Eine erfolgreiche Strategie: Beeinflussung des ICC CWC-Fan-Engagements

Die Cricket-Saison in Indien ist für Spieler, Fans und Marken ein Hochbetrieb. Das Engagement der Fans ist für Spieler, Teams, Cricket-Organisationen und Sponsoren ein wesentlicher Aspekt des Spiels.

Historisch gesehen sahen sich die Fans das Spiel im Fernsehen an, hörten es im Radio und wenn sie Glück hatten, kamen sie sogar ins Stadion. Aber heute, inmitten der rasanten Verbreitung von Technologie, können sie das Spiel auf Tablets, Telefonen, Fernsehern oder Laptops verfolgen, was es Unternehmen ermöglicht, Zuschauer über mehrere Kanäle hinweg präzise anzusprechen.

Schauen Sie sich hier diese ikonische Werbung aus den 90er Jahren an, die alle im Sturm eroberte. Als 1994 dieser Werbespot im Fernsehen lief, in dem ein Mädchen auf dem Cricketplatz tanzt, war das Publikum begeistert. Es veränderte die Wahrnehmung der Marke, dass Schokolade nur etwas für Kinder sei, und erweiterte ihre Zielgruppe.

Wie es im Fernsehen war. Leider kennen wir die Aufrufe nicht, aber angesichts der Wahrscheinlichkeit dieses Videos halten wir es für eine Menge. Tatsächlich hat Uber Eats India diese Anzeige im Jahr 2018 neu erstellt, um der Kultszene zu huldigen und darauf eine eigene Marke aufzubauen.

Im Jahr 2023 lässt sich das alles nachverfolgen. Werfen wir einen Blick darauf, wie sich Werbung im Laufe der Jahre entwickelt hat, um den Bedürfnissen der Marken gerecht zu werden und die Nutzer effizient zu bedienen.

70 % der indischen Cricket-Fans nutzen während der Spiele ihr Smartphone.

Während wir Zeuge des ICC Cricket World Cup 2023 sind, eines der mit Spannung erwarteten Turniere, wie können Sie als Marke diese Chance nutzen? Wie können Sie angesichts des zunehmenden Werbeanstiegs in dieser Zeit ein schlechtes Engagement und eine Ermüdung der Kunden vermeiden?

In diesem Artikel wollen wir uns mit der Abkehr von schlechten Engagement-Gewohnheiten und der Gewinnung von Fans auf einer tieferen Ebene befassen.

Den Reiz verstehen: Die Kraft des Fan-Engagements

Mit 25,3 Millionen Zuschauern hat Indien die meisten gleichzeitigen Livestream-Zuschauer im Cricket. In diesem Jahr werden Marken während der Weltmeisterschaft voraussichtlich 2.000 Crore (240 Millionen US-Dollar) ausgeben, wobei 10-Sekunden-Werbeflächen etwa 30 Lakh ₹ kosten. Von Trikots bis zum Spielfeld, von Mid-Rolls bis hin zum Mann der Stunde – Marken haben diese Momente wie ein Falke eingefangen.

Daher hat sich die Rolle des Fan-Engagements in den letzten Jahren weiterentwickelt. Früher wurde es vor allem als Medium für Fans genutzt, um sich zu engagieren, teilzunehmen und Cricket besser zu erleben. In den letzten Jahren sind Marken jedoch auf der Suche nach emotionalen, psychologischen und sozialen Verbindungen in die Saison gestartet.

Diese Bindung wird durch verschiedene Mittel zustande gebracht, darunter Social-Media-Interaktionen, In-App-Präsenz, fanorientierte Veranstaltungen, spannende Wettbewerbe, E-Mails, Push-Kampagnen, Fantasy-Ligen, interaktive Websites und andere innovative Initiativen.

Das Engagement der Fans ist das Lebenselixier jeder erfolgreichen Sportveranstaltung, und der ICC Cricket World Cup bildet da keine Ausnahme.

