Lernen Sie Ihre Kunden mit Google Data Analytics kennen
Veröffentlicht: 2022-06-13In den letzten Jahren hat es eine schnelle Eskalation bei Kunden gegeben, die online wechseln. Infolgedessen ist dieser Kanal auch zunehmend wettbewerbsfähiger geworden. Auch die Fähigkeit, neue Kunden zu gewinnen und zu halten, ist wichtiger geworden. Da kommen Daten rein.
Von Google Analytics auf Ihrer eigenen Website bis hin zu den angebotenen Daten von Social-Media-Plattformen wie Facebook und Twitter, analytische Informationen waren noch nie so zugänglich. Indem Sie sich diese Fundgrube an Informationen zunutze machen, können Sie sich ein faszinierendes und informatives Bild von den Persönlichkeiten, Verhaltensweisen und unterschiedlichen demografischen Merkmalen Ihrer Kunden machen.
Leitfaden zu Google Analytics 4 (GA4)
- Wie hilft Google Analytics dabei, Kunden zu verstehen?
- Was ist eine Google Analytics 4-Property?
- Wie funktioniert Google Analytics 4?
- Wie analysieren Sie Kundendaten auf Google Analytics 4?
- Ab wann kann ich Google Analytics 4 verwenden?
- Sollte ich Google Analytics 4 verwenden?
Aber für einige Unternehmen scheint das alles etwas überwältigend, da sie Schwierigkeiten haben, so viele Maßnahmen zu verstehen und zu analysieren. Sie müssen sich jedoch nur darauf konzentrieren, wie sich diese Daten direkt auf Ihre Kunden und den Weg, den sie beim Kauf nehmen, beziehen.
Google Data Analytics ist ein großartiger Ausgangspunkt, um Ihre Kunden besser kennenzulernen. Damit können Sie ihre Bedürfnisse und wahrscheinliche Verhaltensweisen vorhersagen.
Wie hilft Google Analytics dabei, Kunden zu verstehen?
Google Analytics ist eine Plattform, die Ihnen hilft, Daten zu sammeln, Besucheraktionen zu verfolgen, Ziele zu erstellen, die Leistung zu messen, Erwartungen zu verfolgen und Berichte zu erstellen. Diese Daten bieten ein besseres Verständnis dafür, was auf Ihrer Website passiert.
Mithilfe von Google Analytics können Sie einige aufschlussreiche Fragen darüber beantworten, wie Ihre Kunden mit Ihrer Website und ihren Botschaften interagieren. Die Art der Fragen, die Google Analytics adressiert, umfasst:
- Wie finden Besucher Ihre Seite?
- Konvertieren Sie Besuche in die gewünschten Ergebnisse? (Verkauf, Anforderung zusätzlicher Informationen, Abonnieren einer Mailingliste etc.)
- Wie bewegen sich Besucher auf Ihrer Website? Gibt es Seiten, die sie nicht besuchen?
- Wie lange bleiben Besucher auf Ihrer Website und wie viele Seiten erreichen sie?
- Kommen die Besucher zurück und werden sie engagierter?
- Ist Conversion-Verhalten bei Erstbesuchern oder wiederkehrenden Besuchern wahrscheinlicher?
Google Analytics ändert sich gerade. Seit Oktober 2020 können Website-Inhaber ihre digitale Leistung mit der neuen aktualisierten Version von Google Analytics 4 (GA4) überwachen oder weiterhin das vorhandene Universal Analytics (GA3) verwenden.
In dieser Zeit gab es viele Debatten zwischen Google Analytics 4 und Universal Analytics, aber ab dem 1. Juli 2023 wird nur noch GA4 verfügbar sein. Alle Website-Administratoren müssen die verbleibende Zeit nutzen, um sich mit Google Analytics 4 vertraut zu machen.
Was ist eine Google Analytics 4-Property?
Eine Google Analytics 4-Property ist ein Datenerfassungs- und Berichtssystem, mit dem Nutzer ihre digitale Leistung besser verstehen können. Benutzer können das aktuelle und wahrscheinliche zukünftige Verhalten ihrer Kunden melden und analysieren. Die GA4-Property ersetzt die Universal Analytics-Property.
Wie funktioniert Google Analytics 4?
Google schlägt vor, dass Google Analytics 4 den Nutzern einen umfassenderen Überblick darüber bietet, wie Kunden mit einem Unternehmen interagieren, indem bewertet wird, wie sich diese Kunden als Ganzes verhalten, anstatt über einen einzelnen Kanal.
GA4 bietet eine breitere Palette von Metriken, die als Google Analytics 4-Ereignisse bezeichnet werden. In der Vergangenheit wurde Universal Analytics von Sitzungen angetrieben. Etwas anderes als ein paar wichtige GA3-Sitzungsmetriken zu messen, war viel komplizierter. Diese GA3-Sitzungsmetriken haben sich ein wenig eingebürgert, daher wird es einige Zeit dauern, bis sich die Leute an eine breitere Palette von Ereignismessungen gewöhnt haben.
Google Analytics 4 ermöglicht es, die Interaktionen der Besucher als Ereignis zu verfolgen, wodurch ein weitreichenderer, aber optimierter Messansatz geschaffen wird.
