9 Best Practices für facettierte Suche zur Steigerung der Konversion

Unabhängig davon, ob Sie einen E-Commerce-Shop oder eine Informationswebsite mit verschiedenen Bereichen besitzen, möchten Sie Ihren Besuchern das beste Erlebnis bieten. Indem Sie die facettierte Suche einbeziehen , können Sie eine bessere Benutzererfahrung bieten und die Benutzerinteraktion Ihrer Website steigern.

Facettensuche ist ein leistungsstarkes Element, das Benutzern dabei hilft, genau das zu finden, wonach sie suchen, indem sie ihre Suchergebnisse eingrenzen . Um Ihre Besucher auf Ihrer Website zu halten, sollten Sie daher der facettierten Suche Bedeutung beimessen.

Das Gute an der facettierten Suche ist, dass sie den Benutzern hilft, schnell bessere Ergebnisse zu erzielen. Danach können Ihr Benutzerengagement und Ihre Verkaufskonvertierungen steigen.

In diesem Blogbeitrag führen wir Sie durch Best Practices für die facettierte Suche und erklären, warum Sie sie im Detail verwenden sollten, um mit diesen Tipps eine intuitive und praktische Benutzererfahrung zu schaffen.

Was ist Facettensuche?

Die facettierte Suche , auch als facettiertes Browsing, facettierte Filter oder facettierte Navigation bezeichnet, ist ein Element, mit dem Benutzer ihre Suchergebnisse eingrenzen können. Facetten sind Filter, die jeweils ein- oder ausgeschaltet werden können. Sie können auf jedes Feld in der Datenbank angewendet werden.

Benutzer können wählen, ob sie Ergebnisse sehen möchten, die mit allen Filtern oder nur mit einem Filter übereinstimmen, um zu finden, wonach sie suchen. Es ist eine Möglichkeit, Informationen zu organisieren, indem sie in kleinere, spezifischere Kategorien unterteilt werden.

Die facettierte Suche hilft Ihnen, Ihre Suche einzugrenzen, indem Sie bestimmte Kriterien berücksichtigen. Diese Navigationsoption ermöglicht es Besuchern , einen Katalog zu erkunden , indem sie auswählen, was sie sehen möchten. Es kann auf verschiedenen Websites verwendet werden, insbesondere in E-Commerce-Shops mit einem umfangreichen Katalog.

Andererseits ist es möglicherweise nicht die beste Lösung für kleine Unternehmen, die nicht viele Produkte haben. Einfache Filter können jedoch für Websites mit weniger Produkten ausreichen.

Nehmen wir zum Beispiel an, Sie suchen ein neues Telefon. Die Auswahlmöglichkeiten sind endlos, da viele Details und Attribute in einer Kategorie wie dieser vorhanden sind.

Sie können Ihre Suche nach Speicherkapazität, Marke, Preis und Zustand facettieren, wodurch alle Telefone in Ihren Suchergebnissen angezeigt werden, die sich auf Ihre Facettierung beziehen.

Warum sollten Sie die facettierte Suche verwenden?

Sie sollten die facettierte Suche auf Ihrer Website aus vielen Gründen verwenden. Hier haben wir die wichtigsten aufgelistet:

• Die facettierte Suche hilft Benutzern , ihre Suchergebnisse einzugrenzen, indem sie es einfacher macht, das zu finden, wonach sie suchen, was die Interaktion mit Ihrer Website steigern kann.

• Es ermöglicht Benutzern, ihre Ergebnisse basierend auf Markennamen oder Produkttypattributen zu filtern. Dadurch können sie leicht genau das finden, was sie brauchen, anstatt durch unzählige irrelevante Ergebnisse zu scrollen, die nicht genau ihrer Suchanfrage entsprechen.

• Es ist auch hilfreich für Leute, die nicht sicher sind, wonach sie suchen. Wenn Besucher die allgemeine Kategorie dessen, was sie suchen, kennen, können sie sie schnell finden.

