7 Erkenntnisse, die Ihre Marketingstrategie aus Experience Inbound 2023 leiten

Die Zukunft des Inbound-Marketings ist aufregend, umsetzbar und entwickelt sich weiter. Das sagen die Experten, die auf der Experience Inbound 2023 (EI) in Green Bay und Milwaukee vor Hunderten von Marketing- und Vertriebsexperten aus Wisconsin Vorträge hielten.

Die Hauptredner von EI, Paul Roetzer (Marketing AI Institute), Lindsay Tjepkema (Casted) und Mike Acker (ADVANCE Coaching and Consulting), bereiten die Bühne für einen Tag voller zum Nachdenken anregender Einblicke in die Chancen und Herausforderungen, denen sich alle Aspekte des Geschäfts gegenübersehen – und die Marketinglösungen, die Sie sich jetzt zu eigen machen sollten, um sicher zu steuern, was als Nächstes kommt.

Die Realität der künstlichen Intelligenz

Ein wiederkehrendes EI-Thema war der Einfluss der künstlichen Intelligenz auf das Marketing – und Marketingkarrieren. Ist KI ein Ende oder ein Anfang?

KI-Vordenker Paul Roetzer sieht KI-Tools und -Technologien als unterstützend und nicht autonom. Sie helfen Vermarktern in Bezug auf generative Inhalte, aber sie können die Logik und Zugehörigkeit von Menschen nicht ersetzen.

Das menschliche Element ist notwendig und sinnvoll für die Pflege beruflicher Beziehungen – und das kann nicht durch KI repliziert werden. KI ist jedoch für die Prozessverbesserung von Vorteil. Bei der Bewertung, ob Aufgaben am besten für KI geeignet sind, sind vier Fragen zu stellen:

• Ist die Aufgabe datengesteuert?
• Wiederholt es sich?
• Ist es vorausschauend?
• Ist es generativ?

„Ja“ auf einige, einige oder alle Fragen weist auf eine gute Eignung für KI-Unterstützung hin. Im weiteren Sinne schlägt Roetzer auch vor, den Einfluss von KI einzugrenzen. Zu verstehen, was durch KI verloren und gewonnen werden könnte, hat Auswirkungen auf Ihr Unternehmen und Ihre Verantwortlichkeiten. Marketer, die das richtige Gleichgewicht finden, sind am besten positioniert, um KI für den allgemeinen Geschäftserfolg zu pilotieren und zu skalieren.

Bessere Prozesse, bessere Leistung

Die Allgegenwart von Key Performance Indicators (KPIs) verstärkt die Bedeutung von Marketingergebnissen. Diese greifbare Messung dessen, was Ihre Marketingstrategien tun – und warum – öffnet Türen zu neuen Zielen und beschleunigtem Wachstum.

Das bedeutet nicht, dass Ihr Marketingplan routinemäßig neu erfunden werden muss, um die Geschäftsziele zu erreichen. Stattdessen können Sie KPI-Metriken verwenden, um die Leistung von Dingen zu verstärken, die Ihr Team bereits tut (oder tun sollte).

Strategische Inhalte erstellen

Häufig wird SEO in einer Content-Strategie auf „Keywords“ reduziert. Während Schlüsselwörter eine Rolle dabei spielen, wie und warum Inhalte online gefunden werden, sind sie nur ein Teil des Puzzles.

In ihrer Breakout-Session erläuterte Weidert Group Consultant & SEO Manager Chelsea Drusch, wie man eine kombinierte SEO- und Content-Strategie strukturiert, die Inbound-Bemühungen unterstützt, relevante Personas erreicht und sich an den Geschäftszielen ausrichtet – was letztendlich zu messbaren Ergebnissen und einem höheren ROI führt.

Es geht darum, die SEO-Landschaft zu bewerten, um herauszufinden, wo Suchmöglichkeiten und die damit verbundenen KPIs bestehen, und dann eine Content-Strategie zu entwickeln, die nicht nur auf Keywords ausgerichtet ist. Eine umfassende Inhaltsstrategie sollte sich auf die richtige Mischung aus Markenbekanntheit, Lead-Generierung, Vordenkerrolle und Autoritätsaufbau konzentrieren, um die Entscheidungsfindung in Ihrem redaktionellen Kalender zu unterstützen.

