Ihr vollständiger Leitfaden zur Sperrung von Google-Unternehmensprofilkonten

Veröffentlicht: 2023-03-10

Digitale Vermarkter und Geschäftsinhaber haben heute alle eines gemeinsam: Wir alle sind Google ausgeliefert. Egal, ob Sie Inhaber eines kleinen Unternehmens oder Werbeagentur sind, Sie wissen, dass ein Google Business-Konto für Ihren Online-Erfolg unerlässlich ist. Es ist ein Knotenpunkt für Ihre Kunden, um Sie zu finden, mehr über Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu erfahren und (hoffentlich) begeisterte Bewertungen zu hinterlassen. Aber was passiert, wenn Ihr Google-Konto plötzlich gesperrt wird? Cue Panikmodus.

Holen Sie sich Ihre kostenlose Schritt-für-Schritt-Checkliste für ein vollständiges lokales SEO-Audit. Laden Sie die Checkliste gleich hier herunter.

In diesem Artikel tauchen wir in alles ein, was Sie über die Sperrung von Google-Konten wissen müssen, damit Sie verstehen, was sie sind, warum sie passieren, wie Sie sie vermeiden und was Sie tun können, wenn Sie eine solche erleben. Wir behandeln alles, von den Grundlagen einer Sperrung eines Google Business-Kontos bis hin zu den konkreten Gründen, warum Google möglicherweise Maßnahmen gegen ein Konto ergreift. Wir untersuchen auch die Schritte, die Sie unternehmen können, um Ihr Konto wiederherzustellen, und einige Best Practices für die Verwaltung von Google-Unternehmensprofilen, um zukünftige Sperrungen insgesamt zu vermeiden.

Inhaltsverzeichnis

  • Was genau ist eine Sperrung eines Google-Kontos?
    • Vorübergehende vs. dauerhafte Sperren: Was ist der Unterschied?
      • Vorübergehende Aussetzungen
      • Dauerhafte Aussetzungen
  • Warum sperrt Google Konten?
    • Verstöße gegen Google-Richtlinien
    • Missbrauch von Google-Diensten
    • Betrügerische Aktivität
    • Ungenaue oder widersprüchliche Geschäftsinformationen
    • Spammy oder manipulative Taktiken
    • Nichteinhaltung lokaler Gesetze und Vorschriften
    • Mehrere Brancheneinträge für dasselbe Unternehmen
    • Virtuelles Büro oder Postfach als Geschäftsadresse
    • Böswillige Vorschläge von Benutzern
  • Ist Ihr Google-Unternehmensprofil gesperrt? So finden Sie es heraus
    • Überprüfen Sie Ihr Dashboard regelmäßig
    • Ergreifen Sie bei Bedarf Maßnahmen
    • Nehmen Sie Sperrhinweise ernst
  • Ist Ihr Google-Unternehmensprofil gesperrt? Hier ist, was zu tun ist
  • Sperrungen von Google-Konten und SEO-Rankings
  • Best Practices für das Google-Unternehmensprofil
    1. Halten Sie Ihre Unternehmensinformationen auf dem neuesten Stand
    2. Vermeiden Sie Spam oder manipulative Taktiken
    3. Achten Sie auf alle Benachrichtigungen zu GBP
    4. Befolgen Sie die Richtlinien von Google
    5. Reagieren Sie auf Kundenbewertungen und Fragen
  • Häufig gestellte Fragen
    • Warum sperrt Google mein Konto?
    • Was passiert, wenn ein Google-Nutzer gesperrt wird?

Was genau ist eine Sperrung eines Google-Kontos?

Beginnen wir mit den Grundlagen: Eine Google-Kontosperrung bedeutet, dass Ihr Konto von Google entweder vorübergehend oder dauerhaft deaktiviert wurde. Dies kann aus einer Reihe von Gründen geschehen, die wir später in diesem Handbuch untersuchen werden. Aber jetzt ist es wichtig zu verstehen, was genau eine Sperrung eines Google-Kontos mit sich bringt.

