Facebook E-Commerce-Anzeigen: Detaillierung der 3-teiligen Trichterstrategie (Beispiele)

Bis 2021 wird erwartet, dass die E-Commerce-Branche fast 5 Billionen Umsatz erzielen wird. Unter den Kanälen, die für diese Verkäufe verwendet werden, wurde Facebook als „ein Muss, in das man investieren muss“ bezeichnet. Beweise scheinen das zu stützen.

Letztes Jahr gaben über 7 Millionen Werbetreibende 55 Milliarden US-Dollar für Facebook aus, um über 2 Milliarden der monatlichen Nutzer des Netzwerks zu erreichen. Unnötig zu erwähnen, dass E-Commerce und Facebook ein starkes Paar sind. Hier sind einige Tipps, wie Sie die Kombination zu Ihrem Vorteil nutzen können, mit Kritik an echten Anzeigen.

Facebook-Anzeigen für E-Commerce: Die dreistufige Trichterstrategie

Wenn es darum geht, eine Facebook-Kampagne für E-Commerce einzurichten, kann die Verwirrung schon ganz am Anfang beginnen. Die meisten Menschen sehen sich die auf Facebook angebotenen Ziele an und denken sofort, dass Conversions der richtige Weg sind.

Obwohl der Verkauf das ultimative Ziel ist, werden nur wenige Ihr Produkt kaufen, wenn sie es zum ersten Mal sehen. Hochwertige Conversions finden meistens statt, nachdem ein Benutzer über mehrere Touchpoints mit Ihrer Marke interagiert hat.

Facebook-Vermarkter wie Valentina Turchetti, Gründerin von YourDigitalWeb, und Brandon Thurgood von Disruptive Advertising, empfehlen einen dreistufigen Ansatz, um das Vertrauen der Nutzer zu gewinnen und die Effizienz der Ausgaben für E-Commerce-Werbung zu maximieren.

1. Markenbekanntheit

Wenn sie nicht wissen, wer du bist, werden sie wahrscheinlich nicht bei dir kaufen – unabhängig von deinem Produkt oder deiner Dienstleistung oder ihrem Erfolg außerhalb von Facebook. Das ist das Problem, das Kampagnen zur Markenbekanntheit lösen.

Indem Sie mit einer Kampagne wie dieser beginnen, werfen Sie ein breites Netz auf Facebook aus. Sie präsentieren Ihre Marke und Ihr Produkt so vielen Nutzern wie möglich. Valentina sagt:

Die erste Kampagne konzentriert sich auf das Wachstum der Seite, um die Anzahl der anvisierten Fans zu erhöhen. Mit „gezielt“ meine ich Menschen, die wirklich daran interessiert sind, in ein ähnliches Produkt oder eine verwandte Dienstleistung zu investieren.

Bei dieser Kampagne ist es am besten, mit einem leichteren Angebot mit geringer Bindung zu beginnen. Sie streben noch keinen Verkauf oder gar eine Beratung an. Dies dient lediglich dazu, das Publikum darüber zu informieren, wie Sie ihm helfen können.

Brandon schlägt vor, etwas Ansprechendes wie ein Video zu verwenden, um Facebook-Nutzer dazu zu bringen, mit dem Scrollen aufzuhören und aufmerksam zu sein. Und unabhängig davon, ob sie das ganze Video sehen oder nicht, haben Sie sich kostengünstig auf den zweiten Schritt der Strategie vorbereitet:

Es ist nicht ungewöhnlich, dass sich jemand 50 % Ihres Videos ansieht und nur etwa 0,05 $ für diesen Videoaufruf bezahlt. Das ist nett, aber es ist kaum ein Verkauf. Glücklicherweise können Sie sie jetzt, da sie von Ihrem Unternehmen erfahren und sich mit Ihrer Marke beschäftigt haben, einer Facebook-Zielgruppe zuordnen und sie erneut ansprechen. Zu diesem Zeitpunkt haben Sie dieser Person 0,05 $ gezahlt, damit sie zum ersten Mal mit Ihrer Marke interagiert.

