7 Facebook-Marketing-Trends, die Sie 2020 kennen sollten

Das Marketing auf Facebook hat sich im Laufe der Jahre verändert, ist aber immer noch genauso mächtig. Es hat kleinen Unternehmen die Möglichkeit gegeben, das gleiche Publikum wie große Unternehmen zu erreichen.

Im Jahr 2020 gibt es 1,69 Milliarden Facebook-Nutzer, von denen 1,3 Milliarden Facebook Messenger nutzen. Esel können sogar nur einen kleinen Teil dieses Publikums ansprechen und haben gute Chancen, dadurch ein Einhorn zu werden.

Sie können dasselbe tun, indem Sie diesen 7 Facebook-Marketingtrends folgen, die Ihnen helfen können, Ihr Geschäft im Laufe des Jahres auszubauen.

1. Chatbot-Marketing

Kunden mögen es, wenn sie Ihr Unternehmen kontaktieren können und sofort eine Antwort erhalten, egal zu welcher Tageszeit. Über 80 % der Kunden erwarten eine schnelle Antwort auf ihre Anfragen, und Unternehmen, die dazu in der Lage sind, können ihr Vertrauen besser gewinnen.

Chatbots haben dazu geführt, dass sich das digitale Marketing stärker auf Gespräche zwischen Marken und ihrem Publikum konzentriert. Sie können dazu beitragen, das Interesse des Publikums aufrechtzuerhalten und es letztendlich viel effektiver zu konvertieren als E-Mail-Marketing.

Modernere Chatbots beschränken sich nicht mehr nur auf das Beantworten von Nachrichten. Sie haben auch andere Funktionen wie das Abrufen der Kaufhistorie, das Geben von Produktempfehlungen, das Helfen beim Auschecken und so weiter.

Viele große Unternehmen verwenden jetzt Chatbots, um Kunden zu bedienen, Inhalte bereitzustellen und sogar E-Commerce-Transaktionen zu verarbeiten.

Vermarkter können mithilfe von Plattformtools wie MobileMonkey einen Facebook-Messenger-Chatbot erstellen, der es Vermarktern ermöglicht, einen einzigen Chatbot-Trichter zu schreiben, der nahtlos über mehrere Messaging-Plattformen hinweg funktioniert.

Auf Chatbot.org finden Sie einen Vergleich von Chatbots, basierend darauf, was am besten zu Ihrem Unternehmen passt.

2. Personalisierung

Fast zwei Drittel der Kunden werden abgeschreckt, wenn sie allgemeine Marketingbotschaften von Marken erhalten. Aus diesem Grund ist personalisiertes Marketing wichtig, da es Ihrer Marke hilft, sich besser abzuheben und sich bei Ihrem Publikum beliebt zu machen.

Durch die Personalisierung Ihrer Werbebotschaften, Produkte, Inhalte und aller anderen Materialien können Sie zeigen, dass Sie sich um Ihre Kunden als Individuen kümmern. Dies wird jetzt im E-Commerce immer häufiger, weil es funktioniert.

Wenn einem Kunden Produkte gezeigt werden, an denen er tatsächlich interessiert ist, ist er eher geneigt, sie zu kaufen. Über 80 % der Kunden sind bereit, bei einem Unternehmen zu kaufen, das ihnen genau zeigt, was sie wollen. Personalisierte Nachrichten konvertieren dreimal so schnell wie allgemeine Nachrichten.

3. Videomarketing

Ein Bild kann mehr als tausend Worte sagen, aber ein Video kann Tausende mehr sagen. Dies gilt insbesondere für den E-Commerce, da bekannt ist, dass mehr als 50 % der Verbraucher Produkte kaufen, die sie in Videos gesehen haben, die sie ansehen, um ihre Kaufentscheidungen zu informieren.

Dies wird von fast drei Viertel aller E-Commerce-Marken unterstützt, die auf Videomarketing als Kraftmultiplikator für ihre Konversionsraten schwören. Denn das Video ist zum begehrtesten Medium geworden, um neue Marken und Produkte zu entdecken und zu recherchieren.

Wo langformatige Inhalte die Aufmerksamkeit nicht auf sich ziehen, gelingt es Video, die Menschen zu fesseln. Dies ist jetzt besonders der Fall, da die meisten Social-Media-Plattformen Videobeiträge zulassen. YouTube mag immer noch der Video-Moloch sein, aber Facebook und Instagram holen schnell auf.