• Die facettierte Suche verbessert die Benutzererfahrung, indem sie Besuchern hilft, relevantere Produkte oder Dienstleistungen in kürzerer Zeit zu finden.

• Dank facettierter Suche können Sie sich Ihr breites Angebot an Produkten und Dienstleistungen mit ihren Details anzeigen lassen.

9 beste facettierte Suchpraktiken zur Verbesserung der UX

Die facettierte Suche ist eine Möglichkeit für Benutzer, Inhalte auf Ihrer Website zu finden, aber auch eine gute Möglichkeit für Sie, den Umsatz zu steigern.

Eine gut gestaltete facettierte Suche kann Benutzern helfen, die genauen Informationen, die sie benötigen, schnell zu finden, und sie kann Ihnen dabei helfen, mehr Umsatz zu erzielen, indem sie Ihren Besuchern relevante Optionen zeigt.

Die facettierte Suche kann schwierig sein, aber hier sind einige Best Practices, die Ihnen den Einstieg erleichtern:

1. Stellen Sie grundlegende Filteroptionen bereit

Obwohl es gut ist, viele verschiedene Filter einzubinden, müssen Sie zuerst grundlegende Filter bereitstellen . Dann können Sie sie in Unterkategorien unterteilen. Während Sie Ihre Optionen organisieren, können Sie dann von allgemeinen zu spezifischen Kategorien wechseln.

Wenn Sie Preisdetails als Facette einbeziehen, bieten Sie Ihren Besuchern Preisspannen an, damit sie ein Produkt finden können, das zu ihrem Budget passt.

Amazon leistet in diesem Sinne in seinem facettierten Suchbereich hervorragende Arbeit:

Mit Optionen wie unter 10 $, 10 $ bis 15 $ hilft Amazon den Benutzern, Zeit zu sparen. Außerdem kann es hilfreich sein, eine Preisspanne wie diese anzugeben, wenn Menschen erwägen, bestimmte Beträge für ein Produkt zu zahlen, das sie kaufen möchten.

2. Behalten Sie die Bedürfnisse und Interessen Ihrer Besucher im Hinterkopf

Sie müssen die Interessen und Bedürfnisse Ihrer Kunden berücksichtigen, während Sie verschiedene Optionen hinzufügen. Sie möchten potenzielle Kunden nicht mit unzusammenhängenden Optionen überfordern. Geben Sie ihnen stattdessen das, wonach sie in einer bestimmten Produktkategorie suchen.

Die facettierte Suche dient dazu , Kaufentscheidungen schneller zu treffen, und Besucher nicht mit unnötigen Details zu langweilen.

Zaras facettierter Suchbereich einer T-Shirt-Kategorie kann als hervorragendes Beispiel dafür gezeigt werden:

Die Sortieroptionen der T-Shirt-Seite umfassen Kategorien wie Farbe, Details, Produkttyp, Ärmeltyp, Größe und Preis. Dies sind die wichtigsten Dinge, wenn Sie an ein T-Shirt denken, und es ist sinnvoll, eine große Auswahl an T-Shirts mit diesen Optionen zu filtern.

Dann wird die Option „Details“ in Optionen wie Basic, Cropped, Oversized, Printed und Striped unterteilt. Auch andere Optionen sind dieser ähnlich.

Nehmen wir zum Beispiel an, Besucher suchen nach einem weiß gestreiften T-Shirt mit langen Ärmeln; Mit einer facettierten Suche wie dieser können sie effizient T-Shirts finden, die sie im Sinn haben.

Wenn Sie auswählen, welche Kriterien Sie sehen möchten, können Sie am Ende auf „Ergebnisse anzeigen“ klicken. Wenn eine Person zurückgehen und nach einer anderen Facette suchen möchte, kann sie diesen Abschnitt auch erneut verwenden.

Darüber hinaus können thematische Filter hinzugefügt werden. Sie können während der Weihnachtszeit relevante thematische Facetten hinzufügen und die Erfahrung Ihrer Benutzer verbessern.

3. Finden Sie das Gleichgewicht Ihrer Facettenoptionen

Verwenden Sie die richtige Anzahl an Facetten auf Ihren Produktseiten. Die bewährte Methode besteht darin, eine ausreichende Anzahl von Facetten zu verwenden, damit Benutzer leicht finden können, wonach sie suchen, ohne so viele zu verwenden, dass sie von zu vielen Optionen überwältigt werden.

Sie möchten nicht zu viele oder zu wenige Facetten hinzufügen. Das Einfügen von Kriterien, nach denen niemand sucht, kann unnötig sein. Versuchen Sie, die am häufigsten gesuchten Schlüsselwörter einzubeziehen, und wägen Sie Ihre Optionen ab.

Es hängt von dem Produkt ab, das Sie verkaufen, sodass Sie sich unter Berücksichtigung des Verhaltens Ihrer Benutzer entscheiden können. Konkurrenten zu recherchieren ist eine weitere Möglichkeit, da Sie sehen können, welche Optionen sie auf ihrer Seite enthalten, um eine Vorstellung davon zu bekommen, was Sie hinzufügen können.

Zum Beispiel enthält IKEA fünf Optionen auf seiner Garderobenseite, was die Arbeit seiner Besucher erleichtert.

Durch das Hinzufügen grundlegender Kategorien wie Funktionen, Preis, Größe, Farben und Sortierung bietet IKEA ein großartiges Sucherlebnis. Das Hinzufügen unnötiger Facetten, die mit einer Garderobe in Verbindung gebracht werden können, würde die Besucher jedoch überfordern, sodass die Marke hier eine Balance gefunden hat.

4. Facetten nach ihrer Beliebtheit sortieren

Das Sortieren von Facetten nach ihrer Beliebtheit hilft Ihnen, die Benutzererfahrung zu verbessern und die richtigen Leute einfach zu erreichen. Die Verwendung einer alphabetischen Reihenfolge ist nicht immer eine kluge Wahl.

Wenn Sie beispielsweise oben eine unbeliebte Kategorie hinzufügen, verlieren die Leute möglicherweise das Interesse oder verpassen, was sie zu finden versuchen.

Wenn Sie Ihre Zielgruppe gut kennen , können Sie sich ein Bild davon machen, nach welcher Art von Produkten sie am häufigsten suchen. Auf diese Weise können Sie Ihre Verkäufe steigern, indem Sie beliebte oben hinzufügen und sofort ihre Aufmerksamkeit erregen.

5. Bieten Sie Mehrfachauswahloptionen an

Vergessen Sie nicht , Mehrfachauswahloptionen in Ihrem Filterbereich bereitzustellen . Indem Sie den Leuten erlauben, mehrere Optionen auszuwählen, können Sie ihre Chancen auf einen Kauf erhöhen.

Auf diese Weise können Menschen genau die Auswahl finden, nach der sie suchen. Es hilft auch, wenn eine Person verschiedene Optionen für ein bestimmtes Produkt in Betracht zieht.

Zum Beispiel enthält H&M verschiedene Farboptionen auf seiner Kleiderseite wie diese:

Durch die Verwendung dieser Facettennavigation können Benutzer gleichzeitig nach verschiedenen Kleidern in den Farben Beige, Schwarz und Braun suchen.

Die Marke enthält die Farben mit ihrem Namen und zeigt auch die Produktnummern. Außerdem haben Benutzer in diesem Teil die Möglichkeit, mehr als eine Farbe auszuwählen.

6. Zeigen Sie die Anzahl der Produkte einer Facette an

Sie können beweisen, dass Sie über einen umfangreichen Katalog verfügen, indem Sie angeben, wie viele Produkte in einer Facette enthalten sind. Auf diese Weise können die Leute spüren, dass sie unter so vielen verschiedenen Optionen auf Ihrer Website finden, wonach sie suchen.

Beispielsweise enthält Sephora die Anzahl der Produkte, die sie in einer bestimmten Filteroption haben.

