Von Facebook gesponserte Nachrichten: Tipps und Best Practices zur Bewerbung Ihres Angebots

Im Jahr 2017 wurden von Facebook gesponserte Nachrichten veröffentlicht, um ihre Click-to-Messenger-Anzeigen zu ergänzen. Click-to-Messenger-Anzeigen wurden (und werden immer noch) verwendet, um Gespräche mit Interessenten zu beginnen, während die gesponserten Nachrichten es Werbetreibenden jetzt ermöglichen, frühere Gespräche, die möglicherweise beendet wurden, ohne einen Lead zu generieren oder eine Konversion zu erzielen, einfach wieder aufzunehmen.

Was sind gesponserte Nachrichten auf Facebook?

Dies sind Anzeigen, die sich an Nutzer richten, mit denen Sie bereits eine Unterhaltung geführt haben. Dies sind Nachrichten, die an Follower gesendet werden und relevante Werbeaktionen enthalten:

Dieses Anzeigenformat ist ideal für jede Marke, die bereits mit einem potenziellen Kunden über Messenger verbunden ist, entweder über einen Bot oder einen Live-Chat-Support. Dieses kostenpflichtige Anzeigenformat ist eine einfache und effektive Möglichkeit, die Personen, die derzeit einen offenen Chat mit Ihrer Facebook-Seite führen, erneut anzusprechen und diese Beziehungen zu pflegen, indem relevante Inhalte, Werbeaktionen und Updates bereitgestellt werden.

Über gesponserte Nachrichten Facebook-Anzeigen

Gesponserte Nachrichten werden erst dann als „Gesponsert“ gekennzeichnet, wenn der Chat geöffnet ist. Im Gegensatz zu anderen Messenger-Anzeigen werden sie auf den Messenger-Startbildschirmen der Benutzer nicht als gesponsert markiert, sodass sie wie jede andere Konversation in der Liste aussehen. Sehen Sie, wie sich die Botschaft von Jasper's Market (dh die gesponserte Botschaft) in den Rest einfügt?

Neben einer Vielzahl von unterstützten Zielen und Call-to-Action-Kopieroptionen haben gesponserte Facebook-Nachrichten bestimmte Designspezifikationen und technische Anforderungen:

• Dateityp: jpg oder png
• Bildverhältnis: 9:16 bis 16:9
• Bildgröße: mindestens 1080 x 1080 Pixel
• Bei Bildern, die zu mehr als 20 % aus Text bestehen, kann es zu einer eingeschränkten Auslieferung kommen
• Text: 125 Zeichen

Mit Verlinkung:

• Bilder: auf 1,91:1 beschnitten
• Überschrift: 25 Zeichen
• Linkbeschreibung: 30 Zeichen

Technische Anforderungen:

• Mindestbildbreite: 254 Pixel
• Mindestbildhöhe: 133 Pixel

Hinweis: Der neue Instapage-Leitfaden für digitale Werbespezifikationen enthält alles für alle wichtigen Werbeplattformen an einem Ort – Abmessungen, Dateiformate, Beispiele und mehr.

Tipps für von Facebook gesponserte Nachrichtenbilder

Das Besondere an gesponserten Facebook-Nachrichten ist, dass sie als Bildanzeigen gelten. Das bedeutet, dass es wichtig ist, zusätzlich zu den oben empfohlenen Spezifikationen und Anforderungen andere Tipps für Bilder zu besprechen.

1. Zeigen Sie Menschen, die Ihr Produkt verwenden

Anstatt das Produkt allein zu zeigen, zeigen Sie Menschen, die das Produkt verwenden, um Ihr gesponsertes Image überzeugender zu machen. Wenn Sie demonstrieren, wie ein Kunde von Ihrem Produkt profitieren könnte, ist es wahrscheinlicher, dass er fasziniert und ermutigt wird, mehr zu erfahren.

2. Konzentrieren Sie sich auf die wichtigsten Teile

Schneiden Sie Ihr Bild eng um den wichtigsten Inhalt herum zu. Der Versuch, zu viele Informationen in ein einzelnes Medienstück zu packen, könnte dazu führen, dass die Zuschauer direkt darüber hinweggehen. Wenn Sie viele Informationen bereitzustellen haben, sollten Sie mehrere Anzeigengruppen ausführen. Stellen Sie nur sicher, dass alle Ihre Bilder ein einheitliches Thema haben.

3. Verwenden Sie wenig Text

Zu viel Text wirkt ablenkend und aufdringlich, weshalb Anzeigen mit viel Bildtext weniger Personen gezeigt werden. Von Facebook gesponserte Bilder mit minimalem Text (Text in der Beschreibung statt direkt auf dem Bild der Anzeige) haben eine viel größere Wirkung.

Hier ist der Unterschied zwischen 0 % Text und 32 % Text (bei Bildern, die zu mehr als 20 % aus Text bestehen, kann es zu einer eingeschränkten Auslieferung kommen):

4. Experimentieren Sie mit verschiedenen Bildern

Mit Creative Hub können Sie mit verschiedenen Bildern herumspielen, Mockups erstellen, eine Vorschau Ihrer Designs anzeigen, Feedback erhalten und sich von anderen Werbetreibenden inspirieren lassen – alles bevor Sie Ihre Anzeigen schalten.

