4 Möglichkeiten, Ihre Mitarbeiter in die Social Media Advocacy einzubeziehen

Unabhängig von der Größe Ihrer Organisation oder Branche, in der Sie tätig sind, ist es für jedes Unternehmen ein großer Vorteil, Ihre Mitarbeiter in die Interessenvertretung in den sozialen Medien einzubeziehen.

Ihre Mitarbeiter können Ihre Social-Media-Präsenz erweitern und eine persönlichere Verbindung zu Kunden, Partnern und Personen aufbauen, die daran interessiert sind, mehr über Ihr Unternehmen zu erfahren. Wenn Sie Ihre Mitarbeiter in die Interessenvertretung in den sozialen Medien einbeziehen, kann dies Ihrer Marke Authentizität verleihen und eine weitere Möglichkeit schaffen, Menschen außerhalb Ihres Unternehmens zuzuhören.

Das Verständnis Ihrer Kunden ist entscheidend, um sicherzustellen, dass Sie in die richtigen Bereiche investieren und an der Lösung ihrer Probleme arbeiten. Der einfachste Weg, Feedback zu sammeln und ihr Interesse zu wecken, ist über soziale Medien.

Es sind nicht nur Kunden, denen Unternehmen in den sozialen Medien zuhören müssen; Sie müssen auch die Bedeutung ihrer eigenen Mitarbeiter erkennen. Als aktive Nutzer sozialer Medien teilen Mitarbeiter häufig ihre Ansichten, Neuigkeiten und Meinungen online, daher ist es wichtig, dass sie an Ihrer Seite stehen, wenn sie sich für Ihr Unternehmen einsetzen. Die Social-Media-Konten Ihres Unternehmens zu mögen und ihnen zu folgen, mag eine Sache sein, aber Mitarbeiter sollten ermutigt werden, einen Schritt weiter zu gehen und sich aktiv für das Unternehmen einzusetzen, für das sie arbeiten.

In der heutigen Zeit des Internets und des Online-Einflusses hilft ein etabliertes und erfolgreiches Social-Media-Advocacy-Programm dabei, Social-Media-Strategien zu formulieren, die nicht nur Ihre Zielgruppe kontinuierlich ansprechen, sondern den Mitarbeitern auch zeigen, dass es sich tatsächlich lohnt, sich für Ihre Marke einzusetzen ihre Zeit.

1. Informieren Sie Ihre Mitarbeiter über Social Media Advocacy

Wenn Sie Ihre Mitarbeiter einbeziehen, müssen sie sich sicher und selbstbewusst fühlen. Wenn Sie als Unternehmen möchten, dass Ihre Mitarbeiter in den sozialen Medien gerne Neuigkeiten und Ansichten teilen, müssen Sie darüber aufklären, was hilfreich ist und was nicht.

Viele Menschen sprechen nicht über ihre Jobs in den sozialen Medien, obwohl sie auf mehreren Plattformen aktiv sind. Oft sind sie mehr als bereit, für Ihre Marke zu werben, aber sie haben Angst, etwas zu sagen oder zu posten, was sie nicht sollten.

Hier kommen Sie ins Spiel.

Sie können Ihre Mitarbeiter ermutigen, in den sozialen Medien aktiv zu sein, über ihre Arbeit, Ihre Marke und die Branche, in der Sie tätig sind, zu sprechen. Zeigen Sie ihnen die richtige Richtung.

Schulungen können dabei sehr hilfreich sein und eventuelle Fragen Ihrer Mitarbeiter im Hinterkopf klären. Um die angesprochenen Punkte zu verdeutlichen, sollten Unternehmen spezifische „Richtlinien“ darüber aufstellen, was zum Teilen angemessen ist und was nicht. Diese Dokumentation gibt den Mitarbeitern Raum zum Atmen und gibt ihnen die Möglichkeit, kreativ zu sein, ohne sich eingeengt zu fühlen. Sie möchten Social Media Advocacy in Ihre Social Media Policy integrieren, damit es in Ihre Strategie und die Kultur Ihrer Organisation eingebettet ist.

Mitarbeiter, die Teil Ihres Advocacy-Programms für soziale Medien sind, teilen regelmäßig qualitativ hochwertige Inhalte. Dies führt zu Möglichkeiten für Follower, mit ihnen in Kontakt zu treten, ihre Reichweite und Eindrücke zu erhöhen und mehr Bewusstsein und Engagement für Ihre Marke zu schaffen.

