13 häufige Gründe, warum Ihre Google-Anzeigen abgelehnt werden, und wie Sie die einzelnen Fehler beheben

Haben Sie schon einmal eine Google Ads PPC-Kampagne gestartet, nur um kurz nach der Ablehnung davon zu erfahren?

Die Ablehnung Ihrer Google-Anzeigen ist frustrierend und leider nicht ungewöhnlich. Bei einer ganzen Bibliothek von Anzeigenrichtlinien kann es schwierig sein, den Überblick darüber zu behalten, was Sie in Google Ads tun können und was nicht. So sehr, dass selbst die besten Werbetreibenden mit der Ablehnung von Anzeigen konfrontiert werden:

Selbst wenn Ihre Anzeige abgelehnt wird, heißt das nicht, dass sie niemals geschaltet werden kann. Die überwiegende Mehrheit der Ablehnungen sind einfache Lösungen und reduzieren sich auf eine kleine Liste häufiger Fehler. Der heutige Artikel behandelt 13 häufige Gründe und Schritte zur Behebung einer abgelehnten Anzeige.

13 Gründe, warum Ihre Google-Anzeigen abgelehnt wurden

1. Rechtschreib- oder Grammatikfehler

Da Suchanzeigen die Professionalität und die Standards von Google widerspiegeln, um eine qualitativ hochwertige Benutzererfahrung zu bieten, erzwingt die Plattform strenge Rechtschreib- und Grammatikrichtlinien für ihre Werbetreibenden. Wenn also eine Anzeige Tipp- oder Rechtschreibfehler enthält, wird sie abgelehnt.

Google ist bei der Grammatik nachsichtiger und erlaubt Satzfragmenten im Anzeigentext, das Beste aus den 35 zugewiesenen Beschreibungszeichen herauszuholen.

Sehen Sie sich an, wie Monday das Fragment „Das ist eigentlich ganz einfach zu verwenden“ als zweite Überschrift (eine Fortsetzung der ersten Überschrift) verwendet, um die begrenzten Zeichen auszunutzen:

Sie werden wahrscheinlich auch nicht für kleine Grammatikfehler bestraft, wie z. B. die Verwendung eines Kommas, wo ein Semikolon hingehört. Grammatikfehler sind jedoch nach wie vor ein häufiger Ablehnungsgrund. Überprüfen Sie daher Ihren Anzeigentitel, Ihre Beschreibung und Ihre Erweiterungen noch einmal, um sicherzustellen, dass sie alle den Google-Standards entsprechen, bevor Sie die Anzeige zur Genehmigung weiterleiten.

Wie man es repariert

Abgesehen von der Korrektur grundlegender Rechtschreib- oder Grammatikfehler gibt es möglicherweise andere Ansätze, die Sie ergreifen müssen, um Ihre Anzeige genehmigen zu lassen.

Beispielsweise kann Ihre Anzeige aufgrund eines absichtlichen Rechtschreibfehlers im Einklang mit Ihren Marketingbemühungen (wie „Wyngz“ von DiGornio) abgelehnt werden. In diesem Fall können Sie sich an das Google Ads-Supportteam wenden und eine menschliche Überprüfung anfordern, um eine Sonderbefreiung zu erhalten.

2. Probleme mit der Großschreibung

Einer der häufigsten Gründe für die Ablehnung von Google-Anzeigen ist die falsche oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung von Groß- und Kleinschreibung. Es kann sich natürlich oder verlockend anfühlen, bestimmte Elemente Ihrer Anzeige mit Großbuchstaben hervorzuheben, da viele Menschen täglich so tippen (denken Sie an Posts in sozialen Medien, SMS, Instant Messaging usw.). Dies stellt jedoch einen Verstoß gegen die Anzeigenrichtlinie von Google dar, der wahrscheinlich dazu führen wird, dass Ihre Anzeige abgelehnt wird.

