Was ist ein guter ROAS? Tipps zur Verbesserung und Freisetzung Ihres Werbeausgabenpotenzials

Der ROAS (Return on Ad Spend) misst die Effektivität Ihrer Anzeigen, indem er berechnet, wie viel Sie für Anzeigen ausgeben und wie viel Umsatz diese Bemühungen generieren. In der Regel generieren effektive Anzeigen höhere Einnahmen.

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Aber was ist ein guter ROAS? Wenn Sie 500 $ ausgeben und 1.000 $ verdienen, ist das eine gute Rendite für Ihre Werbeinvestition? Wie bei allgemeinen Fragen zur Kapitalrendite in Marketing und Werbung ist die Antwort nicht ganz einfach, da sie viele „es kommt darauf an“-Faktoren betrifft.

Lesen Sie weiter unten, um zu erfahren , wie kostengünstig digitale Werbung für Ihr Unternehmen sein sollte, und erfahren Sie mehr darüber, was ein guter ROAS ist und wie Sie Ihren ROAS verbessern können.

Welcher ROAS gilt als gut?

Ein gängiger Maßstab für den ROAS ist ein Verhältnis von 4:1. In diesem Verhältnis generiert jeder Dollar, den Sie für Anzeigen ausgeben, einen Umsatz von 4 Dollar. Anders ausgedrückt: Sie erhalten eine Rendite von 400 Prozent auf Ihre Werbeinvestitionen.

Keine allgemeingültige Antwort

Sie können sich wahrscheinlich bereits vorstellen, dass solche einfachen Antworten im Marketing und im Geschäftsleben nicht besonders effektiv sind. Es spielen zu viele Variablen eine Rolle und zu viele Unterschiede in den verschiedenen Geschäftsmodellen. Stattdessen sollten Sie prüfen, wie viel ROAS für ein Unternehmen einer bestimmten Art oder Größe gut ist. Sie könnten beispielsweise das ROAS-Benchmarking nach Branche untersuchen.

Beispiele für verschiedene ROAS-Szenarien

Beispielsweise müssen Unternehmen mit geringen Margen, wie viele Bekleidungseinzelhändler, Restaurants und Lebensmittelgeschäfte, ihre Marketing- und Werbebudgets knapp halten. In vielen Fällen benötigen sie einen besonders hohen ROAS, beispielsweise 10:1, um die Rentabilität zu unterstützen.

Andererseits muss ein SaaS-Startup-Unternehmen möglicherweise viel Geld in Werbung investieren, um auf wettbewerbsintensiven Märkten Fuß zu fassen. Zu Beginn kann es so viel für Werbung ausgeben, dass das Verhältnis negativ ist – vielleicht generiert ein Startup für jeweils 5 US-Dollar, die es ausgibt, 2 US-Dollar Umsatz. Das Ziel in dieser Situation besteht darin, ein langes Spiel zu spielen, das letztendlich zu einer viel höheren Quote führt, oft durch schließliches Viruswachstum.

Durchschnittliche Kosten pro Conversion nach Sektor

Um besser zu verstehen, wie unterschiedlich die Werbekosten in verschiedenen Branchen wirken können, betrachten Sie unten die durchschnittlichen Kosten pro Conversion für Google Ads in verschiedenen Nischen.

Als Agentur müssen Sie die Art und Ziele eines Kundenunternehmens sowie die gesamte Branche verstehen, in der es tätig ist, um zu wissen, welcher ROAS gut ist. Das gilt unabhängig davon, ob Sie alles intern erledigen, Werbedienste über ein PPC-Reseller-Programm anbieten oder White-Label-Google-Ads-Management betreiben.

Faktoren, die den ROAS beeinflussen

Es ist leicht zu erkennen, dass der durchschnittliche ROAS nicht für alle Arten von Unternehmen gleich ist. Tesla wird nicht den gleichen ROAS wie Nike haben, und ein kleines Unternehmen sollte seinen ROAS nicht mit den Zahlen großer Konzerne vergleichen.

Eine der besten Möglichkeiten zu verstehen, wie hoch der ROAS für Ihre Kunden sein sollte, besteht darin, zu wissen, welche Faktoren diese Kennzahl beeinflussen. Wenn Sie beispielsweise bereits viel Zeit und Mühe in lokales SEO investieren, können die Bemühungen für lokales Suchmaschinenmarketing mit minimalen Werbeausgaben beginnen. Aber ohne die Unterstützung von starkem SEO könnte Ihr ROAS schlechter ausfallen, weil Sie mehr für SEM ausgeben müssen, um den gleichen Traffic, die gleiche Markenbekanntheit und die gleichen Conversions zu erzielen.

Obwohl sich viele Faktoren auf den ROAS auswirken können, werden im Folgenden einige wichtige Faktoren besprochen.

