gibt keine richtige oder falsche Antwort. Google Ads mag bei bezahlten Anzeigen im Vordergrund stehen, aber Yelp hat auch seine Vorteile.

Es hängt einfach davon ab, welche für Sie am besten geeignet ist. Lassen Sie sich also von diesen Informationen bei Ihrer Entscheidungsfindung leiten. Wenn Sie genug Budget haben, können die beiden noch stärker zusammenarbeiten. Weitere Informationen zu Werbeplattformen, Spezifikationen und Targeting-Optionen finden Sie im Digital Advertising Reference Guide.