Profi-Tipp: Unternehmen, die ein Social Media Advocacy- Programm in Betracht ziehen, sowie solche mit einem ausgereiften Programm, können von gezielten Mitarbeiterschulungen profitieren. AMPlify Local bietet eintägige Schulungen in den Vereinigten Staaten an und konzentriert sich stark auf den Aufbau und die Pflege eines Advocacy-Programms für soziale Medien.

Social-Media-Advocacy-Tools wie GaggleAMP helfen Organisationen auch dabei, Mitarbeiter zu führen. Manager Ihres Social Media Advocacy-Programms können Anfragen an Mitarbeiter senden, um Aktionen in Social Media durchzuführen, z. B. Influencern folgen, Inhalte teilen, mit bestimmten Beiträgen interagieren und mehr. Alle Mitarbeiter in Ihrem Programm haben sich freiwillig bereit erklärt, dort zu sein, also sind sie bereit, diese Aktivitäten durchzuführen. Sie müssen sich auch für jede einzelne Anfrage freiwillig melden.

2. Skizzieren Sie Ihre Markenwerte

Es ist schön und gut, Mitarbeiter im Umgang mit sozialen Medien zu schulen, aber wenn sie nicht wissen, wer Ihr Unternehmen ist oder wofür es steht, werden sie nicht wissen, was sie teilen sollen. Fragen Sie sich: Verstehen alle Ihre Mitarbeiter, warum Ihr Unternehmen so funktioniert, wie es funktioniert? Und kennen sie alle wichtigen Ziele, die Sie erreichen wollen?

Wenn die Antwort auf eine dieser Fragen „Nein“ lautet, muss sich das ändern. Dies in Ihr Training aufzunehmen, ist ein großer Vorteil. Skizzieren Sie die wichtigsten Ziele und Werte Ihres Unternehmens und teilen Sie diese Informationen mit Ihren Mitarbeitern.

3. Teilen ist Fürsorge

Um Mitarbeiter dazu zu ermutigen, Fürsprecher Ihres Unternehmens zu werden und relevante Neuigkeiten, Initiativen und Informationen in Ihrem Namen zu teilen, benötigen sie einige tatsächliche Inhalte, die sie teilen können. Stellen Sie daher sicher, dass Ihnen diese Inhalte jederzeit zur Verfügung stehen und bei Bedarf leicht zugänglich sind.

Egal, ob es sich um einen Newsletter, einen Blog, eine Fallstudie, eine Stellenanzeige oder eine Pressemitteilung handelt, jeder Inhalt, den Ihr Unternehmen veröffentlicht, kann als großartige Quelle für gemeinsam nutzbare Inhalte dienen. Stellen Sie jedem Ihrer Mitarbeiter leicht teilbare Links, vorgefertigte Twitter-Posts, geeignete Hashtags, Bilder und Videos zur Verfügung, um für Sie und Ihr Unternehmen zu werben.

Sie möchten Ihre Mitarbeiter jedoch nicht zu Firmen-Bots machen. Das wird dich nicht weiterbringen. Sie möchten, dass sie die meiste Zeit relevante und qualitativ hochwertige Inhalte von Drittanbietern teilen. Sie sollten nicht nur Unternehmens-Tweets retweeten und Unternehmens-Blogs posten. Niemand wird sich mit ihnen beschäftigen, wenn das der Fall ist. Sie sollten authentisch mit ihrer Zielgruppe sprechen und Einblicke in Ihre Branche geben, während sie gelegentliche Unternehmensbeiträge und -inhalte untermischen. So sieht ein erfolgreiches Social Media Advocacy-Programm aus.

Es kann eine Herausforderung sein, regelmäßig qualitativ hochwertige Inhalte zu finden. Es ist eine gute Idee, Publikationen zu haben, die Ihnen gefallen und die das Thema abdecken, das Ihr Publikum interessiert. Stellen Sie sicher, dass Sie Newsletter abonniert haben und folgen Sie Social-Media-Feeds von Autoren und Publikationen, die normalerweise großartige Inhalte zu relevanten Themen haben.