Die ganzheitliche SEO- und Content-Strategie ist messbar, anpassbar und wirkungsvoll. Sie erreichen Ihre definierten Zielgruppen, wo immer sie sich auf der Reise des Käufers befinden, und helfen ihnen auf sinnvolle Weise, während Sie gleichzeitig Ihre Geschäftsziele erreichen.

Maximierung der Kreativität

Online-Inhalte werden immer anspruchsvoller, und die Erwartungen der Verbraucher folgen diesem Beispiel. Das Publikum will, was es will – in seinem gewünschten Format: Video, Audio, Downloads usw.

Unternehmen stehen unter Wettbewerbsdruck, aber es gibt auch die Realitäten von Ressourcen, Fähigkeiten und KPIs. Letztlich stammen alle Lösungen aus derselben Quelle – der Kreativität – aber es reicht nicht mehr aus, kreative Bemühungen auf eine Disziplin zu konzentrieren.

Wie die Kapitalrendite gibt es auch die Rendite der Kreativität . Ein zentrales Asset kann in mehreren verschiedenen Formaten wiederverwendet werden, um das breiteste Publikum zu erreichen, ohne die Ausgaben zu erhöhen.

Keynote Lindsay Tjepkema hat das Konzept, den Wert Ihrer Inhalte „auszuwringen“ , am Beispiel eines Podcasts ausgepackt:

Der Podcast hat an sich schon einen Wert – aber sobald eine Episode entwickelt ist, gibt es Möglichkeiten, sie in Anwendungsfälle, Videos, eingebettete Clips, Blogs und erweiterte Inhalte zu unterteilen. Genauer gesagt könnte derselbe Podcast-Inhalt E-Mails und Social-Media-Posts befeuern.

Mehrere authentische, ansprechende Marketing-Tools aus einer maximierten kreativen Quelle – das ist ein Gewinn für jede Art und Größe von Unternehmen.

Best Practices bewerten

Jedes Marketing-Asset oder jede Marketing-Strategie ist voll von Best Practices. Aber sind Best Practices universell die besten für alle Unternehmen? Diese Frage stellen sich viele Vermarkter erst, wenn die KPIs sinken und das Publikum schrumpft. Tatsache ist, dass nicht alle Best Practices Ihre Best Practices sein sollen . Es hat wenig Wert, eine Lösung zu verwenden, die Ihr Problem nicht löst. Darüber hinaus könnte das Festhalten an anerkannten Best Practices Innovationen ersticken und Ihr einzigartiges Leistungsversprechen untergraben.

Nehmen Sie zum Beispiel eine Holding-Gruppe mit vier sehr unterschiedlichen Restaurants. Anstatt ihre E-Mail-Blasts aus einer Standardperspektive zu betrachten – im Wettbewerb um Menüsendungen und Rabatte – erstellten sie Spotify-Wiedergabelisten, die für jedes Restaurantthema einzigartig sind, und schickten sie per E-Mail an segmentierte Gruppen von Abonnenten.

Die Ergebnisse waren keine Eintagsfliege. Restaurantbesucher warten gespannt auf den nächsten E-Mail-Versand. Einzigartig? Markengerecht? Summenwürdig? Prüfen, prüfen und prüfen. Der Ansatz ist unkonventionell im traditionellen Sinne von E-Mail-Best-Practices, aber für diese Holdings-Gruppe? Eine perfekte Passform (und ein großer Gewinn).

Datengesteuerte Führung

Daten stärken die Führung, indem sie eine genaue, vorausschauende Entscheidungsfindung fördern:

Umsatzoperationen (RevOps)

Umsatz wird oft ausschließlich als Ergebnis des Verkaufs eines Produkts oder einer Dienstleistung angesehen. Es spiegelt jedoch auch wider, wie gut – oder schlecht – ein Unternehmen Prozesse, Plattformen und Mitarbeiter nutzt, um Geschäftswachstum zu realisieren.

RevOps konzentriert sich auf die Maximierung von Chancen durch ein tieferes Verständnis der Kunden und die Stärkung dieser Beziehungen. Die langfristige Wachstumsperspektive wiederum optimiert den Customer Lifetime Value.

Darüber hinaus hilft RevOps dabei, interne Redundanzen und Verschwendung zu beseitigen, indem Prozesse, Technologien und Daten, die von Marketing, Vertrieb und Kundendienst gemeinsam genutzt werden, optimiert und aufeinander abgestimmt werden . Dadurch wird der Wert gesteigert und die Kosten gesenkt.

