Die 3 besten kostenlosen Softphone-Software

Möchte Ihr Unternehmen die Kosten für die Geschäftskommunikation senken? Wenn ja, erkunden Sie Softphones, die günstigere Kommunikationstools sind als herkömmliche Telefone.

Softwaretelefone, auch als Softphones bekannt, können dazu beitragen, die Gesprächskosten erheblich zu senken.

Ihre Teams können Softphones verwenden, um Kollegen und Kunden anzurufen (oder Anrufe von ihnen entgegenzunehmen), hauptsächlich über das Internet. So vermeiden Sie die hohen Gebühren der Telekommunikationsunternehmen für Ferngespräche.

Sie können auch Hardwarekosten sparen, da mehrere Teammitglieder über virtuelle Nebenstellen auf ihren Computern oder Mobilgeräten auf dieselbe Softphone-Lösung zugreifen können.

Wenn Sie sich jedoch nicht sicher sind, wie Softphones funktionieren und wie sich diese Tools in Ihren Betrieb integrieren lassen, probieren Sie kostenlose Lösungen aus.

Wir haben das Internet durchforstet, um diese Liste der drei kostenlosen besten Softphone-Lösungen zu erstellen, die unten verfügbar und alphabetisch geordnet sind. Lesen Sie hier mehr über unsere Methodik.

3CX

Bewertung und Bewertungen: 4,5 von 5 aus über 215 Bewertungen

3CX ist ein VoIP-Telefonsystem, das ein Softphone-Modul mit Funktionen wie Anrufinitiierung, Voicemail, Kontaktliste, Anrufliste, Chat-Konsole und Webkonferenzen bietet. Auf das Softphone kann über Google Chrome und Microsoft Edge zugegriffen werden, indem die Anwendung auf Windows-, Linux- oder Mac-Computern installiert oder die mobile App auf iOS- oder Android-Geräten heruntergeladen wird.

Die kostenlose Version von 3CX bietet alle Funktionen des kostenpflichtigen Tarifs Tier 1, wie z. B. unbegrenzte Nebenstellen, SIP-Trunks/Gateway-Unterstützung, Anrufweiterleitung, Anrufprotokolle und Anrufweiterleitung. Allerdings können Sie mit dem kostenlosen Tarif nur acht gleichzeitige Anrufe tätigen und jeweils einen SIP-Trunk nutzen. Einige Funktionen wie Anrufwarteschlangen und Anrufberichte sind im kostenlosen Plan nicht verfügbar.

Bria

Bewertung und Bewertungen: 4,3 von 5 aus über 78 Bewertungen

Bria ist ein Unified-Communications-Tool, das Teamzusammenarbeits-, Softphone- und Videokonferenzmodule bietet. Auf das Softphone-Modul kann von Windows- und Mac-Computern sowie Android- und iOS-Geräten aus zugegriffen werden. Zu den Funktionen gehören Anrufweiterleitung, Anrufaufzeichnung, Anklopfen, Kontaktverwaltung und Analysen.

Die kostenlose Version von Bria unterstützt grundlegende Anruffunktionen für ein einzelnes Gerät (Desktop oder Mobilgerät) und ein SIP/VoIP-Konto, zusammen mit Funktionen wie UDP-Unterstützung (User Datagram Protocol) und Administratorzugriff. Sie müssen kostenpflichtige Pläne für zusätzliche Benutzer, Anrufsteuerungsfunktionen (Anrufweiterleitung, Anrufaufzeichnung usw.), Vertragsverwaltung, Sicherheit und andere Premium-Funktionen abonnieren.

ZoiPer

Bewertung und Bewertungen: 4,4 von 5 aus über 73 Bewertungen

ZoiPer ist eine Softphone-Lösung mit Telefoniefunktionen wie Anrufweiterleitung, Anrufweiterleitung, Anrufaufzeichnung und Voicemail. Zusätzliche Funktionen umfassen Audio-Codec, SIP- und IAX-Protokollunterstützung, VoIP-SDK-Kit und Softwareintegration von Drittanbietern. Die Lösung ist als Desktop- und mobile App für Windows-, Mac-, Linux-, iOS- und Android-Geräte verfügbar.

Die kostenlose Version von ZoiPer ist nur für Computer verfügbar und unterstützt nur ein Konto. Es gibt auch Einschränkungen bei den Telefoniefunktionen ohne Anrufaufzeichnung, automatische Antworten und Anrufweiterleitungen.

Fazit

Softphone-Lösungen können die Kommunikationskosten für Ihr Unternehmen drastisch senken und sind auch für Mitarbeiter nützlich, die remote arbeiten müssen.

Das macht Softphones jedoch nicht automatisch richtig für Sie. Wenn Ihr Unternehmen verlangt, dass Sie gleichzeitig mit mehreren Kunden telefonieren, kann die Audioqualität ein Problem darstellen. In einem solchen Fall müssen Sie möglicherweise auf dedizierte VoIP-Telefonsysteme upgraden, die Hardphones enthalten und eine bessere Audioqualität bieten.

Um sicherzustellen, dass Sie in das richtige Tool für die Unternehmenskommunikation investieren, empfehlen wir Ihnen, mehrere Softwarekategorien zu prüfen, darunter Call-Center-Software, Telefonie-Software und IVR-Software.

Methodik

Um die hier vorgestellten Systeme zu identifizieren, haben wir in der ersten Maiwoche 2020 den Begriff „kostenlose Softphone-Software“ in Google in einem Inkognito-Fenster mit dem Standort USA eingegeben. Die Top-Lösungen auf der ersten Seite der Google-Ergebnisse, zusammen mit Produkten die in branchenführenden Blogs aufgeführt sind und auf unsere Beschreibung unten passen, wurden zur Überprüfung ausgewählt. Wir haben die Produkte weiter basierend auf ihrer Benutzerbewertung gefiltert.

Kostenlose Produkte

Für diesen Artikel haben wir ein Produkt als kostenlos eingestuft, wenn:

• Es bietet eine eigenständige kostenlose Version der Software.

• Es entsprach unserer Softphone-Softwaredefinition.

Kriterien

Sobald ein Tool als kostenlos eingestuft wurde, haben wir dieses Tool nach folgenden Kriterien analysiert:

• Es wurden mindestens 20 Bewertungen auf Capterra veröffentlicht.

• Es hatte 4 oder mehr (von 5) Bewertungen in Capterra.

Für die Abschnitte „Vor- und Nachteile“ haben wir eine Stimmungsanalyse der Bewertungen durchgeführt, die für jedes Produkt in den 12 Monaten vor der Erstellung dieses Berichts abgegeben wurden. Die Bewertungsdaten können sich seit der Veröffentlichung geändert haben und spiegeln möglicherweise nicht die aktuellen Bedingungen wider.

Hinweis: Die aufgeführten Vor- und Nachteile leiten sich von Funktionen ab, die auf der Produktwebsite und Produktbenutzerbewertungen auf Gartner Digital Markets-Domains (Capterra, GetApp und Software Advice) aufgeführt sind. Sie stellen weder die Ansichten von Capterra oder seinen verbundenen Unternehmen dar, noch stellen sie eine Billigung durch Capterra dar.