Eine Kontosperrung unterscheidet sich von anderen Arten von Maßnahmen, die Google möglicherweise gegen Ihr Konto ergreift. Beispielsweise kann Google Ihr Konto melden, weil es ungenaue Informationen enthält oder gegen seine Nutzungsbedingungen verstößt, aber das bedeutet nicht unbedingt, dass Ihr Konto gesperrt wurde. Stattdessen kann Google Sie warnen oder den anstößigen Inhalt einfach entfernen.

Andererseits ist die Sperrung eines Google-Kontos eine schwerwiegendere Maßnahme, die Ihr Konto effektiv schließt. Das bedeutet, dass Sie keine Änderungen an Ihrem Unternehmensprofil vornehmen, auf Kundenrezensionen antworten oder die mit Ihrem Konto verknüpften Erkenntnisse oder Analysen sehen können. Ihr Profil wird auch aus Google Maps und den Suchergebnissen entfernt, was Ihre Sichtbarkeit, Auffindbarkeit und Ihren Ruf im Internet ernsthaft beeinträchtigen kann.

Kurz gesagt, die Sperrung eines Google-Kontos ist eine große Sache, die angesichts der zentralen Bedeutung von Google für die heutigen Bemühungen im digitalen Marketing am besten vermieden wird. Aus diesem Grund ist es so wichtig, die Gründe zu verstehen, warum Google diese Maßnahme ergreifen könnte, und was Sie tun können, um dies zu verhindern.

Vorübergehende vs. dauerhafte Sperren: Was ist der Unterschied?

Nicht alle Sperrungen von Google-Konten sind gleich. Insbesondere gibt es zwei Arten von Sperrungen, die Google Ihrem Konto auferlegen kann: vorübergehend und dauerhaft.

Vorübergehende Aussetzungen

Temporäre Suspendierungen werden manchmal auch als weiche Suspendierungen bezeichnet. Eine weiche Sperrung ist wie ein Schlag aufs Handgelenk – sie markiert Ihr Unternehmen als „deaktiviert“, aber was entscheidend ist, Ihr Eintrag wird weiterhin in den Suchergebnissen und in Google Maps angezeigt. Diese Arten von Sperrungen sind in der Regel weniger schwerwiegend und können behoben werden, indem Sie Ihren Eintrag mit einem neuen Google-Konto zurückfordern und erneut bestätigen.

Weiche Sperren scheinen jedoch immer seltener zu werden, da Google gegen Spam und betrügerische Aktivitäten vorgeht. Also, wenn Sie sich mit einer weichen Federung wiederfinden, zögern Sie nicht; Befolgen Sie die Maßnahmen, die wir später in diesem Artikel erläutern, um Ihr Konto so schnell wie möglich wieder in Ordnung zu bringen.

Dauerhafte Aussetzungen

Andererseits ist eine dauerhafte – oder harte – Sperrung eine schwerwiegendere Maßnahme, die dazu führt, dass Ihr Brancheneintrag vollständig aus den Suchergebnissen entfernt wird. Dies kann ein schwerer Schlag für die Fähigkeit von Kunden und Interessenten sein, Ihr Unternehmen zu finden, und es kann möglicherweise ein langer und frustrierender Prozess sein, Ihren Eintrag zurückzubekommen. Es ist in der Regel das Ergebnis schwerwiegenderer Verstöße gegen die Richtlinien von Google.

Trotz des Wortes „permanent“ ist es wichtig zu beachten, dass Sie Ihr Google Business-Profil (früher bekannt als Google My Business) in vielen Fällen immer noch zurückerhalten können, wenn Sie die richtigen Maßnahmen ergreifen. Mit anderen Worten, dauerhafte Sperren sind nicht unbedingt wirklich dauerhaft, aber sie sind schwerwiegender, als wenn Ihr Konto einfach deaktiviert wird.

Warum sperrt Google Konten?

Google sperrt Konten aus einer ganzen Reihe von Gründen. Wenn Sie mit den häufigsten Ursachen für die Sperrung von Google-Konten vertraut sind, können Sie besser verstehen, was Sie vermeiden sollten, wenn Sie Ihr Google-Unternehmensprofil schützen möchten.

