Was ist Trichteranalyse | Wie kann man es verwenden, um die Conversion zu steigern?

Als Vermarkter ist es Ihr oberstes Ziel, mit seinen Marketingkampagnen die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Sie müssen über alle organisatorischen Ressourcen verfügen, um es erfolgreich zu machen. Aber alles, was Sie wollen, ist die perfekte Art, es zu integrieren und anzuwenden. Hier ist die Trichteranalyse unerlässlich.

Die Trichteranalyse kann verwendet werden, um eine Reihe von Ereignissen abzubilden und zu analysieren, die zu einem bestimmten Ziel führen. Es ist eine effektive Methode, um die Konversationsraten über Arten von Benutzerverhalten herauszufinden. Z.B. Es ist der Fluss, der vom Engagement des Benutzers in einer mobilen App ausgeht und in einem perfekten Verkaufsgeschäft endet.

Ein Trichter ist eine physische Substanz, die am Mund breiter ist und sich entlang ihrer Länge verengt. Dadurch kann weniger Volumen durchgelassen werden. Die Trichteranalyse funktioniert nach einem ähnlichen Prinzip. Es zeigt die Fakten über die Anzahl der Benutzer, die den Trichter betreten, dh die Transaktion starten. Dann liefert es die Fakten und Schätzungen über Benutzer, die die Transaktion abschließen werden.

Die Trichteranalyse kann nützliche Informationen über bestimmte Engpässe in den Transaktionen liefern. Engpässe treten im Allgemeinen auf, wenn Benutzer aufhören, sich zu engagieren. Es hilft, die Probleme zu lösen, die dazu führen, dass Benutzer sich zurückziehen. Sie können zukünftige Interaktionen mit den Kunden vereinfachen, sobald Sie wissen, warum sie irgendwo im Kaufprozess stecken bleiben. Die Analyse eines Trichters hilft Ihnen, die Benutzerkonversionsraten einer Organisation zu erhöhen.

Zum Beispiel möchte eine E-Commerce-Website Besucher auf ihre Website bringen und das Ziel ist der Verkauf. Dies wird als Konvertierung oder Makrokonvertierung bezeichnet. Um den Verkauf zu starten und abzuschließen, sind verschiedene Schritte erforderlich. Der Prozess beginnt mit der Ankunft des Besuchers auf Ihrer Website und endet mit dem Hinzufügen des Produkts zum Warenkorb. Schließlich klickt er auf den Checkout-Button und kauft es. Diese Schritte werden Ziele oder Mikrokonversionen genannt.

Arten der Trichteranalyse

Die Trichteranalyse kann nicht in einen Typ oder eine Kategorie eingeteilt werden. Es kann von verschiedener Art sein.

Nachfolgend finden Sie einige Beispiele für Arten der Trichteranalyse:-

• E-Commerce – Veranlassen Sie Benutzer, mehr Produkte zu kaufen.
• Online-Dienste – Das Ziel ist es, Benutzer zu konvertieren, die Abwanderung zu erhöhen und zu verringern.
• Mobile Apps – Das Ziel ist es, das Benutzerengagement zu übertreiben.

Die Trichteranalyse kann gemäß Ihren Methodenanwendungen von den folgenden Arten sein:-

1. Marketing-Funnel-Analyse
2. Sales-Funnel-Analyse
3. Onboarding-Funnel-Analyse

Die Trichteranalyse kann je nach Komplexität des Projekts von den folgenden Arten sein:-

1. Beinhaltet ein einfaches Projekt, wie z. B. das Ausfüllen eines Registrierungsformulars.
2. Umfasst komplexere Prozesse wie den Onboarding-Prozess einer App.

Bei jedem dieser Typen können Sie den gesamten Prozess von Ende zu Ende messen. Es beginnt auf der ersten Seite, wenn der Besucher das endgültige Ziel erreicht, dh einen Kauf getätigt hat. Der Prozess kann sogar über die Einkaufsziele hinausgehen.

Der gemeinsame Nenner aller Typen ist die Linearität. Die Trichteranalyse ist in der Regel dann von Vorteil, wenn Sie eine lineare User Journey analysieren. Die Analyse kann Ihnen helfen, Prozesse zu erstellen, bei denen die Benutzererfahrung einfach ist. Es gibt einen einfachen Weg, um den Endpunkt zu erreichen.

Man kann niemals die Trichteranalyse verwenden, um die durchschnittliche Anzahl der Käufe zu ermitteln. Sie können es nur für die Entwicklung von Benutzern verwenden. Dies gilt für jedes Unternehmen, egal ob E-Commerce, SaaS oder mobile Apps.

Grundlegendes Funnel-Analyse-Framework

Ein Trichteranalyse-Framework ist einfach anzuwenden. Es wurde von Dave McClure erstellt. Es ist auch als AARRR-Modell bekannt. Vermarkter können es mit den notwendigen Änderungen auf die meisten Online-Unternehmen anwenden.

Das AARRR-Modell besagt, dass Kunden einige typische Serviceschritte durchlaufen. Die Schritte sind wie folgt:-

• SCHRITT 1. Akquisition. Das bedeutet, dass der Benutzer Ihre Website oder App besucht hat.
• SCHRITT 2. Aktivierung. Der Benutzer hat Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung erlebt.
• SCHRITT 3. Aufbewahrung. Der Benutzer kehrt für eine wiederholte Erfahrung mit Ihrem Unternehmen zurück.
• SCHRITT 4. Einnahmen. Der Benutzer kauft Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung.
• SCHRITT 5. Empfehlung. Der Nutzer verweist dann auf Ihr Unternehmen an Bekannte.

