Der vollständige Leitfaden für erfolgreiche globale Facebook-Seiten

Unternehmen, die Zielgruppen in verschiedenen Ländern erreichen möchten, können für jedes Land individuelle Facebook-Seiten erstellen. Aber es geht auch anders! Sie haben auch die Möglichkeit, eine sogenannte globale Seite zu erstellen, mit der Sie alle Ihre verschiedenen länderspezifischen Seiten unter einem Dach verwalten können. Diese Alternative erfordert vielleicht ein wenig Aufwärmen, bringt aber eine Fülle von Vorteilen mit sich.

In diesem Blogbeitrag zeigen wir Ihnen, wie Sie globale Seiten erstellen und verwalten . Sie erfahren, welche Vorteile Globale Seiten haben und ob sie für Sie nützlich sein könnten oder ob Sie nach anderen Optionen Ausschau halten sollten. Wie immer sind Global Pages nicht unbedingt die ideale Lösung für alle.

1 Allgemeine Informationen zu globalen Seiten

Eine globale Seite ist eine Facebook-Seite, die eine Reihe von Unterseiten für verschiedene Länder zusammenfasst . Sie sind besonders, weil sie es Benutzern ermöglichen, automatisch auf die Unterseite des Landes geleitet zu werden, in dem sie leben.

Das bedeutet, wenn ein Nutzer auf Facebook nach Ihrem Unternehmen sucht, wird ihm statt unzähliger Ergebnisse nur eines angezeigt. Wenn sie auf diese Seite klicken, werden sie direkt auf die Seite Ihres Unternehmens geleitet, die für ihr Land oder ihre geografische Region spezifisch ist . Folglich sieht dieser Benutzer andere Inhalte in einer anderen Sprache als ein Benutzer aus einem anderen Land oder einer anderen Region.

1.1 So sehen globale Seiten aus

Die deutsche Version der globalen Facebook-Seite von Coca Cola sieht so aus:

Wenn Sie stattdessen die Inhalte für Frankreich sehen möchten, können Sie einfach die Region ändern .

Darüber hinaus gibt es eine „Standardseite“, die Benutzern angezeigt wird, die aus Regionen ohne eine bestimmte Unterseite auf die Seite zugreifen . Im Falle von Coca Cola gilt dies für die Philippinen, Australien und Spanien. Auch die Standardseite kann durch Ändern der Region geöffnet werden.

1.2 Die Vorteile einer globalen Seite auf Facebook

Es gibt eine Reihe von Gründen für internationale Unternehmen, sich für eine globale Facebook-Seite zu entscheiden :

• Individuelle Ansprache: Über die Unterseiten einer Global Page können Sie Ihre vielfältigen Zielgruppen unterschiedlicher regionaler Herkunft mit eigens dafür erstellten Inhalten ansprechen. Das bedeutet, dass die Benutzer Inhalte sehen, die für sie relevant sind, in ihrer eigenen Sprache.
• Einheitlicher Markenauftritt: Schluss mit URL-Chaos. Mit einer globalen Seite haben Sie nur eine Facebook-URL für Ihr gesamtes Unternehmen und Besucher sehen alle Likes aller Unterseiten zusammen. Beides trägt zu einer stimmigen Markenbekanntheit und Imagesteigerung bei. Ein weiterer Pluspunkt ist, dass die mickrigen 10 Likes Ihrer neu erstellten Irland-Seite potenzielle Kunden nicht abschrecken werden.
• Zentralisierte Statistik : Für Analysen bieten globale Seiten eine große Menge an Struktur und Übersichtlichkeit. Facebook Global Pages Insights zeigt Ihnen alle relevanten Zahlen für Ihre lokalen Seiten in einem Dashboard. So bleibt Ihr Team auf einen Blick auf dem Laufenden und kann schnell auf Veränderungen in Ihrer Community reagieren.
• Zentralisierte Verwaltung der Werbung : Wenn Sie auf Facebook werben, haben Sie den Vorteil, alle Ihre Anzeigen zentral in einem Konto zu verwalten, im Gegensatz zu einzelnen Anzeigen für jede Länderseite.

1.3 Was sind die Nachteile globaler Seiten?

Wenn Sie global werden, bleiben Sie global. Ist Ihre Global Page einmal eingerichtet, führt kein Weg mehr zurück, daher sollten Sie bedenken, dass diese Art der Ansprache unterschiedlicher Zielgruppen auf Facebook auch ihre Schattenseiten hat :

• Gründliche Planung ist das A und O : Das Erstellen verschiedener Unterseiten für eine globale Seite ist ein großer Aufwand und bedarf einer intensiven Vorbereitung.
• Eine enge Abstimmung ist notwendig : Damit eine Global Page langfristig erfolgreich ist, müssen mehrere Teams (die verschiedene Sprachen sprechen) für die verschiedenen Sub-Pages eingesetzt werden. Es ist wichtig, dass sie effektiv miteinander kommunizieren, um ein positives Gesamtergebnis zu erzielen.
• Hoher Wartungsaufwand : Nur wenn Ihre Unterseiten gut kuratiert und regelmäßig mit neuen Inhalten versorgt werden, erreichen sie Ihre Zielgruppe unabhängig von der Performance der anderen.