Werfen wir einen Blick auf einige der wichtigsten Gründe, warum Google-Konten gesperrt werden, und was Sie tun können, um diese Fallstricke zu vermeiden.

Verstöße gegen Google-Richtlinien

Einer der häufigsten Gründe für die Sperrung von Google-Konten ist die Verletzung der Google-Richtlinien. Google fasst seine Richtlinien in drei Kernpunkten zusammen:

  1. Vermeiden Sie verbotene Inhalte
  2. Spiegeln Sie Ihr Unternehmen genau wider
  3. Befolgen Sie die von Google festgelegten Richtlinien zum Ausfüllen der einzelnen Teile eines Google-Unternehmensprofils.

Ein Verstoß gegen Richtlinien kann sich auf Dinge wie die Angabe falscher oder irreführender Informationen über Ihr Unternehmen oder die Verwendung gefälschter Rezensionen zur Verbesserung Ihrer Bewertungen beziehen. Da Google jedoch auch klare Anweisungen zu Dingen wie der Formatierung gibt, können relativ harmlose und harmlose Richtlinienverstöße immer noch dazu führen, dass Ihr Konto deaktiviert oder gesperrt wird. Aus diesem Grund ist es so wichtig, die Richtlinien von Google für Geschäftsinhaber zu lesen und zu verstehen und sicherzustellen, dass Sie sie genau befolgen.

Missbrauch von Google-Diensten

Ein weiterer häufiger Grund für Kontosperrungen ist der Missbrauch von Google-Diensten. Dies kann Dinge wie die Verwendung von Google Maps zum Hosten von Veranstaltungen oder zum Verkaufen von Produkten umfassen, was gegen die Richtlinien von Google verstößt. Stellen Sie sicher, dass Sie die Dienste von Google auf verantwortungsbewusste und ethische Weise nutzen, und vermeiden Sie Aktivitäten, die als Spam oder irreführend angesehen werden könnten.

Betrügerische Aktivität

Betrügerische Aktivitäten stellen einen schwerwiegenden Verstoß gegen die Richtlinien von Google dar und führen viel eher zu einer dauerhaften Sperrung als zu einer weichen Sperrung. Einige Fälle betrügerischer Aktivitäten in Google-Unternehmensprofilen umfassen den Verkauf gefälschter Produkte oder Dienstleistungen, die Beteiligung an irreführenden Marketingpraktiken oder die Teilnahme an illegalen Aktivitäten. Wenn Google Grund zu der Annahme hat, dass Ihr Unternehmen an betrügerischen Aktivitäten beteiligt ist, wird es Ihr Konto wahrscheinlich dauerhaft sperren.

Ungenaue oder widersprüchliche Geschäftsinformationen

Eine der Hauptfunktionen von Google besteht darin, den Nutzern einen Mehrwert zu bieten, indem es eine zuverlässige, vertrauenswürdige Informationsquelle darstellt. Wenn Google-Unternehmensprofile mit ungenauen Informationen gefüllt sind, spiegelt dies ihr Produkt schlecht wider. Aus diesem Grund geht Google so weit, Konten zu sperren, wenn sie ungenaue oder widersprüchliche Informationen über ihr Unternehmen bereitstellen.

Verstöße können das Auflisten falscher Öffnungszeiten oder Telefonnummern umfassen, was Kunden verwirren und Ihrem Online-Ruf schaden kann. Um dies zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Ihre Unternehmensinformationen in allen Ihren Online-Einträgen aktuell und korrekt sind – eine entscheidende Praxis beim Reputationsmanagement und der lokalen Suchmaschinenoptimierung.

Spammy oder manipulative Taktiken

Ein weiterer Grund, warum Sie Ihr Google-Unternehmensprofil sperren lassen können, ist die Verwendung von Spam oder manipulativen Taktiken, um ihre Online-Präsenz zu steigern. Eine der häufigsten Methoden, mit denen Unternehmen dies tun, ist das Erstellen gefälschter Bewertungen oder der Einsatz irreführender SEO-Techniken, um das Suchmaschinenranking zu verbessern.