Jetzt, da sie wissen, wer Sie sind und was Sie anbieten, besteht der nächste Schritt darin, sie dazu zu bringen, mehr zu tun, als nur zuzusehen, zuzuhören oder zu sehen.

2. Verlobung

Stellen Sie sich vor, Sie sehen zwei verschiedene Facebook-Anzeigen für dasselbe Produkt: Eine hat 500 Likes, 50 Kommentare und 20 Shares. Auf der anderen Seite gibt es keine Interaktion.

Womit beschäftigen Sie sich eher?

Wenn Sie wie die meisten Menschen sind, derjenige mit Likes, Kommentaren und Shares. Dies wird als sozialer Beweis bezeichnet.

Offline könnte ein sozialer Beweis wie eine Schlange vor einem Restaurant aussehen, was auf seine Beliebtheit hinweist. Online sind soziale Medien in dieser Hinsicht einzigartig: Nirgendwo sonst können Sie die Reaktionen der Zuschauer auf Anzeigen sehen. Nicht in der Suche, im Google-Display, auf YouTube oder in E-Mails.

Je mehr positives Engagement für Ihre Anzeige besteht, desto wahrscheinlicher ist es, dass Zuschauer anhalten und damit interagieren. Aus diesem Grund wechselt Valentina nach Markenbekanntheitskampagnen zu Engagement-Kampagnen. Sie sagt:

In der zweiten Phase, Engagement, ist es mein Ziel, eine Beziehung zu den Fans der Seite aufzubauen. Das Ziel ist es, Likes, Kommentare, Shares und vielleicht Fragen dazu zu erhalten, wie man das Produkt oder die Dienstleistung kauft. In einer Engagement-Kampagne verwende ich normalerweise ein Video, das sofort den Nutzen, die Vorteile und/oder die Hauptstärken eines Produkts oder einer Dienstleistung hervorhebt.

Hier ist ein Beispiel für eine ihrer Interaktionsanzeigen:

Ziel dieser Kampagne war es, 20.000 Menschen zu erreichen und 50 Interaktionen (Likes, Kommentare, Shares) zu generieren. Es lief fünf Tage lang, gab insgesamt 50 Euro (ca. 57 $) aus und übertraf die Erwartungen, erreichte 40.315 Benutzer und sammelte 69 Likes, 22 Shares und Nachrichten, in denen Informationen zum Kauf des Öls angefordert wurden.

Brandon empfiehlt die gleiche Taktik und betont die geringen Kosten für die Erzielung eines hohen ROI in dieser Phase. Kampagnen wie diese, sagt er, können oft etwa 0,30 $ pro Engagement kosten. In Kombination mit den niedrigen Kosten einer Videoansicht erhalten Sie zwei Berührungspunkte für 0,035 $.

Diese Zahlen variieren je nach Zielgruppe, Anzeigenkreation, Produkt, Platzierungen usw. Während Anzeigen in der Seitenleiste beispielsweise weniger kosten, führen sie wahrscheinlich auch zu weniger beeindruckenden Ergebnissen: Dazu gehören Klicks und Likes , Shares und Kommentare, die Sie in einer Seitenleistenanzeige nicht erhalten können. Denken Sie daran, während Sie arbeiten.

3. Klick oder Konvertierung

Mit Ihren beiden Berührungspunkten ist es an der Zeit, ein höheres Engagement zu erbitten. Für Valentina bedeutet das eine Conversion-Kampagne, mit der sie in der Vergangenheit erfolgreich war.

Brandon verfolgt jedoch einen anderen Ansatz:

Wir können jetzt diese zweite Zielgruppe von Personen, die mit unserer Anzeige interagiert haben, in eine Traffic-Kampagne einbinden, die wir für Zielseitenaufrufe optimieren können. An dieser Stelle besteht unser Ziel nicht nur darin, die Markenbekanntheit zu steigern – wir möchten auch, dass sie eine Seite unserer Website besuchen. Sie können Klicks wie diese oft für etwa 0,50 $ erhalten.