Dies ist ein Basismodell für Ihre Referenz. Mit der Zeit werden mehr Daten zu Ihren Geschäftsprozessen generiert. Außerdem erhalten Sie mehr Erfahrung mit der Trichteranalyse. Die Analyse kann weiter verfeinert werden, indem die Korrelationen zwischen den Schritten berechnet werden. Die Daten helfen, den Trichter von der logikbasierten Verarbeitung zur datengesteuerten Verarbeitung zu verlagern.

So erstellen Sie eine Funnel-Analyse

Sie können ganz einfach Ihre Funnel-Analyse erstellen. Wir geben Ihnen die Schritte, die Ihnen helfen, Ihre Trichteranalyse in kürzester Zeit einzurichten.

Schritt 1: Markieren Sie die Schritte Ihres Trichters

Der erste Schritt besteht darin, die Methoden zu planen, die Sie in Ihrem Trichter verwenden werden. Typischerweise besteht ein Trichter aus 4 bis 8 Schritten. Wenn es mehr Schritte gibt, kann der gesamte Prozess sehr kompliziert werden. Auch können Sie möglicherweise die anfallenden Datenmengen nicht richtig analysieren. Weniger Schritte können bedeuten, dass ein richtiger Trichter nicht einmal vorhanden ist.

Schritt 2: Wählen Sie die richtigen und passenden Tools für Ihre Funnel-Analyse

Wenn Sie nicht über das entsprechende Know-how verfügen, können Sie sich auch für Tools von Drittanbietern entscheiden. Es kann eine bessere Option sein, am Anfang Tools von Drittanbietern zu verwenden. Jetzt werden Sie nicht viele Ressourcen haben, und diese Tools werden sich als äußerst nützlich erweisen. Aber wenn das Unternehmen wächst, werden diese Tools nicht alle Daten liefern, die Sie benötigen. Dann müssen Sie Ihre benutzerdefinierten Tools erstellen. Funnel-Analysetools können mit Python, SQL oder Bash erstellt werden.

Wir stellen hier einige Tools zur Verfügung, die über integrierte Trichteranalysefunktionen verfügen.

• Google Analytics: Es kann zum Festlegen von Zielen oder zum Verbessern von E-Commerce-Einstellungen verwendet werden.
• NotifyVisitors: Seine primäre Verwendung ist das Erstellen von Heatmaps für Websites. Aber es hat auch Trichtermetriken eingebaut.

Schritt 3: Funnel-Visualisierung erstellen und installieren

Es ist der letzte Schritt des Prozesses. Mit Google Data Studio oder Tableau können Sie einen Trichter visualisieren.

Die nützlichen Daten, die von Funnel Analytics bereitgestellt werden

Die Trichteranalyse zielt darauf ab, die Benutzererfahrung zu verbessern und die Prozesse zu optimieren. Dies kann zu höheren Benutzerumwandlungen führen. Doch welche Daten liefert die Analyse? Diese wichtige Frage haben wir hier beantwortet.

Es gibt drei Hauptmethoden, um die Daten zu analysieren

#1 Der „Engpass-Check“.

Es ist der Punkt im Prozess, der dazu führt, dass die meisten Benutzer aus dem gesamten Prozess aussteigen. Wenn die meisten Benutzer nach einem bestimmten Punkt in einem Prozess nicht weiterkommen, dann ist das der Engpass des gesamten Prozesses. Es ist ratsam, sich anzusehen, wo der höchste Abfall auftritt. Sie müssen sowohl absolute Zahlen als auch Geschäftserwartungen berücksichtigen. Diese Erwartungen können auf gesundem Menschenverstand beruhen. Aber diese Erwartungen müssen eine solide Basis haben. Diese Basis können Ihre Markt-Benchmarks sein.

#2 Die Zeitverzögerung innerhalb der verschiedenen Schritte.

Dieser Schritt stellt fest, wie viel Zeit der Benutzer für jeden Schritt des Prozesses benötigt. Wenn ein Schritt im Vergleich zu den anderen Schritten viel Zeit in Anspruch nimmt, kann dies zu einem erheblichen Rückgang der Benutzer führen. Ein Benutzer kann auch niemals eine Kaufentscheidung für ein teures Produkt treffen, wenn es mit einem billigen verglichen wird. Das Geschäft sollte hervorragende Informationen und Anreize für das teure Produkt bieten. Damit die Nutzer beim Kauf des Produktes entscheidend mitentscheiden können.

#3 Verwenden Sie die Segmentierung für ein besseres Targeting

Unterschiedliche Benutzersegmente können bei unterschiedlichen Schritten des Prozesses effizienter sein. Die Erhebung dieser Daten kann dabei helfen, gezielt Nutzersegmente anzusprechen. Vielleicht finden Sie auch heraus, warum einem Nutzersegment ein Schritt schwergefallen wäre. Z.B. Männer besuchen möglicherweise regelmäßig eine bestimmte Website für Herrenartikel, kaufen aber nichts. Dann kann die Website einen anderen Ansatz verfolgen. Es kann auf die Ehefrauen abzielen, indem es ihnen sagt, sie sollen ein Geschenk für ihre Ehemänner kaufen.

Fazit

Mit können Sie die Engpässe im Prozess finden. Sie können sie dann schneiden, um sicherzustellen, dass der Benutzer den Prozess nicht mittendrin abbricht. Außerdem können Sie das Benutzerverhalten analysieren, um die Schritte zu optimieren. Somit ist die Funnel-Analyse ein wesentliches Werkzeug, um die Benutzerkonversion signifikant zu steigern.