FBA vs. FBM: Was sollten Sie für Amazon Fulfillment verwenden?

FBA vs. FBM: Das ist eine Frage, über die die meisten Amazon-Verkäufer lange nachdenken müssen. Es gibt erhebliche Vorteile bei der Nutzung des Fulfilled by Amazon (FBA)-Service, aber die Erfüllung von Amazon-Bestellungen selbst (Fulfilled by Merchant oder FBM) hat auch seine Vorteile.

Nach der Entscheidung von Amazon, die Wiederauffüllung seiner Lager infolge der COVID-19-Krise auszusetzen, waren viele Verkäufer gezwungen, die FBM-Fulfillment-Methode zu verwenden. Aber diese Art des Verkaufs bei Amazon könnte tatsächlich profitabler für Ihr Unternehmen sein, sobald Sie sich daran gewöhnt haben.

Egal, ob Sie Ihre Fulfillment-Methode im aktuellen internationalen Klima überdenken, neu bei Amazon sind oder sich als erfahrener Verkäufer fragen, ob Sie Ihre Einrichtung ändern sollten, hier ist ein Leitfaden, der Ihnen bei der Beantwortung der Frage hilft FBA gegen FBM.

Versand durch Amazon: Nutzung der Fulfillment-Services von Amazon

Wenn Sie Versand durch Amazon wählen, versenden Sie Ihre Produkte in großen Mengen an Amazon-Versandzentren. Hier kommissionieren, verpacken und versenden die Mitarbeiter von Amazon Ihre Produkte, sobald Bestellungen eingehen. Es nimmt Ihnen die Erfüllung ab und kümmert sich sogar um den Kundenservice und die Rücksendungen.

Die Vorteile von Versand durch Amazon

• Das Amazon Prime-Abzeichen : Verkäufer, die FBA verwenden, erhalten Zugriff auf Prime. Dies bedeutet, dass ihre Produkte für einen kostenlosen, eintägigen Prime-Versand berechtigt sind. Mit mehr als 100 Millionen Menschen auf Prime stellen Sie Ihre Produkte so einem größeren Publikum vor.
• Ein Buy Box-Boost : Verkäufer versuchen immer herauszufinden, wie sie die Amazon Buy Box gewinnen können, um den Marktplatzumsatz zu steigern. FBA-Händler werden mit größerer Wahrscheinlichkeit in der Buy Box angezeigt, auch wenn sie einen höheren Preis als andere Verkäufer haben.
• ● Hohe Kundenservice-Bewertungen : Sie können das umfangreiche und effiziente Kundenservice-Netzwerk von Amazon nutzen. Jedes negative Feedback, das sich auf den Kundenservice oder die Erfüllung bezieht, wird von Amazon durchgestrichen.

Amazon sich um Ihre Logistik kümmern zu lassen, kann für die richtige Art von Amazon-Verkäufern sehr vorteilhaft sein

Die Nachteile von FBA

• Keine Kontrolle über Servicegebühren : Amazon restrukturiert oft Fulfillment-Gebühren, was es schwierig machen kann, Gewinne vorherzusagen. Händler haben auch mit monatlichen und langfristigen Lagergebühren zu kämpfen.
• Zusätzliche Versandkosten : Zusätzlich zu den Gebühren von Amazon müssen Verkäufer Produkte an die Fulfillment-Zentren von Amazon versenden.
• Off-Brand-Verpackung : Sie können Ihre Marke nicht präsentieren, da Amazon strenge Verpackungsrichtlinien hat und keine Marketingmaterialien zulässt.
• Die Fulfillment-Gebühren von Amazon können sehr teuer sein. Jede Einheit wird je nach Gewicht oder Größe berechnet. Auch die monatlichen Speichergebühren verdreifachen sich von Oktober bis Dezember. Amazon hilft FBA-Verkäufern jedoch, indem es zahlreiche Online-Ressourcen bereitstellt.

Amazon FBM: Der DIY-Ansatz

FBM ist, wenn der Verkäufer die Kontrolle über Lagerung, Erfüllung und Kundenservice hat. Anstatt Amazon zu bezahlen, verwenden sie ihre eigenen Ressourcen, um Produkte direkt an Käufer zu versenden.

