Freunde bei der Arbeit? Die heutigen Mitarbeiter sind nicht interessiert

Laut einer neuen Capterra-Umfrage sind die Beziehungen zu Kollegen heute der am wenigsten wichtige Faktor für die Arbeitszufriedenheit.

Während HR-Führungskräfte und Personalmanager darum kämpfen, zunehmend distanzierte Mitarbeiter zusammenzubringen, sagen die Mitarbeiter selbst: „Mach dir keine Sorgen.“

Laut der Unternehmenskulturumfrage 2022 von Capterra (die Antworten von fast 1.000 US-Mitarbeitern sammelte) sind die Beziehungen zu Kollegen heute der am wenigsten wichtige Faktor für die Zufriedenheit am Arbeitsplatz. Wir haben auch festgestellt, dass die Mehrheit der Remote-Mitarbeiter überhaupt nicht daran interessiert ist, Arbeitsfreunde zu haben.

Für Arbeitgeber, die sich auf soziale Vergünstigungen wie Teamaktivitäten und Firmenfeiern verlassen haben, um eine Kultur aufzubauen und Top-Talente zu halten, stellen unsere Ergebnisse eine bedeutende Veränderung im Talentmanagement dar. In diesem Bericht sehen wir uns unsere Umfragedaten an, um zu erklären, warum die Ära des sozialen Arbeitsplatzes möglicherweise zu Ende geht und – was noch wichtiger ist – was Führungskräfte und Personalverantwortliche dagegen tun sollten.

Die Beziehungen zu den Kollegen sind nicht mehr der wichtigste Faktor für die Arbeitszufriedenheit

Es ist noch nicht lange her, dass Arbeitsfreundschaften zu einem wichtigen Faktor für das Engagement und die Bindung von Mitarbeitern wurden. In Anlehnung an Technologiegiganten wie Google und Facebook, die mit ihren mit Vergünstigungen gefüllten Büros als „Best Places to Work“ ausgezeichnet wurden, versuchten Unternehmen in den frühen 2010er Jahren, Mitarbeiter länger in Büros zu halten, indem sie ihnen Gründe gaben, mit ihren Kollegen abzuhängen. Arbeitskräfte.

Die Strategie zahlte sich aus: 2014 verbrachten Vollzeitbeschäftigte mehr Zeit mit ihren Arbeitskollegen als mit ihrer eigenen Familie und fühlten sich dadurch stärker mit ihrem Unternehmen verbunden.

Die Dinge haben sich im Jahr 2022 geändert, um es gelinde auszudrücken. Zu Beginn des dritten Jahres einer Pandemie, die die Mitarbeiter mehr denn je voneinander getrennt hat, überdenken die Mitarbeiter den Wert von Arbeitsfreunden.

Als wir die Mitarbeiter in unserer Umfrage baten, eine Liste mit 14 Faktoren in Bezug auf die Arbeitszufriedenheit vom wichtigsten zum am wenigsten wichtigen zu ordnen, stuften nur 11 % die Beziehungen zu Kollegen unter ihren Top 3 ein. Das entspricht der niedrigsten Zahl aller Faktoren in unserer Umfrage.

Wenn wir unsere Ergebnisse weiter aufschlüsseln, bemerken wir einige Trends (oder deren Fehlen):

• Nach Arbeitsmodell: Mitarbeiter werten Arbeitsbeziehungen mit gleicher Wahrscheinlichkeit ab, unabhängig davon, ob sie die gesamte Zeit in einem Geschäft, Büro oder an einem anderen Arbeitsplatz (12 %), vollständig remote (10 %) oder eine Mischung aus beidem in einem Hybridmodell arbeiten (12 %).
• Nach Geschlecht: Männer und Frauen schätzen Kollegenbeziehungen ungefähr gleich ein (12 % vs. 11 %).
• Nach Alter: Die jüngsten Arbeitnehmer der Generation Z in unserer Stichprobe (18-25 Jahre) schätzen die Beziehungen zu Kollegen am meisten (16 %). Im Alter von 36 bis 45 Jahren legen die Mitarbeiter am wenigsten Wert auf Beziehungen (9 %). Ab 46 zählen Beziehungen dann wieder etwas mehr (11 %).
• Nach Unternehmensgröße: Mitarbeiter kleiner Unternehmen (in Unternehmen mit 100 oder weniger Mitarbeitern) schätzen Arbeitsbeziehungen am meisten (15 %), während Mitarbeiter in Unternehmen (in Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern) sie am wenigsten schätzen (9 %).

Insgesamt stellen wir fest, dass Arbeitsfreundschaften an Glanz verlieren. Aber wieso? Die Antwort liegt in einem aktuellen Trend und einem anderen, der seit Jahrzehnten andauert.