Das ist nicht subjektiv. RevOps verwendet KPIs, um Teams und Markteinführungsstrategien mit messbaren Berührungspunkten schlank und effektiv zu halten:

• Kosteneinsparungen bei technischen Lösungen und Tools
• Kürzere Verkaufszyklen
• Niedrigere Kosten für die Kundenakquise
• Höhere Gewinnrate
• Höherer Umsatz pro Kunde
• Verbesserte Kundenbindung
• Höhere Net Promoter Scores

ERFAHREN SIE MEHR ÜBER REVOPS IN UNSEREM LEITFADEN FÜR KOMPLEXE B2Bs

Erweiterte Analysen und Unternehmensleistung

Wie viele Daten sind zu viele Daten? Unternehmen verfügen in der Regel über eine Fülle von Marktforschungen und fortschrittlichen Analysen, aber was Unternehmensleiter benötigen, sind die Daten, die das Management von Geschäftszielen und -ergebnissen unterstützen. Warum? Wie Peter Caputa von Databox erklärte, wächst das Vertrauen der Anleger mit jedem Monat oder Quartal der logisch vorhergesagten Ergebnisse.

Aber Ihr Unternehmen existiert nicht in einem Silo. Anbieter von Business-Analytics-Software wie Databox bieten Dashboards für Unternehmen, um ihre Leistung anhand von Zielen zu verfolgen, sowie Benchmark-Gruppen, um ihre Marketing- und Geschäftsanalysen mit ähnlich aufgestellten Unternehmen zu vergleichen. Daten, die durch den Vergleich bewertet werden, gelten als am aussagekräftigsten in Bezug auf die Entscheidungsfindung und die Gewinnung von Unterstützung für wichtige Initiativen.

CRMs und Änderungsmanagement

Die Suche und Implementierung einer Customer Relationship Management (CRM)-Plattform und intelligenter CRM-Tools erfordert Veränderungen. Und Veränderungen können beängstigend sein, wenn sie nicht richtig gemanagt werden.

Im Zusammenhang mit CRM-Einführungen sollte Veränderung als ein Prozess betrachtet werden, der wie jeder andere interne Geschäftsprozess verwaltet werden muss. Das bedeutet, Kommunikationspläne und Budgets abzuschließen, Input von den betroffenen Teammitgliedern zu sammeln und Erfolgsmaßstäbe zu definieren – Best Practices, die durch die menschliche Seite des Wandels ausgeglichen werden.

Wenn Sie James Wanke, Principal Services Consultant bei HubSpot, bei der Präsentation dieser interessanten und umsetzbaren Informationen bei EI verpasst haben, sollten Sie an der nächsten Veranstaltung der Appleton HubSpot Users Group (HUG) teilnehmen. James wird seine Präsentation wiederholen und für Fragen und Antworten zur Verfügung stehen, um zu erfahren, wie die nächsten Schritte verfolgt, übersetzt und bereitgestellt werden können, die von CRM-Einführungsmetriken unterstützt werden.

Denken, fühlen, beziehen: Die menschliche Seite des Marketings

Tools und Technologien sind Change Agents für das Inbound Marketing. Dennoch gibt es – und wird es immer geben – Raum für Menschen. Selbst die besten Computerprogramme können über die Grenzen des maschinellen Lernens hinaus kein genaues, unabhängiges Denken ausüben. Sie können kein Einfühlungsvermögen, keine Beziehungsfähigkeit oder die Authentizität erzeugen, auf die Menschen von Natur aus reagieren.

Es gibt einfach keinen Ersatz für die Menschlichkeit professioneller Beziehungen. Diese Tatsache wurde in den EI-Präsentationen wiederholt. Es wurde auch in den Konferenzräumen und Lobbys von Lambeau Field und American Family Field demonstriert, als EI-Teilnehmer sich miteinander verbanden und teilten. Das macht jede jährliche EI-Veranstaltung so lohnend wie aufschlussreich.

Das Marketing entwickelt sich schnell, was spannend ist und eine Herausforderung darstellen kann. Fordern Sie eine Beratung an, um zu erfahren, wie die Weidert Group Ihrem Unternehmen helfen kann, neue Erkenntnisse, Tools und Prozesse zu nutzen, um Ergebnisse auf der nächsten Ebene zu erzielen!