Die Vorteile von Amazon FBM

• Mehr Kontrolle : Sie können den Bestand kontrollieren und darauf zugreifen, Rücksendungen bearbeiten und direkt Kundenservice anbieten, sodass Ihre Marke Kunden auf konsistente Weise ansprechen kann. (Software wie eDesk macht dies einfach.)
• Möglichkeit, Versandkosten auszuhandeln : Einzelhändler mit hohem Volumen können günstige Rabatte erhalten
• E- Commerce - Marketing-Möglichkeiten : Verpacken Sie Produkte in Markenverpackungen und fügen Sie Marketingmaterialien bei.
• Weniger unerwartete Kosten : Keine unvermeidbaren Verluste aufgrund von Preisänderungen bei Amazon.
• Ein Inventar : Nützlich, wenn Sie Produkte auf mehreren Marktplätzen und Plattformen verkaufen

Die Nachteile von Amazon FBM

• Weniger Wahrscheinlichkeit, dass sie in der Buy Box erscheinen : Amazon bevorzugt Verkäufer, die von Amazon erfüllt werden
• Kein Zugriff auf Amazon Prime : Wenn Sie Prime durch Verkäufer nicht verwenden, haben Sie nicht die Vorteile von Amazon Prime
• Zeitaufwändige Logistik : Sie müssen sich die Zeit und Mühe nehmen, Ihre eigene End-to-End-Logistik zu organisieren, anstatt Amazon zu überlassen, sich darum zu kümmern

Die Verwendung der FBM-Methode überlässt die Verantwortung für Logistik und Lagerhaltung dem Verkäufer[/caption]

Jenseits von FBA vs. FBM: Prime durch Verkäufer

Für Verkäufer, die ihren eigenen Versand und Kundenservice betreiben möchten, aber neidisch auf die Vorteile sind, die FBA-Verkäufern geboten werden, gibt es eine weitere Option.

Prime durch Verkäufer wurde 2015 eingeführt und gibt Händlern das Amazon Prime-Abzeichen und höhere Chancen, in der Buy Box zu erscheinen.

Diese verkaufsfördernden Vorteile sind zwar verlockend, unterliegen jedoch strengen Regeln. Prime durch Verkäufer ist nur für Verkäufer mit nahezu perfekten Leistungsraten zugänglich. 99 % der Bestellungen müssen pünktlich versandt werden und weniger als 0,5 % werden storniert. Verkäufer müssen auch das zweitägige Lieferversprechen von Amazon Prime erfüllen, was die Versandkosten erhöht.

Händler, die Prime durch Verkäufer verwenden, müssen Amazon außerdem einen Teil der Kontrolle überlassen, indem sie:

• Zustimmung zu seiner Rückgaberichtlinie
• Übergabe des Kundendienstes an Amazon
• Verwenden von Amazon Buy Shipping Services

Trotz der Bürokratie haben viele Verkäufer diese Fulfillment-Option in Anspruch genommen, und es gibt derzeit eine Warteliste für Neuanmeldungen.

FBA vs. FBM: Entscheiden Sie, was das Beste für Ihr Unternehmen ist

Was ist also nach all diesen Informationen die Antwort auf die Frage FBA vs. FBM? Die Antwort: Es hängt von Ihrem Unternehmen und Ihrer Strategie ab.

Aufgrund seiner Preisstruktur eignet sich Fulfillment by Amazon am besten für kleine, leichte Produkte, die schnell in großen Mengen verkauft werden.

Es kann auch für Unternehmen geeignet sein, die nicht in der Lage sind, effektiv zu lagern, zu handhaben, zu versenden und Kundendienst anzubieten. Amazon kümmert sich um all das, während Sie Zeit in andere Bereiche wie E-Commerce-Marketing und Beschaffung investieren.

Denken Sie daran, dass Verkäuferbewertungen für den Erfolg auf dem Amazon Marketplace unerlässlich sind. Wenn Sie diese Dienstleistungen also nicht effizient selbst erbringen können, entscheiden Sie sich für Versand durch Amazon.

Amazon FBM eignet sich am besten für große, schwere Artikel (über 20 Pfund) mit kleinen Margen. Es wird auch für einmalige oder exklusive Produkte empfohlen. Wenn der Lagerumschlag langsam ist, vermeidet FBM auch die Lagergebühren von Amazon.

Etablierte Unternehmen, die über mehrere Kanäle verkaufen, verfügen wahrscheinlich bereits über einen Versand- und Kundenservice. Wenn sie die Effizienz verbessern möchten, können sie einfach in spezialisierte Support-Software investieren. Startups, die ihre eigene unabhängige Marke aufbauen möchten, können sich auch für die Amazon FBM-Option entscheiden.

Die Entscheidung, Amazon-Fulfillment-Services zu nutzen oder nicht, ist eine entmutigende Entscheidung. Wenn Sie sich immer noch nicht sicher sind, wer in der Debatte zwischen FBA und FBM gewinnt, verwenden Sie einen FBA-Rechner, um Ihre potenziellen Amazon Fulfillment-Gebühren zu schätzen. Oder registrieren Sie sich sowohl für FBA als auch für FBM und testen Sie dann jede Fulfillment-Methode für verschiedene Produkte.