Mobile Obsession: Wie diese Mode-Apps junge Verbraucher überzeugen
Veröffentlicht: 2019-06-06Eine erfolgreiche Mode-App kann für Einzelhändler ein Segen sein. Es kann die Verbindungen zu den Verbrauchern vertiefen, die Markentreue fördern und den Umsatz steigern.
Auf der anderen Seite kann eine schlecht gestaltete Mode-App Kunden ins Abseits bringen oder zumindest dazu führen, dass Dollars den Bach runtergehen.
Was also unterscheidet eine gute Mode-App von einer schlechten? Werfen wir einen Blick auf fünf Einzelhändler, die mit ihren gut gemachten Apps für Modeliebhaber das Spiel gewinnen – und finden Sie heraus, welche wertvollen Lektionen wir von ihnen lernen können.
5 Einzelhändler, die mit ihren Mode-Apps das Spiel gewinnen
Freie Leute
Free People sprang ziemlich früh auf den App-Zug auf und brachte bereits 2013 die erste Version ihrer iPhone-App auf den Markt. Es war ein sofortiger Erfolg : Mashable berichtete , dass es allein in der ersten Woche 24.000 Mal heruntergeladen wurde, 100.000 Benutzersitzungen protokollierte und abgerechnet wurde zwischen 7 % und 10 % der Online-Verkäufe der Marke ausmachen – und das alles ohne Abstriche bei den Verkäufen über mobile Websites.
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Seitdem hat sich die App ständig weiterentwickelt und im Apple App Store einen Durchschnitt von 4,9 Sternen erhalten. Eines seiner stärksten Verkaufsargumente? Es bietet Kunden einen Mehrwert, indem es Vergünstigungen anbietet – wie frühzeitigen Zugriff auf Verkäufe und Vorschauen auf Kollektionen. Darüber hinaus enthält es ein starkes Community-Element, bei dem Fans der Marke ihre eigenen Outfit-Fotos teilen und sich über Veranstaltungen auf dem Laufenden halten können.
Die Kombination dieser Funktionen mit In-App-Käufen bedeutet, dass die App von Free People die „3 Cs“ des Online-Marketings abdeckt – Content, Community und Commerce – und die Gründe für Benutzer verdreifacht, immer wieder darauf zurückzukommen.
Sehen Sie sich diesen Beitrag auf Instagram anGute Sachen kommen auf dich zu. Kaufen Sie die Weihnachtskollektion zuerst über unsere App. #FPUnleashed
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Unter Rüstung
Die 2016 eingeführte Mode-App von Under Armour eroberte schnell den Jugendmarkt. Ihre Geheimwaffe? Daten. Under Armour war bereits stark im Bereich Fitness-Apps, mit einer Reihe von Fitness-Titeln auf dem Buckel. Das Hinzufügen einer Shopping-App war eine logische Geschäftsentscheidung, da sie es ihnen ermöglichte, Daten von mehr als 170 Millionen bestehenden Benutzern abzurufen und diese zu nutzen, um ein stark personalisiertes Einkaufserlebnis zu schaffen. Beispielsweise könnte jemand, der auch die MapMyRun-App von UA verwendet, Empfehlungen für Laufausrüstung erhalten, die seinem Fitnessniveau und dem Klima entspricht, in dem er läuft.
Die App macht das Einkaufen mit One-Touch-Kaufen auch schnell und einfach und überbrückt Kanäle, indem Kunden Kleidungsetiketten im Geschäft scannen können, um auf zusätzliche Informationen zuzugreifen.
Sehen Sie sich diesen Beitrag auf Instagram anDie neue #MistySignature-Kollektion soll Sie festhalten, nicht zurückhalten. Shop-Link in Bio. #WIR WERDEN
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Drehen
Die Mode-App von Revolve bezeichnet sich selbst als „Ihre tägliche Dosis Einkaufstherapie“ – und sie liefert mit einfach zu durchsuchenden Einkaufs- und redaktionellen Inhalten. Aber wo es wirklich als Top-Mode-App gewinnt, liegt in seiner Einfachheit. Die App ist schnell, intuitiv und optisch sauber , was bedeutet, dass Revolve wahrscheinlich keine Kunden aufgrund einer frustrierenden oder komplizierten Benutzererfahrung verlieren wird.
Eine Lektion, die Sie aus Revolve lernen sollten, ist, die Funktionen der Wunschliste hervorzuheben und einfach zu verwenden. Warum sind Wunschlisten so wichtig? Denn sie verbessern nicht nur das Kundenerlebnis und steigern den Umsatz, sondern ermöglichen auch die Erfassung unzähliger Datenpunkte über die Vorlieben und Wünsche jedes Kunden. Diese können dann verwendet werden, um Angebote und Produktvorschläge zu personalisieren.
