10+ Expertentipps, um zu verhindern, dass Ihre E-Mails an die Werbe-/Spam-Box gesendet werden

Sind Ihre E-Mail-Öffnungsraten jemals plötzlich ohne Erklärung oder Warnung in den einstelligen Bereich gefallen? Nun, Freunde, willkommen in der aufregenden Welt des E-Mail-Marketings! Früher oder später passiert es jedem – erfahrenen Marketern eingeschlossen.

Erstmal keine Panik!

Zweitens lernen Sie daraus, damit Sie es beim nächsten Mal vermeiden können!

Und wenn es ums Lernen geht, haben wir gute und schlechte Nachrichten für Sie. Die schlechte Nachricht ist, dass große Postfachanbieter wie Gmail, Yahoo und Outlook niemals die genauen Regeln teilen, die sie verwenden, um E-Mails als Spam herauszufiltern. Es ist also eine Herausforderung, sich auf jedes mögliche Szenario vorzubereiten.

Aber die gute Nachricht ist, dass es einige von Experten unterstützte Tipps gibt, die Ihnen helfen, damit umzugehen. Und indem Sie diese anwenden, können Sie erhebliche Verbesserungen erzielen.

Daher bieten wir in diesem Leitfaden die über 10 besten E-Mail-Marketing-Praktiken an, die Sie befolgen sollten, um Ihre E-Mails aus dem Werbe-/Spam-Ordner fernzuhalten.

Lassen Sie uns jetzt eintauchen!

Was ist eine Werbe-/Spam-Box in Ihrer E-Mail?

In erster Linie wird eine Spam-Box, auch „Junk-Mailbox“ oder „Junk-Ordner“ genannt, zum Speichern unerwünschter eingehender E-Mails verwendet, damit sie nicht in den primären Posteingang eines Empfängers gelangen. Normalerweise sehen Spam-Nachrichten wie eine Werbekampagne oder Werbung aus. Auch wenn Sie keine E-Mail-Marketingkampagne erstellen, um irgendwelche betrügerischen Aktionen durchzuführen, können Ihre Nachrichten dennoch aus irgendeinem Grund im Spam-Ordner landen.

Obwohl der Promotions-Tab nicht so schlimm ist wie die gefürchtete Spam-Box, ist er dennoch kein idealer Ort, an dem Ihre E-Mails landen können. Tatsächlich können die Empfänger im Promotions-Tab Ihren Markennamen und Artikel sehen, die aktiviert sind Verkauf, Rabattinformationen und Vorschaubilder - alle Informationen zu Ihren Werbekampagnen. Es ist jedoch verständlich, wenn die meisten Vermarkter dies vermeiden möchten, hauptsächlich weil sie im primären Posteingang höhere Öffnungsraten erzielen können.

Wenn Ihre Zielgruppe eine Nachricht erhält, sieht sich der E-Mail-Dienstanbieter die Sendezeit, die E-Mail-Adresse des Absenders und den Inhalt der Nachricht an. Wenn einer dieser Aspekte verdächtig erscheint, wird diese Nachricht an den Spam-Ordner gesendet. In Wirklichkeit überlassen E-Mail-Dienstanbieter ihren Benutzern die Entscheidung, was an das Junk-Postfach gesendet werden soll oder nicht, indem sie bestimmte Einstellungen vornehmen.

Zwei Hauptgründe, warum eine E-Mail in der Werbe-/Spam-Box des Empfängers landet

Laut ReturnPath erreichen nur 79 % der E-Mails, die von echten E-Mail-Vermarktern gesendet werden, die Posteingänge der Zielgruppen. Das bedeutet, dass 21 % der E-Mails an den berüchtigten Spam-Ordner gesendet werden. Es ist entmutigend für diejenigen von uns, die Wochen oder sogar Monate damit verbringen, die perfekten E-Mail-Kampagnen zu erstellen, nur um von den Öffnungs- und Klickraten enttäuscht zu werden.

Viele Studien zeigen, dass es zwei Hauptgründe gibt, warum Ihre E-Mails im Spam-Ordner landen:

• E-Mails werden von Spamfiltern markiert . Jeder E-Mail-Anbieter hat seine eigenen Spam-Filtersätze, die im Allgemeinen die technischen Besonderheiten des Absenders, den E-Mail-Inhalt und das Engagement der Abonnenten enthalten. Anhand dieser unterschiedlichen Kriterien filtern sie unerwünschte und unaufgeforderte Massenmails heraus und verhindern so, dass sie die E-Mail-Posteingänge erreichen.

• E-Mails werden vom Empfänger als Spam markiert . Abonnenten können Nachrichten in Spamordner verschieben, wenn sie Ihre E-Mails nicht mehr erhalten möchten. Wenn eine bestimmte Anzahl von Personen damit beginnt, könnten E-Mail-Anbieter Nachrichten, die von Ihnen kommen, in Zukunft als Spam einstufen.