Warum sollten Marken von Facebook gesponserte Nachrichten verwenden?

Da gesponserte Nachrichten nur an Empfänger mit zuvor geöffneten Threads gesendet werden können; Sie werden nicht als Spam gekennzeichnet. Ein weiterer Vorteil dieser Botschaften besteht darin, dass die Markenbekanntheit und das Interesse wahrscheinlich höher sind, was zu maximalen Verkäufen und niedrigeren Kosten pro Verkauf führt.

Darüber hinaus haben die Nutzer weiterhin die volle Kontrolle darüber, gesponserte Nachrichten oder Unternehmen zu blockieren, von denen sie nichts mehr hören möchten, was zeigt, dass die Benutzererfahrung für Facebook immer noch oberste Priorität hat.

2 Erfolgsgeschichten

Qantas

Qantas beschloss, die Plattform zu testen, um wieder mit Interessenten in Kontakt zu treten, die zuvor Interesse am Fliegen bekundet hatten:

Mit ihren gesponserten Botschaften machte Qantas zwei wichtige Entdeckungen:

• Facebook Messenger war der effizienteste digitale Kanal, um den Verkehr während ihres Flugverkaufs im Frühjahr zu steigern.
• Während ihrer gesamten fünftägigen Werbekampagne generierten gesponserte Nachrichten eine 4,5-mal höhere Klickrate als ihre Facebook-Link-Anzeigen.

Liebe deine Melone

Love Your Melon, eine kleine, wohltätige US-Bekleidungsmarke, nutzte gesponserte Nachrichten, um Kunden erneut anzusprechen, die ihnen zuvor eine Nachricht gesendet hatten, von denen die meisten nach Versandbestätigungen und Einzelheiten fragten.

Die Message Ad wurde für die neue Melon Cap-Linie des Unternehmens verwendet und ermutigte die Empfänger, vier neue Hutfarben auf ihrer Website zu durchsuchen. Die Anzeige enthielt ein Lifestyle-fokussiertes Bild einer Frau, die eine der neuen Melon Caps trägt, und einen „Jetzt einkaufen“-CTA-Button, der die Leute auf die Website des Unternehmens leitete, um einen Kauf zu tätigen:

Die 3-tägige Messenger-Werbekampagne von Love Your Melon erwies sich als erfolgreich bei der Wiederbelebung bestehender Gespräche und der Bewerbung der neuen Melon Caps-Linie, da sie die folgenden beeindruckenden Ergebnisse erzielte:

• 14-facher Return on Advertising Spend
• 19 % Klickrate
• 0,15 $ Kosten pro Klick

Best Practices für gesponserte Nachrichten

1. Identifizieren Sie Ihr Ziel

Wählen Sie zunächst ein klares Ziel für Ihre Anzeigen aus: Zugriffe, Conversions oder Nachrichten. Passen Sie dann Ihre Messenger-Anzeige an das an, was Sie erreichen möchten.

Um beispielsweise den Website-Traffic zu steigern, geben Sie ihnen einen Grund, Ihre Website zu besuchen – ein Verkauf, ein neues Produkt oder eine aufregende Ankündigung sind alles großartige Möglichkeiten, um Menschen zum Besuch zu verleiten. Oder wenn Sie auf Conversions abzielen, machen Sie sich klar, was potenzielle Kunden aus ihrem Anzeigenklick herausholen. Sobald sie sich durchgeklickt haben, stellen Sie sicher, dass sie auf einer Post-Click-Zielseite landen, um zu konvertieren.

2. Kommunizieren Sie klar

Die Empfänger sollten sofort wissen, wofür Sie werben und wie sie von Ihrer Marke, Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung profitieren können. In Ihrem Begrüßungstext sollten Sie auch alle notwendigen Handlungsanweisungen für Interessenten verdeutlichen.

3. Reagieren Sie

Messenger-Erlebnisse sollten ähnlich wie ein typischer Dialog ablaufen, daher ist es wichtig, dass Unternehmen, sobald ein Chat wieder aufgenommen wird, nicht mitten im Gespräch verstummen. Um aktiv und reaktionsschnell zu bleiben, ist es eine gute Idee, jemanden (sogar einen Messenger-Bot) mit der Durchführung des Facebook-Engagements zu beauftragen. Das Einrichten einer Abwesenheitsnachricht, um Kunden wissen zu lassen, wann sie mit einer Folgeantwort rechnen können, kann auch dazu beitragen, die Kundenerwartungen zu verwalten, indem Verzögerungen bei der Antwortzeit vermieden werden.

Wie können Sie gesponserte Facebook-Nachrichten verwenden?

