So erstellen Sie von Grund auf eine effektive Facebook-Werbestrategie

Ein allzu häufiger Fehler, den ich sehe, ist, dass Unternehmen Geld auf der Plattform ausgeben, ohne Dinge wie ihre Zahlen und Schlüsselkennzahlen richtig aufzuschlüsseln; wer ihr Publikum ist; was genau sie zu bieten haben, was sie auszeichnet, und wie sie dies kommunizieren werden.

Sie fragen sich, wie Sie diese Fehler vermeiden und eine erfolgreiche Facebook-Anzeigenstrategie aufbauen können? Lesen Sie weiter für meine sechs Schritte, um dies von Grund auf zu konstruieren.

1. Beginnen Sie mit den Zahlen

Ok, Sie sind also vom Wert der Schaltung von Facebook-Anzeigen für Ihr Unternehmen überzeugt – und wenn nicht, sehen Sie sich diese sieben Gründe an, warum Sie es sein sollten .

"Wie viel sollte ich ausgeben"? Ist normalerweise die erste Frage, die ich (und wahrscheinlich jeder Facebook-Werbetreibende) von potenziellen Kunden höre.

Und ich denke immer, dass wir die falschen Leute sind, die wir fragen sollten, denn je mehr Sie uns zum Ausgeben geben können, desto größer sind unsere Chancen, schnell erfolgreiche Anzeigen zu finden und Ergebnisse zu erzielen.

Es ist ein bisschen so, als würde man eines seiner Kinder fragen, ob es eine oder zwei Tafeln Schokolade möchte; Sie werden immer die höhere Zahl wählen …

Es gibt jedoch einige Möglichkeiten, wie Sie diesen Prozess etwas wissenschaftlicher gestalten können, und auf diese Weise werde ich im Allgemeinen neue Kunden bei der Entscheidung über ihr Budget anleiten.

Vier Schlüsselnummern, die Sie hier kennen müssen:

• AOV – Durchschnittlicher Bestellwert
• LTV – Lifetime Value (auch CLV/CLTV – Customer Lifetime Value)
• CPA – Cost per Acquisition (oder CPP – Cost per Purchase/CPL – Cost per Lead, wenn das Ihr Ziel ist)
• COGS – Kosten der verkauften Waren

Wenn Sie nicht zumindest eine ungefähre Vorstellung davon haben, was diese für Ihr Unternehmen sind, machen Sie etwas falsch (und das nicht nur mit Ihren Facebook-Anzeigen!).

AOV ist entscheidend, um zu verstehen, wie viel Sie für Werbung ausgeben können. Sie würden nicht 40 $ ausgeben, um einen Kunden für Ihre personalisierten Handyhüllen zu gewinnen, wenn Ihr AOV nur 35 $ beträgt, oder?

Und ebenso, wenn Ihr AOV 35 US-Dollar beträgt, würden Sie dann keine 25 US-Dollar ausgeben, um einen Kunden zu gewinnen, wenn Ihre COGS 30 US-Dollar betragen würden, was Ihnen nach all dem Aufwand einen mageren Gewinn von 5 US-Dollar bescheren würde?*

*Hier gibt es eine Ausnahme, die mich gut zu LTV bringt. Wenn Sie Ihren LTV im Griff haben, haben Sie sofort eine Menge mehr Spielraum für Ihre Anzeigen.

Nehmen Sie dieses klassische Beispiel eines Fitnessstudios.

Sie könnten den Fehler machen, Ihre Ausgaben darauf zu stützen, was jemand zahlen wird, wenn er zum ersten Mal ins Fitnessstudio kommt, sagen wir 30 $ für eine monatliche Mitgliedschaft. Selbst wenn Sie schlau sind und Ihre Kosten abziehen und herausfinden, dass Sie einen CPA von 15 $ abarbeiten können, haben Sie den LTV immer noch nicht berücksichtigt.

Und wenn Ihr Fitnessstudio nicht schrecklich ist, sollte diese Person im Durchschnitt zwischen 6 und 8 Monaten bleiben.

Das macht Ihren LTV eher wie 180-240 $.

Nun, wenn Sie wüssten, dass jedes Mitglied Ihres Fitnessstudios 200 Dollar wert ist, wären Sie dann nicht bereit, etwas mehr als 15 Dollar auszugeben, um sie zu erwerben?

Im Einzelhandel ist es ähnlich. Wenn Kunden nur einmal bei Ihnen kaufen und Sie sie nie wieder sehen, ist das in Ordnung. Aber wenn sie immer wieder zurückkommen, müssen Sie das berücksichtigen. Für Unternehmen wie Zahnärzte, Chiropraktiker usw. ist der LTV enorm, denn sobald Sie einen Kunden haben, sollten sie es fast ein Leben lang bleiben.

