So erhalten Sie das reibungsloseste A/B-Testing, das möglich ist

Bei Convert verstehen wir den Wert hinter A/B-Test-Tools, um die Konversionsraten zu erhöhen und das Beste aus der Website Ihres Kunden herauszuholen. Der Testprozess ist jedoch eine hochtechnische und komplexe Angelegenheit, die zu viel Verwirrung und Missverständnissen führen kann.

Um einen möglichst effektiven und effizienten Test zu erhalten, ging Convert-Mitbegründer Dennis van der Heijden die drei Dinge durch, die jeder bei der Implementierung eines A/B-Tests tun sollte:

• Codes auf einmal installieren
• Überprüfen Sie die Website vorab auf erweiterte Installationen
• Kennen Sie die inneren Abläufe von A/B-Tests

Jeder dieser drei Schritte hat viel zu bieten, und wir haben die Details und Tipps, die Sie benötigen, um einen Test zu erhalten, der für Sie und Ihre Kunden hervorragend funktioniert.

Codes auf einmal installieren

Der erste wirkliche Schritt zu einer effizienteren und produktiveren Nutzung Ihrer A/B-Tests besteht darin, sicherzustellen, dass der Test effizient und effektiv installiert wird. Große Websites mit mehreren Tests und der Notwendigkeit, mehrere Codezeilen zu installieren, öffnen die Tür für eine Reihe verschiedener Fehler, die zu Verwirrung, Missverständnissen und Tests führen, die nicht die besten Ergebnisse liefern. Hier ist eine Checkliste mit allem, was Sie bis zum Ende des ersten Tages, zu Beginn Ihres A/B-Tests, erledigt haben sollten, und dann mit den Details, um sicherzustellen, dass es erledigt wird:

1. Erhalten Sie Installationscodes in einem Paket

Wie Dennis van der Heijden anmerkt: „Zwischen Ihnen und dem Kunden ist das Hin und Her beim Installieren des Codes normalerweise der große Verzögerungsfaktor.“ Der beste Weg, mit dem Testen zu beginnen, besteht darin, ein Paket mit Vorlagen einzureichen, die Codes für jede Seite enthalten, anstatt zwanzig verschiedene E-Mails, die Seiten einzeln adressieren. Erstellen Sie außerdem einen Index für Ihre Verwendung, in dem Sie nachverfolgen können, welche Seite was benötigt.

Zwischen Ihnen und dem Kunden ist das Hin und Her beim Installieren des Codes normalerweise der große Verzögerungsfaktor

2. Installieren Sie Codes in der Kopfzeile

Wenn es um den eigentlichen Installationsprozess geht, ist es wichtig, dass der Code direkt in den Header eingefügt wird. Es kann einige Diskussionen darüber geben, ob dies notwendig ist oder nicht, aber eine Convert-Studie bestätigte, dass das Weglassen von Code aus dem Header zu einem Blinken führt – dem Bruchteil einer Sekunde, in dem sich die Seite plötzlich ändert, um den A/B-Test aufzunehmen. Noch wichtiger ist, dass die Studie herausfand, dass dieser „Winkel“ einen negativen Einfluss auf die Konversionsraten hatte, was fast 1 von 5 Personen dazu veranlasste, die Website vor der Konversion zu verlassen, obwohl dies sonst nicht der Fall gewesen wäre.

3. Denken Sie an die Zukunft

Eine andere Sache, die Sie gleich zu Beginn Ihres Tests im Auge behalten sollten, ist die Zukunft. Selbst wenn Sie gerade einen relativ einfachen Test für einen Kunden durchführen, kann die Zuordnung des CMS zur Anpassung an die Infrastruktur eines Kunden später große Vorteile bringen. Das System von Convert macht es einfach, benutzerdefinierte Felder in einem Dropdown-Menü zu erstellen, beispielsweise bestimmte Preispunkte oder eine bestimmte Seite im Checkout-Prozess. Dies erleichtert die zukünftige Implementierung neuer Tests und stellt sicher, dass jedes Zielereignis in einem mehrstufigen Checkout-Prozess von Anfang an mit nur einer Installation berücksichtigt wird.

4. Gehen Sie jede IT-Frage am ersten Tag an

Diese Codes können für eine IT-Abteilung viele Fragen aufwerfen. Sie reduzieren lange E-Mail-Ketten und die Weiterleitung von Nachrichten zwischen Convert-Technikern und Ihrem Kunden, indem Sie ihnen eine gründliche und aktuelle Dokumentation zur Verfügung stellen, die wichtige IT-Probleme anspricht. Convert erreicht dies, indem es einen hilfreichen Implementierungsleitfaden bereithält, den Sie direkt an die IT-Abteilung weitergeben können, wodurch dieser direkten Zugriff auf unsere hilfreichsten Informationen zur Fehlerbehebung erhält.

5. Funktion prüfen

Dies kann eine der größeren Aufgaben auf Ihrer Liste sein, und wir werden im nächsten Abschnitt näher darauf eingehen, aber ein einfacher und wichtiger Ausgangspunkt für den ersten Tag sind Ajax-Codes. Dies sind die Codes, die etwas auf der Seite ausführen und aktualisieren, nachdem sie das erste Mal geladen wurde. Da die A/B-Tests von Convert so konzipiert sind, dass sie von Anfang an schnell mit der Seite geladen werden, kann es zu Problemen mit diesen Ajax-Codes kommen – aber Convert hat Lösungen, wie ein verfügbares Chrome-Plug-in. Es ist nur wichtig, so schnell wie möglich zu wissen, ob dem Test etwas im Wege steht.

Vorabprüfung für erweiterte Installationen

Geben Sie dem Werkzeug keine Schuld … bereiten Sie sich gut vor.

Die letzte Sache auf der obigen Checkliste ist diejenige, für die Sie die meiste Zeit aufwenden sollten. Es gibt viele komplexe Probleme, die beim Testen von URLs, Anmeldungen, Domänen und Offsite-Einnahmen auftreten können. van der Heijden betont, dass es, egal für welches A/B-Testing-Tool Sie sich entschieden haben, niemals hilft, dem Tool die Schuld für Probleme zu geben. Wie er sagt: „Es hilft Ihnen nicht, weil Sie wahrscheinlich das Werkzeug ausgewählt haben. Wenn der Kunde das Tool ausgewählt hat, verletzen Sie sein Ego oder sagen, dass er die falsche Wahl getroffen hat. Wenn Sie sich für das Tool entschieden haben, schaden Sie nur Ihrem Image. Geben Sie nicht dem Werkzeug die Schuld … bereiten Sie sich gut vor.“

URLs

Notieren Sie sich zunächst die URLs der Produktseiten, die Sie möglicherweise testen. Oft sind strukturierte URLs einfach hinzuzufügende Tools, die eindeutig einen Namen anzeigen, der mit dem Produkt korreliert. Aber unstrukturierte URLs, die für SEO-Zwecke oder Sonderangebote benannt sind, lassen sich nur schwer auf einmal taggen. Sie müssen andere Tools wie Java-Skript verwenden, um diese Seiten zu taggen, daher ist es wichtig, sich proaktiv des potenziellen Problems bewusst zu sein. Dies ist auch eine Zeit, um Pop-ups oder schwebende Informationen, diese Ajax-Codes, besonders zu berücksichtigen, und das Tool muss in Java oder CMS integriert werden.

Subdomains und Cross-Domains

Convert hat einfache Möglichkeiten in das Tool integriert, um alle Subdomains und Cross-Domains anzuzeigen, die mit Ihrem Kunden verknüpft sind. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie sie ignorieren sollten. Sehen Sie sich genau an, was mit der Seite Ihres Kunden verknüpft ist. Die Umsatzverfolgung, sowohl über Google Analytics als auch über fortschrittlichere Tools von Convert, kann schwierig oder sogar unmöglich sein, wenn die Checkout-Seiten zu einer Yahoo- oder Shopify-Domain führen, die nicht aktualisiert wurde – was es gefährlich macht, Tests und harte Daten aus der Prüfung zu versprechen. aus Prozess.

Testen hinter der Anmeldung

Viele A/B-Testtools haben nicht herausgefunden, wie man einen Test hinter Anmeldefunktionen zum Laufen bringt, aber glücklicherweise hat Convert eine einfache Lösung für dieses Problem. Convert verwendet eine sitzungsübergreifende Einrichtung, was noch vor einem Jahr unmöglich war, was bedeutet, dass eine sichere Umgebung auf einer Registerkarte angemeldet und der visuelle Editor von Convert auf einer anderen Registerkarte geöffnet werden kann, um immer noch dieselbe Sitzung anzuzeigen – wodurch es geschafft wird Tests für Kassen und Warenkörbe einfacher zu gestalten.

Tag-Manager

Die meisten Tag-Manager, einschließlich Google Analytics, bereiten mit A/B-Tests mehr Probleme, als sie wert sind. Van der Heijden rät: „Wann immer Sie einem Tag-Manager-Fan begegnen, warnen Sie ihn einfach, dass dieses A/B-Test-Tool und kein A/B-Test-Tool dies richtig kann, also würden wir alle lieber direkt dabei sein Kopfzeile, es sei denn, Sie haben Tealium oder Adobe.“

Offsite-Ziele und Umsatzverfolgung

Einige Unternehmen verfügen möglicherweise über zusätzliche Zahlungsquellen oder Conversions, die nicht direkt über einen Online-Checkout-Prozess nachverfolgt werden können. Convert hat Lösungen für diese, sodass sie dennoch in den Test einbezogen werden können. Sie müssen sie nur frühzeitig identifizieren und eine Experiment-ID und eine Variations-ID weitergeben und Convert dann über einen Webhook darüber informieren, wenn sie auftreten.