Um dies zu vermeiden, konzentrieren Sie sich darauf, qualitativ hochwertigen Service zu bieten und Kunden mit authentischen Bewertungen für sich selbst sprechen zu lassen. Während einige negative Bewertungen von Zeit zu Zeit unvermeidlich sind, führt eine Bewertungsverwaltungsstrategie zur regelmäßigen Generierung von Bewertungen im Allgemeinen zu vielen positiven Kommentaren zu einem Google-Unternehmensprofil.

Nichteinhaltung lokaler Gesetze und Vorschriften

Auch wenn ein Unternehmen technisch gesehen nicht gegen die Richtlinien von Google verstößt, kann sein Google-Unternehmensprofil dennoch gesperrt werden, wenn es gegen lokale Gesetze verstößt. Stellen Sie beispielsweise sicher, dass Sie über alle erforderlichen Genehmigungen und Lizenzen verfügen, um Ihr Unternehmen zu betreiben, und dass Sie alle relevanten Gesetze und Vorschriften in Ihrer Region befolgen.

Mehrere Brancheneinträge für dasselbe Unternehmen

Mehrere Brancheneinträge für dasselbe Unternehmen zu haben, verstößt gegen die Google-Richtlinien und kann bei Kunden für Verwirrung sorgen. Wenn Google beispielsweise der Ansicht ist, dass ein Unternehmen absichtlich mehrere Einträge erstellt, um sein Suchmaschinenranking zu verbessern, wird es wahrscheinlich alle zugehörigen Einträge sperren. Unternehmen mit mehreren Standorten sind natürlich eine Ausnahme, ebenso wie einige dienstleistungsorientierte Unternehmen, wenn sie ein weites geografisches Gebiet bedienen.

Virtuelles Büro oder Postfach als Geschäftsadresse

Dies ist bedauerlich für reine Online-Unternehmen und Marken: Sie sind nicht für Google-Unternehmensprofile berechtigt. Häufig verwenden diese Unternehmen ein virtuelles Büro oder Postfach, um Post zu erhalten, und haben eine Geschäftsadresse, die jedoch von Google nicht als Geschäftsadressen akzeptiert werden. Google möchte sicherstellen, dass Unternehmen physisch präsent sind und dass ihre Einträge ihren Standort genau widerspiegeln. Wenn Sie ein virtuelles Büro oder Postfach haben, stellen Sie sicher, dass Sie auch eine physische Adresse aufgeführt haben und dass Ihre Geschäftsinformationen in allen Online-Zitaten konsistent sind.

Böswillige Vorschläge von Benutzern

Jeder Nutzer kann eine Änderung an einem Google-Unternehmensprofil vorschlagen. Navigieren Sie in der Google-Suche oder in Maps zu einem beliebigen GBP und Sie sehen die Schaltfläche „Änderung vorschlagen“. Obwohl diese normalerweise harmlos verwendet werden – zum Beispiel, um veraltete Stunden zu aktualisieren – können sie auch böswillig verwendet werden. Ein böswilliger Akteur kann eine Änderung einreichen, die dazu führen würde, dass der Eintrag nicht mehr den Richtlinien entspricht. Google kann die Änderung akzeptieren, oder Eintragsverwalter können diese versehentlich akzeptieren, ohne sie sorgfältig zu lesen, was zu einer Sperrung führt. Inhaber von Einträgen werden mit E-Mails über bevorstehende Änderungen informiert, daher ist es wichtig, diese zu beachten.

Ist Ihr Google-Unternehmensprofil gesperrt? So finden Sie es heraus

Wenn Ihr Konto gesperrt wurde, ist es wichtig, Maßnahmen zu ergreifen, um es wieder in Ordnung zu bringen. Aber wie können Sie herausfinden, ob Ihr Google-Unternehmensprofil überhaupt gesperrt ist?