Von virtuellen Veranstaltungen überwältigt, verabschieden sich Remote-Mitarbeiter von Arbeitsfreunden

Was als vorübergehende Lösung zum Schutz der Mitarbeiter zu Beginn der COVID-19-Pandemie begann, ist zu dem Geist geworden, den Unternehmen nicht wieder in die Flasche stecken können. Der Anteil der Online-Jobsuche für Remote-Stellen ist in zwei Jahren um über 300 % gestiegen, und unsere eigenen Daten zeigen, dass die Mehrheit der Angestellten in kleinen Unternehmen (53 %) mit mittlerer oder sehr hoher Wahrscheinlichkeit erwägen, sich nach einem neuen Job umzusehen, wenn sie es sind Es ist nicht erlaubt, zumindest zeitweise von zu Hause aus zu arbeiten.

Mit anderen Worten: Fernarbeit geht nirgendwo hin. Diese Verschiebung hat jedoch einen Nachteil: Remote-Mitarbeiter sind diejenigen, die den Weg weisen, wenn sie ihre sozialen Bindungen zur Arbeit durchbrechen.

Auf die Frage, wie wichtig es für sie ist, Freunde oder andere enge soziale Beziehungen bei der Arbeit zu haben, gaben 52 % der Remote-Mitarbeiter an, dass dies „wenig“ oder „überhaupt nicht“ wichtig ist – am meisten von allen Arbeitsmodellen.

Wir haben festgestellt, dass mehr als drei von vier Remote-Mitarbeitern (77 %) Kollegen in ihrem Team oder in ihrer Abteilung haben, die sie noch nie persönlich getroffen haben. Im Vergleich zu Mitarbeitern vor Ort oder hybriden Mitarbeitern haben Remote-Mitarbeiter nicht die Vorteile der persönlichen Zeit mit Kollegen, was dazu führt, dass sie die zufälligen Interaktionen verpassen, die soziale Beziehungen aufbauen.

Unternehmen haben versucht, zwanglosere Interaktionen durch virtuelle Teamtreffen zu fördern, aber unsere Ergebnisse zeigen, dass diese Treffen nicht sehr effektiv sind. Remote-Mitarbeiter, die an einer virtuellen gesellschaftlichen Veranstaltung bei der Arbeit teilgenommen haben, sagen doppelt so häufig wie Mitarbeiter vor Ort, dass sie kein guter Ersatz für persönliche Veranstaltungen sind, und eine Mehrheit der Remote-Mitarbeiter gibt an, dass sie dies nur minimal oder gar nicht tun wahrscheinlich in Zukunft an freiwilligen gesellschaftlichen Veranstaltungen teilnehmen, die von ihrem Arbeitgeber organisiert werden.

Manager können es versuchen, aber „Zoom-Müdigkeit“ hat die Aussicht, nach einem Tag mit obligatorischen Meetings an einem freiwilligen virtuellen Meeting teilzunehmen, für Remote-Mitarbeiter zunehmend unattraktiv gemacht.

Da immer mehr Unternehmen langfristig auf Hybrid- und Remote-Modelle umsteigen (eine Gartner-Umfrage ergab, dass 82 % der Unternehmensleiter planen, Mitarbeitern zu ermöglichen, zumindest einige Zeit nach der Pandemie aus der Ferne zu arbeiten), werden Arbeitsfreundschaften weiterhin verschwinden Remote-Mitarbeiter verlieren das Interesse an ihnen.

Kürzere Amtszeiten, hohe Fluktuation wirken sich auch auf die Arbeitsbeziehungen aus

Die Massenmigration zur Fernarbeit ist ein relativ neues Phänomen, aber es gibt einen weiteren Trend, der sich seit Jahrzehnten auf Arbeitsfreundschaften auswirkt: Mitarbeiter bleiben einfach nicht lange beim selben Arbeitgeber.

Die Zeiten eines Lifer-Mitarbeiters, der bis zur Rente im selben Unternehmen arbeitet, sind lange vorbei. Die durchschnittliche Betriebszugehörigkeit eines US-Arbeitnehmers beträgt laut Bureau of Labor Statistics (BLS) seit den 1980er Jahren nur rund vier Jahre. Die Beschäftigungsdauer wird sich wahrscheinlich bald noch weiter verkürzen, da Millennials mit Jobwechsel einen wachsenden Prozentsatz der Erwerbsbevölkerung ausmachen und Mitarbeiter im Rahmen von The Great Resignation scharenweise ihre Jobs kündigen.

Das Ergebnis dieses Drehtüransatzes für die Beschäftigung ist, dass die Mitarbeiter weniger an ihre Kollegen gebunden sind. Von den Mitarbeitern in unserer Umfrage, die jetzt eine höhere Fluktuation in ihrem Team verzeichnen als vor der Pandemie, sagen 63 %, dass es sich für sie weniger gelohnt hat, sich mit ihren Kollegen auszutauschen und sie kennenzulernen . Bei Angestellten kleiner Unternehmen (die engmaschigere Arbeitsgruppen bilden) steigt diese Zahl auf 70 %.