Die Branche des Kunden

Wie oben bereits gezeigt, spielen die Branche und die aktuelle Marktlage eine große Rolle für einen guten ROAS. Wenn Sie beispielsweise in einem hart umkämpften Markt tätig sind, müssen Sie möglicherweise mehr für Anzeigen ausgeben, um den Verbraucher anzusprechen oder sicherzustellen, dass die Leute sich an diese Marke oder dieses Unternehmen erinnern.

Wenn Sie den ROAS analysieren oder ihn mit Ihrem Kunden besprechen, ist es wichtig, dies immer im Kontext der jeweiligen Branche zu tun. Zeigen Sie den von einem Kunden erwarteten ROAS für E-Commerce nicht als Beispiel dafür, was Sie beispielsweise einem legalen Unternehmen bieten können. Dies bereitet sie auf Enttäuschung und Ihre Agentur auf Misserfolg, wenn Sie diese Erwartungen erfüllen können.

Reife der Marke

Erinnern Sie sich an das obige Beispiel eines SaaS-Startup-Unternehmens? Wenn das Unternehmen gerade erst in einen Markt einsteigt, hat es noch viel zu tun, um die Markenbekanntheit aufzubauen, eine Anhängerschaft zu schaffen und in einen treuen Kundenstamm zu investieren. Diese Arbeit bedeutet in der Regel unter anderem, mehr für Anzeigen auszugeben, ohne eine sofortige Rendite zu erwarten.

Dies gilt für alle neuen Unternehmen und Marken. Wenn Sie mit Kunden in dieser Situation arbeiten, klären Sie sie über die Notwendigkeit auf, in Wachstum zu investieren. Sie können wahrscheinlich nicht den durchschnittlichen ROAS ihrer Branche erreichen und dieses Wachstum erleben.

Reife der Branche

Das Gleiche gilt für die gesamten Branchen. Wenn ein Markt oder Sektor neu oder disruptiv ist, müssen Unternehmen, die in ihn investieren, die Arbeit leisten, um Kundengemeinschaften aufzubauen. Manchmal geht es darum, Unwissenheit über die Branche, Angst vor neuen Dingen oder allgemeine Apathie gegenüber Dingen zu überwinden, mit denen sich Kunden noch nicht wohl fühlen.

Die Auswirkungen auf den ROAS sind selbst dann ein Faktor, wenn reife Unternehmen oder Unternehmen in unreife Branchen vordringen. Wenn beispielsweise ein langfristig orientiertes Softwareunternehmen ein neues Produkt in einem aufstrebenden Bereich wie KI auf den Markt bringen möchte, muss es möglicherweise mehr für Werbung ausgeben, um den gleichen Erfolg zu erzielen, den es bereits mit minimaler Werbung in seiner bestehenden Nische erzielt .

Stärke der Website des Unternehmens

Wenn Verbraucher auf digitale Anzeigen klicken, gelangen sie häufig auf eine Zielseite oder eine andere Website des Unternehmens. Wie effektiv diese Seite oder Website die Aufmerksamkeit des Benutzers auf sich zieht und den Besucher in einen qualifizierten Lead oder Kunden umwandelt, hat einen großen Einfluss auf den ROAS. Betrachten Sie eine einfache hypothetische Mathematik:

• Eine Werbekampagne führt 1.000 Benutzer zu einer Website für Gesamtkosten von 2.000 US-Dollar. Nur 10 Personen werden Kunden. Das entspricht einem Cost-per-Acquisition (CPA) von 200 $.
• Eine Werbekampagne führt zu denselben Kosten zu derselben Anzahl an Nutzern. Allerdings konvertieren 100 Menschen. Der CPA beträgt jetzt 20 $.

Nehmen Sie für diese Diskussion an, dass es sich um dasselbe Unternehmen handelt, das dasselbe Produkt verkauft. Offensichtlich ist im zweiten Szenario etwas effektiver. Der Unterschied liegt oft in der Website des Unternehmens.

Was macht eine starke Website aus?

Diese Frage könnte in einem eigenen Leitfaden beantwortet werden, aber einige Grundlagen für starke Landingpages und Websites umfassen:

• Hohe Relevanz für die Keywords und Absichten, auf die die Anzeige abzielt
• Hochwertiges, hilfreiches Exemplar
• Starke Handlungsaufforderungen, die Benutzer über die nächsten Schritte informieren
• Mobilfreundliche Formatierung und responsives Design
• SEO-reicher Text, der dazu beiträgt, dass die Seite in den Suchmaschinenergebnissen weiter oben angezeigt wird, sodass Sie aus Ihren Seiten eine doppelte Wirkung erzielen

Ein gut entwickelter Verkaufstrichter

Abhängig vom Geschäftsmodell Ihres Kunden kann der Verkaufstrichter weit mehr als eine Landingpage oder Website umfassen. In diesen Fällen kann sich die Stärke des gesamten Verkaufstrichters auf den ROAS auswirken. Typischerweise ist der ROAS umso besser, je effizienter die Vertriebs- und Kunden-Onboarding-Prozesse sind.