Sehen Sie sich diesen Beitrag auf Instagram anWir haben uns mit dem Stoff unseres Lebens @discovercotton zusammengetan, um uns dabei zu helfen, unsere frischen neuen Picks im Cotton Shop zu kuratieren ️ Der weiche, vielseitige und vollkommen natürliche Stoff, den Sie kennen und lieben, ist auf revolve.com an einem Ort erhältlich #shopcotton
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Lululemon
Lululemon zermalmt es im Athleisure-Bereich. Da das Unternehmen die Verkaufsschätzungen übertrifft und steigende Aktienkurse genießt , lohnt es sich, darauf zu achten, was es richtig macht.
Eine konsistente Markenbotschaft ist das eine. Lululemon hat sich eine Nische auf dem Sportbekleidungsmarkt geschaffen, die auf luxuriöser, stilvoller Yogakleidung basiert, die vom Fitnessstudio bis zur Straße getragen werden kann – und sie sind nicht von ihrer Kernvision abgewichen. Die App spiegelt dies wider, mit einem „Community“-Bereich, der sich stark auf Inhalte konzentriert, die ihr überwiegend weibliches Publikum stärken , von Mantras zum Internationalen Frauentag bis hin zu einer regelmäßig aktualisierten Auswahl an geführten Yoga- und Meditationsvideos.
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Eine weitere erwähnenswerte Funktion der Lululemon - Modeanwendung ist eine Bestandsprüfung. Benutzer können herausfinden, ob ein bestimmter Artikel in ihrer Größe in einem Geschäft in ihrer Nähe verfügbar ist. Durch das Hinzufügen dieser Funktionalität fördert Lululemon einen Omnichannel- Ansatz , bei dem die Benutzer ermutigt werden, zwischen Online und stationär zu wechseln. Indem die Marke Kunden in die Geschäfte bringt, kann sie Versandkosten sparen und sich auf zusätzliche Verkäufe verlassen: Untersuchungen zeigen , dass 75 % der Menschen, die online kaufen und im Geschäft abholen, am Ende zusätzliche Artikel kaufen.
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Nordstrom
Nordstrom ist ein weiterer Einzelhändler, der den Omnichannel-Ansatz auf den Punkt bringt und den Benutzern die Möglichkeit bietet, über die App einzukaufen und im Geschäft abzuholen. Darüber hinaus hilft die App von Nordstrom Menschen dabei, Outfits mit Styling-Tipps und Looks zusammenzustellen, die von echten Nordstrom-Stylisten zusammengestellt wurden.
Der vielleicht einzigartigste Aspekt der Modestil-App von Nordstrom ist der Fokus auf ihr umfangreiches Treueprogramm, den Nordy Club. Mitglieder des Clubs erhalten einen unterschiedlichen Status, je nachdem, wie viel sie ausgeben. Mit steigendem Status steigt auch die Anzahl der Prämien und Vergünstigungen, die sie erhalten. Durch Ausgaben gesammelte Punkte können mit der Nordstrom-App schneller freigeschaltet werden, was treuen Kunden einen starken Anreiz gibt, sie herunterzuladen und zu behalten. Darüber hinaus ist Nordstrom hervorragend darin, personalisierte Angebote zu senden und Push-Benachrichtigungen zu verwenden, um die Benutzer bei der Stange zu halten.
Was können wir von diesen Mode-Apps lernen?
Zusammenfassend sind hier einige Strategien, die Sie anwenden können, um eine erfolgreiche und ansprechende Mode-App zu erstellen:
- Geben Sie Kunden den Anreiz, die App herunterzuladen, indem Sie exklusive Vorteile anbieten.
- Schaffen Sie Mehrwert, indem Sie die 3 C's integrieren — Content, Community und Commerce.
- Verwenden Sie Kundendaten, um ein personalisiertes mobiles Einkaufserlebnis zu schaffen. Je individueller es ist, desto mehr wird es zu einer Entdeckungsreise und angenehmen Überraschungen.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre App in jeder Hinsicht mit Ihrer Markenbotschaft übereinstimmt , vom Erscheinungsbild bis hin zu den angebotenen Inhalten.
- Kultivieren Sie ein Omnichannel-Einzelhandelsmodell, indem Sie Ihre App verwenden, um Kunden in die Geschäfte zu locken.
- Verwenden Sie Push-Benachrichtigungen mit Bedacht , um hochgradig personalisierte Inhalte und Angebote anzubieten und dafür zu sorgen, dass die Benutzer immer wieder zur App zurückkehren.
Finden Sie heraus, welche App für Ihre Marke am besten geeignet ist, indem Sie Ihre Zielgruppen verstehen:
