Wie Franchise-Softwaresysteme das Wachstum von Home Services vorantreiben

Ist es Ihr Ziel, Ihr Home-Services-Geschäft mit einem Franchise-Modell auszubauen? Die Investition in Franchise-Softwaresysteme kann dazu beitragen, dieses Wachstum voranzutreiben. Jeden Tag sprechen wir mit unseren Franchise- und Multi-Standort-Kunden darüber, wie sie Technologie besser nutzen können, um ihre Marke auszubauen. Wir dachten, wir würden einige spezifische Wege teilen, wie die richtigen Technologie-Tools bei diesem Wachstum helfen können.

Das alte Sprichwort über den Kauf einer Franchise besagt, dass es ein eigenes Geschäft ist, aber Sie sind nicht allein. Der Vorteil für die Franchisenehmer besteht darin, dass sie sich in ein bewährtes System einkaufen. Der Vorteil für den Franchisegeber besteht darin, dass Sie erfolgreiche Systeme in Ihrer gesamten Organisation nutzen können. Sie können Franchisenehmer stärken und Wachstum ermöglichen, ohne alle Kosten tragen zu müssen.

Für Franchisegeber geschieht die Magie, wenn Sie diese Skaleneffekte erschließen und das gesamte Unternehmen ausrichten können. So können Franchise-Softwarelösungen helfen.

Wiederholbare Systeme für mehrere Standorte

Dies ist aus gutem Grund der erste Punkt auf der Liste. Der größte Wert, den Franchise-Softwaresysteme Ihnen bieten können, ist die Fähigkeit, Ihre Expansion zu unterstützen. Die Leichtigkeit, mit der Sie weitere Standorte und Franchisenehmer hinzufügen können, ist ein wichtiger Aspekt.

Diese Überlegung ist besonders wichtig für Home-Services-Franchises. Einer Ihrer Wettbewerbsvorteile besteht darin, allen Ihren Franchisenehmern ein einfaches, nahezu Plug-and-Play-Geschäft anbieten zu können. Sie können niedrigere Kosten in Bezug auf die Anfangsinvestition und das erforderliche Gesamtkapital anbieten. Sie können auch ein konsistentes Service- oder Produktangebot anbieten. Um es jedoch wirklich Plug-and-Play zu machen, können Sie nicht riskieren, Ihre einzelnen Besitzer mit technischer Überlastung zu belasten.

Suchen Sie nach Franchise-Management-Softwaresystemen, mit denen Sie problemlos weitere Standorte hinzufügen können, und bieten Sie gleichzeitig einen hochwertigen Kundenservice, um Ihrem Team bei der Einführung der neuen Technologie zu helfen. Im Softwarespiel nennen wir das „Onboarding“. Wenn das Onboarding neuer Franchisenehmer und deren Einarbeitung in Ihre Systeme ein schmerzloser Prozess ist, ist es viel einfacher, Ihre Franchise-Marke für Haushaltsdienstleistungen auszubauen.

Ein besseres Serviceniveau und eine bessere Wettbewerbsfähigkeit für Franchisenehmer

Auf Franchisegeberebene ist es ein großer Teil des Spiels, die Dinge für Ihre Franchisenehmer einfach und schmerzlos zu halten. Der Dollar hört hier jedoch nicht auf. Der Erfolg eines Franchise-Softwaresystems hängt immer von seiner Fähigkeit ab, ein besseres Serviceniveau für Ihre Endkunden zu ermöglichen.

Wenn Sie diesen Teil falsch machen, werden Sie Kunden frustrieren und Geschäfte verlieren. Wenn Sie es richtig machen, kann es ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal sein. Franchise-Softwaresysteme ermöglichen es Ihnen, Kunden Dinge wie Online-Buchungen, Terminerinnerungen, Benachrichtigungen über den Abschluss von Aufträgen, automatische Rechnungsstellung und Online-Zahlungen anzubieten.

In der aktuellen Marktrealität ist die Qualität Ihrer Arbeit nur die Hälfte davon, wie Sie sich Ihren Ruf verdienen. Die Bequemlichkeit und Leichtigkeit, mit Ihnen Geschäfte zu machen, machen die andere Hälfte aus. Manche Kunden schätzen Bequemlichkeit über alles. Ein vorhandenes System kann ein großer Wettbewerbsvorteil sein, der es Ihnen und damit auch Ihren Franchisenehmern ermöglicht, sich als bequemste und professionellste Option zu positionieren.

Zentralisiertes Reporting und Franchise-weites Lernen

Für den Franchisegeber ist es auch wichtig, die Leistung jedes Standorts messen zu können. Beispielsweise wäre es hilfreich zu wissen, welche Standorte die meisten Jobs buchen oder welche Services in bestimmten Gegenden beliebter sind.

Die Daten, die Sie von Ihrer gesamten Organisation sammeln, können Ihnen dabei helfen, Wachstumschancen zu erkennen. Zum Beispiel die Unterschiede in den Daten zwischen den Top-Performern und dem Rest überwachen. Fahren sie weniger? Befinden sie sich in einer bestimmten Postleitzahl, die ihnen einen Vorteil verschafft?