Um fair zu sein, Mitarbeiter in umsatzstarken Branchen wie Einzelhandel oder Gastronomie sind es gewohnt, dass Menschen kommen und gehen. Aber mit kürzeren Amtszeiten und hoher Fluktuation, die in stabilere Beschäftigungssektoren übergehen, werden sich immer mehr Menschen dafür entscheiden, auf Arbeitsfreundschaften zu verzichten, wenn diese Freunde nicht sehr lange bleiben werden.

3 Gründe, warum das für Arbeitgeber eigentlich eine gute Sache ist

Auf den ersten Blick ist dieser Trend beunruhigend. Werden die Mitarbeiter mit einer geringeren sozialen Bindung zur Arbeit unmotiviert und unproduktiv? Wird die Kundenbindung zu einer noch größeren Herausforderung, als sie es bereits ist?

Aber der Rückgang von Arbeitsfreundschaften ist tatsächlich eine Gelegenheit für Arbeitgeber, ihre Botschaften und Strategien an den wirklichen Wünschen der Arbeitnehmer im Jahr 2022 auszurichten. Hier sind drei Gründe, warum das Ende des sozialen Arbeitsplatzes für Arbeitgeber eigentlich eine gute Sache ist:

1. Sie können Ihre müden Nachrichten an Arbeitssuchende ändern

Wenn Sie immer noch sagen, dass Ihr Unternehmen „wie eine Familie“ ist, werden Arbeitssuchende es durchschauen. Denken Sie darüber nach: Welche Familie führt Leistungsbeurteilungen durch und feuert Mitarbeiter?

Wenn Arbeitssuchende keine Freundschaften bei der Arbeit wollen, suchen sie auch keine engmaschige, familienähnliche Kultur. Anstatt zu versuchen, Ihr Unternehmen als Familie zu brandmarken – was laut neuesten Forschungsergebnissen toxische Verhaltensweisen fördert – konzentrieren Sie Ihre Botschaften auf eine gemeinsame Unternehmensmission oder die konkreten Vorteile, die Ihr Unternehmen zu einem besseren Arbeitsplatz machen als die Ihrer Konkurrenten.

2. Sie können Ihr Budget für soziale Veranstaltungen in etwas verwandeln, das Mitarbeiter mehr wollen

Fast zwei Drittel der Mitarbeiter (66 %) in unserer Umfrage geben an, dass das Budget, das ihr Arbeitgeber für gesellschaftliche Veranstaltungen und andere Bemühungen zum Aufbau sozialer Verbindungen zwischen Mitarbeitern verwendet, besser an anderer Stelle in der Organisation ausgegeben würde.

Anstatt für eine üppige Firmenparty zu bezahlen, an der Remote-Mitarbeiter sowieso nicht teilnehmen können, verwenden Sie dieses Geld für Dinge, die die Mitarbeiter tatsächlich halten. Unsere Umfrage ergab allgemein, dass Vergütung und Work-Life-Balance wichtige Faktoren für die Arbeitszufriedenheit sind. Ihr Eventbudget in höhere Prämien oder mehr PTO für Mitarbeiter umzuwandeln, könnte Wunder bewirken.

3. Sie können Teamtreffen auf Arbeitsthemen konzentrieren

Nur weil Mitarbeiter keine Freunde suchen, heißt das nicht, dass sie die Zusammenarbeit vermeiden wollen. Die Mitarbeiter möchten immer noch wissen, wie sie besser mit ihren Kollegen zusammenarbeiten können, um ihre Arbeit effektiv zu erledigen und sicherzustellen, dass toxische Themen am Arbeitsplatz wie Ungerechtigkeit und Diskriminierung diskutiert und behandelt werden. Der Aufstieg der Employee Resource Groups (ERGs) ist ein Beweis dafür.

Trotzdem sollten Sie die Mitarbeiter ermutigen, sich zu treffen. Denken Sie nur an einen echten Arbeitszweck.

Methodik

Die Unternehmenskulturumfrage 2022 von Capterra wurde im Dezember 2021 unter 958 Mitarbeitern in US-Unternehmen mit mindestens sechs Mitarbeitern durchgeführt: 332, die vollständig vor Ort arbeiten (z. B. in einem Büro, Geschäft oder an einem anderen zentralen Ort), 300, die vollständig remote arbeiten, und 326, die ihre Zeit zwischen der Arbeit vor Ort und der Fernarbeit aufteilen (dh ein Hybridmodell). Ziel dieser Umfrage war es zu erfahren, wie sich hybride und Remote-Arbeitsformate auf verschiedene Aspekte der Unternehmenskultur auswirken.

Die Hybrid Work Survey von Capterra wurde im April 2021 unter 503 Entscheidungsträgern und 488 Mitarbeitern kleiner Unternehmen in den USA mit zwei bis 250 Mitarbeitern durchgeführt. Das Ziel dieser Umfrage war es, mehr über Herausforderungen, Präferenzen und Ergebnisse im Zusammenhang mit dem hybriden Arbeitsmodell zu erfahren.