6 E-Commerce-Marken nutzen Vorteile vs. Funktionen auf Seiten

Was haben Tencel Cooling Covers, Gel Memory Foam und Echtzeitoptimierung gemeinsam?

Wie Sie sehen werden, sind dies alles Merkmale eines Produkts. Aber wollen diese Eigenschaften Sie dazu bringen, das Produkt zu kaufen?
Wahrscheinlich nicht, weil Sie nicht wissen, warum sie das Produkt kaufenswert machen.

Wenn Sie Menschen davon überzeugen möchten, Ihr Angebot in Anspruch zu nehmen, müssen Sie auf Ihren Zielseiten die Vorteile Ihres Produkts gegenüber seinen Funktionen hervorheben.

Vorteile vs. Features: Was ist besser für die Werbekonvertierung?

Niemand kauft ein Produkt wegen seiner neuen und verbesserten Hightech- oder Spitzenfunktion. Sie kaufen es für das, was diese Funktion ihnen ermöglicht.

Aber in der Werbung ist es nicht ungewöhnlich, dass Marken ihre neuesten Updates und Ergänzungen des Produkts anpreisen. Dies ist immer ein Fehler, insbesondere auf Post-Click-Landingpages, die explizit darauf ausgelegt sind, einen Besucher davon zu überzeugen, Ihr Angebot in Anspruch zu nehmen. Wenn jemandem nicht klar ist, wie ein Produkt sein Leben zum Besseren verändern wird, wird er es nicht kaufen. Du musst es ihnen buchstabieren.

Gutes Copywriting nimmt produktorientierte Funktionen und verwandelt sie in kundenorientierte Vorteile. In einem Blogbeitrag für „Building a Story Brand“ erklärt Donald Miller das Konzept, den Kunden zum Helden zu machen:

Der Kunde ist der Held unserer Markengeschichte, nicht wir.
Wenn wir unseren Kunden als Helden und uns selbst als seinen Führer positionieren, werden wir als begehrte Persönlichkeit anerkannt, die ihm auf seiner Reise hilft.

Mit anderen Worten, Ihr Publikum ist Luke Skywalker. Du darfst Yoda sein.
Es ist eine kleine, aber mächtige Verschiebung. Dies würdigt die Reise und die Kämpfe unseres Publikums und ermöglicht es uns, das Produkt oder die Dienstleistung anzubieten, die es benötigt, um erfolgreich zu sein.

Übersetzt in Funktionen vs. Vorteile bedeutet dies, dass Sie weniger über Ihre Produktfunktionen und -fähigkeiten sprechen möchten und mehr darüber, wie sich diese Funktionen und Fähigkeiten auf den Kunden auswirken.

Zum Beispiel wird sich ein Trainingsprogramm weniger auf die eigentliche Werbung für die Trainings konzentrieren wollen, als vielmehr darauf, wie diese Trainings das Fitnessniveau seiner Kunden verbessern. Ein Matratzenhersteller wird sich weniger auf das Material konzentrieren wollen, aus dem sein Produkt besteht, und mehr darauf, wie dieses Material den Menschen hilft, besser zu schlafen oder die Gesundheit der Wirbelsäule zu erhalten.

Diese Vorteile herauszukitzeln ist nicht immer einfach, aber notwendig. Um Ihnen dabei zu helfen, haben wir sechs reale Beispiele von E-Commerce-Marken zusammengestellt, die Vorteile und Funktionen auf ihren Post-Click-Landingpages nutzen.

Marken, die Vorteile gegenüber Funktionen auf ihren Post-Click-Zielseiten verwenden

Die besten E-Commerce-Marken verwenden Vorteile, um Funktionen zu erklären. So machen sie es auf Post-Click-Landingpages, um die Conversions zu steigern.

Trifecta-Ernährung

Diese Seite von Trifecta Nutrition ist ein besonders gutes Beispiel für Features vs. Benefits auf Post-Click-Landingpages. Darauf hebt das erste unten gezeigte Symbol eine Funktion hervor: „Berührungslose Lieferung“.