Sie können die Kuration von Inhalten für Ihr Programm auch vereinfachen, indem Sie Scoop.it verwenden. Als Manager Ihres Programms sparen Sie dadurch Zeit bei der Suche nach relevanten Inhalten, die Ihre Mitarbeiter teilen können. Aber es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass das Teilen von Inhalten nur ein Teil eines erfolgreichen Social-Media-Advocacy-Programms und einer starken Social-Media-Präsenz ist. Es geht darum, mit anderen in Kontakt zu treten, Gespräche zu beginnen und Verbindungen aufzubauen.

Für Marken ist es wichtig, ihre Social-Media-Präsenz weiterhin auf ihren Markengriffen auszubauen. Nehmen wir zum Beispiel das Beispiel von Childsplay Clothing. Dieses Luxusbekleidungsunternehmen veröffentlicht regelmäßig hochwertige Bilder und Videos auf seinem Twitter-Profil und sorgt so für eine starke visuelle Präsenz. Mitarbeiter können diese Beiträge teilen und mit ihnen interagieren.

Aber auch Mitarbeiter sollten ihre eigenen Posten haben. Posts von Drittanbietern zu relevanten Themen, an denen dieselbe Zielgruppe ebenfalls interessiert ist. Auch hier sollten Mitarbeiter hauptsächlich ihre eigenen Posts und Inhalte von Drittanbietern teilen, wobei die Posts und Inhalte ihrer Marke leicht eingemischt werden.

4. Fördern Sie Social Media Advocacy

Seriöses Geschäft und Spaß müssen sich nicht immer ausschließen, daher gibt es keinen Grund, warum die Tätigkeit als Anwalt nicht unterhaltsam und aufregend sein kann. Warum also nicht ein wenig Wettbewerb in den Reihen hinzufügen und Ihre Mitarbeiter dazu anregen, die Social-Media-Strategie Ihres Unternehmens voranzutreiben?

Durch Anreize für Mitarbeiter, geschäftsbezogene Nachrichten und Informationen auszutauschen, wird der Content-Sharing-Prozess plötzlich viel spannender und verlockender. Ganz gleich, ob Sie einen Geldanreiz, einen zusätzlichen freien Tag oder einfach eine „Verlierer macht die nächste Tasse Tee“-Vereinbarung anbieten, ein wenig Wettbewerb zwischen Mitarbeitern kann Wunder bewirken.

Hier kommt Gamification ins Spiel. Wenn Sie Ihr Social-Media-Advocacy-Programm gamifizieren, motivieren Sie Ihre Social-Media-Befürworter, langfristig am Programm teilzunehmen, und es wird Mitarbeiter für das Programm gewinnen, die noch nicht beteiligt sind.

Durch die Zuweisung von Punkten zu jeder von Ihnen angeforderten Aktivität können Mitarbeiter Punkte für jede Aktion sammeln, die sie im Programm ausführen. Als Programmmanager können Sie eine Anzeigetafel darüber teilen, welche Mitarbeiter am besten abschneiden.

Wir sehen oft, dass Unternehmen Mitarbeiter mit den meisten Punkten oder bestimmten Punktsummen mit einer Vielzahl unterschiedlicher Preise belohnen. Dies können Merchandise-Artikel des Unternehmens, Geschenkkarten, Mittagessen mit dem CEO, mehr PTO, ein zugewiesener Parkplatz, Geld und mehr sein.

Social Media Advocacy ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Mitarbeiter stärker in Ihre Social Media-Strategie einzubeziehen, auch wenn sie anfangs nicht gerade mit Social Media vertraut sind. Es hilft Unternehmen auch dabei, ihr Marketingpotenzial auszuschöpfen, indem es die ungenutzten Ressourcen der Mitarbeiter maximiert.

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Die Nutzung eines Social-Media-Advocacy-Programms hilft Ihren Mitarbeitern, Partnern und Stakeholdern, bewusster in sozialen Medien aktiv zu werden und Ihr Unternehmen voranzubringen. Die GaggleAMP-Plattform tut dies, indem sie Mitarbeiter ermutigt, Inhalte mit ihren sozialen Netzwerken zu teilen, was dazu beiträgt, die Reichweite, das Engagement und das Netzwerk der Mitarbeiter zu steigern.

Erfahren Sie mehr darüber, wie GaggleAMP funktioniert, indem Sie noch heute eine Demo vereinbaren!