In Wirklichkeit reicht ein kleiner Fehler aus, um eine E-Mail eines ehrlichen Vermarkters in den 9. Kreis der E-Mail-Marketing-Hölle zu schicken, was zu schweren und fast irreparablen Schäden an der E-Mail-Zustellbarkeit und der Reputation des Absenders führt.

Im Folgenden finden Sie mehr als 10 Tipps, die Ihnen dabei helfen, sicherzustellen, dass die Werbe-/Spam-Box Sie Ihre wertvollen Kunden nicht ohne Weiteres verliert .

1. Beachten Sie den CAN-SPAM Act

Der CAN-SPAM Act (2003) ist ein Gesetz, das die Regeln für kommerzielle E-Mails festlegt und Anforderungen für kommerzielle Nachrichten festlegt. Es gibt den Empfängern das Recht, dass die Absender keine E-Mails mehr versenden, und sieht strenge Strafen für Verstöße vor.

Es gibt keine Ausnahme für Business-to-Business-E-Mails, was bedeutet, dass alle E-Mails – zum Beispiel eine Nachricht an ehemalige Kunden, die eine neue Produktlinie ankündigen – dem Gesetz entsprechen müssen. Jede einzelne E-Mail, die gegen dieses Gesetz verstößt, kann mit Strafen von bis zu 16.000 US-Dollar geahndet werden.

Zu den Anforderungen des CAN-SPAM Act gehören:

• Verwenden Sie keine irreführenden Betreffzeilen
• Verwenden Sie keine irreführenden oder falschen Header-Informationen
• Identifizieren Sie die Nachricht als Werbung
• Sagen Sie den Empfängern, wo Sie sich befinden (fügen Sie einfach Ihre physische Adresse in Ihre E-Mail ein)
• Akzeptieren Sie Opt-out-Anfragen umgehend
• Teilen Sie den Empfängern mit, wie sie den Erhalt zukünftiger E-Mails von Ihnen ablehnen können
• Verwalten Sie, was andere in Ihrem Namen tun

2. Holen Sie sich ein Zertifikat von einem vertrauenswürdigen Dritten

Es ist möglich, eine Absenderakkreditierung von einem vertrauenswürdigen Dritten zu erhalten, der den ISPs (Internet Service Providern) garantiert, dass Sie kein Spammer sind.

Einige Unternehmen wie Return Path bewerten Ihre E-Mail-Praktiken und zertifizieren Sie als vertrauenswürdigen Absender. Dieses Zertifikat stellt sicher, dass Ihre E-Mails einen Großteil der Posteingänge erreichen, da es dem ISP signalisiert, dass Ihre E-Mails Spamfilter umgehen dürfen.

Es ist kein kostenloser Service; Die Investition lohnt sich jedoch wahrscheinlich, da das ausgegebene Geld mit höheren Conversions zurückgezahlt werden kann.

Erlaubnisbasiertes Marketing ist eine gängige Technik, um kommerzielle E-Mails nur an Empfänger zu senden, die zugestimmt haben, sie von Ihnen zu erhalten. Durch die Implementierung können Sie Spam-Raten und Beschwerden reduzieren, eine starke und loyale Beziehung zu Ihrem Publikum aufbauen und Ihre Marke als fürsorglich und vertrauenswürdig präsentieren und so Ihren Ruf verbessern.

3. Verwenden Sie erlaubnisbasierte E-Mail-Marketing-Techniken

Denken Sie also daran, die Erlaubnis Ihrer Empfänger einzuholen, ihnen Marketing-E-Mails zu senden. Platzieren Sie ein Abonnementformular auf Ihrer Website oder Zielseite und bitten Sie Besucher, sich in Ihre Mailingliste einzutragen. Machen Sie den Prozess einfach, auf den Punkt gebracht und leicht verständlich.

Sie können noch einen Schritt weiter gehen und sie bitten, ihr Abonnement zu bestätigen, um Spam- und Bot-Abonnements zu vermeiden.

4. Verwenden Sie einen erkennbaren Absendernamen

Es empfiehlt sich, E-Mails immer von einer Adresse zu versenden, die Ihren persönlichen Namen mit Markennamen enthält, damit die Empfänger Sie erkennen können. In der Flut von E-Mails, die Menschen jeden Tag erhalten, öffnen sie lieber diejenigen, die einen persönlichen Namen im Feld „Von“ enthalten, als unpersönliche und allgemeine.

Darüber hinaus neigen E-Mail-Dienstanbieter dazu, dem „Von“-Feld große Aufmerksamkeit zu schenken. Die Spam-Technologie verfügt über eine auf Reputation basierende Filterung, die unter anderem Informationen über die Quelle der Nachricht (z. B. IP-Adresse und Domäne) sammelt. Das häufige Ändern der IP-Adresse signalisiert E-Mail-Dienstleistern oft ein zwielichtiges Geschäft. Sie werden den E-Mail-Dienstanbieter benachrichtigen, um eine Überprüfung bei Ihnen durchzuführen.