Die durchschnittlichen Kosten für Waren oder Dienstleistungen

Der ROAS, den Sie mit großvolumigen, hochpreisigen Produkten erzielen können, ist oft besser als der, den Sie mit kleinvolumigen, niedrigpreisigen Produkten erzielen können. Beispielsweise kann Designerkleidung, die für 100 US-Dollar oder mehr verkauft wird (und häufig verkauft wird), einen besseren ROAS erzielen als Fast-Fashion-Produkte, die für etwa 20 US-Dollar verkauft werden.

An diesem Punkt ist es einfache Mathematik. Während die Designerbekleidungsmarke möglicherweise mehr Anzeigen schalten muss, um die richtigen Verbraucher anzusprechen, muss sie wahrscheinlich nicht fünfmal so viele Anzeigen schalten wie die günstigere Marke.

Produktlebensdauer

Wie oben angedeutet, wirkt sich die Häufigkeit von Käufen auf den ROAS aus. Stellen Sie sich ein Beispiel vor, bei dem ein Softwareunternehmen Dauerlizenzen für 50 US-Dollar verkauft. Vergleichen Sie es nun mit einem SaaS-Unternehmen, das Benutzerabonnements für 15 US-Dollar pro Monat verkauft. Während der ROAS für das erste Unternehmen zunächst möglicherweise besser ist, kann der langfristige ROAS für das SaaS-Unternehmen besser sein, da die Kunden weiterhin für das Produkt bezahlen.

Anzeigenqualität und Relevanz

Natürlich führen bessere Anzeigen zu einer besseren Leistung – einschließlich schnellerer und höherer Conversions. Diese bessere Leistung führt zu einem besseren ROAS.

Was macht eine qualitativ hochwertige Anzeige aus? Zu den Merkmalen hervorragender Anzeigen gehören:

• Relevanz. Anzeigen, die direkt die Herzen und Gedanken der Zielgruppe ansprechen, erzielen am ehesten Klicks. Aber auch eine Anzeige, die einen Bezug zu den aktuellen Bedürfnissen oder Herausforderungen der Person zu haben scheint, wird Aufmerksamkeit erregen.
• Eingängig. Anzeigen konkurrieren mit anderen Anzeigen, Online-Inhalten, Offline-Ablenkungen und vielen anderen Faktoren. Eingängige Formulierungen und einprägsames Design sind entscheidend für die Leistung.
• Starke CTAs. Lassen Sie den Benutzer nicht raten. Sagen Sie ihnen, was sie tun sollen und warum. „Klick für kostenlosen Versand“ ist ein Beispiel für einen potenziell guten CTA.

11 Tipps zur Verbesserung des ROAS

Wenn Sie digitale Marketingstrategien und andere Dienstleistungen verkaufen, müssen Sie nachweisen, dass diese Dienstleistungen wertvoll sind. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, Ihrem Kunden einen robusten ROAS zu zeigen. Schauen Sie sich die 10 Tipps unten an, um den ROAS-Durchschnitt zu steigern, damit Sie Ihre Kunden begeistern können.