Und mit Live-Videostreams können Sie Produkte und Dienstleistungen wie nie zuvor präsentieren. Unternehmen sind jetzt in der Lage, in Echtzeit mit dem Publikum zu interagieren und mit großer Effizienz und Geschwindigkeit mehr von ihrer Persönlichkeit zu zeigen.

4. Facebook-Geschichten

Wie eine Erweiterung des Videomarketings können Sie mit Facebook Stories Ihr Publikum jederzeit über Ihre Marke auf dem Laufenden halten. Es ist ein Kraftpaket, wenn es darum geht, die Markenbekanntheit zu steigern, insbesondere bei der jüngeren Generation.

Machen Sie einfach ein Foto oder Video von dem, womit Sie Ihr Publikum auf den neuesten Stand bringen möchten, und posten Sie es als Story. In den nächsten 24 Stunden können die Leute sehen, was Sie gerade machen. Dieser begrenzte Zeitrahmen schafft ein Gefühl der Dringlichkeit, das mit der Angst der Menschen spielt, etwas zu verpassen (FOMO).

Dieses Maß an Spontaneität schafft eine Ebene der Authentizität für Ihre Marke, mit der sich Ihr Publikum identifizieren und schätzen kann. Sobald sich Ihr Publikum daran gewöhnt hat, dass Sie regelmäßig Geschichten posten, möchten sie Ihrer Marke mehr Aufmerksamkeit schenken.

5. Influencer-Marketing

Der Einsatz von Influencern zur Verbreitung Ihrer Marke kann zur Signalverstärkung beitragen. Der Influencer repräsentiert die Community innerhalb Ihrer Nische. Im Gegenzug repräsentieren sie auch Ihre Marke, wenn sie mit dieser Community über Ihre Produkte und Dienstleistungen sprechen.

Menschen neigen eher dazu, jemandem zu vertrauen, den sie als einen der ihren betrachten. Wenn die Leute sehen, dass ihr Lieblings-Influencer das Angebot Ihrer Marke genießt, können sie eher bereit sein, Ihrem Beispiel zu folgen.

6. Sozialer Handel

E-Commerce und Social Media sind zu diesem Zeitpunkt praktisch untrennbar miteinander verbunden. Ihre Integration hat es Menschen sogar ermöglicht, Produkte und Dienstleistungen direkt über Social-Media-Beiträge zu kaufen.

Facebook hat jetzt sowohl einen eigenen Marktplatz als auch eine Checkout-Funktion, um Produkte direkt über seinen von Facebook gesponserten Beitrag zu kaufen. Da Menschen dazu neigen, die meiste Zeit in sozialen Medien zu verbringen, ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass Warenkörbe aufgegeben und vergessen werden.

7. Community- und nutzergenerierte Inhalte

Eine Community, die um ein Unternehmen herum aufgebaut ist, manifestiert sich, wenn genügend Markenbekanntheit vorhanden ist. Es kann ein langfristiger Segen für Ihr Unternehmen sein, eines zu haben, da es Markentreue aufbaut – ein Ergebnis eines tadellosen Rufs.

Abgesehen von einem treuen Kundenstamm können sie Ihnen auch nutzergenerierte Inhalte liefern, die Ihre Marketingbemühungen bereichern. Solche nutzergenerierten Inhalte umfassen Fotos und Videos von Kunden, die Ihre Produkte verwenden. Sie können als Testimonials und Rezensionen dienen, die mehr Menschen dazu verleiten können, sie ebenfalls zu verwenden.

Sie können sie mit der Anerkennung als Partner oder Mikro-Influencer belohnen und ihnen Werbeaktionen und Rabatte gewähren. Auf diese Weise können Sie Ihre Community nutzen und sie und Ihr Unternehmen gemeinsam wachsen lassen.

Fazit

Diese Facebook-Marketingtrends sind nur einige der vielen Möglichkeiten, wie Sie Ihr Unternehmen im Jahr 2020 von einem Esel in ein Einhorn verwandeln können. Facebook-Marketing ist eine riesige und sich ständig verändernde Landschaft, aber es ist genauso hell wie eh und je.

Es gibt jetzt mehr Möglichkeiten als je zuvor, Ihr kleines Unternehmen auf Facebook zu vermarkten, ohne ein großes Loch in Ihre Tasche zu reißen. Mit der Einbeziehung von Messenger-Marketing ist Facebook der größte digitale Marketingkanal, der Ihnen zur Verfügung steht.