Die Zukunft des Mitarbeiterengagements: Was Sie wissen sollten

Sie wissen bereits, wie wichtig das Mitarbeiterengagement ist und welche Rolle es für den Umsatz und das Wachstum Ihres Unternehmens spielt. Aber wissen Sie, warum es so gut funktioniert? Weißt du, was nicht?

Best Practices für Mitarbeiterengagement als Idee sind nichts Neues, aber die Ansätze dazu haben sich in den letzten 30 Jahren drastisch verändert. Die Gesellschaft hat einige radikale Veränderungen erlebt, und die meisten Unternehmen auch.

Die Zukunft Ihres Unternehmens ist eng mit der Zukunft des Mitarbeiterengagements verknüpft. Jetzt ist der perfekte Zeitpunkt, um zu lernen, wie Sie Ihre Strategie zur Mitarbeiterbindung anpassen können, um die Unternehmensleistung innerhalb der modernen Arbeitsplatzkultur zu verbessern.

Dazu müssen wir zunächst für eine kleine Geschichtsstunde in unseren (imaginären) DeLorean steigen. Komm, ich fahre.

Was uns Unternehmen in der Vergangenheit über Mitarbeiterengagement beigebracht haben

Die Unternehmenskultur aus den 70er oder 80er Jahren hat sich in Bezug auf das Mitarbeiterengagement kaum verändert. Manager verwenden immer noch alte Methoden zur Messung der Mitarbeiteraktivität, die die Mitarbeiter nicht wirklich mit ihren Vorgesetzten in Verbindung bringen (und dies auch nicht getan haben).

Aber lassen Sie uns nicht mit dem Finger zeigen - die interne Kommunikation eines Unternehmens war nicht besser als eine romantische Beziehung. Du hast dich kennengelernt, gedatet, geheiratet, Kinder bekommen – du hast alles getan, was von dir erwartet wurde. Dasselbe geschah mit der Arbeit: Sie gingen zur Arbeit, Sie erledigten Ihre Arbeit, Sie gingen nach Hause. Das war es. Waschen, spülen, wiederholen.

Wenn wir ehrlich sind, war die Beschäftigung in den 70er und 80er Jahren ziemlich anders und die Mitarbeiter blieben oft ihr ganzes Arbeitsleben lang in Unternehmen. Wenn damals Umfragen durchgeführt wurden, um die Mitarbeiterzufriedenheit zu untersuchen, war das Problem, dass sie es dabei beließen. Sie wussten nicht wirklich, was sie mit den Funden anfangen sollten. Das Feedback der Mitarbeiter blieb nur auf dem Papier, da nach Erhalt der Ergebnisse keine konkreten Maßnahmen ergriffen wurden.

Fragen Sie zum Beispiel: „Sind Sie zufrieden damit, hier zu arbeiten?“ führte zu keinem offenen Feedback zur Verbesserung der Employee Experience. Jährliche Umfragen zum Mitarbeiterengagement wiesen nicht wirklich auf bestimmte Verhaltensweisen oder Gedanken der Mitarbeiter hin, die zu bestimmten Ergebnissen führen würden.

Darüber hinaus wurde das Mitarbeiter-Feedback häufiger von den weniger günstigen Mitarbeitern, auch bekannt als die nicht engagierten und die nicht engagierten, gegeben.

Quelle: Quantenarbeitsplatz

Infolgedessen war es von da an nur noch ein Teufelskreis: Wenn sich der Chef nicht um mich und meine Bedürfnisse kümmert, warum sollte ich mich dann um das Unternehmen kümmern?

Das Problem lag nicht in der Idee, dass es den Managern egal war – natürlich taten sie es. Genau wie die romantischen Partner sich darum gekümmert haben. Sie wussten nur nicht immer, wie man es praktisch zeigt. Das lag daran, dass die alltäglichen Herausforderungen des Arbeitslebens der Mitarbeiter nicht in die Sprache der C-Suiten übersetzt wurden. Diese Herausforderungen waren für die Führungskräfte, die andere Kopfschmerzen hatten als die Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter, um die sie sich Sorgen machen mussten, fremdes Terrain.

