Finden Sie heraus, wer bei Mobile Connect führend im Bereich Mobile ist
Veröffentlicht: 2016-08-23Mit dem Ende des Sommers und dem sich langsam legenden Staub von #Postback16 ist unsere Mobile Connect-Veranstaltungsreihe wieder in Aktion!
Für diejenigen, die es Anfang dieses Jahres vielleicht verpasst haben – Mobile Connect ist die Seattle-Veranstaltungsreihe für digitale Vermarkter, mobile Strategen, Entwickler von Mobilgeräten und mobile Besessene, die sich verbinden und über Mobilgeräte sprechen möchten. Wir planen regelmäßig Veranstaltungen, die Ihnen ein Ticket bieten, um die Arbeit früher zu verlassen, von Experten der Branche zu lernen und sich bei Getränken mit anderen Gästen auszutauschen.
Führende Agenturen im Bereich Mobile Recap
Im Juni veranstalteten wir die zweite Veranstaltung dieser Reihe – Agencies Leading in Mobile . Abgesehen von der Bierverkostung hatten wir eine ziemlich großartige Gruppe von Führungskräften lokaler Agenturen, die sich im Bereich Mobile bewegen. Aus diesem Grund wussten wir, dass während dieser Diskussion wahnsinnig viel Wissen verloren gehen würde, und so nahmen wir uns die Freiheit, die einstündige Diskussion aufzuzeichnen. ABER für den Fall, dass Sie keine Stunde Zeit haben, um totzuschlagen, oder das Video einfach mit einem Lesezeichen für später versehen möchten, haben wir einige Highlights herausgesucht.
Das Gremium der Agenturexperten
James Mitchell ist Senior Associate Mobile Media Director @ Essence und konzentriert sich stark darauf, das Know-how im Bereich Mobile Direct Response hier in Seattle aufrechtzuerhalten. Wenn Sie eine größere Marke mit einem mobilen Teil sind, sollten Sie sich an die Fachexperten von Essence wenden.
Devin Owens ist Account Supervisor @ Razorfish. Sein Team konzentriert sich auf die Branding-Seite des Geschäfts im digitalen Bereich mit einem Zielmarkt von Teenagern, die offensichtlich starke Nutzer von Mobilgeräten sind. Ihr Ansatz ist zunächst mobil – lernen Sie vom Verhalten des Publikums und fügen Sie einen Plan hinzu, der sich von dort aus füllt. Darüber hinaus haben sie Talent im Aufbau von App-Erfahrungen und Erfahrungen außerhalb der App, die das mobile Web sind.
Philip Bruno ist Client Strategy and Development Manager / Mobile Marketing Lead @ Add3. Als sich eine Suchagentur in eine Agentur für digitales Marketing verwandelte, war der Übergang in die mobile Welt ziemlich einfach. Sein Team beschäftigt sich ständig mit den Zielen der Kunden über digitale Kanäle hinweg. Wenn es also eine Akquisition oder eine Aktion gibt, die ein Kunde vorantreiben möchte, sind sie die richtigen Leute dafür.
Kelly Mullins , unser Director of Platform Partnerships @ TUNE, leitete diese Diskussion als Moderator. Hier sind einige der Takeaways, die sich in dieser Diskussion entfaltet haben:
Wie denken Sie über die Segmentierung Ihres Publikums?
Devin sprach im Namen der Strategie, die Razorfish mit einem ihrer größten Kunden verfolgt – einem allen bekannten Einzelhändler für Sportartikel. Nike richtet sich mit seiner Marke an eine sehr kleine Community – „den gemäßigten Athleten“. Razorfish muss das Verhalten dieser jugendlichen Kernsportler wirklich verstehen, sie entpacken und dann weiter nach den von ihnen verwendeten Plattformen segmentieren. Aber hier kommt Social ins Spiel, das die Möglichkeit bietet, so detailliert vorzugehen, wie Sie möchten. Razorfish fand dies sehr erfolgreich, weil sie letztendlich versuchen, eine Beziehung zu diesem Teenager aufzubauen und dann versuchen, den Teenager dazu zu bringen, für den Rest seines Lebens eine Beziehung mit Nike zu haben. Aus diesem Grund war Snapchat eine riesige Chance – als offizieller Launch-Partner konnten sie sich einen Vorsprung beim Aufbau von Beziehungen in einem neuen Segment verschaffen.