In Wirklichkeit erfahren viele Nutzer indirekt, dass ihr Google-Unternehmensprofil gesperrt ist. Sie bemerken möglicherweise einen verdächtigen und anderweitig unerklärlichen Rückgang des Datenverkehrs oder möchten ihr GBP aktualisieren, nur um festzustellen, dass dies nicht möglich ist. Dies ist nicht der beste Weg, um sich über eine Sperrung eines Google-Kontos zu informieren, da dies bedeuten könnte, dass das Konto für einige Zeit gesperrt wurde, bevor es jemand bemerkt. In der Zwischenzeit kann dies zu Umsatzeinbußen und einem Schlag für den Online-Ruf des Unternehmens führen.

Überprüfen Sie Ihr Dashboard regelmäßig

Eine bessere Möglichkeit, um auf dem Laufenden zu bleiben, ob Ihr Google-Unternehmensprofil gesperrt ist, besteht darin, regelmäßig Ihr Google-Unternehmensprofil-Dashboard zu überprüfen. Sobald Sie sich angemeldet haben, können Sie sehen, ob für das Konto eine Google-Suspendierungsmitteilung vorliegt. Es erscheint oben rechts auf Ihrem Bildschirm und sollte in etwa so aussehen:

Die häufigste Mitteilung lautet: „Dieser Standort wurde aufgrund von Qualitätsproblemen gesperrt“. Wenn Sie auf die Schaltfläche „Weitere Informationen“ klicken, können Sie besser verstehen, warum die Sperrung vorliegt.

Ergreifen Sie bei Bedarf Maßnahmen

Die Sperrungsmitteilung enthält Informationen darüber, warum Ihr Konto gesperrt wurde, und welche Schritte Sie unternehmen können, um es wieder in Ordnung zu bringen. Sie müssen möglicherweise zusätzliche Informationen zu Ihrem Unternehmen bereitstellen, Ihre Unternehmensinformationen aktualisieren oder Richtlinienverstöße beheben, die zur Sperrung geführt haben.

Nehmen Sie Sperrhinweise ernst

Es ist wichtig, die Mitteilung über die Sperrung ernst zu nehmen und die darin beschriebenen Schritte zu befolgen, um Ihr Konto wieder in Ordnung zu bringen. Das Ignorieren des Hinweises oder der Versuch, die Richtlinien von Google zu umgehen, kann zu einer dauerhaften Sperrung führen, die nur schwer oder gar nicht rückgängig gemacht werden kann.

Wenn Sie vermuten, dass Ihr Google-Konto oder das eines von Ihnen verwalteten Unternehmens gesperrt wurde, können Sie das Problem ganz einfach überprüfen und identifizieren. Dadurch erhalten Sie die Informationen, die Sie benötigen, um Maßnahmen zu ergreifen und Ihr Konto wieder in Ordnung zu bringen.

Ist Ihr Google-Unternehmensprofil gesperrt? Hier ist, was zu tun ist

Während eine Sperrung einen schweren Schlag für die Online-Präsenz eines Unternehmens bedeuten kann, gibt es Schritte, die Sie unternehmen können, um das Konto wieder in Ordnung zu bringen. So gehen Sie vor, wenn Ihr Google-Unternehmensprofil gesperrt wurde:

  1. Einzelheiten finden Sie in der Mitteilung zur Sperrung: Wenn Sie verstehen, warum das Konto gesperrt wurde, können Sie einen Plan für die Wiederherstellung erstellen. Suchen Sie nach Informationen zu Richtlinienverstößen, ungenauen Geschäftsinformationen oder anderen Problemen, die zur Sperrung geführt haben.
  2. Sammeln Sie Ihre Beweise: Um erfolgreich gegen eine Sperrung Einspruch einzulegen, müssen Sie wahrscheinlich Beweise vorlegen, die Ihren Fall stützen. Dazu können Dokumente oder andere Nachweise gehören, die belegen, dass Sie die Richtlinien von Google einhalten. Wenn Ihr Konto beispielsweise gesperrt wurde, weil Sie ungenaue Unternehmensinformationen angegeben haben, können Sie Unterlagen bereitstellen, aus denen hervorgeht, dass Ihre Unternehmensinformationen korrekt und aktuell sind. Beweise könnten sein:
    • Fotos und Videos. Wenn Sie beispielsweise nachweisen müssen, dass Sie einen Geschäftsstandort haben und es sich nicht nur um ein virtuelles Büro handelt, nehmen Sie ein Video auf, das die Innenbeschilderung und die Außenstraße zeigt.
    • Leasingvertrag.
    • Stromrechnungen.
    • Geschäftslizenzen oder Genehmigungen.
    • Authentische Bewertungen oder Links zu bestehenden Bewertungsplattformen, um zu zeigen, dass sie den Richtlinien entsprechen.
    • Nachweis der Aktualisierung von Informationen zur Einhaltung der Richtlinien von Google.
    • E-Mails mit Änderungsvorschlägen, die ungenau waren.
  3. Füllen Sie das Antragsformular für die Wiederherstellung des Google-Unternehmensprofils aus: Dieser Schritt ist von entscheidender Bedeutung, da derzeit die einzige Möglichkeit , ein Profil wiederherzustellen, darin besteht, das Antragsformular für die Wiederherstellung des Google-Unternehmensprofils auszufüllen. Auch wenn Sie jemanden bei Google auf andere Weise erreichen, werden Sie zu diesem Formular weitergeleitet. In das Formular können Sie die Beweise einfügen, die Sie in Schritt 2 gesammelt haben.
  4. Wenden Sie sich bei Bedarf an den Google-Support: Wenn Sie weiterhin Probleme bei der Lösung des Problems haben, können Sie sich an den Google-Support wenden, um Hilfe zu erhalten. Dies kann hilfreich sein, wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Schritte Sie unternehmen müssen, um das Konto wieder in Ordnung zu bringen, oder wenn Sie Probleme haben, ein bestimmtes Problem zu lösen. Stellen Sie sicher, dass Sie dem Google-Support alle relevanten Informationen und Unterlagen zur Verfügung stellen, um den Vorgang zu beschleunigen, und vergewissern Sie sich, dass Sie zuerst den Antrag auf Wiederherstellung des Google-Unternehmensprofils ausgefüllt haben. Andernfalls werden Sie aufgefordert, ihn abzuschließen, bevor Sie den weiteren Support in Anspruch nehmen.

Die Wiederherstellung eines Profils nach einer Sperrung eines Google-Kontos kann etwas Geduld und Beharrlichkeit erfordern, und Sie hören möglicherweise nicht sofort eine Antwort von Google. Natürlich ist es ideal, diese Ausfallzeit zu vermeiden, indem Sie vermeiden, dass Ihr Google-Unternehmensprofil überhaupt gesperrt wird, aber wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie Ihr Profil so schnell wie möglich zurückerhalten.

Sperrungen von Google-Konten und SEO-Rankings

Hier sind ein paar gute Neuigkeiten, die Sie vielleicht zu schätzen wissen, wenn Ihr Google-Unternehmensprofil gesperrt ist: Sperrungen haben nicht unbedingt dauerhafte Auswirkungen auf die SEO-Rankings.

Dies bedeutet nicht, dass sie den Datenverkehr nicht beeinträchtigen, da viele Websites den Datenverkehr möglicherweise direkt über ihre GBP erhalten. Wenn es nicht in der Suche oder in Google Maps erscheint, geht dieser Traffic verloren.

Die Auswirkung auf das SEO-Ranking hängt von der Art der Sperrung ab. Wir haben vorhin über weiche vs. harte Sperrungen gesprochen: Weiche Sperrungen scheinen keinen Einfluss auf die SEO-Rankings zu haben, während harte Sperrungen dies tun, aber sie erholen sich vollständig, wenn das Konto wiederhergestellt wird.

Best Practices für das Google-Unternehmensprofil

Wenn Sie bereit sind, Ihre Online-Präsenz zu sichern und Ihr Google-Unternehmensprofil zu schützen, lesen Sie weiter. Unser vollständiger Leitfaden zur Sperrung von Google Business-Konten macht Sie zum Profi.