In der heutigen Welt ist die berührungslose Lieferung ein unglaublich wertvolles Feature. Aber sein Wert würde besser fett hervorgehoben, wie es das zweite und dritte Symbol sind.

„Zeitersparnis“ und „frischere Lebensmittel“ sind die Vorteile von vorgekochten Mahlzeiten bzw. einer optimierten Lieferkette vom Erzeuger zum Verbraucher. Der Vorteil der berührungslosen Lieferung liegt in der Gesundheit und Sicherheit. „Sichere Zustellung“ könnte hier also eine bessere Möglichkeit sein, die Funktion zu beschreiben, mit einer Erklärung, warum die Zustellung in der Kopie sicher ist (weil sie berührungslos ist). Vorteile über Funktionen.

Instacart

Diese Seite von Instacart leistet hervorragende Arbeit, um ihren Besuchern zu helfen, sich vorzustellen, was sie durch die Nutzung des Dienstes haben können. Hier ist ein Abschnitt mit drei Symbolen, die Sie sehen, nachdem Sie die Seite nach unten gescrollt haben:

Bei zwei von ihnen liegt der Vorteil auf der Hand. Erstens teilt „Products you love“ dem Besucher mit, dass er aus den Produkten auswählen kann, die er bereits verwendet und genießt. Wenn jemand denkt: „Ich kann mit Instacart darauf beschränkt sein, bei einigen ausgewählten Geschäften und Produkten zu bestellen“, widerspricht dieser fett gedruckte Text diesem Einwand.

Zweitens ist „Zeit & Geld sparen“ ein ganz klarer Vorteil für den Anwender. Anstatt das Feature „Exklusive Angebote für beliebte Produkte“ hervorzuheben, geht es noch einen Schritt weiter und neckt den Nutzen daraus.

Schließlich ist es zwar für den Benutzer einfach, den Vorteil der Lieferung am selben Tag zu verstehen, dies ist jedoch nur eine Funktion. Was ist der Vorteil? Umformuliert könnte es heißen: „Produkte, die innerhalb von Stunden zu Ihnen nach Hause geliefert werden.“

HalloFresh

Diese Seite von HelloFresh macht es potenziellen Kunden leicht, die Vorteile der Nutzung des Dienstes zu erkennen. Hier ist ihr Abschnitt über Vorteile und Funktionen:

Klar hervorgehoben in fettem, grünem Text sind die Vorteile, ein Kunde zu werden:

• Gesunde, schmackhafte Mahlzeiten (der Vorteil, wenn Ihre Mahlzeiten von Ernährungswissenschaftlern genehmigt und von Lebensmittelfachleuten zusammengestellt werden)
• Weniger Vorbereitungsarbeit (der Vorteil einer vorgefertigten Mahlzeit)
• Mehr Auswahl, weniger Langeweile (der Vorteil von 20 Rezepten zur Auswahl)

In jedem Fall hätte der Texter die Funktionen von HelloFresh hervorheben können. Stattdessen haben sie sich entschieden, diese Funktionen noch einen Schritt weiter zu führen, um zu erklären, warum es sich lohnt, Geld dafür auszugeben.

Jenny Craig

Hier ist eine Seite von Jenny Craig, die Nutzer erreichen, nachdem sie auf eine Suchanzeige für „Diätpläne“ geklickt haben. Wenn sie nach unten scrollen, sehen sie diesen Abschnitt der Seite:

Die ersten beiden hier sind großartige Beispiele für Vorteile im Vergleich zu Funktionen. „Ihr persönlicher Menüplan“ ist der Vorteil eines Diätplans. Ein Diätplan ist nur ein Merkmal des Programms, aber dieser Werbetexter wusste, wie er den Vorteil herausstellte, einen zu haben: Personalisierung. Mahlzeiten, die auf Ihren Körpertyp und Ihr Ziel abgestimmt sind.