Was können wir daraus lernen?

Die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter ist eine Priorität, um die Sie sich Sorgen machen sollten. Untersuchungen der Universität Oxford haben gezeigt, dass glückliche Arbeitnehmer 13 % produktiver sind .

Und diese Zahlen spielen auf vielen Ebenen eine entscheidende Rolle: Mitarbeiterfluktuationskosten, Zeitaufwand für die Rekrutierung neuer Schlüsseltalente und Engagement, um nur einige zu nennen.

Spulen wir in die Gegenwart vor: Mitarbeiterkommunikation und Unternehmenskultur sind heute ganz anders. Was bedeutet das für die Zukunft des Mitarbeiterengagements?

Die Belegschaft und Mitarbeiter von heute

Dies ist eine Welt der Millennials und sie wäre nichts ohne einen Perspektivwechsel

Diejenigen, die neu in der Belegschaft sind, neigen dazu, ihre Überzeugungen, Gedanken und Gefühle auszudrücken. Und das ist gut so. Wenn Sie mehr über sie als Mitarbeiter wissen, können Sie viel besser auf ihre Bedürfnisse eingehen und so ihre Motivation und ihr Engagement steigern.

Die Millennials haben die Vision hinter der Arbeitsplatzkultur komplett überarbeitet . Sie sagen viel deutlicher, was sie brauchen, unabhängig davon, ob sie Arbeitnehmer oder Arbeitgeber sind.

Gefühle und persönliche Meinungen werden jetzt bei der Arbeit gefördert – eine Perspektive, die in früheren Arbeitsumgebungen fast undenkbar war. Mitarbeiter möchten, dass Führungskräfte ihnen zeigen, dass sie wichtig sind, dass sie dazugehören, aber vor allem, dass sie respektiert werden.

Der Aufstieg des digitalen Arbeitsplatzes

Die neuen Gezeiten brachten nicht nur Veränderungen in der Einstellung der Mitarbeiter zur Arbeit. Das Erscheinungsbild des digitalen Arbeitsplatzes hat eine weitere entscheidende Rolle bei der Neuerfindung der Unternehmenskulturen gespielt. Da viele Unternehmen aufgrund der Covid-19-Pandemie in die Ferne gehen, haben zukunftsorientierte Unternehmen neue Praktiken eingeführt, um allen zu helfen, durch die Pandemie hindurch, durch „The Great Resignation“ und in die Zukunft des Mitarbeiterengagements zu navigieren.

So sind beispielsweise hybride Arbeitsmodelle inzwischen zur Norm geworden. In vielen Branchen ist es fast unvorstellbar, dass ein Mitarbeiter nicht die Möglichkeit hat, seinen Arbeitsplatz zu wählen. Und doch sind diejenigen, die bewiesen haben, dass Remote- oder Hybridarbeit während der Pandemie effektiv durchgeführt werden kann, gezwungen, ins Büro zurückzukehren und finden jetzt neue Arbeitsplätze.

Quelle: Microsoft

Dasselbe gilt für die richtigen Werkzeuge, um die Arbeit zu erledigen. Wenn Mitarbeiter Zeit für zusätzliche Prozesse verschwenden müssen, die leicht durch ein digitales Tool ersetzt werden können, möchten sie eher eine neue Position, an der sie sich nicht mit solchen Nebensächlichkeiten beschäftigen.

Welche Rolle spielt also die digitale Technologie beim Mitarbeiterengagement?