PROFITIPP: Wenn Sie Ihre Zahlen wirklich kennen, MÜSSEN viele Unternehmen heutzutage nicht mehr verdienen, als sie für Facebook-Anzeigen ausgeben. Tatsächlich werden viele nur darauf abzielen, bei kalten Zielgruppen die Gewinnschwelle zu erreichen, da sie wissen, dass sie ein Vielfaches davon durch wiederholte Gewohnheiten oder durch intelligentes Retargeting zurückerhalten werden.

HINWEIS: Sie müssen auch die Empfehlung von Facebook berücksichtigen, dass Sie mindestens 50 Conversions pro Woche und pro Anzeigensatz erzielen, damit Ihre Anzeigen optimiert werden. Dies mag für einige Unternehmen schwierig sein, besonders am Anfang, aber wenn Sie genug haben, um mindestens 25 pro Woche zu generieren, gibt Ihnen das zumindest eine gewisse Hoffnung auf Konsistenz mit Ihrer Leistung.

2. Für wen sind Ihre Anzeigen?

Stellen Sie sich und Ihr Geschäft jetzt für eine Sekunde beiseite.

Jemand anderes ist viel wichtiger.

Bevor Sie mit der Planung IHRER Strategie fortfahren, müssen Sie sich überlegen, für wen das alles gedacht ist.

Ja, Ihre Kunden.

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Es ist unmöglich, erfolgreich zu werben, ohne zu verstehen, wer sie sind, wie sie aussehen, was ihre Interessen, Schmerzpunkte und Ziele sind.

Dies wirkt sich auf zahlreiche Aspekte Ihrer Anzeigenstrategie aus.

#1. Ausrichtung

Facebook bietet eine riesige Auswahl an Targeting-Optionen. Wichtige Fragen, die Sie hier beantworten müssen, sind:

• Sind Ihre Kunden männlich oder weiblich?
• Wo leben sie/wohin versenden Sie?
• In welcher Altersgruppe sind sie?
• Welche anderen Interessen haben sie?

Brainstormen Sie diese und verwenden Sie sie, um mit dem Aufbau einer Marketing-Persona zu beginnen, die bei allem helfen wird, was ich hier erwähnen werde.

PROFITIPP: Verwenden Sie die Audience Insights-Funktion von Facebook, um eine Masterliste verwandter Interessen zu erstellen, auf die Sie in Zukunft abzielen können. Geben Sie zuerst die Interessen mit der höchsten Affinität ein, tragen Sie sie alle in eine Tabelle ein und kreuzen Sie diejenigen an, die Sie verwendet haben, sowie eine Art Einstufung basierend auf der Leistung (ich verwende ein einfaches Ampelsystem und markiere die besten Performer in Grün, durchschnittliche in gelb und rot für die schlimmsten).

Das heißt, selbst eine durchschnittliche Zielgruppe kann Ergebnisse liefern, wenn Sie großartige…

#2. Kreativ

Basierend auf den Fragen, die Sie oben gestellt haben, und der von Ihnen erstellten Kundenpersönlichkeit, welche Art von Bildern/Videos wird diese Zielgruppe am meisten ansprechen? Denken Sie sich ein paar verschiedene Versionen von jedem aus und testen Sie sie, um zu sehen, welche bei Ihren potenziellen Kunden am besten ankommt, und gehen Sie immer nach den Daten.

Ich bin regelmäßig enttäuscht, wenn mir ein Kunde ein meiner Meinung nach großartiges Video schickt, von dem ich sicher bin, dass es aus dem Park hauen wird, ich es live herausbringe … und es von etwas übertroffen wird, das ich hauptsächlich nur zum Testen zusammengewürfelt habe es.

#3. Kopieren

Hier ist es noch wichtiger, Ihren Kunden zu verstehen. Ihre Kopie sollte direkt mit ihnen sprechen und sie genau wissen lassen, was für sie drin ist und wie sie ihre Probleme löst und ihre Bedürfnisse erfüllt.

Warum sollten sie aufhören zu scrollen und sich für Ihre Anzeige interessieren?

Tappen Sie nicht in die Falle, nur über sich und Ihr Unternehmen zu sprechen oder auf eine Menge Funktionen einzugehen, ohne die Vorteile für den Kunden.

Ihre Angebote sollten auf die gleiche Weise gestaltet sein, überlegen Sie, was sie wirklich anspricht, und bringen Sie sie dazu, auf die CTA-Schaltfläche in Ihrer Anzeige zu tippen. Ist ein Angebot mit 10 % Rabatt wahrscheinlich für ein kaltes Publikum geeignet?