Einschließlich dieser Kampagne hatten wir jetzt 3 Berührungspunkte mit unserem Kunden, wir haben auf 3 verschiedene Arten mit ihm interagiert und wir haben insgesamt 0,85 $ für diese 1 Person ausgegeben. Hätten wir dagegen einfach eine One-Touch-Kampagne erstellt, die sich auf Conversions konzentriert, hätten die Klicks 1,00 $ oder mehr gekostet … für eine Interaktion.“

Mit dieser Strategie können Sie die 3-fache Interaktion generieren und weniger dafür bezahlen. Brandon bietet Beweise aus einer Kampagne:

Denken Sie daran, dass selbst drei Schritte zu einer Conversion eine schnelle Reise durch den Trichter sind. Es ist zwar möglich, aber keine Garantie. Abhängig vom Wert des Produkts, das Sie verkaufen, was es ist, der Jahreszeit usw. kann es Wochen oder Monate dauern, bis ein Verkauf erzielt wird, und viele weitere der oben genannten Berührungspunkte.

In ihrem Blogbeitrag betont Valentina den wichtigsten Aspekt, um den Verkauf zu verdienen: Vertrauen. Vertraut Ihnen Ihr Publikum? Ihr Produkt?

Wenn Sie Facebook-E-Commerce-Anzeigen für eine etablierte Marke erstellen, sieht der Prozess möglicherweise anders aus. Es kann schneller sein. Hier ist der Grund:

Der größte Vorteil bei der Verwendung von Facebook ist das Targeting. Jeder kennt die Besonderheit, mit der Sie neue Zielgruppen im Netzwerk erreichen können.

Unter diesem leistungsstarken Targeting ist jedoch die Fähigkeit, Zielgruppen aus Ihren eigenen Listen, Traffic, Leads und Kunden zu erstellen, am nützlichsten. Diese benutzerdefinierten Zielgruppen können die Zeit, die benötigt wird, um einen Videoaufruf, eine Impression oder einen Klick in einen Verkauf umzuwandeln, drastisch verkürzen.

Wenn Sie eine etablierte Marke mit vielen Kunden oder Seitenaufrufen sind, können Sie diese Zielgruppen basierend auf ihrer Vorgeschichte ansprechen. Beispielsweise müssten Sie die Markenbekanntheit nicht bei Personen steigern, die Ihr Produkt bereits gekauft haben. Sie wissen, wer du bist. Sie haben bei Ihnen gekauft. Für solche Zielgruppen kann es kostengünstiger sein, direkt auf die Conversion zu setzen.

Haftungsausschluss: Es ist auch wichtig, sich daran zu erinnern, dass es sich zwar um ein leistungsstarkes Tool handelt, Sie jedoch nicht alle Eier in den Korb von Facebook legen sollten. Die Daten zeigen, dass E-Commerce-Kunden mit größerer Wahrscheinlichkeit die Customer Journey auf mehreren Kanälen durchlaufen (und auch mehr ausgeben), was es sehr wichtig macht, eine Multi- oder Omnichannel-Strategie anzustreben. Facebook ist nur eine von vielen Plattformen, auf denen Sie präsent sein sollten.

Eine Kritik von 6 Facebook-Anzeigen für E-Commerce

Sie haben eine Strategie, aber was ist mit den Anzeigen selbst? Wie sollten Facebook-Anzeigen für E-Commerce aussehen? Finden Sie anhand einiger Kritiken heraus, was in den folgenden E-Commerce-Anzeigen für Facebook richtig gelaufen ist und was verbessert werden könnte:

Heuschrecke

Was diese Facebook-E-Commerce-Werbung gut gemacht hat:

• Das Grün in dieser Anzeige hebt sich wahrscheinlich von dem größtenteils blau-weißen Newsfeed der scrollenden Benutzer ab.
• Die URL Grasshopper.com lässt Besucher wissen, dass sie auf die Website des Unternehmens gehen werden.
• Der Text auf dem Bild nutzt den wertvollen Platz gut aus, ohne die 20 %-Regel zu verletzen.
• Der gesamte Text in dieser Anzeige vermittelt ergänzende Informationen. Nichts wird wiederholt.
• Der Anzeigeninhalt macht deutlich, was der Dienst tut.
• Die mehr als 3.000 Reaktionen auf diesen Beitrag dienen als starker sozialer Beweis.
• Das Heldenbild auf dem Beitrag bietet einen Einblick, wie die Nutzung des Dienstes aussehen wird.