Die größte Herausforderung für Sie besteht jedoch darin, Ihre Mitarbeiter in Verbindung zu halten, während sie remote arbeiten. Statistiken zeigen, dass Mitarbeiter sich distanzierter fühlen und dazu neigen, sich zu lösen, wenn sie diese Geplauder nicht mehr haben. Glücklicherweise haben sich die sozialen Medien als großartiges Mittel dafür erwiesen, insbesondere in Kombination mit einer Strategie zur Mitarbeiterbindung .

Haben Sie eine Denkweise geschaffen, die Ihnen hilft, die neuen Arbeits- und Verhaltensnormen als Teil Ihrer Geschäftsmodelle zu definieren? Die digitale Technik hat bereits viele Prozesse vereinfacht, jetzt müssen Sie sie für einen besseren Dialog mit Ihren Mitarbeitern nutzen. Der Gründer und CEO von GaggleAMP, Glenn Gaudet, sagt:

„ Am Ende des Tages ist es das Engagement, das Beziehungen aufbaut – nicht nur das Teilen von Inhalten.“

Hier sehen Sie am besten die Vorteile der Mitarbeiterengagement-Software. Es wird Ihnen helfen, mit Ihrem Team in Verbindung zu bleiben und die Isolation der Mitarbeiter zu reduzieren. Software wie diese trägt dazu bei, die interne Kommunikation zu verbessern, ermöglicht es Mitarbeitern, Social-Media-Inhalte beizusteuern und Strategien für eine bessere soziale Reichweite einzusetzen, was alles dazu beiträgt, die Mitsprache der Mitarbeiter zu stärken.

Die Zukunft des Mitarbeiterengagements am Arbeitsplatz

Letztendlich hängt die Zukunft des Mitarbeiterengagements von zwei Dingen ab:

• Auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter achten und
• Integrieren Sie Employee Advocacy-Software in Ihre Mitarbeiterengagement-Strategie.

Um das Beste aus beiden herauszuholen und das Wachstum und den Umsatz Ihres Unternehmens zu steigern, verwenden Sie diese kritischen Punkte als Vorlage oder, wenn Sie so wollen, als Fahrplan:

Akzeptieren Sie die Tatsache, dass es das Alter der Mitarbeiter ist, nicht das des Arbeitgebers

Die Macht liegt in der Zahl und in der Einheit. Wir erleben eine erstaunliche Zahl von Menschen, die ihren derzeitigen Job gerne aufgeben, weil sie das Gefühl haben, dass das Unternehmen nicht genug für sie tut.

Eine andere Sache, die uns die Pandemie gelehrt hat, ist, dass es für Menschen alternative Möglichkeiten gibt, Geld zu verdienen. Arbeitgeber sind genauso leicht ersetzbar wie der Arbeitnehmer. Aus diesem Grund werden Mitarbeiter viel stärker ermutigt, bessere Arbeitsbedingungen zu fordern als beispielsweise Mitarbeiter vor 30 Jahren.

Wenn Sie Ihre Mitarbeiter an Bord und engagiert halten wollen, akzeptieren Sie die Tatsache, dass jetzt die Mitarbeiter an der Reihe sind, die wirtschaftlichen Gezeiten zu ändern.

Konzentrieren Sie sich auf die persönliche Entwicklung Ihrer Mitarbeiter

Das Wohlbefinden, die psychische Gesundheit und die persönliche Entwicklung Ihrer Mitarbeiter sind nicht nur ein Maß dafür, wie cool Sie als Chef sein können. Es ist absolut kritisch für das Geschäft. Wenn Sie Mitarbeiter haben, die aufgrund der Arbeit ausgebrannt sind, sollten Sie sich nicht täuschen, dass die Beschäftigung mit Ihrer Social-Marketing-Strategie das Letzte ist, woran sie denken.

Gleiches gilt für ihre Karriere-Stagnation. Wenn Ihr Mitarbeiter das Gefühl hat, dass er die Karriereleiter nicht erklimmen kann, wird er den Willen verlieren, an allen Engagement-Aktivitäten teilzunehmen, die Sie möglicherweise geplant haben.