Weitere Probleme bei der Großschreibung sind:

• Den Anfangsbuchstaben von Eigennamen nicht groß schreiben (z. B.: „Jahreskonferenz in Dallas, Texas“)
• Großschreibung von Nicht-Eigennamen (z. B.: „Jahreskonferenz in Dallas, Texas“)
• „Zufällige“ Großschreibung (z. B.: „jährliche Konferenz in DaLLas, TeXas“)

Wie man es repariert

Die offensichtliche Lösung besteht darin, nur dort groß zu schreiben, wo es notwendig ist – am Anfang von Sätzen oder am Beginn von Eigennamen.

Hinweis: Nicht standardmäßige Großschreibung ist unter bestimmten Umständen zulässig, einschließlich Gutscheincodes, gängige Abkürzungen (wie „ASAP“), Warenzeichen, Markennamen und Produktnamen:

Um eines davon zu verwenden, fordern Sie eine Überprüfung zur Genehmigung an.

3. Interpunktion und Symbole

Bei falscher Satzzeichen- und Symbolverwendung wird Ihre Anzeige abgelehnt. Beispiele beinhalten:

• Ausrufezeichen in der Anzeigenüberschrift
• Mehr als ein Ausrufezeichen in der Beschreibungskopie
• Andere wiederholte Satzzeichen oder Symbole
• Nicht standardmäßige Symbole oder Zeichen wie Sternchen; Aufzählungszeichen und Ellipsen
• Nicht standardmäßige Verwendung von hochgestellten Zeichen
• Symbole, Zahlen und Buchstaben, die nicht ihrer wahren Bedeutung oder ihrem Zweck entsprechen (z. B.: „@ home“ bedeutet „zu Hause“)
• Übermäßige oder effekthascherische Verwendung von Zahlen, Symbolen oder Satzzeichen (z. B.: f1owers, fl@wers, Flowers!!!, f*l*o*w*e*r*s, FLOWERS)
• Ungültige oder nicht unterstützte Zeichen wie Emojis

Wie man es repariert

Um zu vermeiden, dass Sie wegen Missbrauchs von Satzzeichen oder Symbolen markiert werden, lassen Sie diese nach Möglichkeit weg. Anstatt beispielsweise ein Ausrufezeichen in deiner Überschrift zu verwenden, verwende starke Verben und Diktionen, wie es ShareFile tut:

Wenn Ihre Marke, Ihr Markenname oder Ihr Produktname nicht standardmäßige Satzzeichen oder Symbole enthält, kann es genehmigt werden, solange dieselben Satzzeichen/Symbole am Zielort der Anzeige durchgehend verwendet werden.

Häufig sind auch Symbole zulässig, die in allgemein akzeptabler Weise verwendet werden, z. B. die Verwendung eines Sternchens als Stern (z. B. für Bewertungssterne).

4. Gimmick-Kopie

Es ist üblich, dass Benutzer digitaler Geräte beim Tippen auf Abkürzungen zurückgreifen (z. B. „u“ durch „du“ ersetzen oder ein Emoji verwenden, um Emotionen auszudrücken):

Google betrachtet dies als Spielerei und führt dazu, dass Ihre Anzeige abgelehnt wird.

Wie man es repariert

Am besten lassen Sie diese Shortcuts ganz aus Ihrem Anzeigentext heraus, da sie besser für SMS und Social Media Messaging geeignet sind.

5. „Hier klicken“

Google lehnt jede Anzeige oder Anzeigenerweiterung ab, die nicht mit dem klaren und informativen Stil der Google-Suchergebnisse vereinbar ist. Anzeigen, die einen allgemeinen Call-to-Action enthalten, der für jede Anzeige gelten könnte, wie z. B. „Klicken Sie hier“, gelten als „Trick-to-Click“-Text und werden sofort gekennzeichnet:

Wie man es repariert

Anzeigen dürfen keinen generischen CTA wie „Hier klicken“ enthalten. Versuchen Sie es mit einem spezifischeren CTA wie „Jetzt einkaufen“, „Heute anmelden“ oder „Abonnieren:“

6. Zielkonflikt

Anzeigen, die ungenau wiedergeben, wohin der Nutzer nach dem Klick geleitet wird, werden von Google abgelehnt. Beispiele beinhalten:

• Verwendung der angezeigten URL „www.example.com“, die jedoch zu einer Post-Click-Zielseite mit der URL „www.example2.com“ führt
• Verwenden der Keyword-Einfügungsfunktion in der Top-Level- oder Second-Level-Domain Ihrer angezeigten URL, z. B. „www.{keyword}.com“
• Nichtverwendung einer Subdomain zur eindeutigen Unterscheidung einer Website von allen anderen Websites, die auf derselben Domain oder von der übergeordneten Domain gehostet werden (z. B.: angezeigte URL „beispiel.com“ und endgültige URL „meinefirma.beispiel.com“)
• Weiterleitungen von der endgültigen URL, die den Benutzer zu einer anderen Domain führen (z. B.: die endgültige URL http://example.com leitet zu http://example2.com weiter)
• Tracking-Vorlagen, die nicht zu demselben Inhalt wie die finale URL führen (z. B.: finale URL führt zu einer Produktkategorieseite, aber die Tracking-Vorlage leitet den Benutzer zu einer bestimmten Produktseite)

Wie man es repariert

Überprüfen Sie Ihre URLs. In Ihrer Ablehnungs-E-Mail wird die Domain angezeigt, auf die Ihre Anzeige zum Zeitpunkt der Überprüfung verwiesen hat. Sie können auch die Google Search Console verwenden, um Ihre Ziel-URL zu überprüfen, um sicherzustellen, dass die resultierende Domain mit Ihrer Anzeige-URL-Domain übereinstimmt.

Bearbeiten Sie dann alle Ihre Seiten-URLs so, dass sie den Anzeigenrichtlinien von Google entsprechen.

7. Nicht standardmäßiger Abstand

Das Auslassen von Leerzeichen und das Hinzufügen zusätzlicher Leerzeichen kann zu einer Anzeigenablehnung führen. Um auf den ersten Ablehnungsgrund zurückzukommen: Google verlangt eine korrekte Grammatik, einschließlich Leerzeichen.

Die folgenden Arten von nicht standardmäßigen Abständen werden zurückgewiesen:

• Auslassung („nonstandardpacingexample“)
• Übermäßig („Nicht . Standard . Abstand . Beispiel“)
• Gimmicky („Beispiel für nicht standardmäßige Abstände“)
• Aufzählungszeichen und nummerierte Listen (der gesamte Text sollte in einer einzigen Zeile gelesen werden)

Wie man es repariert

Einige markenrechtlich geschützte Begriffe, Markennamen oder Produktnamen verwenden nicht standardmäßige Abstände. Wenn dies auf Sie zutrifft, fordern Sie eine Überprüfung an und weisen Sie nach, dass die nicht standardmäßigen Begriffe mit Leerzeichen überall auf Ihrer Website oder in Ihrer App erscheinen – nicht nur in Ihrem Anzeigentext.

8. Urheberrechts- oder Markenverletzung

Dies geschieht, wenn jemand das gesetzliche Recht eines anderen auf exklusive Veröffentlichung, Produktion, Verkauf oder Vertrieb verletzt. Nur der Urheberrechtsinhaber oder ein bevollmächtigter Vertreter kann eine offizielle Verletzungsmeldung einreichen. Dennoch ist es die Richtlinie von Google, auf die Anschuldigungen zu reagieren und die Anzeige nach Bedarf abzulehnen oder zu entfernen.

Sie sollten auch potenziell markenrechtlich geschützte Namen oder Produkte von Mitbewerbern vermeiden (obwohl Sie auf sie als Schlüsselwörter bieten können). Auch wenn der Algorithmus von Google nur größere Markennamen und Produkte erkennen kann, können Anzeigen dennoch von Zuschauern und Konkurrenten wegen zunächst unentdeckter Markenrechtsverletzungen gemeldet werden.

Wie man es repariert

Sie können Ihre Anzeigen erneut zur Genehmigung einreichen, indem Sie eine Gegendarstellung einreichen. Dennoch könnten Sie für Schäden (einschließlich Kosten und Anwaltsgebühren) haftbar gemacht werden, wenn Sie falsch liegen, indem Sie die Urheberrechte anderer nicht verletzen.