• Überprüfen Sie die Genauigkeit Ihrer ROAS-Berechnung. Wenn Sie mit den falschen Daten beginnen, sind Ihre ROAS-Werte möglicherweise künstlich niedrig. Arbeiten Sie mit allen Geschäftspartnern zusammen, gegebenenfalls auch mit Ihrem White-Label-PPC-Partner, um Daten zu sammeln, damit Sie den möglichst genauen ROAS berechnen können.
• Bringen Sie Ihre Landingpages auf Vordermann. Der Zweck von Anzeigen besteht darin, Menschen auf Zielseiten oder andere Orte zu leiten, wo sie weitere Informationen erhalten und – hoffentlich – weiter in Ihren Trichter vordringen können. Wenn Ihre Zielseiten dieser Aufgabe nicht gewachsen sind, zahlen Sie für Klicks, die nirgendwo anders landen.
• Fügen Sie ausschließende Keywords hinzu. Richten Sie Ihre Anzeigen gezielter aus, indem Sie ausschließende Keywords verwenden. Hierbei handelt es sich um Schlüsselwörter, die möglicherweise mit Ihrer Kampagne in Zusammenhang stehen, die Sie jedoch ignorieren sollten, da sie normalerweise nicht auf die Absichten Ihrer Zielgruppe abgestimmt sind.
• Nehmen Sie an A/B-Tests teil. Bleiben Sie niemals bei der ersten Anzeige, die Ihnen einfällt. Führen Sie Variationen aus und testen Sie CTAs, Anzeigentexte, visuelle Elemente, Werbezeiten, Keyword-Gruppen, Zielseiten und alles andere, was Sie optimieren können, um herauszufinden, was für Ihre Kunden und deren Zielgruppen am besten funktioniert.
• Richten Sie Ihre Botschaften aus. Nehmen Sie sich beim Anbieten digitaler Werbedienste die Zeit, alle Nachrichten auf die Markenstimme des Kunden und andere Marketinginhalte abzustimmen. Anzeigen sollten die gleichen Informationen bieten, die Verbraucher auf Landingpages oder den Social-Media-Plattformen des Kunden finden können.
• Überprüfen Sie Ihre Schlüsselwörter. Achten Sie auf Keyword-Trends und nehmen Sie bei Bedarf Änderungen an Keyword-Gruppen für Anzeigen vor. Wenn Sie mit einem Dienst zusammenarbeiten, der White-Label-PPC-Management anbietet, stellen Sie sicher, dass auch Ihre Partner auf solche Details achten.
• Definieren Sie Zielgruppensegmente. Vermeiden Sie es, Werbekampagnen für Ihr gesamtes Publikum zu starten. Schauen Sie sich stattdessen die Absichten und Bedürfnisse verschiedener Zielgruppensegmente an. Möglicherweise stellen Sie fest, dass manche Menschen durch Sparen motiviert sind, während andere mehr Komfort benötigen. Ihre Anzeigen für jedes Segment sollten diese Beweggründe ansprechen.
• Nehmen Sie einen ganzheitlichen Ansatz. Überlegen Sie, wie andere Marketingmaßnahmen mit Anzeigen und Suchmaschinenmarketing zusammenarbeiten könnten, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Tun Sie dies auch dann, wenn Sie Ihrem Kunden nur die PPC-Verwaltung anbieten.
• Planen Sie Anzeigen und Budgetzuweisung. Nutzen Sie die Anzeigenautomatisierung, um sicherzustellen, dass Anzeigen für verschiedene Nutzer zum richtigen Zeitpunkt geschaltet werden. Vielleicht wünschen Sie sich beispielsweise an Wochenenden oder Abenden mehr Werbeaktivitäten oder möchten zu bestimmten Jahreszeiten Ihre Werbebudgets erhöhen.
• Diversifizieren Sie Ihre Werbeplattformen. Testen Sie verschiedene Plattformen. Probieren Sie Google Ads sowie Anzeigen auf Plattformen wie Instagram, Twitter oder Facebook aus.
• Investieren Sie in genaues Conversion-Tracking. Mithilfe leistungsstarker Werbeinformationen können Sie Conversions verfolgen, sodass Sie die Auswirkungen der PPC-Anzeigenverwaltung auf die Verkäufe eines Kunden besser erkennen können.

Häufig gestellte Fragen zum ROAS

Wie unterscheidet sich der ROAS zwischen verschiedenen Werbekanälen wie Google Ads, Facebook Ads oder Instagram Ads?

Anzeigen erzielen nicht auf allen Kanälen die gleiche Leistung. Die Schaltung von Anzeigen auf einigen Kanälen ist aus verschiedenen Gründen teurer und die Rendite Ihrer Werbeinvestition pro Kanal kann je nach Unternehmen oder Zielgruppentyp variieren. Facebook beispielsweise liefert tendenziell einen höheren ROAS als viele andere Kanäle. Bei Unternehmen, die auf jüngere Nutzer abzielen, die eher auf TikTok oder Snapchat unterwegs sind, ist dies jedoch möglicherweise nicht der Fall.

Wie variiert die ROAS-Leistung je nach den spezifischen Zielen der Werbekampagne (z. B. Markenbekanntheit, Lead-Generierung, E-Commerce-Verkäufe)?

Ein wesentlicher Unterschied besteht darin, dass Sie die Rendite anders messen. Wenn Ihr Ziel die Markenbekanntheit ist, suchen Sie nach Impressionen oder Traffic. Ziele zur Lead-Generierung werden daran gemessen, wie viele qualifizierte Leads in den Trichter gelangen. E-Commerce-Verkäufe erfordern jedoch eine endgültige Kaufkonvertierung. In der Regel steigen die ROAS-Verhältnisse, je weiter Sie den Trichter hinuntergehen, da Sie weitere Aktivitäten durchführen, um den Verbraucher zum Kauf zu bewegen. Möglicherweise müssen Sie auch die Auswirkungen hybrider Ansätze berücksichtigen, z. B. wenn Sie SEO und PPC-Management bündeln, da sich andere digitale Marketingmaßnahmen auf die ROAS-Leistung auswirken können.