Was könnte verbessert werden:

• Der Beitragstext könnte umformuliert werden, um die einfache Einrichtung des Dienstes besser zu vermitteln. Wie schnell können Sie einsatzbereit sein? Für ein Unternehmen ist dies wahrscheinlich eine häufige Frage.
• Der CTA funktioniert möglicherweise besser als der Ausdruck „Mehr erfahren“, da sich die Leute wahrscheinlich nicht für etwas anmelden, worüber sie wenig Informationen haben. Sind sie bereit, sich anzumelden, nachdem sie diese Anzeige gesehen haben? Wahrscheinlich nicht. Wenn es ein eBook oder eine Checkliste wäre, ist das eine andere Geschichte. Aber ein vollwertiger Service? Zweifelhaft.

CallRail

Was diese Facebook-E-Commerce-Werbung gut gemacht hat:

• Das Logo identifiziert schnell die Marke, von der diese Anzeige stammt.
• Die URL lässt Besucher wissen, dass sie auf die Post-Klick-Seite von CallRail gehen, wenn sie sich durchklicken. Das stärkt das Vertrauen.
• Fließtext vermittelt schnell und vollständig das Angebot und was es tut, um das Problem des Kunden zu lösen.
• Das Wort „Kostenlos“ verleitet Besucher dazu, sich durchzuklicken und das E-Book zu beanspruchen.

Was könnte verbessert werden:

• Die Farben dieser Anzeige entsprechen den Markenfarben von Facebook. Es befindet sich bereits in der Seitenleiste und ist schwer zu erkennen. Diese Farben machen die Anzeige nahezu unsichtbar.
• Die Überschrift wird abgeschnitten. Erweitern Sie Ihre Agentur mit … was?
• Das Bild ist zwar als Erkennungszeichen des Unternehmens hilfreich, erregt aber weder Aufmerksamkeit noch vermittelt es etwas über das Angebot. Warum nicht ein Bild von einem farbenfrohen eBook-Cover? Das Wort „kostenlos“? Hier gibt es viel Leerraum, der besser genutzt werden könnte.

CSU San Marcos

Was diese Facebook-E-Commerce-Werbung gut gemacht hat:

• Die Überschrift vermittelt den Nutzen des Angebots: Bringen Sie Ihre Karriere in der Cybersicherheit voran.
• Das Bild der jungen, gut gekleideten Frau auf ihrem Laptop spiegelt wahrscheinlich die Zielgruppe wider. Eine Hero-Aufnahme wie diese hilft den Zuschauern, sich in der Position des Models zu sehen.
• Der Fließtext betont das Angebot mit der Autorität „Master in Cybersecurity“.

Was könnte verbessert werden:

• Die Überschrift vermittelt zwar einen Nutzen, ist aber vage. Der abgeschnittene Fließtext würde einen besseren Nutzen vermitteln: „Lernen Sie von Experten …“ Auch „Verdienen Sie Ihren Master in Cybersicherheit“ wäre eine bessere Option.
• Der Fließtext ist abgeschnitten, sodass wir die zusätzlichen Vorteile einer Registrierung bei CSUSM nicht sehen können.
• Das Akronym CSUSM ist ein Rätsel. Für was steht das?
• Das Bild und die Überschrift wiederholen sich. Um die Effektivität zu maximieren, sollten die Überschrift und das Bild zwei unterschiedliche, aber sich ergänzende Vorteile vermitteln.
• Das Model sollte in die andere Richtung schauen oder die Überschrift verschoben werden. Studien haben gezeigt, dass der Blick der Nutzer dem Blick der Models folgt. Diejenigen, die sich diese Anzeige ansehen, würden nach rechts schauen und nicht in Richtung der Überschrift. Würden Headline und Model die Plätze tauschen, würde der Blick des Models den Betrachter auf den Text lenken. So zieht der Text den Benutzer hinein, der Blick des Modells drängt ihn nach rechts, aus dem Rand heraus.