Wenn Sie Ihre Anzeigen erneut einreichen, ohne eine gültige Gegendarstellung einzureichen, kann Ihr Google Ads-Konto aufgrund eines Verstoßes gegen die Richtlinie der Plattform zu wiederholten Verstößen gekündigt werden.

9. Alternative CTAs, die von einem Klick abhalten

Bei einem primär CPC-basierten Modell verdient Google Geld, wenn Nutzer auf Anzeigen klicken. Aus diesem Grund priorisieren sie den Klick als einzigen Anzeigen-CTA und lehnen alle alternativen CTAs ab, die den Klick entmutigen könnten.

Anzeigentext darf beispielsweise Folgendes nicht enthalten:

• Eine Telefonnummer
• Eine E-Mail- oder Website-Adresse

Wie man es repariert

Lassen Sie Ihre geschäftliche Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Websites aus Ihrem Anzeigentext heraus und richten Sie stattdessen Anzeigenerweiterungen ein. Um mehr Anrufe zu fördern, verwenden Sie Nur-Anruf-Anzeigen oder Anruferweiterungen – und um Nutzer zu anderen Bereichen Ihrer Website zu leiten, verwenden Sie Site-Link-Erweiterungen.

HomeAdviser nutzt beide Arten von Anzeigenerweiterungen:

10. Wiederholung

Google ermutigt Werbetreibende, ihre Zeichenbeschränkung optimal zu nutzen, sodass sie Ihre Anzeige ablehnen, wenn sie doppelten Inhalt enthält. Dazu gehören unnötige Wiederholungen von Namen, Wörtern, Sätzen und sogar Satzzeichen (z. B.: „Wollen Sie mehr Kunden????“) in Überschrift, Beschreibung und Erweiterungen.

Wie man es repariert

Vermeiden Sie es, denselben Wortlaut in Ihrem Anzeigentitel, Ihrer Beschreibung und allen Erweiterungen zu verwenden.

11. Ungeeignete Inhalte

Wenn Ihre Anzeige Inhalte enthält oder Themen erwähnt, die von Google als unangemessen erachtet werden, wird sie abgelehnt. Zu den unzulässigen Inhalten in Google Ads gehören:

• Gefälschte Waren – Nachgemachte oder nachgeahmte Produkte, die versuchen, als echte Produkte durchzugehen
• Gefährliche Produkte oder Dienstleistungen – Sprengstoffe, Anleitungen zur Herstellung von Sprengstoffen, Waffen, Waffenteile (sofern nicht aus Sicherheitsgründen), andere Waffen, Freizeitdrogen, Drogenutensilien, Tabak, Produkte, die den Tabakkonsum fördern usw.
• Produkte, die unehrliches Verhalten ermöglichen – Produkte oder Dienstleistungen, die Benutzern helfen, andere zu täuschen oder es anderen ermöglichen, unbefugten Zugriff auf Systeme, Geräte oder Eigentum zu erlangen
• Unangemessene Inhalte – Gefährliche, herabwürdigende oder schockierende Inhalte, heikle Ereignisse, Tierquälerei usw.

Wie man es repariert

Obwohl die oben genannten Inhalte vollständig vermieden werden müssen, erlaubt Google die folgenden Inhalte in begrenztem Umfang:

• Inhalt für Erwachsene
• Alkohol
• Glücksspiel und Spiele
• Gesundheitswesen und Medikamente
• Politischer Inhalt
• Finanzdienstleistungen

Diese Inhaltstypen sind möglicherweise nicht für jeden Benutzer an jedem Standort eingeschränkt, aber Werbetreibende müssen zusätzliche Anforderungen erfüllen, bevor ihre Anzeigen geschaltet werden können (weitere Einzelheiten in der Richtlinienübersicht).