Kennen Sie die inneren Abläufe von A/B-Tests

Wenn es um die Auswahl eines A/B-Testtools geht, gibt es viele Behauptungen, die sich auf Behauptungen über synchrone und asynchrone Tests konzentrieren. Darüber hinaus könnten sie behaupten, dass die Skriptgröße einen erheblichen Einfluss auf die Ladezeiten für ein Experiment haben kann. Van der Heijden versucht, einige dieser Mythen und Missverständnisse zu entlarven, indem er feststellt, dass „das ständige Kopieren der Artikel anderer für bestimmte Inhalte Ihnen wirklich schaden kann. Viele dieser Artikel sagen nicht die Wahrheit oder haben absolut keine Ahnung, wovon sie sprechen.“

Für ihn ist es am wichtigsten zu verstehen, dass verschiedene Tools Dinge sehr unterschiedlich machen, den wirklichen Unterschied zwischen synchron und asynchron zu kennen und warum es wichtig ist, A/B-Test-Tools zu haben, die so schnell wie möglich arbeiten.

Viele dieser Artikel sagen nicht die Wahrheit oder haben absolut keine Ahnung, wovon sie sprechen.

Das Erste, was man wissen muss, wenn man Behauptungen über A/B-Tests kritisch betrachtet, ist der Unterschied zwischen synchron und asynchron. Einige Tools oder Artikel werfen diese Begriffe in ihren Behauptungen, dass sie sehr schnell sind, herum.

Ein Synchronisierungsexperiment würde 100 Millisekunden für den Netzwerkverkehr und dann 200 Millisekunden für das Laden eines synchronisierten A/B-Tests und schließlich 400 ms für das Laden aller anderen Daten ermöglichen. Ein Async-Experiment würde die 100 Millisekunden ermöglichen, während der A/B-Test und alles andere auf der Seite so schnell wie möglich und gleichzeitig mit dem Laden beginnen würden. Die Realität, wie Convert und andere Tools funktionieren, ist eine Mischung aus diesen beiden Ideen:

Für einen Benutzer, der ein Convert-Experiment durchführt:

• Bei 0,3 Sekunden ist nichts zu sehen, die Verbindung wird aufgebaut.
• Bei 0.35 wird der HTML-Code für Manipulationen verfügbar, dann beginnt convert zu arbeiten und bestimmt die Variation, die basierend auf Cookies ausgelöst werden soll, während die Seite noch assembliert wird.
• Convert blendet den Body mit einer weißen Seite für eine Sekunde komplett vor dem User aus.
• Convert geht alle 0,5 Sekunden durch, was verfügbar ist und für den Test geändert werden muss.
• Nach 1,5 Sekunden ist die Seite fertig.

Andere Tools können die Änderungen in der gleichen Zeit vornehmen, aber mit sichtbaren (blinkenden) Änderungen. Einige andere Tools warten, bis das HTML bereits nach 1,5 Sekunden vollständig verfügbar ist, was bedeutet, dass der Benutzer weitere 2 – 3 Sekunden warten muss, bis die Seite verfügbar ist.

Natürlich reden wir hier von Hundertstelsekunden, auch beim Blinken. Aber, wie wir bereits besprochen haben, hat Convert festgestellt, dass diese Blitze oder Verzögerungen im Millisekundenbereich enorme Auswirkungen auf die Konvertierung haben können. Viele Tools, bei denen Blinken oder Verzögerungen auftreten, verweisen auf Daten mit dem Test, um zu zeigen, dass sich die Konversion verbessert hat – aber meistens zeigt ein Blick auf Google Analytics einen Rückgang der Konversion zwischen dem Zeitraum vor dem Test und dem Zeitraum, in dem Benutzer dies erfahren Blinken und Verzögerungen.

Die Auswahl und Implementierung des richtigen Tools für die A/B-Tests Ihrer Kunden erfordert all dieses technische Wissen und mehr. Aber das Wichtigste ist, dass Sie vorbereitet und bereit in Ihre A/B-Tests gehen, um sicherzustellen, dass Sie das richtige Tool ausgewählt, es für die Website vorbereitet und den Installationsprozess für Ihren Kunden so einfach wie möglich gemacht haben.

Um das komplette Webinar anzusehen, können Sie sich hier anmelden, unten finden Sie die Präsentation.

Wenn Sie bereit sind, Convert Experiments und unser Expertenteam zu erleben, laden wir Sie ein, Ihre 15-tägige kostenlose Testversion zu starten.