In ihrer Make-up-Kategorie gibt es Facetten wie Gesicht, Auge, Lippe, Wange, Wert und erste Sets, und die Anzahl der Produkte in diesen Facetten ist in Klammern angegeben. Sie können Facettenzahlen wie diese einbinden, da sie sich hervorragend dazu eignen, die Vielfalt Ihrer Produkte zu fördern.

7. Ordnen Sie die Plätze der Facetten richtig an

Sie müssen die Plätze Ihrer Facetten richtig anordnen, damit Ihre Besucher nicht überwältigt werden. Es sollte mit Ihrer Seite Hand in Hand gehen und deren Stil nicht stören.

Als Beispiel können hier die Produktseiten von Pipcorn gezeigt werden.

Der facettierte Navigationsbereich von Pipcorn sieht mit seiner Produktseite als Ganzes aus.

Außerdem werden unten angewendete Seiten angezeigt, sodass Benutzer, die sich entscheiden, diesen Filter zu löschen, ihn schnell entfernen und einen anderen auswählen können.

Es enthält oben einen Abschnitt „Sortieren nach“, der den Benutzern helfen kann, Produkte nach vorgestellten, meistverkauften, alphabetischen, niedrigen bis hohen Preisen oder hohen bis niedrigen Preisen zu sortieren.

8. Bleiben Sie weg von Facetten ohne Ergebnisse

Es ist wichtig sicherzustellen, dass Ihre facettierte Suche mit der Art von Inhalt übereinstimmt, den Sie für jede Facette im Sinn haben, und dass Sie sie auf dem neuesten Stand halten, damit sie relevant bleibt.

Die Preisgestaltung von NYX Cosmetics sieht beispielsweise so aus:

Es beginnt bei 0,00 $ und geht bis zu 50,00 $. Aber wenn eine Person 4 $ auswählt, würde es keine Ergebnisse geben, da das billigste Produkt 5 $ kostet.

Stattdessen wäre es besser, wenn die Facettenoption bei 5 $ beginnen würde, um die Seite ohne Ergebnisse zu vermeiden.

Ein weiteres Beispiel ist die Preisgestaltung von La Roche Posay, die eine bessere Benutzererfahrung bietet.

Da Produkte in diesem speziellen Filter bei 8,00 $ beginnen, beginnt auch die Preisspanne damit. Auf diese Weise können Facetten ohne Ergebnisse verhindert werden.

9. Beachten Sie die Unterschiede zwischen Desktop- und Mobildesigns

Wie andere Elemente Ihrer Website sollte auch die facettierte Navigation mobilfreundlich entwickelt werden. Die Verwendung des gleichen Stils wie der Desktop auf Mobilgeräten funktioniert möglicherweise nicht, daher sollten Sie die Unterschiede beim Hinzufügen Ihrer Facetten berücksichtigen.

Ergebnisse können schnell angezeigt werden, da Sie die Seite sofort auf dem Desktop aktualisieren können. Wenn Sie einen neuen Filter auswählen, können die Ergebnisse Ihre Seite aktualisieren und beeinträchtigen nicht die Erfahrung Ihrer Besucher.

Zum Beispiel sieht das facettierte Suchdesign von Nike auf dem Desktop so aus:

Es funktioniert für größere Bildschirme und stört die Benutzer nicht, während sie die Produkte anzeigen. Die Seite wird jedes Mal aktualisiert, wenn eine Facette ausgewählt wird, aber da es sich um einen Desktop handelt, hat dies keinen großen Einfluss auf die Benutzererfahrung.

Auf der anderen Seite sehen seine facettierten Suchoptionen, die für Mobilgeräte ausgelegt sind, so aus:

Die Seite wird nicht jedes Mal aktualisiert, wenn eine Facette ausgewählt wird. Stattdessen haben Sie die Möglichkeit, Ihre Optionen auszuwählen oder zu löschen. Dann können Sie auf die Schaltfläche „Bewerben“ klicken, wenn Sie fertig sind. Auf diese Weise können Benutzer mobiler Geräte die Facettennavigationsfunktion der Website optimal nutzen.