Ein wesentlicher Unterschied, der im Vergleich zwischen Google Analytics 4 und Universal Analytics hervorgehoben wird, besteht darin, dass GA4 maschinelles Lernen anbietet. Dies ist eine leistungsstarke Dimension, die es Benutzern ermöglicht, zukünftiges Verhalten auf der Grundlage von Verhaltensmustern anderer Besucher vorherzusagen.
Kundenbindung ist eine interessante neue Dimension, die mit GA4 verfügbar ist, mit einer Metrik namens „engagierte Sitzungen pro Benutzer“. Zusätzliche Analysen sind mit GA4 möglich, indem andere Ereignisse hinzugefügt werden, um ein umfassenderes Verständnis des Engagements zu entwickeln.
Wie analysieren Sie Kundendaten auf Google Analytics 4?
Wenn Sie Universal Analytics verwendet haben, werden Sie feststellen, dass GA4 weniger automatische Berichte zur Analyse bereitstellt. Sie müssen Ereignisse einrichten, die gemessen werden sollen. Es werden jedoch automatisierte Berichte generiert, um die folgenden Google Analytics 4-Ereignisse zu verfolgen:
first_visit (Anzahl neuer Besucher)
page_view (welche Seite der Benutzer ansieht)
session_start (wann die Sitzung gestartet wurde)
user_engagement (wenn jemand mindestens 10 Sekunden auf Ihrer Website verbracht hat)
Sie müssen bestimmen, welche Berichte Sie sehen möchten, was zunächst mehr Arbeit bedeutet, aber es kann bessere Einblicke in die Leistung geben. Das Ziel sollte sein, über die Metriken zu berichten, die Sie benötigen, um bessere Entscheidungen zu treffen. Es ist wichtig sicherzustellen, dass für Ihre Website Ziele/Conversions in Google Analytics eingerichtet sind, um den Erfolg Ihrer Website und das Besucherengagement zu messen. Stellen Sie sicher, dass Sie Berichte mit Metriken anpassen, die für Ihre Geschäftsanforderungen geeignet sind, und berichten und überwachen Sie regelmäßig.
Nachdem Sie Ihr Google Analytics-Login abgeschlossen haben, stehen fünf Arten von Berichten zur Analyse zur Verfügung:
- Akquisition: Fokussierung auf Verkehrsleistung
- Engagement: Details zu Ereignissen der Benutzerinteraktion mit der Seite (Ansichten, Conversions und andere Besucheraktivitäten).
- Monetarisierung: Präsentiert Umsatz- und Verkaufsdaten von E-Commerce und Werbeverkäufen.
- Kundenbindung : Berichterstattung über wiederkehrende Besuche, Kundenbindung und Kundenlebenszykluswerte.
- Demografische und technische Daten: Berichterstattung über Benutzerdemografie und Daten wie Geräte, Browser und Betriebssysteme, die während des Zugriffs verwendet werden.
Verbringen Sie Zeit damit, Ereignisse zu erstellen und Ihre Report Suite einzurichten. Die Freiheit, so viele Google Analytics-Ereignisse zu erstellen, bedeutet, dass Sie Daten und Analysen bereitstellen können, die sinnvoll auf Ihre Geschäftsstrategie ausgerichtet sind.
Ab wann kann ich Google Analytics 4 verwenden?
Sie können sofort mit der Nutzung von Google Analytics 4 beginnen. Wenn Sie Universal Analytics verwenden, beachten Sie, dass GA3 ab dem 1. Juli 2023 keine Daten mehr aufzeichnet, sodass Sie rechtzeitig handeln müssen, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.
Viele Benutzer werden beide Eigenschaften während der Umstellung verwenden, insbesondere wenn sie die GA4-Eigenschaft einrichten und kennenlernen. Die Frage ist weniger, wann Google Analytics 4 veröffentlicht wurde, sondern wie lange muss ich es beherrschen, damit ich seine Auswirkungen auf mein Unternehmen optimieren kann.
Sollte ich Google Analytics 4 verwenden?
Wenn Sie derzeit Universal Analytics verwenden, haben Sie ab dem 1. Juli 2023 keine Wahl mehr.
Es gibt viele positive Kommentare zur Entwicklung von Google Analytics 4 vs. Universal Analytics. Die wichtigsten Vorteile der neuen Immobilie sind:
- GA4 bietet kostenlosen Zugriff auf BigQuery.
- Durch den Wechsel von Sitzungen zu benutzerdefinierten Google Analytics-Ereignissen können Erkenntnisse an die Bedürfnisse jedes Benutzers angepasst werden.
- Mit GA4 haben Benutzer eine verbesserte Kontrolle über die gespeicherten und gesammelten personenbezogenen Daten.
- GA4 ermöglicht das Tracking über eine Reihe von Plattformen und Geräten hinweg.
Die verbesserte Funktionalität von Google Analytics 4 erfordert Zeit und Mühe, um eingerichtet und optimiert zu werden. Suchen Sie nach verfügbaren Google Analytics 4 für Anfänger-Ressourcen. Aber wenn Sie von der Änderung ein wenig entmutigt bleiben, haben wir ein Team von Experten vor Ort, die die Google Analytics-Metriken in- und auswendig kennen.
Rufen Sie uns unter 1300 638 734 an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.