Die Auswirkungen des Fan-Engagements

Jede Sportmarketing- oder Managementkampagne besteht aus einer Reihe solider Inhaltsschleifen, die für ihre Zuschauer gut funktionieren. Aus rein geschäftlicher Sicht verbindet Sport gute Spiele mit dem Geld, das man damit verdient. Wenn Fans das Spiel genießen, zieht es mehr Zuschauer an – und ist somit ein heißer Anziehungspunkt für Marken, um sich zu engagieren.

Beispielsweise war die Zusammenarbeit von CRED mit Rahul Dravid für die Anzeige „Indiranagar Ka Gunda“ eine der meistgesehenen Cricket-Anzeigen im Jahr 2021 und erreichte in weniger als einer Stunde eine Million Aufrufe.

Dies bescherte CRED unglaublich viele soziale Gespräche. Als Sponsor des IPL veröffentlichte CRED die Anzeige am selben Tag wie das erste Spiel der Saison.

Profi-Einblick: CRED nutzte Virat Kohli als führenden Vertriebspartner für seine Anzeige. Anschließend nutzten sie ihre E-Mail- und andere App-basierte Hebel, um dies mit den Kunden zu teilen.

Darüber hinaus wurden neue Gesichter wie W. Sundar und T. Natarajan sowie Mainstream-Schauspieler wie Deepika Padukone an Bord geholt, um das Ganze weiter zu verstärken.

Dies war zwar ein TVC und eine Art Ausreißer in Bezug auf die Zuschauerzahlen, doch Marken können auch über andere Medien mit Zuschauern interagieren.

Diese Fan-Engagement-Strategien sollen eine tiefe emotionale Bindung zwischen Fans und dem Sport fördern.

Es ist ein entscheidender Faktor für die Leistung und Popularität des Spiels. Darüber hinaus wird Folgendes freigeschaltet:

• • Verbesserte Markenwahrnehmung : Marken können durch kreative Kampagnen während der Cricket-Saison eine höhere Kundenbindung erreichen. Wenn Fans ihre Lieblingsmarken auf dem Boden sehen, schätzen sie Marken, die zu ihrer Freude am Sport beitragen, was zu einer verbesserten Markenwahrnehmung führt.
  • Gezielte Marketingmöglichkeiten : Mit der Digitalisierung können Marken enorme Erkenntnisse über das Verhalten ihrer Fans gewinnen. Dieser Ansatz kann das Publikum auch ansprechen, positionieren oder belohnen, damit es an die Marke glaubt. Bira91 wollte sich beispielsweise als idealer Begleiter beim Anschauen eines Spiels bewerben und positionieren. Sie nutzten eine Echtzeit-Cricket-API und schalteten Anzeigen nur dann, wenn ein Ball sechs Treffer erzielte oder ein Wicket zerstört wurde.
    Die Anzeigen waren so gut, dass die Nutzer durchschnittlich 9 Sekunden lang interagierten. Bira erzielte eine CTR von 1,8 % und erreichte 2,2 Millionen Nutzer.

• • Datengesteuerte Möglichkeiten : Marketing-Automatisierungsplattformen wie WebEngage geben Ihnen tiefe Einblicke in das Verhalten der Fans – über das Offensichtliche, also Engagement und Konversion, hinaus, verraten sie Ihnen auch Demografie, Vorlieben und Verhalten. Solche Daten ermöglichen es Marken, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Beispielsweise nutzte die DBS Bank Echtzeit-Ergebnisse des Spiels, um ihre Dienstleistungen einem gezielten Publikum vorzustellen. Sie nutzten das Spotlight-Format und erreichten 12 Millionen Nutzer mit einer beeindruckenden VTR (View-through-Rate) von 21 %.

