Die Zukunft des E-Commerce – Statistiken und Trends, auf die Sie 2023 achten sollten

Sobald Sie die Verkaufszahlen dieses Quartals gesehen haben, haben Sie erkannt, dass Sie in GROSSEN Schwierigkeiten stecken. Während die E-Commerce-Verkäufe weltweit boomen, sind Ihre das dritte Quartal in Folge zurückgegangen. Sie wissen wahrscheinlich bereits, dass Ihre Produkte, Preise und Ihre E-Commerce-Website alle ausgezeichnet sind. Warum gewinnen Sie nicht viele neue Kunden und warum verlieren Sie ständig Ihre bestehenden? Wie sieht die Zukunft des E-Commerce für Sie aus?

Ist jetzt nicht ein guter Zeitpunkt, um ein paar Hacks in der Hand zu haben?

Nichtsdestotrotz haben wir hier eine Infografik über die Zukunft des E-Commerce erstellt, um Ihnen zu helfen.

Was ist E-Commerce?

E-Commerce oder Electronic Commerce bezieht sich auf den Kauf und Verkauf von Waren und Dienstleistungen über ein elektronisches Netzwerk – das Internet.

E-Commerce ist in einer Vielzahl von Marktsegmenten tätig, darunter Business-to-Business (B2B), Business-to-Consumer (B2C), Consumer-to-Consumer und Consumer-to-Business. Es ist auf einer Vielzahl von Geräten verfügbar, darunter Computer, Laptops, Tablets, Smartphones und andere intelligente Geräte. E-Commerce-Transaktionen ermöglichen es Kunden, nahezu jedes Produkt oder jede Dienstleistung zu erwerben, die sie sich vorstellen können. Dazu gehört alles von Büchern, Musik und Flugtickets bis hin zu Finanzdienstleistungen wie Aktienanlagen und Online-Banking.

E-Commerce hat Unternehmen dabei geholfen, eine breitere Marktpräsenz aufzubauen, indem erschwinglichere Vertriebskanäle für ihre Produkte oder Dienstleistungen bereitgestellt wurden. Infolgedessen ist der E-Commerce extrem wettbewerbsfähig geworden, und Unternehmen folgen den neuesten Trends, um ihre Spitzenposition zu sichern.

Lassen Sie uns also in einige erstaunliche E-Commerce-Statistiken eintauchen, die beim Verständnis der zukünftigen E-Commerce-Trends helfen.

Einige wichtige Statistiken rund um den E-Commerce

1. Der E-Commerce-Umsatz wird bis 2024 6,38 Billionen US-Dollar erreichen. Im Vergleich dazu beliefen sich die weltweiten E-Commerce-Umsätze im Jahr 2020 auf 4,28 Billionen US-Dollar.

2. 80 % der Verbraucher kaufen bei einem Unternehmen, das ein personalisiertes Erlebnis bietet.

3. Die Verwendung mehrerer Kanäle kann den Unternehmens-ROI um 24 % steigern.

4. Lateinamerika verzeichnete 2021 einen E-Commerce-Umsatz von 85 Milliarden US-Dollar, ein Anstieg von 25 % gegenüber 68 Milliarden US-Dollar im Jahr 2020.

5. 65 % der Verbraucher erwarten, dass sie in Zukunft verstärkt digitale Einkaufskanäle nutzen werden.

6. In Bezug auf die Geräte, die von Käufern für den Zugriff auf E-Commerce-Geschäfte verwendet werden, gibt Invesp an, dass 33,7 % über Smartphones auf Online-Geschäfte zugreifen.

Beispiele und Statistiken der E-Commerce-Branche

Einige der großen Namen in der E-Commerce-Branche ziehen große Vorteile aus der Arbeit in diesem Sektor. Infolgedessen steigt die Zahl der Verkäufe für Online-Shopping-Plattformen. Schließlich sind sie alle optimistisch, was die Zukunft der Branche angeht.

Werfen Sie einen Blick auf einige der Branchengiganten, ihre E-Commerce-Wachstumsstatistiken und welche zukünftigen E-Commerce-Trends sie geplant haben.

1. Amazon

In den letzten Jahren hat die E-Commerce-Branche den Markt dominiert. Unter den größten Akteuren hat Amazon den Umsatz des US-amerikanischen E-Commerce-Marktes zum größten Teil vorangetrieben.

In den kommenden Jahren würde kein anderes Unternehmen in der Lage sein, an Amazon heranzukommen – vergessen Sie die Konkurrenz. Die Daten von Insider Intelligence zeigen, dass Amazon seine Spitzenposition auf dem US-amerikanischen E-Commerce-Markt behauptet hat, indem es im Jahr 2021 41 % Umsatz erzielte, während Walmart Inc. und eBay 6,6 % bzw. 4,2 % erzielten.