Einpacken

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass eine facettierte Suche hervorragend ist, wenn Sie die richtigen Schritte befolgen, während Sie sie an Ihre Website anpassen. Deshalb haben wir in diesem Blogbeitrag die neun Best Practices der facettierten Suche aufgelistet.

Unter Berücksichtigung dieser Praktiken und Beispiele, die wir gegeben haben, können Sie die Facettennavigation Ihrer Website entwickeln. Vergessen Sie nicht, Ihre Kunden und ihre Zufriedenheit an die erste Stelle zu setzen, da diese Funktion ihre Erfahrung verbessern wird.

Besonders wenn Sie einen umfangreichen Katalog oder verschiedene Serviceoptionen auf Ihrer Website haben, können facettierte Filter verhindern, dass Ihre Besucher von so vielen Optionen überwältigt werden. Stattdessen können sie verschiedene Optionen entsprechend ihren Bedürfnissen und Interessen einstellen, um die am besten geeigneten zu finden.

Durch die Verbesserung Ihres facettierten Suchbereichs können Sie auch Ihre Verkäufe und das Benutzerengagement steigern. Denken Sie daran, dass zufriedene Besucher treue Kunden sein können, sodass die ständige Verbesserung Ihrer Website die Benutzererfahrung verbessern kann.

Häufig gestellte Fragen

Was ist eine facettenreiche Suche?

Die facettenreiche Suche ist eine Art der Suche, die es Benutzern ermöglicht, anhand mehrerer Kriterien nach Informationen zu suchen. Darüber hinaus handelt es sich um eine Art der Suche, die es Ihnen ermöglicht, anders organisierte Informationen zu finden.

Suchen Sie zum Beispiel nach einem neuen Schuh, können Sie Ihre Ergebnisse in der facettenreichen Suche nach der Art des Schuhs (Stiefel, High-Heels, Turnschuhe etc.), der Farbe des Schuhs und der Farbe filtern Material, aus dem es hergestellt wurde.

Sie können ganz einfach eine facettenreiche Suche verwenden, indem Sie Optionen aus jeder dieser Optionen auswählen.

Was sind die beliebten Facetten?

Facetten, die Sie Ihrer Website hinzufügen, können sich je nach den von Ihnen verkauften Produkten oder Dienstleistungen unterscheiden. Indem Sie die am häufigsten gesuchten Optionen auswerten, können Sie sie in Ihre Facettennavigation aufnehmen.

Die beliebtesten Facetten sind:

• Produktbewertungen und Rezensionen
• Marken
• Alter oder Größe
• Farbe und Stil
• Preisdetails oder Reichweite

Was ist der Unterschied zwischen Filter und Facette?

Facetten und Filter sind beides Möglichkeiten, um eine Suche einzugrenzen. Diese beiden können in einigen Aspekten ähnlich sein, da beide den Menschen helfen, das zu finden, wonach sie auf eine bestimmte Weise suchen. Facetten sind eine Möglichkeit, Daten in logische Gruppen zu gruppieren. Man kann mehrere Facetten anwenden und die relevanten finden.

Stattdessen können Filter breiter sein, und mehrere Optionen werden möglicherweise nicht angewendet. Man kann vor der Suchanfrage einen Filter wählen, der nicht verändert wird. Facetten bieten mehr Optionen und Filter bieten Hauptkategorien mit spezifischen Informationen.

Besuchen Sie unsere anderen Blogbeiträge, während Sie hier sind:

• UX-Tipps zur Steigerung Ihrer E-Commerce-Conversions
• Kostenlose Giveaway-E-Mail-Vorlagen für treue Kunden
• 15 Beispiele für Presell-Seiten, um Ihre Kunden zum Kauf zu bewegen
• 17 Beispiele für wieder verfügbare E-Mails, die den Umsatz steigern