Gesponserte Facebook-Nachrichten sind eine Platzierungsoption im Anzeigenmanager oder der Anzeigen-API. Diese Kampagnen können verfeinert werden, indem Interessen-Targeting verwendet oder benutzerdefinierte Zielgruppen erstellt werden. Um jedoch eine benutzerdefinierte Zielgruppe zu erstellen, müssen Sie genügend Personen haben, die Ihrem Unternehmen Nachrichten gesendet haben, mit der Möglichkeit, bestimmte Segmente basierend auf demografischen Merkmalen oder Metapixel-Ereignissen auszuschließen.

Um eine gesponserte Facebook-Nachricht zu senden, müssen Sie zunächst über ein Facebook-Werbekonto verfügen und für die Berechtigungen „ads_management“, „ads_read“ und „manage_pages“ zugelassen sein. Dann können Sie Ihre gesponserte Nachrichtenanzeige erstellen.

So erstellen Sie eine gesponserte Facebook-Nachricht mit dem Werbeanzeigenmanager

Hier beschreiben wir die Schritte im Werbeanzeigenmanager:

1. Klicken Sie auf die grüne Schaltfläche Erstellen.

2. Wählen Sie in der Spalte „Überlegung“ das Ziel „Nachrichten“ aus:

Es ist wichtig zu beachten, dass nur eine gesponserte Nachricht pro Person und pro Anzeigensatz zugestellt wird. Um mehrere Botschaften pro Person innerhalb einer einzelnen Kampagne zu liefern, müssen Sie oben im Abschnitt „Anzeigengruppe“ die Option „Mehrere neue Anzeigengruppen erstellen“ auswählen.

3. Wählen Sie im Abschnitt „Nachrichten“ „Gesponserte Nachricht“ aus dem Dropdown-Menü für den Anzeigentyp sowie die Facebook-Seite aus, auf der Sie die Kampagne ausführen möchten:

4. Eine benutzerdefinierte Zielgruppe von Personen, die über Messenger mit Ihrer Seite interagiert haben, wird automatisch erstellt. Um dieser Zielgruppe zusätzliches Targeting hinzuzufügen, wählen Sie „Erweiterte Optionen anzeigen“, aber denken Sie daran, dass Ihre Zielgruppengröße mindestens 20 Personen betragen muss, nachdem Sie Ihre Targeting-Einstellungen festgelegt haben.

5. Wählen Sie im Bereich „Platzierungen“ die Option „Automatische Platzierungen“ aus (wenn Sie „Platzierungen bearbeiten“ auswählen, können nur „Gesponserte Nachrichten“ ausgewählt werden):

6. Klicken Sie auf „Einschalten“, wenn die Platzierungsbenachrichtigung erscheint.

7. Wählen Sie Ihr Budget und Ihren Zeitplan. Sie sollten damit rechnen, dass Ihre Nachrichten innerhalb von 3-5 Tagen nach Beginn Ihrer Kampagne zugestellt werden. Um ein Start- und Enddatum einer Kampagne manuell zu planen, wird empfohlen, die Kampagnendauer auf mindestens eine Woche festzulegen, um eine vollständige Lieferung sicherzustellen.

• Budget: Das Mindestgebot für die Zustellung gesponserter Nachrichten wird im Abschnitt „Gebotsstrategie“ angezeigt. In den USA beträgt dieses Gebot 30 $ pro 1.000 Impressionen.
• Zeitplan: Lassen Sie die Anzeigenplanung auf „Werbung ständig schalten“ eingestellt, da gesponserte Nachrichten derzeit keine Anzeigenplanung unterstützen.

8. Wählen Sie im Abschnitt „Nachrichteneinrichtung“ entweder „Bild & Text“ oder „Nur Text“.

9. Wählen Sie unter Seite & Links die Facebook-Seite aus, mit der Sie Ihre Werbekampagne verknüpfen möchten.

10. Wählen Sie Ihren gewünschten CTA aus der Call-to-Action-Liste aus:

11. Klicken Sie auf „Bestellung prüfen“, um nach Fehlern zu suchen und sicherzustellen, dass alles vollständig ist.

12. Klicken Sie auf „Bestellung aufgeben“, um Ihre Anzeigenbestellung abzuschließen, und Sie können dann den Prozess Ihrer von Facebook Messenger gesponserten Anzeige verfolgen:

Steigern Sie die Conversions mit von Facebook gesponserten Nachrichten

Mit von Facebook gesponserten Nachrichtenanzeigen können Marken frühere Gespräche leicht wieder aufnehmen, um die Kommunikation zu verbessern, den Verkehr zu steigern und die Conversions zu steigern.

Überzeugende Anzeigen sind jedoch nur ein Teil des Puzzles. Ebenso wichtig ist die Optimierung der Post-Click-Landingpage. Dazu benötigen Sie eine Plattform, die in der Lage ist, die beste End-to-End-Lösung bereitzustellen. Die Post-Click-Optimierungsplattform von Instapage ist mit einem Designer-freundlichen Builder, Teamzusammenarbeit, Instablocks™, erweiterten Analysen und mehr ausgestattet. All dies ermöglicht es Ihnen, die Post-Click-Zielseite Ihrer potenziellen Kunden zu optimieren und einen maximalen ROI für alle Ihre digitalen Werbekampagnen zu erzielen.