2. Shopify

Shopify-Shops machen den größten Teil des E-Commerce-Umsatzes aus. Über 3,9 Millionen E-Commerce-Shops oder Websites laufen derzeit auf Shopify, das 32 % des US-Marktanteils hält , gefolgt von WooCommerce mit 22 % und Wix mit 14 %.

Wenn Sie also nach einer E-Commerce-Plattform suchen, die Ihnen hilft, mehr Umsatz zu generieren, dann sind Sie bei Shopify genau richtig! Es hat nicht nur viele Benutzer, sondern ist auch einer der größten Namen in der E-Commerce-Branche.

3. Nestle

Im Zuge der Pandemie steigen immer mehr Verbraucher auf den Online-Einkauf von Lebensmitteln um. Infolgedessen wechseln immer mehr Lebensmittelunternehmen zum E-Commerce.

Mit einer Änderung der Kaufgewohnheiten der Verbraucher während und nach der Pandemie setzt Nestle auf E-Commerce und wird bis 2025 ein Viertel des Gesamtumsatzes des Unternehmens ausmachen. Darüber hinaus kündigte Carrefour SA, ein französischer Lebensmittelhändler, an, 3,4 Milliarden US-Dollar in digitales Wachstum zu investieren, und Nestlé wird ebenfalls investieren.

„Wir werden unsere E-Commerce-Angebote weiter verbessern und unsere Ausgaben für digitales Marketing erhöhen“, sagte Bernard Meunier, Leiter der strategischen Geschäftseinheiten von Nestlé.

E-Commerce-Trends für 2023

Wie jede andere Branche ist auch der E-Commerce von der Covid-19-Pandemie betroffen, was zu einer Verlangsamung des Branchenwachstums geführt hat. Die Branche schaffte es immer noch, einen Umsatz von 4,9 Billionen US-Dollar zu erreichen, wobei neue Liefermethoden und andere Trends folgten.

Wenn wir den E-Commerce mit neuen Technologien, Trends und Vorhersagen betrachten, glauben wir, dass die Branche in Zukunft einen größeren Boom im E-Commerce erleben wird. Lassen Sie uns also einige der wichtigsten Trends behandeln, die die Zukunft des E-Commerce prägen werden.

1. Personalisierte Erfahrung

Der Trend zur Personalisierung im E-Commerce wird immer beliebter und ist aus dem digitalen Verkaufsprozess nicht mehr wegzudenken.

Personalisierung bedeutet im E-Commerce, ein Einkaufserlebnis zu schaffen, das speziell auf einen einzelnen Kunden und nicht auf eine große Gruppe von Menschen zugeschnitten ist.

Es wurde beobachtet, dass 43 % der Verbraucher Unternehmen bevorzugen, die ihre Erfahrung personalisieren.

Der spannendste Personalisierungstrend für 2022 ist der Einsatz von Produktempfehlungen und KI-getriebenen Personalisierungsstrategien im E-Commerce . Anstatt einen einheitlichen Ansatz zu verfolgen, konzentrieren sich Verkäufer jetzt auf kritische Komponenten der Käuferreise und bieten geeignete Produkte und Dienstleistungen basierend auf ihren Präferenzen an.

Sie können das No-Code-Produktempfehlungstool von Outgrow verwenden, das dabei hilft, Kundendaten und vergangenes Kaufverhalten zu kennen, das auf ihre individuellen Vorlieben und Bedürfnisse zugeschnitten ist.

2. Interaktiver Inhalt

In einer vom Content Marketing Institute (CMI) durchgeführten Studie glauben 81 % der Vermarkter, dass interaktive Inhalte die Aufmerksamkeit der Verbraucher besser fesseln als statische Inhalte. Aus diesem Grund sind BuzzFeed-Quiz so beliebt! Darüber hinaus beenden 96 % der Benutzer, die BuzzFeed-Sponsor-Quiz starten, diese.

Aber was ist das Geheimnis hinter BuzzFeed, das 40,5 Millionen Aufrufe für sein Quiz erzielt hat? Die Antwort ist Interaktiver Inhalt .

Interaktiver Inhalt ist eine Art von Inhalt, mit dem Benutzer mit dem Inhaltselement interagieren können. Interaktive Inhaltstypen umfassen Quiz, Bewertungen, Umfragen oder Formulare, Empfehlungen, Rechner und Umfragen.

Sie können verschiedene Tools für interaktive Inhalte verwenden , um interaktive eCommerce-Empfehlungsquizze basierend auf Ihren Zielgruppenpräferenzen zu erstellen. Darüber hinaus hilft es , bestimmte Zielgruppen in Ihrer Nische anzusprechen , mehr Leads zu generieren und die Conversions zu steigern. Outgrow bietet interaktive Inhaltstools ohne Code mit erstaunlichen vorgefertigten professionellen Vorlagen und Layouts , die für Mobilgeräte geeignet sind und Ihnen die Integration visueller Elemente ermöglichen.