Franchise-Softwaresysteme können Ihnen den Zugriff auf Daten mit überraschend vielen Details ermöglichen. Sie können beispielsweise wissen, wie viele Jobs pro Fahrzeug oder pro Tag an jedem Standort vorhanden sind. Sie können den durchschnittlichen Umsatz pro Job und die durchschnittliche Zeit sehen, die jeder Job benötigt. Sie haben eine digitale Aufzeichnung von allem, von der Buchung über die Ankunfts- und Auftragsfertigzeiten bis hin zur Zeit, die es dauert, bis Sie bezahlt werden. Sie können die Bereiche erkennen, die die größten Auswirkungen auf Ihre Rentabilität haben. Die Möglichkeit, diese Erkenntnisse mit Ihren Franchisenehmern zu teilen, ist nur eine der vielen Möglichkeiten, wie Sie ihren Erfolg unterstützen können.

Verwenden Sie Franchise-Softwaresysteme, um die Buchung und Verwaltung zu automatisieren

Wenn Sie Ihren Franchisenehmern eine wirklich bequeme Möglichkeit bieten möchten, ihr Geschäft zu betreiben, entlasten Sie sie von der Last der Buchung und der täglichen Verwaltung, indem Sie sie zentralisieren. Bieten Sie den Kunden Ihrer Marke einen zentralen Buchungspunkt und weisen Sie die Aufträge dann dem entsprechenden Franchisenehmer zu.

Franchisenehmer können weiterhin für die Marke werben und in ihren Servicebereichen Werbung und Marketing betreiben, wobei alle Buchungen über die Zentrale laufen. Es ist eine großartige Möglichkeit, Kunden ein konsistentes Serviceniveau in Bezug auf ein Buchungserlebnis zu bieten. Es ist auch eine großartige Möglichkeit, Franchisenehmer zu gewinnen, indem Sie ihnen anbieten, mehr Verwaltungspersonal für die Bearbeitung von Anrufen und Buchungen einzustellen.

Diese Art der zentralisierten Online-Buchung wird zu der Art von Bequemlichkeit, die für die Art von Kunden, die wir oben erwähnt haben, den Unterschied ausmacht, diejenigen, die Bequemlichkeit über den Preis stellen.

Stellen Sie diese anderen Softwaretools bereit, um Ihr Franchise auszurichten

Alle oben genannten Funktionen und Vorteile können mit unserer Franchise-Management-Software erreicht werden, die speziell für die Bedürfnisse von Franchise-Unternehmen für Haushaltsdienstleistungen entwickelt wurde. Mit einer einzigen Software-Suite können Sie Franchise-weit zentralisierte Online-Buchungen, Terminplanung, Kundenkommunikation, Routenoptimierung, Geschäftsanalysen, Rechnungsstellung und Zahlungen anbieten.

Es gibt einen zusätzlichen Vorteil bei der Verwendung seriöser Franchise-Softwaresysteme – die Möglichkeit, sich nahtlos in andere Tools zu integrieren. Zum Beispiel ist NiceJob eine Reputationsmarketing-Plattform, die Ihnen helfen soll, mehr Bewertungen, Empfehlungen auf Websites wie Google, Facebook und mehr zu erhalten. Sobald ein Job in Vonigo abgeschlossen ist, verwendet NiceJob automatisierte E-Mails und Textnachrichten, um Ihnen zu helfen, Bewertungen zu gewinnen und Verteilen Sie sie auf den Websites, die am wichtigsten sind. Erfahren Sie, wie der Vonigo-Kunde You Move Me seit der Verwendung von NiceJob Hunderte von neuen Bewertungen erhalten hat, einschließlich seines Standorts in Kansas City, der über 300 Bewertungen erhielt.

Erwägen Sie auch die Verwendung von Tools, die es Ihren Eigentümern ermöglichen, bei Content-Marketing, Werbeaktionen oder sozialen Medien zusammenzuarbeiten. Ein Social-Media-Management-Tool kann Ihnen beispielsweise die Möglichkeit geben, Ihre einzelnen Eigentümer mit Inhalten und Werbeaktionen zu versorgen, die in der Zentrale vorbereitet und für sie bereitgestellt werden, damit sie sie mit ihren treuen Anhängern teilen können.

Erfahren Sie mehr über Franchise-Softwaresysteme

Wie oben erwähnt, bietet Ihnen die Franchise-Management-Software-Suite von Vonigo die Möglichkeit, Online-Buchungen, Terminplanung, Kundenkommunikation, Berichterstattung, Rechnungsstellung und Zahlungen zentral zu verwalten. Um mehr darüber zu erfahren, wie Franchise-Unternehmen Vonigo einsetzen, um erfolgreich zu sein, lesen Sie diese fünf Mini-Fallstudien.

Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Franchise-Softwareprogramme Ihnen helfen können, Ihr mobiles Franchise-Geschäft auszubauen? Buchen Sie eine kostenlose, private Demo von Vonigo.