Gold Medal Business Intelligence-Optionen für kleine Unternehmen

Wenn Sie etwas über Business-Intelligence-Software gelesen haben, haben Sie wahrscheinlich ungefähr eine Million Mal dieselbe Geschichte gehört.

Es geht so: Früher waren Business-Intelligence-Lösungen etwas für größere Unternehmen, aber jetzt sind sie auch für kleine Unternehmen!

Diese Geschichte stimmt, aber der Großteil der Artikel über BI-Software konzentriert sich immer noch auf größere Unternehmen. Wenn Sie einen soliden Spielplan für die BI-Strategie Ihres kleinen Unternehmens erstellen möchten, werden Sie Schwierigkeiten haben, Strategien zu finden, die Ihrer Größe und Ihren Fähigkeiten entsprechen. Wieso den? Große Unternehmen investieren immer noch mehr in Daten und Analysen als kleine Unternehmen.

Die Welt der Business-Intelligence-Lösungen ist wie olympisches Eishockey aus der Zeit des Kalten Krieges; Jeder kann spielen, aber Sie gehen davon aus, dass die gleichen großen Spieler – Kanada und Russland – immer noch das Gold gewinnen werden.

Aber manchmal glänzt ein Außenseiter. Die großen Teams dominieren, aber wir erleben immer noch großartige Momente wie das Wunder auf dem Eis von 1980, als die USA die UdSSR um Gold im Eishockey besiegten.

Wie kann Ihr kleines Unternehmen also eine Business-Intelligence-Lösung nutzen, um diese Art von Underdog zu sein?

In diesem Artikel gebe ich Ihnen die Informationen, die Sie benötigen, um zu wissen, wie man gewinnt. Anschnallen; Ihr Weg zum Sieg hat einige Ähnlichkeiten mit dem olympischen Eishockeyteam der US-Männer von 1980.

Business-Intelligence-Lösungen für KMU: Wo sind die Informationen?

Solange Unternehmensakteure den Markt für BI-Lösungen dominieren, kann der Käufer kleiner Unternehmen, der nach Business-Intelligence-Lösungen sucht, allgemeine, nützliche Informationen finden, die so schwer zu finden sind wie eine Öffnung in einem sowjetischen Tor.

Diese Informationsknappheit ist teilweise darauf zurückzuführen, wie kleine Unternehmen ihre Daten unterschiedlich interpretieren. „Sogar zwei ähnliche Unternehmen wie Pizzaläden können unterschiedliche Datenmodelle haben und unterschiedliche Dinge benötigen“, sagt Jonathan Milne vom Business-Intelligence-Anbieter Klipfolio.

Selbst die gleiche Metrik, wie z. B. die Abwanderungsrate, kann unterschiedlich interpretiert werden. „Man könnte meinen, Abwanderungsrate wäre ein branchenüblicher Begriff, der für alle gleich ist, aber so ist es nicht“, fährt Milne fort. „Ich habe einen Artikel gelesen, in dem fünf Tools beschrieben wurden, die die Abwanderung unterschiedlich berechnen.“

All dies kann es schwierig machen, zuverlässige, grundlegende Informationen darüber zu finden, wie kleine Unternehmen Business-Intelligence-Lösungen nutzen können.

Allerdings gibt es Gemeinsamkeiten zwischen kleinen Unternehmen, die nach BI-Software suchen. Viele kleine Unternehmen sammeln Daten aus E-Mail-Software, CRM-Software, Website-Traffic und Werbe-/Marketingmaßnahmen (ob online oder offline). Unabhängig davon, wie Sie Ihre Daten definieren und modellieren, gibt es Möglichkeiten, wie Ihr kleines Unternehmen sie nutzen kann, um voranzukommen.

Betrachten wir Allrecipes.com, das den Business-Intelligence-Anbieter Tableau nutzte, um festzustellen, wo Website-Besucher die meiste Zeit verbrachten. Dank der Visualisierung der zahlreichen Datenquellen durch Tableau kann Allrecipes erkennen, welche Lebensmittel Besucher der Website interessieren und wo Besucher ihre Inhalte teilen.

Warum Ihr kleines Unternehmen eine Business-Intelligence-Lösung benötigt

Ganz gleich, welche Daten Sie sammeln oder wie Sie sie definieren, Business-Intelligence-Software kann Ihnen dabei helfen, sie zu kombinieren, um verborgene Werte aufzudecken. Sie haben möglicherweise nicht so viele E-Mail-Abonnenten oder Werbung wie ein Unternehmen, aber Sie können dies ausgleichen, indem Sie sehen, wie diese Datensätze zusammenarbeiten.

Eine BI-Lösung hilft kleinen Unternehmen, einen relativen Mangel an Ressourcen auszugleichen, indem sie den Wert in verschiedenen Kombinationen derselben alten Variablen anzeigt.