Interaktive Inhalte helfen nicht nur bei der Steigerung des Engagements, sondern auch dabei, mehr über Ihr Publikum zu erfahren. Wenn Sie also das nächste Mal ein Quiz mit dem Quiz-Builder von Outgrow erstellen, fragen Sie sich, was Sie darüber wissen möchten. Sie könnten einige wichtige Erkenntnisse gewinnen!

3. Intelligente Chatbots

Wussten Sie, dass KI-gestützte Chatbots Unternehmen dabei helfen können, die Kundendienstkosten um 30 % zu senken? Die Implementierung einer solchen Lösung ist eine hervorragende Möglichkeit, um Unternehmen dabei zu helfen, Ressourcen zu optimieren und ihren Kunden einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten.

Chatbots können verwendet werden, um Kundenanfragen rund um die Uhr zu beantworten, ihnen zu helfen, bestimmte Produkte basierend auf ihren Bedürfnissen zu finden, ihre einfachen Probleme zu lösen und sogar bei der Aufgabe einer Bestellung zu helfen.

Sie können mit Outgrow interaktive Chatbots erstellen , mit denen Sie die Persona Ihrer Besucher analysieren und segmentieren können. Darüber hinaus hilft es Ihnen, die Schlüsselmuster zu finden, indem Chatbot-Daten nach demografischen Merkmalen, Benutzerantworten usw. analysiert und segmentiert werden.

Mit diesen intelligenten Assistenten wird es einfacher, Benutzern ein personalisiertes Erlebnis zu bieten. Chatbots helfen dabei, die Benutzer zu beschäftigen, indem sie eine menschenähnliche Kommunikation bieten und ihre Bedürfnisse verstehen.

4. Ein-Klick-Bestellung

E-Commerce ist in den letzten Jahren massiv auf dem Vormarsch, hauptsächlich aufgrund des Wachstums von mCommerce oder Mobile Commerce. Moderne Technologie macht es für Benutzer einfacher, auf ihren Handys einzukaufen, wodurch mobiles Einkaufen oder mCommerce immer beliebter werden. Infolgedessen haben sich die Einkaufsgewohnheiten der Verbraucher geändert, wodurch die Ein-Klick-Bestellung effizienter wird.

Es ist lästig für einen Benutzer, jedes Mal, wenn er auf Ihrer Website einkaufen möchte, seinen Namen, seine Adresse und seine Karteninformationen erneut einzugeben. Die Ein-Klick-Bestellung ermöglicht es M-Commerce-Apps, Kundendaten in ihren Profilen zu speichern, sodass sie die Informationen nicht erneut manuell eingeben müssen. Da die Ein-Klick-Bestellung den Kunden Zeit spart, wird dieser M-Commerce-Trend noch lange anhalten.

Der E-Commerce-Riese Amazon beispielsweise bietet One-Click-Ordering an. Mit dieser Funktion können Verbraucher zum Zeitpunkt der Bestellung eine standardmäßige Lieferadresse und Zahlungsmethode auswählen.

5. Erweiterte Realität

Der Begriff Augmented Reality (AR) bezeichnet die Echtzeit-Integration digitaler Informationen in die Umgebung des Nutzers. AR ermöglicht es Menschen, digitale Inhalte, Töne, visuelle Elemente oder andere sensorische Reize über einer realen Umgebung zu platzieren.

Augmented Reality geht über Gaming hinaus. Interaktive AR-Erlebnisse helfen Unternehmen dabei, ihre Produkte zu präsentieren und Kunden zu ermöglichen, sie vor dem Kauf anzuprobieren.

In erweiterten Umkleidekabinen können Sie verschiedene Kleidungskombinationen oder Möbelauswahlen anprobieren. Das Aufkommen von Augmented Reality hat das Einkaufserlebnis für Kunden revolutioniert und das gesamte Einkaufskonzept verändert.

Bis 2022 wird der Markt für AR-Apps 15,5 Millionen US-Dollar erreichen. Es ist also an der Zeit, diesem Trend zu folgen und der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

Fazit

Mit diesen faszinierenden E-Commerce-Statistiken und zukünftigen Trends können Sie Ihr Geschäft in rasantem Tempo ausbauen. Darüber hinaus wächst der E-Commerce-Marktanteil schnell und jedes Unternehmen sollte davon profitieren. Denn wer nicht einsteigt, bleibt auf der Strecke.

Also, worauf wartest Du? Melden Sie sich noch heute für die 7-tägige kostenlose Testversion von Outgrow an ! Beginnen Sie mit der Erstellung interaktiver Inhalte, um Ihren Benutzern ein personalisierteres Einkaufserlebnis zu bieten, und steigern Sie natürlich Ihre Einnahmen!