Unabhängig davon, ob Sie versuchen, eine Sperrung zu vermeiden, Ihr Profil wiederherzustellen oder Probleme in Zukunft zu vermeiden, befolgen Sie diese Best Practices, um Ihr Konto nicht nur sicher zu halten, sondern Ihnen auch dabei zu helfen, es für maximale Vorteile zu optimieren.

1. Halten Sie Ihre Geschäftsinformationen auf dem neuesten Stand

Stellen Sie sicher, dass Ihre Unternehmensinformationen auf allen Ihren Online-Plattformen, einschließlich Ihres Google-Unternehmensprofils, korrekt und aktuell sind. Dazu gehören Ihre Geschäftszeiten, Telefonnummer, Adresse und andere wichtige Details. Der beste Weg für Agenturen, die GBPs ihrer Kunden zu optimieren? Verwendung einer speziellen Listing-Management-Software.

2. Vermeiden Sie Spam oder manipulative Taktiken

Wenden Sie keine spammigen oder manipulativen Taktiken an, um Ihre Online-Präsenz zu verbessern, wie z. B. das Erstellen gefälschter Google-Rezensionen oder die falsche Darstellung von Produkten und Dienstleistungen. Konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, qualitativ hochwertigen Service zu bieten und Ihre Kunden mit authentischen Bewertungen für sich selbst sprechen zu lassen. Diese können mit der richtigen Review-Management-Lösung auf Autopilot gesammelt werden. White-Label-Experten können die tägliche Arbeit der Verwaltung von Bewertungen übernehmen, während sie unter dem Banner Ihrer Agentur arbeiten, sodass Ihr Team mehr Zeit hat, sich auf Ihre Fachgebiete zu konzentrieren.

3. Achten Sie auf alle Benachrichtigungen zu GBP

Wenn Sie E-Mails von Google bezüglich der von Ihnen verwalteten GBP im Auge behalten, können Sie böswillige Änderungen oder andere potenzielle Warnsignale erkennen. Wenn Sie diese im Auge behalten, haben Sie die Möglichkeit, vor einer Sperrung Korrekturmaßnahmen zu ergreifen.

4. Befolgen Sie die Richtlinien von Google

Lesen Sie noch einmal die Richtlinien von Google für Geschäftsinhaber. Diese Richtlinien decken eine Reihe von Themen ab, von dem, was Sie in Ihre Unternehmensbeschreibung aufnehmen können, bis hin zur Verwendung von Google Maps zur Bewerbung Ihres Unternehmens. Möglicherweise gibt es dort Richtlinien, von denen Sie nicht einmal wissen, dass Sie sie verletzen.

5. Antworten Sie auf Kundenrezensionen und Fragen

Reagieren Sie zeitnah und professionell auf Kundenbewertungen und Fragen. Dies zeigt nicht nur, dass Sie sich mit Ihren Kunden beschäftigen, sondern kann auch dazu beitragen, auf Probleme oder Bedenken einzugehen, die Kunden geäußert haben. Das Beantworten von Bewertungen ist zwar nicht erforderlich, um Sperrungen zu vermeiden, aber es ist eine bewährte Vorgehensweise für Unternehmen, die sich verpflichtet haben, ihre Online-Reputation zu verbessern. Suchen Sie nach einer Reputationsmanagement-Lösung, die es einfach macht, von einem einzigen Dashboard aus auf Bewertungen auf verschiedenen Plattformen zu reagieren.

Häufig gestellte Fragen

Warum sperrt Google mein Konto?

Es gibt viele Gründe, warum Google ein Konto sperren könnte, darunter ungenaue Informationen, doppelte Einträge oder betrügerische Aktivitäten. Wenn Sie Ihre Suspendierungsmitteilung überprüfen, können Sie besser nachvollziehen, was Ihre Suspendierung verursacht hat.

Was passiert, wenn ein Google-Nutzer gesperrt wird?

Wenn ein Google-Nutzer gesperrt wird, können auch alle von ihm verwalteten Google-Unternehmensprofileinträge gesperrt werden. Durch Beheben der Ursache der Sperrung können die Einträge wiederhergestellt werden.