Fünf bewährte Wege für Fitness-Apps, um neu gewonnene Benutzer zu halten
Veröffentlicht: 2023-01-15Das neue Jahr ist eine Zeit, in der viele von uns versuchen, Veränderungen in ihrem Leben vorzunehmen, einschließlich Neujahrsvorsätzen. Einer der beliebtesten Vorsätze ist es, besser auf unsere Gesundheit zu achten, abzunehmen und allgemein besser in Form zu kommen.
Für Fitness-Apps bedeutet dies Netto-Neuanmeldungen und die Möglichkeit, diese neuen Benutzer zu gewinnen, damit sie schließlich zu treuen Kunden werden. Fitness- und Gesundheits-Apps können in den ersten 3 bis 4 Januarwochen leicht mit einem doppelt so hohen Wachstum neuer Nutzer rechnen.
Ein Vergleich der wöchentlichen Abonnements für eine Gesundheits-/Fitness-App im Vergleich von Januar 2022 mit November 2021.
Allerdings schließen 7 von 10 neuen Nutzern für Gesundheits-Apps, die die App im neuen Jahr installiert haben, den Anmeldeprozess nicht einmal ab! Einige häufige Gründe für diesen Abbruch sind:
- Mangelndes Engagement : Wenn Benutzer sich nicht mit Ihrer App beschäftigt fühlen, ignorieren sie sie eher.
- Schlechte Benutzererfahrung : Wenn Ihre App nicht einfach zu bedienen ist oder eine suboptimale Benutzererfahrung bietet, ist es wahrscheinlicher, dass Benutzer abbrechen.
- Fehlende Anreize : Wenn Benutzer nicht das Gefühl haben, dass sie aus der Verwendung Ihrer App einen Mehrwert ziehen, hören sie mit größerer Wahrscheinlichkeit auf, sie zu verwenden.
- Mangel an Inhalten : Wenn Benutzer das Gefühl haben, dass sie nicht genügend Inhalte und Informationen erhalten, um weiterzumachen, klicken sie eher auf andere Apps.
Und doch haben wir hier bei CleverTap gesehen, wie Hunderte von gesundheits- und fitnessorientierten Marken Marketingkampagnen erstellt haben, die die Kundenbindung erhöhen und neue Benutzer zu Superfans machen. Wie machen Sie das? Lesen Sie weiter für unsere Liste mit Best Practices und umsetzbaren Erkenntnissen.
So machen Sie das Beste aus dem Januar-Fitness-Zug
Effektives Onboarding
Ein gut gestalteter Onboarding-Prozess ist unerlässlich, um neue Benutzer an Gesundheits- und Fitness-Apps zu binden. Dies sollte eine klare und prägnante Erklärung der Verwendung der App und der damit verbundenen Vorteile enthalten. Das Bereitstellen einer geführten Tour, eines Video-Tutorials oder von App-Screenshots kann für Benutzer hilfreich sein, die mit der App nicht vertraut sind, da sie so ein Gefühl dafür bekommen, wie alles funktioniert, bevor sie mit der Verwendung beginnen. Es ist auch wichtig, Benutzer zu ermutigen und ihnen Wege zu bieten, sich erreichbare Ziele zu setzen, da dies ihnen helfen kann, motiviert und engagiert zu werden.
Personalisierung
Ein wichtiger Aspekt bei der Einbindung und Bindung neuer Benutzer in Gesundheits- und Fitness-Apps ist die Hyperpersonalisierung ihrer Reisen und Erfahrungen. Dies kann erreicht werden, indem individuelle Empfehlungen basierend auf ihren Zielen, Vorlieben und früheren Verhaltensweisen angeboten werden. Die Personalisierung macht Ihre Interaktionen mit Benutzern viel relevanter und ermutigt sie, Sie als Partner und nicht nur als Werkzeug zu sehen.
Sie könnten beispielsweise benutzerdefinierte Trainingspläne oder Ernährungsempfehlungen basierend auf dem Fitnessniveau und den Zielen des Benutzers anbieten. Um die Benutzererfahrung effektiv zu personalisieren, ist es wichtig, so viele Informationen wie möglich über den Benutzer zu sammeln. Dazu können Alter, Geschlecht, Gewicht, Größe, Fitnesslevel und Gesundheitsziele gehören.
Indem Sie diese Informationen verwenden, um die App-Inhalte und -Empfehlungen anzupassen, können Sie ein Erlebnis schaffen, das Ihre Benutzer mit größerer Wahrscheinlichkeit anspricht und hält.
Gamifizierung
Das Hinzufügen von Gamification-Elementen – wie Punkte, Belohnungen und Wettbewerbe – kann die Reise Ihres Benutzers mit Ihnen unterhaltsamer und ansprechender gestalten und die Wahrscheinlichkeit einer Abwanderung verringern. Wenn Ihre Benutzer ein Gefühl der Zugehörigkeit und des Fortschritts bekommen, werden Ihre Engagement- und Bindungsraten mit Sicherheit steigen.
Gamification kann viele Formen annehmen, abhängig von den spezifischen Zielen und Funktionen der App. Beispielsweise können Sie ein Konkurrenzgefühl erzeugen, indem Sie ein Punktesystem verwenden, das Benutzer für das Absolvieren von Trainingseinheiten oder eine gesunde Ernährung belohnt. Diese Punkte können gegen virtuelle Belohnungen eingetauscht oder vor anderen Benutzern für den Aufbau von Erfolgen präsentiert werden.