Das Gleiche gilt für „Dein ganz persönlicher engagierter Coach“. Dies ist der Vorteil von Hunderten oder Tausenden von persönlichen Fitnesstrainern. Als Feature geschrieben, könnte dieser fettgedruckte Text „Hunderte von Fitnesstrainern“ bedeuten. Aber auch hier wusste dieser Werbetexter, dass Vorteile mehr sprechen als Features. Ihr eigener engagierter Coach bedeutet persönliche Unterstützung und Aufmerksamkeit.

Das letzte Beispiel ist jedoch eher ein Feature. Während die vorherigen beiden Elemente den Benutzer mit dem Wort „Sie“ eindeutig ansprechen, lässt es dieses weg und sagt: „Unterstützt durch die neuesten Forschungsergebnisse“. Aber die forschungsgestützte Methode des Programms ist nur ein Merkmal. Was ermöglicht diese Funktion dem Benutzer? Umformuliert, um einen Vorteil zu vermitteln, könnte es heißen: „Hilft nachweislich beim Abnehmen.“

Nektar

Eine PPC-Kampagne von Nectar führt Besucher zu dieser Post-Click-Seite. Darauf sehen Sie einen Abschnitt, der einige Vorteile und Funktionen hervorhebt.

Dies ist ein großartiges Beispiel für den Unterschied zwischen Vorteilen und Funktionen, da diese Seite beide verwendet. Die ersten beiden sind eindeutig Merkmale: Ein „Tencel Cooling Cover“ und „Gel Memory Foam“ sind beide Aspekte des Produkts. Betrachtet man das dritte – „Wach ausgeruht auf“ – ist leicht zu erkennen, warum Vorteile stärker sind als Funktionen. Es buchstabiert für den Leser, warum das Produkt wertvoll ist.

Fragen Sie sich bei den anderen: Was haben Sie von einem Tencel Cooling Cover? Was leistet eine feuchtigkeitsableitende, atmungsaktive Bettdecke für ihren Benutzer?

Und warum ist Memory Foam besser als eine durchschnittliche Federkernmatratze? Was bewirkt eine gleichmäßige Gewichtsverteilung für einen Schläfer? Halten Sie ihre Wirbelsäule ausgerichtet? In diesem fettgedruckten Text ist es unklar.

Spiegel

Hier ist eine Seite von Mirror, die Besucher weiterleitet, die auf eine bezahlte Suchanzeige klicken. Obwohl die Produktfunktionen auf der gesamten Seite erläutert werden, erfolgt dies im Zusammenhang mit den Vorteilen, die sie dem Benutzer bieten. Schau mal.

Zuerst gibt es diesen Abschnitt:

Die Überschrift hier buchstabiert klar einen Nutzen für den Benutzer: Ein personalisiertes Fitnessprogramm. Und wie wird es personalisiert? Mit fachmännischer Anleitung, Echtzeit-Optimierung und angepassten Wiedergabelisten. Das sind alles Funktionen. „Personalisiert für Sie“ wäre etwas stärker, wenn es näher erläutern würde, warum Personalisierung im Fitnessbereich wertvoll ist, aber in jedem Fall ist Personalisierung ein Vorteil.

Und zweitens gibt es diesen Abschnitt:

Das Ergebnis der Herzfrequenzmessung und Ergebnisverfolgung ist, dass Sie sich weiter steigern können, indem Sie gegen Ihr vorheriges Ich antreten. Aber obwohl dies kein Feature ist, ist es auch kein klarer Vorteil. Es ist fast so. Was ist der Vorteil, wenn man sich weiter pushen kann? Sie erhalten schneller Ergebnisse.

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Ganz gleich, wer Sie sind oder was Sie verkaufen, Vorteile sind immer stärker als Funktionen. Ihre neue und verbesserte Formel oder Ihr Design ist nur so stark wie die Vorteile, die es bietet. Auf Post-Click-Zielseiten, die Besucher davon überzeugen sollen, Ihr Angebot in Anspruch zu nehmen, können Sie es sich nicht leisten, die Vorteile Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung nicht vollständig zu erläutern.

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