Grinsen

Was diese Facebook-E-Commerce-Werbung gut gemacht hat:

• Die Reaktionen, Kommentare und Shares zu dieser Anzeige machen es schwer, den Social Proof zu ignorieren.
• Der Text „keine Provision zahlen“ vermittelt einen Vorteil, den ähnliche Dienste nicht erreichen können.
• Der Text „totale Kontrolle“ impliziert, dass Sie für Ihren eigenen Erfolg verantwortlich sind.

Was könnte verbessert werden:

• Das Alleinstellungsmerkmal dieses Angebots fehlt. Warum sollten wir uns für Grin entscheiden?
• Die Überschrift und der Text verwenden sehr ähnliche Formulierungen. Sie ergänzen sich überhaupt nicht.
• Das Bild hier vermittelt überhaupt nicht viel.
• Diese Markenfarben sind zu dezent, um von scrollenden Facebook-Nutzern wahrgenommen zu werden.

Outbrain

Was diese Facebook-E-Commerce-Werbung gut gemacht hat:

• Eine Frage in der Anzeige zieht Zuschauer an.
• Der Nutzen des Produkts liegt auf der Hand: Steigern Sie den Umsatz mit nativen Anzeigen.
• Der Text richtet sich direkt an die Zielgruppe: Affiliate Marketer.
• Der orangefarbene Text hebt sich von einer hauptsächlich weiß-blauen Plattform ab.
• Das Model blickt auf die Überschrift und zieht die Betrachter dorthin.

Was könnte verbessert werden:

• Die Überschrift „Umsatz steigern“ vermittelt zwar einen Vorteil, aber einer, der wahrscheinlich zu vage ist, um maximale Klicks zu erzielen.
• Der soziale Beweis für diese Anzeige ist nicht stark genug, um Benutzer zu erreichen, die durch Facebook scrollen.
• Das Bild könnte bunter, aufmerksamkeitsstarker und angebotsbezogener sein.

Shopify

Was diese Facebook-E-Commerce-Werbung gut gemacht hat:

• Der soziale Beweis dieser Anzeige macht sie zu einem Muss, wenn Sie durch Ihren News Feed scrollen.
• Das Shopify-Logo spricht Benutzer mit einem Markennamen an, der einen hohen Wert hat.
• Das Wort „Global“ lässt die Ressource für weltweite E-Commerce-Unternehmen wertvoll klingen.
• Der CTA ist für das Angebot relevant.

Was könnte verbessert werden:

• Das Schwarz-Weiß-Motiv macht es Facebook-Nutzern leicht, an dieser Anzeige vorbei zu scrollen.
• Das Bild eines Halbkreises vermittelt nichts über dieses E-Commerce-Playbook. Warum nicht die Titelseite zeigen, damit die Benutzer wissen, was sie beim Herunterladen bekommen?
• Der Vorteil, dieses Angebot in Anspruch zu nehmen, fehlt. Warum sollten wir herunterladen?
• Hier fehlt das Wort „kostenlos“ . Diese Ressource ist sehr wahrscheinlich kostenlos, und das Wort ist dafür bekannt, Klicks und Downloads zu steigern. Warum nicht verwenden?

Steigern Sie die E-Commerce-Conversions von Facebook

Für E-Commerce-Unternehmen gibt es nur wenige Plattformen, die wertvoller sind als Facebook. Mit einem Trichter, der Sie in den Köpfen der Besucher von unbekannt zu vertrauenswürdig führt, und Kritiken, die dabei helfen, eine Anzeige zu erstellen, die es wert ist, angeklickt zu werden, sollten diese Tipps Ihr E-Commerce-Geschäft bereit machen, auf Facebook zu gehen.

Instapage konzentriert sich auf Post-Click-Landingpages und die Optimierung der Werbeausgaben, war es schon immer und wird es immer sein. Holen Sie sich noch heute eine maßgeschneiderte Demo und erleben Sie die Leistungsfähigkeit von Instapage selbst.