Und denken Sie daran, dass Sie in Ihrer Anzeige nicht unbedingt Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung verkaufen. Sie müssen zuerst den Klick verkaufen und das Interesse des Kunden dafür wecken, dann beginnt auf Ihrer Zielseite der eigentliche Verkauf Ihres Produkts.

PROFITIPP: Eine großartige Metapher für das Schreiben überzeugender, lösungsbasierter Texte ist „Sell the hole, not the drill“. Identifizieren Sie das Problem Ihrer Kunden, das Sie lösen, und verkaufen Sie es ihnen, anstatt das eigentliche Produkt selbst.

Sehen Sie den Unterschied?

3. Konzentrieren Sie sich auf Ihr Startziel

Jeder will Umsatz. Leider haben viele Unternehmen bei so vielen Geschichten im Internet über „Wie ich mit Facebook-Anzeigen einen 420-fachen ROI erzielt habe“ auch unrealistische Erwartungen.

Es ist sehr unwahrscheinlich, dass Sie sofort fantastische Renditen sehen, also müssen Sie den Ferrari, die private Yacht und die karibische Villa vergessen, die Sie für eine Weile kaufen möchten.

Beginnen Sie mit der Einstellung, dass Sie mit Ihrem Werbebudget Daten kaufen und investieren, und seien Sie bereit, zunächst etwas Geld zu verlieren, um dies zu erreichen.

Letztendlich, wenn Sie Ihre Zahlen aus Schritt Eins kennen und Ihre Anzeigen innerhalb weniger Wochen profitabel sind, ist das ein Anfang. Du musst gehen, bevor du laufen kannst.

Ihr Preispunkt und AOV bestimmen in gewisser Weise Ihr Ziel. Wenn Sie ein höherpreisiges Produkt haben, das zuerst erklärt werden muss, müssen Sie Ihr Publikum zuerst mit Videos aufklären und aufwärmen, bevor Sie es mit direkteren Response-Anzeigen erneut ansprechen.

Schreien Sie Ihr Publikum an mit „Kommen Sie und schnappen Sie sich noch heute diese 750-Dollar-Kopfhörer!“. bevor sie überhaupt wissen, wer du bist oder warum sie so teuer sind, werden sie nicht gut ausgehen.

Schauen Sie sich diese Anzeige von Bang & Olufsen an, die die Leute anweist, eine Nachricht zu senden, um weitere Informationen zu erhalten, anstatt einen direkten Kauf zu tätigen:

Call-to-Action-Buttons mit „Mehr erfahren“ sind in dieser Phase oft besser geeignet als direktere wie „Jetzt einkaufen“.

Möglicherweise müssen Sie Besucher sogar auf eine Zielseite leiten, um zuerst ihre E-Mail-Adresse zu erfassen, und dann E-Mail-Marketing oder sogar einen Telefonanruf zusammen mit Facebook-Anzeigen nutzen, um sie zu einem Kauf zu bewegen (z. B. wie ein Kunde von mir, der Coaching-Kurse und -Programme anbietet). die von 100 $ bis zu 15.000 $ reichen).

Das bringt mich auf …

4. Wie sieht Ihr Marketing-Funnel aus?

Ich habe das oben gerade angesprochen und in meinen Profi-Tipps für Facebook-Werbung im Jahr 2019 über Trichter gesprochen, damit ich mich nicht zu oft wiederhole. Ein geplanter Trichter ist jedoch für den Erfolg jeder Facebook-Werbekampagne unerlässlich.

Denken Sie darüber nach, welche Maßnahmen Ihre Kunden ergreifen sollen, welche Art von Botschaften/Werbung Sie in den verschiedenen Trichterphasen benötigen, welche Kampagnenziele Sie verfolgen und wen und wie Sie neu ansprechen möchten.

Und auch, welche Messwerte für Sie wichtig sind, wenn Sie Ihre Anzeigen in jeder Phase testen und messen.

PRO TIPP: Beginnen Sie mit dem Retargeting Ihrer Hot/Bottom-of-Funnel-Zielgruppen, stürzen Sie sich nicht auf kalten Traffic, wie es 90 % der Werbetreibenden tun! Wenn Sie ein solides Retargeting einsetzen, sind Sie auf Gold eingestellt, sobald Sie die richtige Erkältung haben. Es bietet Ihnen auch einige einfache Einkäufe, die Ihrem ROI sogar in den ersten Testphasen helfen sollten.