Stellen Sie sicher, dass Sie in der Organisation ein Bewusstsein für die persönliche Entwicklung der Mitarbeiter schaffen und verbringen Sie Zeit mit der Analyse der aktuellen kulturellen Trends, damit die Mitarbeiter zufrieden und engagiert bei der Arbeit bleiben.

Führen Sie Remote- oder Hybridarbeit ein

Wir haben bereits gesehen, dass dies nicht nur machbar, sondern sowohl für Arbeitnehmer als auch für Arbeitgeber vorzuziehen ist. Statistiken zur Remote-Arbeit zeigen, dass 74 % der Arbeitnehmer im Unternehmen bleiben würden, wenn sie die Möglichkeit hätten, remote zu arbeiten, während 16 % der Unternehmen weltweit zu 100 % aus der Ferne arbeiten. Aber damit diese Geschäftsmodelle erfolgreich sind, müssen Sie zunächst Bedingungen für die besten digitalen Erlebnisse schaffen – unabhängig davon, ob sie für die interne Kommunikation oder für das Engagement in sozialen Medien bestimmt sind.

Seien Sie ein sozial verantwortliches Unternehmen

Menschen, insbesondere Millennials, wollen für Unternehmen arbeiten, die zu wichtigen Themen eine klar definierte Haltung einnehmen. Studien zeigen, dass Millennials tatsächlich ein sozial verantwortliches Unternehmen einem besseren Gehalt vorziehen .

Bewusste Unternehmen sind zukunftsorientierte Unternehmen. Sozial verantwortlich zu sein kann viele Formen annehmen. Einige Organisationen übernehmen Umweltverpflichtungen, wie REI, und andere arbeiten mit humanitären Organisationen zusammen. Die meisten von ihnen kämpfen gegen soziale Ungerechtigkeit und geben öffentliche Erklärungen und Versprechungen zu Vielfalt, Inklusion und Gerechtigkeit im Allgemeinen ab.

Wenn Ihr Unternehmen ein Markenimage schafft, das sich ehrlich um soziale Belange kümmert, werden Ihre Mitarbeiter Ihre besten Fürsprecher dieser Marke sein.

Verwenden Sie Plattformen zur Mitarbeiteranerkennung

Wenn Sie ein gutes Kundenerlebnis wünschen, müssen Sie zunächst dafür sorgen, dass Ihr Mitarbeitererlebnis noch besser wird. Mit der richtigen digitalen Plattform werden Ihre Teamleiter keine Probleme haben, eine inspirierte Arbeitsplatzkultur zu schaffen.

Aussagekräftige Kommunikation, Anerkennung und Auszeichnungen für Mitarbeiter aller Ebenen können über nur eine Plattform verwaltet werden. Aber es reicht nicht aus, ihnen das digitale Tool einfach unter die Nase zu halten – sie müssen das Gefühl haben, dass das Tool für sie funktioniert, nicht umgekehrt.

Anerkennungsplattformen für Mitarbeiter sind eine großartige Möglichkeit, Wertschätzung für die Arbeit zu zeigen und individuelle Erfolge zu feiern. Sie inspirieren nicht nur zum Engagement, sondern tragen auch dazu bei, eine größere soziale Reichweite zu schaffen.

Zu Ihnen, Boss

Eine Sache, auf die Sie in diesen turbulenten Zeiten mit Sicherheit setzen können, ist, dass die Zukunft des Mitarbeiterengagements für flexible und zukunftsorientierte Unternehmen rosig aussieht. Nutzen Sie Mitarbeiterengagement-Tools, sorgen Sie dafür, dass Ihre Mitarbeiter gesund und erfolgreich sind, und zeigen Sie echtes Interesse und Sorge für ihr persönliches Wachstum.

Wenn Sie Ihre Wertschätzung zeigen, werden Sie mit Loyalität, Dankbarkeit und nachhaltigem Engagement belohnt.