• Stärkere Marktdurchdringung : Cricket als Sport erfreut sich einer über die Grenzen hinausgehenden Verbreitung, die es Marken ermöglicht, in unerschlossene Märkte vorzudringen. Wenn Sie also eine junge Marke sind, die unbekannte Gebiete erkunden möchte, ist dies das richtige Angebot.
  Beispielsweise veröffentlichte Uber 2019 eine Hymne für ICC mit dem Titel „Way-o“, um ein neueres Publikum anzusprechen. „Musik überwindet geografische Grenzen und gibt den Fans eine kraftvolle Stimme, um ihre Liebe zu ihrer Lieblingsmannschaft und ihren Lieblingsspielern auszudrücken“, sagte Brooks Entwistle, Chief International Business Officer von Uber.
• Erhöhte Markensichtbarkeit : Engagierte Fans bleiben der Marke eher treu und verbinden sich mit ihr. Sponsoren können ihre Markenreichweite auf ein breiteres Publikum ausdehnen, indem sie mit beliebten und engagierten Cricket-Teams zusammenarbeiten.
• Einzigartige Markenaktivierungen : Für Inder ist das Ansehen eines Spiels keine passive Aktivität mehr – sie twittern, teilen Geschichten und sprechen mit ihren Freunden auf WhatsApp. Dies bietet Marken viele Möglichkeiten, ihre Kampagnen kreativ zu aktivieren. Der beste Weg, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten, besteht darin, One-Click-Content-Kampagnen zu erstellen und Ihren Benutzern die Interaktion zu ermöglichen.

Kampagneninitiativen zur Festigung des Engagements während des IStGH

• • Interaktive Inhalte : Marken können Umfragen und In-App-Aktivierungen erstellen, E-Mails oder Push-Benachrichtigungen senden, an denen Kunden vor, während oder nach dem Spiel teilnehmen können. Beispielsweise veranstaltete die beliebte Lebensmittelliefermarke Zomato im Jahr 2020 die „Zomato Premier League“. und diese In-App-Interstitial-Banner verschickt, um die Nutzer bei der Stange zu halten. Gepaart mit einigen Lebensmittelgutscheinen war diese Kampagne ein Erfolg.

Profi-Tipp: Mit WebEngage können Sie solche In-App-Benachrichtigungen mit wenigen Klicks einrichten und skalieren. Die Vorlagen auf dem Portal erfreuen sich bei Vermarktern großer Beliebtheit, da sie den Prozess sehr einfach machen.

• • Echtzeit-Segmentierung : Stellen Sie sich vor, es gibt ein Cricket-Spiel und eines der Teams verliert. Mithilfe dieser Segmentierung nach Demografie und Standort können Marken ihre Fans mit Angeboten verwöhnen oder beruhigen, sodass sie vollständig kontextbezogen sind. Beispielsweise belohnte PayTM Anfang des Jahres Benutzer mit garantiertem Cashback für die Nutzung ihres Produkts während des ODI Indien vs. Westindien. Sie haben das Erlebnis auch spielerisch gestaltet und eine In-App-Aktivität erstellt, um während des Spiels einen Vierer zu treffen. Die Kampagne erreichte 11 Millionen Nutzer und erreichte eine 12,5-fache CTR.

• • Omnichannel-Engagement : Eine der innovativsten Möglichkeiten für Marken, eine robuste Engagement-Kampagne zu erstellen, besteht darin, eine 360°-Marketingkampagne zu erstellen, die E-Mail, Push, SMS, soziale Medien, eine spezielle mobile App und Website-Interaktionen nutzt. Zum Beispiel im Jahr 2019 Weltmeisterschaft startete Uber India zwei Kampagnen: eine Fahrtenkampagne mit Virat Kohli als Taxifahrer und eine Nachfragegenerierungskampagne für Uber Eats. Ihr Verbraucher-Engagement-Programm ermöglichte es Fahrern und Essern, für jede Fahrt oder Bestellung „Runs“ zu sammeln.

Profi-Tipp: Mit seiner kompletten Suite kann WebEngage dabei helfen, eine 360-Grad-Kampagne über E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigung, WhatsApp, App, Website, Facebook und Google-Remarketing zu erstellen.

• • Automatisierung von Kampagnen : 91 % der Vermarkter sagen, dass Marketingautomatisierung ihnen hilft, ihre Ziele zu erreichen. Wenn Sie also Automatisierungsplattformen verwenden, um Journeys (die auslöserbasiert sind und sich selbst auf der Grundlage einer Aktion wie dem Öffnen einer App oder dem Eintreten eines Ereignisses ausführen) oder Relays durchzuführen, erstellen sie umfassende, reaktionsschnelle und zeitnahe Kampagnen.
  • Benutzergenerierte Kampagnen : In der Vergangenheit haben Marken wie Zomato oder Tinder einen Raum für die Bereitstellung solider UGC geschaffen, aber immer mehr Marken versuchen es jeden Tag.