Was sind einige der Gemeinsamkeiten des Fokus bei einigen Ihrer Kunden?
James und der Rest seines Essence-Teams befassen sich mit Kunden aus den Bereichen Gaming, Immobilien und Einzelhandel, aber trotz der Vielfalt gehen die Kunden oft ähnliche Wege. Zuerst wird darüber nachgedacht, wie sie eine große Benutzerbasis erreichen können – indem sie die App auf das Telefon bringen. Dann kommt es darauf an, dass qualitativ hochwertige Benutzer diejenigen sind, die in Ihrer App Geld ausgeben, also gehen Sie nach den qualitativ hochwertigen Benutzern. In der Branche wird deutlich, dass sich alle auf Kundenbindung und Engagement konzentrieren. Der Trick beim Engagement, so James, besteht darin, dass man mehr über Herausforderungen im Zusammenhang mit Daten und Frequency Capping nachdenken muss. Anstatt sich nur darauf zu konzentrieren, den nächsten großen Benutzer zu finden, muss Essence sicherstellen, dass sie sichere und fortlaufende Nachrichten an bestehende Benutzer senden und versuchen, sie dazu zu bringen, sich wieder zu engagieren. Hier kommen die Lösungen von TUNE ins Spiel – eine echte Hilfe beim Umgang mit dieser Datenmenge.
Was ist mit den gesammelten Daten – wie verarbeiten Sie das alles?
„Es dreht sich wirklich alles um Daten“, sagte Philip . Es geht darum, wie Sie es aggregieren, analysieren und auf eine Weise verwenden, die sich tatsächlich auf Ihre Bemühungen auswirkt. Als TUNE-Kunde ist Add3 ständig auf der Plattform und setzt Kohortenanalysen ein, versteht Kanal-für-Kanal-Vergleiche und ermittelt dann, was einen Unterschied macht.
Haben Sie gesehen, dass Kunden anfangen, nach der Installation über Dinge nachzudenken?
Jeder Diskussionsteilnehmer sagte ja. Phillip nannte ein Beispiel eines Immobilienkunden, der Häuser über eine App verkauft. Nach der Installation gibt es eine Reihe ziemlich intensiver Interaktionen, die Sie messen und versuchen herauszufinden, was zum Kauf eines Hauses oder einer Eigentumswohnung über die App führen wird. Devin erklärte, dass es zwei Arten von Kunden gibt: Die erste Gruppe, die als Early Adopters nach einer Gesundheits-App fragt, und die Erkenntnis, dass die Dienste, die sie in der eigentlichen App anbieten können, extrem leistungsfähig sind. Dann gibt es die zweite Gruppe, die sagt: „Oh nein, ich habe noch keine App erstellt und brauche so schnell wie möglich eine.“ Daher hat Razorfish die Aufgabe, nicht nur die App zu erstellen, sondern auch die Daten zu übernehmen und dem Verbraucher nach dem Download einen besseren Service zu bieten. Und schließlich stellte James klar, dass nicht jede Installation gleich viel wert ist und dass die Menschen, die sich mit Ihrer App beschäftigen, sehr unterschiedlich sind. Der Trick besteht also darin, neue Qualitätsbenutzer zu finden und auch Qualitätsbenutzer von Personen zu erstellen, die die App bereits installiert haben. Die Rekrutierung der Neuen ist der knifflige Teil – und genau das versucht Essence jetzt.
Wo sehen Sie die Veränderungen in der Mobilfunkbranche in 18 bis 24 Monaten?
Devin sagte, er habe das Gefühl, dass viele Kunden und Agenturen von Werbetreibenden die großen Stalwarts wie Google, Facebook und Twitter dazu drängen würden, einige dieser Daten besser zu teilen. Wenn man bedenkt, dass der Verbraucherpfad auf all diesen Plattformen interagiert, muss es eine Möglichkeit geben, die Punkte zu verbinden.
Sehen Sie sich die vollständige Diskussion unten auf YouTube an und sehen Sie sich die Fotos von der Veranstaltung an .
Mehr wollen? Machen Sie mit bei der Mobile Connect am 6. Oktober!
Wir heben einige erstaunliche Frauen hervor, die den Weg in der mobilen Welt ebnen, die die Welt der Werbetechnologie, Agenturen und Marken repräsentieren, um Ihnen einen vollständigen Überblick über die mobile Industrie zu geben und wie sie an ihrer Dynamik beteiligt sind.