Wenn Sie versehentlich eine Blacklist-Adresse auswählen, wird Ihre E-Mail herausgefiltert. Kurz gesagt, eine zu häufige Änderung der E-Mail-Adresse verwirrt die Empfänger und markiert Sie als Spam.

Sie können dies also verhindern, indem Sie:

• Vermeidung häufiger Änderungen von „Von“-Feldnamen
• Vermeiden Sie obskure „Von“-Feldnamen wie: „[email protected]“, „[email protected]“
• Stellen Sie sicher, dass Ihre „Von“-Adresse zu Ihrer Marke passt
• Verwenden Sie eindeutige und vertrauenswürdige „Von“-Feldnamen wie „[email protected]“, „[email protected]“, „[email protected]“, „[email protected]“, „[email protected]“. .“

Weiterlesen: 12 mentale Trigger im E-Mail-Marketing und wie man sie effektiv einsetzt

5. Achten Sie gut auf die Betreffzeilen

Neben dem Absendernamen ist die Betreffzeile der E-Mail das einzige, was ein Empfänger tun muss, um zu entscheiden, ob es legitim ist oder nicht und ob er sie öffnen soll.

Convince and Convert betont sogar: „69 % der E-Mail-Empfänger melden E-Mails allein aufgrund der Betreffzeile als Spam.“ Also musst du es festnageln.

Eine überzeugende Betreffzeile sollte:

• Geben Sie den Inhalt der Nachricht genau wieder
• Verwenden Sie nicht überall Großbuchstaben, was darauf hindeutet, dass Sie die Empfänger anschreien
• Klingt nicht übermäßig verkäuferisch oder aufdringlich
• Nicht mit Ausrufezeichen übertreiben

Wenn Sie sich eine E-Mail-Betreffzeile ausdenken, empfehlen wir Ihnen, sich in die Lage Ihres Publikums zu versetzen. In den meisten Fällen sind Sie mehr als in Ordnung, wenn Ihre Überschrift relevant und mit Blick auf den Leser geschrieben ist.

Lesen Sie mehr: 101 Killing E-Mail-Schlagzeilen

6. Halten Sie Ihre E-Mail-Listen sauber

Selbst wenn Ihre E-Mail-Liste vollständig auf gültigen Opt-ins basiert, laufen Sie Gefahr, als Spammer abgestempelt zu werden, wenn Sie keine angemessene E-Mail-Hygiene praktizieren. Der Grund dafür ist, dass die Beschwerderaten der ISPs auf aktiven Abonnenten basieren, nicht auf der Gesamtzahl der Abonnenten.

Abgelaufene E-Mail-Adressen werden schließlich zu unbekannten Benutzern oder Bounces. Wenn Sie diese Konten mit einer Rate von mehr als 5 % treffen, werden ISPs Sie als schlechte E-Mail-Hygiene kennzeichnen. Folglich erschweren sie es Ihren E-Mails, die Posteingänge der Empfänger zu erreichen, und Ihr allgemeiner Ruf als Absender wird definitiv sinken.

Daher sollten Sie abgelaufene E-Mail-Adressen und inaktive Abonnenten anhand von Metriken wie Öffnungsraten, Klickraten und Website-Aktivitäten identifizieren und aus Ihren Listen entfernen. Wir empfehlen, dies monatlich durchzuführen, um das beste Ergebnis zu erzielen.

7. Achten Sie auf Ihren E-Mail-Inhalt

Der Kern jedes effektiven E-Mail-Marketingprogramms ist die Verpflichtung, Ihren Empfängern interessante und wertvolle Inhalte zu senden. Versenden Sie nicht nur umsonst E-Mails!

Jedes Mal, wenn Sie eine E-Mail senden, die keine Resonanz findet, verringert sich die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Empfänger Ihre nächste E-Mail öffnet oder darauf klickt. Und das bedeutet eine höhere Chance, in einer Spam-Box zu landen.

Wenn Sie also das nächste Mal Ihre nächste E-Mail erstellen, denken Sie über die folgenden Fragen nach:

• Teilen Sie neue oder dringende Informationen mit Ihrem Publikum?
• Wann haben Sie das letzte Mal eine E-Mail zu diesem Thema gesendet? Ist es zu früh, um ein weiteres Update zu liefern?
• Müssen alle Ihre Abonnenten diese Informationen kennen oder muss nur ein Segment Ihrer Liste aktualisiert werden?
• Wenn Sie die Person wären, die diese E-Mail erhalten würde, würden Sie sie wertvoll finden?

Es kann auch erforderlich sein, dass Sie die Schmerzpunkte Ihrer Empfänger verstehen und geeignete Lösungen anbieten. Sie können Lehrvideos, Anleitungen und produktbezogene E-Mails bereitstellen, in denen Sie Tipps zur Problemlösung geben.

Das Schreiben einer E-Mail-Kopie, die konvertiert, kann ein wenig Versuch und Irrtum erfordern. Sobald die Abonnenten jedoch sehen, dass Sie sich um ihre Bedürfnisse und Wünsche kümmern, ist es viel wahrscheinlicher, dass sie sich mit Ihrem Unternehmen beschäftigen.

8. Verwalten Sie Bounces von Ihren Mailinglisten

Wenn ein Mailserver erfolglos versucht, eine Nachricht an einen anderen Server zu senden, führt dies zu einer automatisierten E-Mail-Antwort, die als Bounce bezeichnet wird. Im Allgemeinen werden Bounces in zwei Arten eingeteilt: Soft Bounces und Hard Bounces.

Soft-Bounce-Fehlercodes resultieren normalerweise aus temporären Ursachen:

• Das Postfach des Empfängers ist voll
• Große E-Mail-Größe
• Technische Probleme beim Empfangen von Mail Transfer Agents.

Hard Bounces sind oft das Ergebnis einer geschlossenen, ungültigen oder nicht existierenden E-Mail-Adresse, und diese E-Mails werden niemals erfolgreich zugestellt. Der Versuch, diese E-Mails zu senden, wird schließlich vom ISP als Spam-Trap-Treffer aufgezeichnet. Achten Sie also auf die Benachrichtigung über den Bounce, den ISP Ihnen sendet, und löschen Sie die problematische E-Mail aus Ihrer Liste.

9. Testen Sie Ihre E-Mails, bevor Sie sie versenden

Spam-Filtersysteme werden immer fortschrittlicher. Möglicherweise ist Ihnen nicht bewusst, dass Ihre E-Mail eine Codefolge, einen Link, ein Bild oder eine Überschrift enthält, die sofort eine Spamfilterung auslösen würden. Es geht nicht darum, dass Sie eine schlechte E-Mail schreiben, es geht darum, dass Mailserver ihre Clients schützen.

Sie sollten eine Testversion Ihrer E-Mail versenden, bevor Sie das echte Angebot versenden. So erfahren Sie am schnellsten, ob eine Nachricht in einem Spam-Ordner landet oder nicht. Es ist auch eine gute Möglichkeit, zu analysieren, wie Ihre E-Mails auf dem Desktop im Vergleich zu Mobilgeräten aussehen.

10. Überwachen Sie Ihre E-Mail-Engagement-Metriken

Das Verfolgen Ihres E-Mail-Engagements und Ihrer Leistungskennzahlen ist ein echter Weg, um festzustellen, ob sich Ihre E-Mail-Kampagne verbessert oder ob einige Änderungen erforderlich sind. Bevor Sie messen, müssen Sie einige grundlegende Metriken entwickeln, um ein einheitliches Bild Ihrer E-Mail-Leistung zu erhalten.

Sie können mit den folgenden Metriken beginnen:

• Öffnungsraten
• Klickraten
• Share/Forward-Kurse
• Spam-Beschwerden
• Tarife abbestellen

Haben Sie keine Angst, wenn Sie beginnen, negative Trends zu bemerken, handeln Sie einfach schnell, sobald Sie das Problem erkennen. Wenn beispielsweise Ihre Öffnungsraten zu sinken beginnen, überprüfen Sie Ihre Schlagzeilen und E-Mail-Häufigkeit, um zu sehen, wie Sie sie verbessern können.

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• 16 bewährte Tipps zur Steigerung Ihrer E-Mail-Öffnungsrate
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Das Endergebnis

Es gibt keine Zauberformel, die zu 100 % garantiert, dass Ihre E-Mails nicht in der Werbe-/Spam-Box landen. Glücklicherweise ist dieses Problem bis zu einem gewissen Grad vermeidbar.

Indem Sie sich mit dem CAN-SPAM-Gesetz vertraut machen und die Logik hinter Spam-Filtern sowie den Denkprozess menschlicher Leser verstehen, sollten Sie in der Lage sein, alle Spams zu eliminieren. Dadurch landen immer mehr Ihrer E-Mails dort, wo sie hingehören – in den Posteingängen der Empfänger.

Die von vielen Kunden getestete und erfahrene AVADA E-Mail-Marketing-App wird Ihnen als Spam-Schutz empfohlen. Wenn Sie sich auf E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben, Willkommens-E-Mails und einen optimierten E-Mail-Workflow konzentrieren, brauchen Sie nur ein paar Minuten, um Ihre E-Mail-Marketingkampagnen zu starten und auf die Conversions zu warten!

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