Ein Screenshot aus der Fitocracy-App, der zeigt, wie sie Gamification einsetzen, um die Bewegung zu fördern.
Soziale Befriedigung
Die Einbeziehung sozialer Funktionen, wie die Möglichkeit, sich mit Freunden zu verbinden und Fortschritte zu teilen, kann dazu beitragen, ein Gefühl der Gemeinschaft und Verantwortlichkeit zwischen den Benutzern zu schaffen. Dies kann besonders hilfreich für diejenigen sein, die versuchen, einen gesunden Lebensstil anzunehmen, da es ihnen Unterstützung und Ermutigung von anderen bieten kann, die ebenfalls auf ähnliche Ziele hinarbeiten.
Das Einbeziehen sozialer Funktionen wie die Möglichkeit, sich mit Freunden zu messen oder an Gruppenherausforderungen teilzunehmen, kann auch die Zeit erhöhen, die Sie in Ihrer App verbringen, und die Motivation steigern. Soziale Funktionen können viele verschiedene Formen annehmen, abhängig von den Zielen und Funktionen der App. Beispielsweise könnten Sie Benutzern erlauben, sich mit Freunden zu verbinden und ihre Workouts oder Fortschritte zu teilen, oder Sie könnten Gruppenherausforderungen oder Wettbewerbe anbieten, die es Benutzern ermöglichen, mit anderen auf gemeinsame Ziele hinzuarbeiten.
Indem Sie den Benutzern ein Gefühl der sozialen Verbindung und Unterstützung vermitteln, können Sie dazu beitragen, das Engagement und die Bindung zu erhöhen.
Ansprechende Inhalte
Was eine professionelle App von einem Nachbarn unterscheidet, von dem Sie Tipps erhalten können, ist die schiere Vielfalt und Qualität ansprechender Inhalte wie Workouts, Rezepte, Bildungsartikel, Expertensitzungen, Forschung und Zugang zu Trainern. Dies sind alles Dinge, die Ihre Benutzer dazu ermutigen können, regelmäßig wiederzukommen.
Hervorzuheben ist hier nicht nur die inhaltliche Vielfalt, sondern auch die Relevanz für jeden Nutzer. Wenn Sie Inhalte anpassen und empfehlen können, die für die Ziele und Interessen Ihrer Benutzer relevant sind, und häufig neue Inhalte hinzugefügt werden, gibt es für sie immer etwas Neues und Interessantes zu entdecken.
Wie CleverTap Ihrer Gesundheits- und Fitness-App helfen kann
CleverTap ermöglicht es Fitness- und Gesundheits-Apps, Ihren Benutzern mit diesen Methoden reizvolle und hyperpersönliche Erfahrungen zu bieten:
Tiefe und granulare Zielgruppenanalyse
Als Gesundheits- und Fitness-App müssen Sie die Bedürfnisse Ihrer Benutzer verstehen, um eine effektive App-Strategie zu entwickeln. Nutzen Sie historische und granulare Zielgruppenanalysen, um Benutzersegmente zu identifizieren und jedes Segment mit der Botschaft anzusprechen, die diesen Anforderungen entspricht. Unsere Analysen bieten Echtzeit-Einblicke, sodass Sie nachverfolgen können, wie jedes Segment oder jeder einzelne Benutzer in Ihrer App interagiert, und Ihre Interaktionsbotschaften entsprechend anpassen können. Mehr erfahren.
Kampagnen automatisieren und optimieren
Unsere Plattform hilft Ihnen, Benutzer zum richtigen Zeitpunkt einzubeziehen und den für sie am besten geeigneten Interaktionskanal zu nutzen – alles durch kontinuierliche Experimente, die den Benutzern ermöglichen, aktiv zu werden. Ihr Ziel ist es, sie in Bewegung zu halten – von der Installation der App über das Onboarding und die Registrierung bis hin zum Engagement und schließlich zum Befürworter des Champions. Mehr erfahren.
Hyperpersonalisierung
CleverTap bietet Benutzern Inhalte, die auf ihre individuellen Bedürfnisse und Vorlieben zugeschnitten sind, mit mehreren Möglichkeiten zur hyperpersonalisierten Erfahrung. Dies baut nicht nur ein tiefes kontextbezogenes Engagement auf, sondern trägt auch dazu bei, ein Gefühl der Loyalität und des Vertrauens aufzubauen, da die Benutzer das Gefühl haben, dass Sie sie verstehen und dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden. Mehr erfahren.
Reise-Orchestrierung
Eine der besten Möglichkeiten, Anmeldungen und Registrierungen zu steigern, besteht darin, Benutzerziele zu definieren und sie auf dem Weg zum nächsten Ziel zu halten. CleverTap Journeys helfen Ihnen, Omnichannel-Kampagnen basierend auf dem Verhalten, dem Standort und der Lebenszyklusphase Ihrer Benutzer visuell zu erstellen und bereitzustellen, beginnend mit dem kritischen Onboarding bis zur Aktivierung ruhender Kunden. Mehr erfahren.
Profitieren Sie von That January Fitness Bandwagon
Verwenden Sie diese fünf Best Practices, um die Anmeldungen zu erhöhen und die Bindung Ihrer Gesundheits- und Fitness-App im Jahr 2023 zu verbessern.
Und vergessen Sie nicht, dass wir hier sind, um Ihnen zu helfen. Wenden Sie sich an einen CleverTap-Kundenbindungsexperten, wenn Sie Unterstützung bei der Definition und Orchestrierung Ihrer Marketingkampagnen benötigen.