Apropos Ziele …

5. Keine Gewürze erforderlich

Das fehlgeleitete Konzept, das ich allzu regelmäßig in Facebook-Werbegruppen sehe, um Ihr Facebook-Pixel zu „würzen“, ist, um ehrlich zu sein, Unsinn. Vor allem, da dies normalerweise das Schalten einer Reihe von minderwertigen Traffic-Anzeigen beinhaltet, um ein Pixel „aufzuwärmen“.

Nette Metaphern, aber ohne Grundlage in der Praxis mit Facebook-Anzeigen im Jahr 2019, und hüten Sie sich vor jedem, der diese Konzepte als eine Art geheime Sauce für großartige Ergebnisse fördert.

Es hat einige Vorteile, ein Konto und einzelne Kampagnen und Adsets mit Daten zu füttern; Das Pixel ist jedoch lediglich ein Stück Code, das Benutzerdaten von Ihrer Website sammelt und zur Speicherung an Ihr Konto zurücksendet.

Jegliches Lernen und Optimieren findet auf Adset-Ebene und darüber statt.

Also… beginnen Sie nicht damit, den Verkehr zu leiten. Sie wollen Konvertierungen, richtig? Bieten Sie also für Ihr wahres Ziel.

In den meisten Fällen sollten Sie immer zuerst versuchen, Einkäufe zu tätigen, und wenn das nicht funktioniert, können Sie zur Optimierung für ein höheres Trichterereignis wie „In den Warenkorb“ oder „Zur Kasse gehen“ zurückkehren (vergessen Sie nicht auch „Zahlungsinformationen hinzufügen“, falls vorhanden). dieses Ereignis auf Ihrer Website installiert ist, wird es leicht vergessen!).

Denken Sie daran, dass Sie idealerweise ein Event wünschen, mit dem Sie in einer Woche mehr als 50 Conversions erzielen können. Sie können auf niedrigeren Ebenen mäßigen Erfolg erzielen, aber um zu skalieren und Konsistenz zu finden, müssen Sie bereit sein, schnell zu investieren, wenn Sie erfolgreiche Adsets finden, um sie mit so vielen Conversions wie möglich zu versorgen.

6. Seien Sie flexibel und testen Sie alles

Dinge können und werden wahrscheinlich schief gehen. Da muss man immer einen Plan B haben.

Testen Sie immer neue Anzeigen und halten Sie immer Backup-Werbesätze bereit, die einsatzbereit sind, wenn die Dinge schief gehen.

Und hängen Sie nicht zu sehr an bestimmten Anzeigen oder Kampagnen. Wie ich bereits erwähnt habe, gehen Sie immer auf die Daten ein, und wenn etwas, das monatelang hervorragend funktioniert hat, für eine Woche oder länger ohne Anzeichen einer Erholung ausfällt, ist es Zeit, sich zu verabschieden.

Ich werde aber nicht lügen, ich habe ein paar Tränen über großartige Kampagnen vergossen, die ausgebrannt sind, und ich musste zusehen, wie ich in den Sonnenuntergang segelte. Aber nichts lebt ewig, oder?

Erstellen Sie ein transparentes, überschaubares Dashboard für Facebook-Anzeigen

Loslegen

Das wegnehmen

Kurze Zusammenfassung/TL:DR

• Kennen Sie Ihre wichtigsten Geschäftskennzahlen und worauf Sie bei Ihren Facebook-Anzeigen achten müssen
• Stellen Sie Ihre Kunden in den Vordergrund!
• Konzentrieren Sie sich darauf, was Ihre realistischen Ziele sein müssen (nicht unbedingt, was Sie sofort wollen)
• Baue einen Trichter
• Du bist ein Facebook-Werbetreibender, kein Koch, also vergiss das Gerede über „Würzen“.
• Bereiten Sie sich auf das Schlimmste vor und ABT – Always Be Testing

Über den Autor

Gil ist ein Facebook-Werbeberater mit mehr als 14 Jahren Erfahrung in verschiedenen Vertriebs-, Marketing- und Unternehmensmanagementfunktionen und über fünf Jahren Erfahrung in der Schaltung von Facebook-Werbung, auf die er sich seit der Gründung seiner Beratungsfirma Run DMG im Jahr 2017 spezialisiert hat.

In dieser Zeit hat er für eine Reihe von Kunden gearbeitet, von lokalen Unternehmen bis hin zu Gesundheits- und Schönheitsketten und E-Commerce-Geschäften, Online-Trainern, landesweiten Fitness-Franchises, Veranstaltungsunternehmen, Sportmannschaften und mehr in Großbritannien, den USA und Europa mit unterschiedlichen Budgets von ein paar hundert Pfund bis zu über 150.000 £ pro Monat. Gil arbeitet nicht nur für mehrere bekannte Accounts, sondern berät auch Werbeagenturen auf der ganzen Welt.