So glich auch Herb Brooks, Trainer der US-Herren-Eishockeymannschaft von 1980, den Leistungsrückstand seiner Mannschaft aus. Da er wusste, dass er mehr Geschwindigkeit brauchte, bewegte er einen seiner schnelleren Stürmer in die Verteidigung.

Diese Änderung hatte einen versteckten Wert: Schnelle sowjetische Stürmer überholten einen schnellen Verteidiger mit geringerer Wahrscheinlichkeit. Obwohl die sowjetischen Stürmer insgesamt vielleicht bessere Athleten waren als ihre amerikanischen Kollegen, fand Brooks unorthodoxes Zerteilen seines Kaders einen Wert, der die Herausforderung seines Gegners meistern konnte.

Die olympische Eishockeymannschaft der US-Männer von 1980

Business-Intelligence-Software kann den gleichen überraschenden Wert in den Daten bieten, die Sie bereits haben. Elena Rowell von der BI-Lösung Looker beschreibt, wie ein Kunde genau das gemacht hat.

„Ein kleines Unternehmen hatte einige AdWords-Investitionen, die nicht funktionierten.“ Aber, sagte sie, „indem sie sich diese plus Kaufdaten ansahen, konnten sie sehen, welche teuren Anzeigen ihnen keine hochwertigen Kunden brachten“. Diese Anzeigen wurden gestrichen, und das Unternehmen sparte Geld.

BI-Software als Game Changer

Wert in unerwarteten Kombinationen zu finden, ist nicht die einzige Möglichkeit, wie ein Außenseiter weiterkommen kann.

Die größere Geschwindigkeit und Agilität eines kleinen Unternehmens ist ein weiterer Vorteil. Dasselbe galt für die Crew von Miracle on Ice. Herb Brooks traf die Entscheidung, sich weniger auf Fähigkeiten und mehr auf „Geschwindigkeit, Kondition und Disziplin“ zu konzentrieren.

US-Herrenhockeytrainer Herb Brooks

Kleine Unternehmen haben weniger Mitarbeiter als große Unternehmen, was bedeutet, dass weniger Menschen an einer Entscheidung beteiligt werden müssen. Der Entscheidungsprozess ist viel weniger bürokratisch und viel direkter.

Kleine Unternehmen haben auch weniger wahrscheinlich bereits eine Business-Intelligence-Lösung installiert, wodurch sie den langwierigen Wechsel von einem älteren System zu einer neuen Software vermeiden können. Unternehmen können Monate damit verbringen, ein älteres, herkömmliches Business-Intelligence-Softwareprogramm in ihre neuere Lösung zu integrieren.

Kleine Unternehmen, die mit BI-Software beginnen, müssen sich keine Gedanken über die Synchronisierung alter und neuer Programme machen. Während größere Unternehmen Monate mit der Integration verbringen, können kleine Unternehmen ihre Daten von Anfang an am richtigen Ort haben.

Wenn Sie jedoch diese Art von Erfolg wünschen, müssen Sie ein Produkt finden, das einfach zu verwenden ist. Untersuchungen von Gartner haben ergeben, dass die Ausführung – die tatsächliche Nutzung des Programms – einer der größten Probleme für kleine Unternehmen ist, die eine Business-Intelligence-Lösung erwerben. Wenn Sie die Agilität nutzen möchten, die ein solches System bietet, stellen Sie sicher, dass Sie ein Programm finden, das einfach zu bedienen ist.

Eine weitere Möglichkeit, Agilität zu gewährleisten, besteht darin, in ein Cloud-basiertes BI-Softwareprogramm zu investieren. Laut einer Studie von Gartner (vollständiger Bericht für Gartner-Kunden verfügbar) „kann eine Cloud-basierte Lösung im Vergleich zu lokalen Lösungen mehr Flexibilität in Bezug auf Bereitstellungsflexibilität, Skalierbarkeit und Service bieten“.

Mit Cloud-Software werden Ihre Informationen auf Servern gespeichert, die sicherer und leistungsfähiger sind als alles, was Sie kaufen und warten könnten. Wenn etwas kaputt geht, kann der BI-Anbieter das Problem schneller beheben als Sie. Darüber hinaus sind die Cloud-Server des Anbieters schneller und effizienter als ein lokaler Server.

Wie geht Ihr kleines Unternehmen für das Gold?

Interessieren Sie sich für andere Möglichkeiten, wie Ihr kleines Unternehmen mit Business-Intelligence-Software erfolgreich sein kann? Abonnieren Sie den Business-Intelligence-Blog von Capterra, in dem wir alles behandeln, was kleine Unternehmen über Daten wissen müssen.

Möchten Sie jetzt mehr über Business-Intelligence-Software lesen? Schauen Sie sich eines dieser Capterra BI-Stücke an:

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