Was ist eine gute Absprungrate für eine Zielseite?

Die Absprungrate ist eine Kennzahl, über die sich viele Vermarkter Sorgen machen – und das aus gutem Grund. Die Absprungraten sind oft viel zu hoch, und eine hohe Absprungrate weist darauf hin, dass Ihre Landingpage-Erfahrung nicht den Erwartungen Ihrer Besucher entspricht. Was ist also eine gute Absprungrate für eine Zielseite? Es ist keine einfache Frage zu beantworten. „Gute“ Absprungraten unterscheiden sich je nach Branche und Kanal, aber fast jedes Unternehmen hat Spielraum, um seine Absprungraten zu verbessern.

Derzeit springen etwa 9 von 10 Benutzern ab, sodass das Ziel einer Absprungrate von 0 % für jedes Unternehmen unrealistisch ist. Absprungraten von 25 % bis 30 % sind normalerweise so niedrig, wie die meisten Websites erwarten können, und das, nachdem Sie die Conversion-Rate-Optimierung durchgeführt haben.

Arten von Bounces

Alle Bounces sind Einzelseitensitzungen auf Ihrer Website, aber nicht alle Bounces sollten als gleich angesehen werden. Mehrere verschiedene Aktionen können einen Bounce auslösen: Wenn ein Benutzer zu den Suchergebnissen zurückkehrt, seinen Browser schließt, eine neue URL in die Adressleiste eingibt, einem ausgehenden Link folgt oder in seiner Sitzung inaktiv wird. Selbst wenn jemand eine ganze Seite liest, findet, was er will, und dann geht, ist das ein Sprung.

Das Verlassen, nachdem Sie die gewünschten Informationen gefunden haben, ist bei Blog- oder Artikelinhalten üblicher, was bedeutet, dass eine höhere Absprungrate auf diesen Seiten oft akzeptabel ist. Zielseiten müssen jedoch Benutzer dazu bringen, Maßnahmen zu ergreifen, und ein Benutzer, der zurückspringt, ist eine verlorene Konversion.

Es gibt verschiedene Schweregrade, wenn es um Bounces geht, und der einfachste Weg, sie zu unterscheiden, besteht darin, die Interaktionszeit der Besucher und das Verhalten vor Ort zu vergleichen.

Harte Sprünge

Hard Bounces kommen von Besuchern, die kein Interesse an Ihrer Seite haben. Sie landen und gehen dann fast sofort wieder, manchmal bevor eine Seite überhaupt vollständig geladen ist. Dies können fehlerhafte Klicks sein, aber es können auch Benutzer sein, die frustriert abprallen, wenn Ihre Seitengeschwindigkeit nicht wünschenswert ist. Wenn Sie viele Hardbounces haben, sollten Sie sowohl die Seitengeschwindigkeit als auch die Relevanz Ihrer Anzeigen und Keywords bewerten. Möglicherweise stellen Sie fest, dass Ihre Zielseite nicht der Absicht des Kunden entspricht und die falsche Zielgruppe anspricht.

Mittlere Sprünge

Ein mittlerer Sprung kommt von einem Besucher, der einige Sekunden auf der Seite bleibt. Sie zeigen mehr Engagement als ein Hard Bounce; Sie können die Seite scrollen oder auf ein Element auf der Seite klicken. Mittlere Sprünge sind nicht unqualifiziert. Sie sind Benutzer, die nicht das finden, was sie wollen, oder das, was sie sehen, überzeugt sie nicht, zu konvertieren.

Weiche Sprünge

Ein Soft Bounce ist ein Benutzer, der eine anständige Zeit auf Ihrer Zielseite verweilt. Sie können Ihre Inhalte lesen und sich mit ihnen beschäftigen, aber letztendlich nicht konvertieren. Warum? Vielleicht sind sie nicht bereit, sich zu binden, oder möchten Angebote vergleichen. Diese Benutzer stehen kurz vor der Konversion, sodass Marketer Soft Bounces als die einfachsten Benutzergruppen für ein Retargeting erachten.