Hier ist ein Beispiel dafür, wie Moj-PlayerzPot während des IPL einen Moment geschaffen hat, der zu über 300 UGC-gebrandeten Momenten geführt hat.

• • Influencer-Marketing : Durch Social Media hat sich die Art des Marketings radikal verändert. Da Mikro-Nano-Prominente aus allen Ecken und Enden auftauchen, haben Marken ein Ökosystem für schnelle Verbreitung entwickelt. Während der vorherigen IPL-Spiele arbeitete Disney + Hostar beispielsweise mit Indiens führendem Influencer zusammen, um einen Kommentar-Feed mit dem Titel „Hotstar Dosts“ für Spielwerbung zu starten . Diese Künstler präsentierten Live-Cricket-Action auf ihre einzigartige Art und Weise.

Hauptfunktionen und Vorteile von WebEngage

Über 800 globale Marken, von D2C über Banking bis hin zu E-Commerce, vertrauen WebEngage bei ihrem Marketing.

Hier sind einige Gründe, warum auch Sie das tun sollten:

All diese Funktionen sind eine Goldgrube für jede Marke, die in der Welt des Cricket Fuß fassen möchte. Wie man sich nur vorstellen kann, sorgt die Verbindung zwischen Fans und dem Sport für eine leidenschaftliche und treue Anhängerschaft. Wenn Marken ihre Fans dort treffen, wo sie sind, schaffen sie sich selbst Loyalität.

Die Zukunft des Fan-Engagements

Die Zukunft des Engagements liegt in den mächtigen Händen von Augmented Reality und Virtual Reality. AR und VR sind einer der vielversprechendsten Fortschritte bei der Steigerung des Zuschauerengagements und bieten ein immersives und interaktives Erlebnis. KI-Algorithmen können das Verhalten, die Vorlieben und die Interaktionen eines Fans analysieren, um eine hochgradig personalisierte Empfehlung anzubieten. Wir sprechen von Merchandise-Empfehlungen, die auf dem Interesse eines Fans basieren.

Oberflächlich betrachtet debattiert die Technologiewelt jedoch auch über die Wirksamkeit von interaktivem Marketing, Chatbots, virtuellen Assistenten, Meet & Greet und immersiven Erlebnissen. All dies würde den Zuschauern ein echtes Stadiongefühl ganz bequem von zu Hause aus bieten. Um Sie auf den neuesten Stand zu bringen, hat die FIFA Fußball-Weltmeisterschaft (AR)-Technologie eingeführt, die App-Benutzern immersive Erlebnisse und Echtzeitstatistiken bietet.
Mit dem technologischen Fortschritt können Fans erwarten, dass jedes Spiel eine aufregende digitale Eskapade wird.

Abschluss

Kunden geben sich heutzutage nicht mit mittelmäßigen Marketingbemühungen zufrieden. Angesichts des ständigen Dopaminschubs wünschen sie sich personalisierte, datengesteuerte, interaktive, kreative und New-Age-Marketingkampagnen. Dies kann jedoch nicht durch manuelle Eingriffe erreicht werden.

Um eine solide Wirkung und Strategie zu erzielen, benötigen Unternehmen erhebliche Unterstützung durch Marketing-Automatisierungsplattformen, um dynamische und unvergessliche Erlebnisse für ihre Fans zu schaffen.
WebEngage kann Ihnen dabei helfen:

• Ermöglicht eine personalisierte Fan-Einbindung in Echtzeit
• Bereitstellung von Kampagnen über mehrere Kanäle hinweg, solange diese relevant sind
• Steigerung der Sichtbarkeit und Bekanntheit sowie Förderung der Marken-Fan-Beziehungen
• Mit Daten arbeiten, Erkenntnisse liefern und sofort optimieren

Um Marketinglösungen zu entdecken, die Ihre Fan-Engagement-Kampagnen revolutionieren können, kontaktieren Sie unsere Experten und buchen Sie noch heute eine Demo!