12. Probleme mit Ihrer Post-Click-Zielseite

Google lehnt Ihre Anzeige ab, wenn Ihre Post-Click-Zielseite nicht richtig funktioniert oder nicht richtig eingerichtet wurde. Gründe sind:

• Gibt einen HTTP-Fehlercode zurück
• Lädt nicht an allen Orten oder auf gängigen Browsern und Geräten
• Zeigt DNS-Suchfehler, interne Serverfehler oder Website-im-Bau-Fehler an
• Ist noch nicht live
• Ist nicht crawlbar

Ihre Anzeige wird auch abgelehnt, wenn die Navigation auf Ihrer Post-Click-Zielseite übermäßig schwierig oder frustrierend ist:

• Enthält Pop-ups oder Interstitials, die die Fähigkeit des Benutzers beeinträchtigen, den Inhalt zu sehen
• Deaktiviert oder stört die Zurück-Schaltfläche des Browsers
• Lädt auf den meisten gängigen Browsern und Geräten nicht schnell
• Erfordert den Download einer zusätzlichen Anwendung (abgesehen von gängigen Browser-Plug-Ins)

Wenn auf Ihrer Post-Click-Seite nicht genügend Originalinhalte vorhanden sind, kann Ihre Anzeige ebenfalls abgelehnt werden:

• Zielinhalt, der hauptsächlich zum Anzeigen von Anzeigen entwickelt wurde
• Aus einer anderen Quelle replizierter Zielinhalt ohne Mehrwert durch Originalinhalt oder zusätzliche Funktionalität
• Ziele, die ausschließlich dazu dienen, Benutzer an einen anderen Ort zu schicken
• Verwenden einer geparkten Domain als Anzeigenziel
• Unverständliche oder unsinnige Ziele

Wenn Ihre Post-Click-Seite schließlich Inhalte enthält, die von Google verboten sind, wird die Anzeige, die zu ihr führt, abgelehnt.

Wie man es repariert

Es gibt zwei Möglichkeiten, diese Art von Verstoß zu beheben:

1. Korrigieren Sie das Ziel der Anzeige – Überprüfen Sie alle URLs, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind, und konzentrieren Sie sich dann darauf, dem Benutzer nützliche, einzigartige und originelle Inhalte bereitzustellen, die frei von irritierenden Popups, Anzeigen, langsam ladenden Grafiken usw. sind.

2. Wählen Sie ein anderes Ziel – Wenn Sie keine Änderungen am Ziel vornehmen können oder wollen, bearbeiten Sie die endgültige URL der Anzeige, um Nutzer auf eine andere Post-Click-Seite zu leiten, die der Richtlinie entspricht.

13. Falsche Darstellung des erwarteten Inhalts

Google möchte, dass die Nutzer den Anzeigen vertrauen, die in der Suchmaschine erscheinen, und verlangt daher von ihnen, dass sie klar und ehrlich sind und hilfreiche und wertvolle Informationen bereitstellen. Sie gestatten keine Anzeigen oder Zielseiten, die Nutzer täuschen, indem sie relevante Produktinformationen ausschließen oder irreführende Informationen über Produkte, Dienstleistungen oder Unternehmen bereitstellen.

Einige Dinge zu vermeiden:

• Fehlende Information
• Nicht verfügbare Angebote
• Irreführender Inhalt
• Unklare Relevanz
• Unbekanntes Geschäft

Wie man es repariert

Überprüfen Sie die Anzeige und ihr Ziel, um festzustellen, wo möglicherweise wichtige Informationen fehlen oder irreführende oder irrelevante Inhalte enthalten sind – und fügen Sie dann alle erforderlichen Informationen hinzu oder entfernen Sie Inhalte, die nicht der Richtlinie entsprechen.

Ergreifen Sie die erforderlichen Schritte, um Ihre Anzeigen genehmigen zu lassen

Bei einer so umfangreichen Liste von Anzeigenrichtlinien kann es überwältigend sein, eine Anzeige gemäß den Google-Standards zu erstellen, was gelegentlich zu einer Ablehnung der Anzeige führt. Lesen Sie diesen Artikel, um sicherzustellen, dass Ihre Anzeigen den Google-Standards entsprechen, und erfahren Sie genau, wie Sie Probleme schnell und einfach lösen können.

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