2 So richten Sie eine globale Seite auf Facebook ein

Inzwischen ist es offenkundig: Wie bei anderen Plattformen sind auch bei Facebook einige Features nur für zahlende Kunden verfügbar. Globale Seiten sind ausschließlich für verwaltete Konten von Werbetreibenden verfügbar. Folglich kann ein Unternehmen nur dann eine globale Seite anfordern, wenn es eine große Summe pro Monat für Werbung auf Facebook bezahlt oder für Facebook strategisch wichtig ist. Wenn dies auf Sie zutrifft, wenden Sie sich am besten an Ihren Account Manager. Darüber hinaus gibt es einige kleine Ausnahmen, falls ein Unternehmen nachweisen kann, dass es Facebook mit einer nachhaltigen Geschäftsstrategie nutzt. Um von dieser Möglichkeit Gebrauch zu machen, bietet es sich an, sich mit einem Partner zusammenzutun, zB einer Agentur, die sich auf Facebook Marketing spezialisiert hat.

2.1 Die Struktur einer globalen Seite

Globale Seiten sind in 3 Ebenen strukturiert:

• Länder- oder Marktseiten: Sie können diese in beliebiger Anzahl anlegen.
• Standardseite: Sie wird allen Besuchern angezeigt, für deren Region es keine spezifische Seite gibt.
• Stammseite: Sie enthält Statistiken zu allen Unterseiten und ist für normale Benutzer nicht zugänglich.

2.2 Verteilen von Rollen für globale Seiten

Auch für Global Pages gibt es die sechs bekannten Rollen:

• Administrator
• Editor
• Moderation
• Inserent
• Analytiker
• Job-Manager

Denken Sie daran, dass Administratoren der Stammseite Rollen für diese verteilen, verwalten und löschen können . Sie können auch Statistiken der einzelnen Unterseiten abrufen. Sie können jedoch nur auf Unterseiten arbeiten, wenn sie die erforderliche Rolle dafür haben. Der Root-Administrator hat die umfassendsten Berechtigungen , darunter das Hinzufügen, Bearbeiten und Löschen von Unterseiten.

2.3 Ausrichtung auf verschiedene Zielgruppen

Manchmal ist es sinnvoll, die Verbreitung von Inhalten auf Benutzer aus einer bestimmten Stadt statt auf das ganze Land zu beschränken. Auf einer globalen Seite können Sie dies tun, indem Sie „Targeting“ verwenden. Mit dieser Funktion können Sie Inhalte erstellen, die für einen bestimmten Ort spezifisch sind. Die Sprachauswahl ist besonders relevant für Länder, in denen Menschen mehrere Sprachen sprechen, wie die Schweiz oder Kanada. Auf diese Weise können Sie französischsprachige Kanadier direkt auf die französische Version Ihrer Kanada-Seite verweisen.

Alternativ können Sie mehrere Unterseiten erstellen, zum Beispiel eine mit Inhalten in Englisch und eine andere in Französisch . Natürlich steht es Ihnen auch frei, nur eine Unterseite zu erstellen und Personen aus Ländern, für die es keine Unterseite gibt, direkt auf die Stammseite zu leiten.

3 Wann globale Seiten Sinn machen

Eine globale Seite auf Facebook kann viele Vorteile für Ihr Markenimage, Ihre Zielgruppenkommunikation und Ihre Analytik mit sich bringen. Es gibt jedoch Fälle, in denen sich der Aufwand nicht lohnt:

• Ihr Unternehmen ist auf ein sprachlich und regional homogenes Publikum ausgerichtet
• Sie haben nur eine kleine Anzahl von Kunden und Followern aus anderen Ländern.
• Sie haben nicht die Kapazität, mehrere Unterseiten langfristig zu pflegen.

Vor allem den letzten Punkt sollten Sie sich genau überlegen. Manchmal ist es besser, etwas mehr zu wachsen, bevor Sie Ihre Aktivitäten auf Facebook über eine globale Seite verwalten.

4 Alternativen zu globalen Seiten

Trotz all der Vorteile, die globale Seiten bieten, kann es sinnvoller sein, verschiedene Länderseiten für ein internationales Unternehmen zu erstellen . Diese Strategie könnte beispielsweise nützlich sein, wenn Ihr Publikum streng nach Interessen aufgeteilt ist und sich aus unterschiedlichen Gründen für Ihre Produkte interessiert.

Hotelketten könnten Seiten für Paare einrichten, die heiraten möchten, Geschäftsleute, die einen Kongressort benötigen, und Wanderer, die eine Unterkunft für ihre nächste Trekkingtour finden möchten. Voraussetzung für diesen Weg ist wiederum eine ausreichend große Follower-Basis in jedem dieser Segmente.

Wenn Sie mehrere individuelle Facebook-Seiten haben, haben Sie die Möglichkeit , Seiten für bestimmte Regionen innerhalb eines Landes zu erstellen .

Darüber hinaus bietet Ihnen Facebook die Möglichkeit , spezifische Beiträge in verschiedenen Sprachen und für einzelne Länder zu veröffentlichen .

5 Auf globalen Seiten eine gut informierte Entscheidung treffen

Es überrascht nicht, dass sich viele erfolgreiche internationale Unternehmen dafür entscheiden, ihre vielen Länderseiten auf einer globalen Seite auf Facebook zusammenzuführen. Dadurch können sie Zielgruppen mit unterschiedlichen Sprachen und Aufenthaltsorten individualisierte Inhalte bereitstellen , ohne Likes auf mehrere Seiten verteilen zu müssen oder Nutzer mit einer Vielzahl von URLs zu verwirren.

Eine globale Seite erreicht jedoch nur dann ihr volles Potenzial, wenn Sie über die Ressourcen verfügen, um sie zu verwalten. Auch der Wechsel zu einer globalen Seite lohnt sich erst, wenn Ihr Unternehmen wirklich international ist. Für eine Handvoll Follower im Ausland müssen Sie Ihre Facebook-Seite nicht umstrukturieren.