Landingpage-Absprungraten nach Branche

Die Absprungraten unterscheiden sich je nach Branche und Kanal, da sich die Absichten der Nutzer auf E-Commerce-Websites von denen eines Nachrichtenartikels unterscheiden. Ein Besucher einer B2B-Website ist schwieriger zu konvertieren als ein Benutzer, der nach günstigen Lebensmitteln oder dem Nötigsten sucht. Similarweb fand heraus, dass Lebensmittelgeschäfte mit 40,94 % branchenweit eine der niedrigsten durchschnittlichen Absprungraten aufweisen, während informationsbasierte Websites wie Wikipedia mit etwa 61,55 % die höchsten Durchschnittswerte aufweisen.

Durchschnittliche Absprungraten pro Branche

Wenn Sie sich die Leistung nach Marketingkanal ansehen, erhalten Sie eine noch bessere Vorstellung davon, wie Ihre Kampagnen abschneiden. Je weiter sich Kunden im Marketing-Trichter befinden, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie eine höhere Konversion sehen – und weniger Bounces. Der Verkehr von Display-Anzeigen oder sozialen Medien weist die höchsten Absprungraten auf. Die durchschnittliche Absprungrate für E-Mails beträgt 33,7 % und für Empfehlungskanäle 40,61 %. Die bezahlte Suche hat eine durchschnittliche Absprungrate von 33,95 % und ist einer der Kanäle, die am meisten von der Zielseitenoptimierung profitieren können.

Warum Sie keine durchschnittlichen Absprungraten akzeptieren sollten

Conversion-Raten können sich nicht verbessern, wenn die Absprungraten nicht sinken. Niedrigere Absprungraten sind durch Optimierung möglich. Taktiken zur Optimierung der Konversionsrate zielen darauf ab, Probleme der Benutzererfahrung wie die Seitengeschwindigkeit zu verbessern, die Relevanz Ihrer Werbebotschaft zu verbessern und Kundenschmerzpunkte oder Hindernisse zu beseitigen, die Benutzer von der Konvertierung abhalten. Wenn Sie Ihre aktuelle Absprungrate vor der Optimierung vergleichen, können Sie nachverfolgen, wie jede Optimierung dazu beiträgt, Ihre Absprünge zu verringern und die Conversions zu steigern.

So senken Sie Ihre Absprungraten

Es wird immer einige Besucher geben, die abspringen, aber das bedeutet nicht, dass Marketer sich mit durchschnittlichen Absprungraten zufrieden geben sollten. Sie können Ihre Bounce-Rate erheblich senken, indem Sie alle Probleme angehen, die weiche, mittlere und harte Bounces verursachen.

Soft Bounces sind Conversions sehr nahe – wenn Sie eine Optimierung auf Ihrer Zielseite implementieren. Ein paar Optimierungen in Ihrem Messaging oder Ihrer Benutzererfahrung können alles sein, was Sie brauchen, um einige dieser Soft Bounces davon zu überzeugen, sofort zu konvertieren. Sie können Ihre Werbebudgets effizienter gestalten, wenn Sie Ihre Zielseiten optimieren, bevor Sie mehr für Retargeting ausgeben, und der Conversion-Rate-Optimierung Priorität einräumen, um den ROAS zu verbessern und diese Benutzer auf den Punkt zu bringen.

Personalisierung und 1:1-Message-Matching sprechen mittlere Türsteher an, die an Ihrem Service oder Produkt interessiert sind, aber der Meinung sind, dass es nicht ganz ihren Anforderungen entspricht. In vielen Fällen könnte Ihr Unternehmen ihre Anforderungen erfüllen, aber Sie zeigen diesen Nutzern eine generische Zielseite und nicht die Informationen, die für sie am relevantesten sind. Die Verwendung angepasster Post-Click-Landingpages für jede Ihrer Hauptzielpersonen trägt wesentlich zur Verbesserung der Konversionsraten bei.

Die Optimierung der Seitengeschwindigkeit kann die Ladezeit der Seite verbessern und Besucher reduzieren, die nur aus Frustration abspringen. Kombinieren Sie dies mit Verbesserungen Ihres Keyword-Targetings und der Zielgruppenrelevanz, um die Anzahl der Hard Bounces zu verringern, die Sie durch unqualifizierten Traffic erhalten.

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