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Es gibt zwei oft missverstandene und verwirrende Begriffe; Absprungrate und Ausstiegsrate.

Möglicherweise sehen Sie in Google Analytics oder Web Analytics eine Metrik, die als Ausstiegsrate bekannt ist. Absprungrate und Ausstiegsrate sind wichtige Begriffe im Conversion Funnel.

Aber was ist der Unterschied zwischen der Absprungrate und der Ausstiegsrate?

In diesem Artikel haben wir die Ausstiegsrate und die Absprungrate verglichen und warum sie wichtig sind.

Definition der Absprungrate

Die Absprungrate ist der Prozentsatz der Besucher einer Website, die diese verlassen, ohne andere Seiten anzusehen.

Mit anderen Worten, die Absprungrate ist eine Kennzahl, die uns zeigt, wie viele Besucher die Website verlassen haben, nachdem sie die Seite besucht haben, auf die sie geklickt haben.

Die Formel für die Absprungrate lautet: (Absprünge / Sitzungen) * 100 %

Bounces : Die Anzahl der Sitzungen, in denen Besucher eine Einstiegsseite angesehen haben, aber nicht zu einem nachfolgenden Seitenaufruf, einer Zielkonversion oder einer E-Commerce-Konvertierung weitergegangen sind.

Definition der Ausstiegsrate

Die Ausstiegsrate tritt auf, wenn ein Benutzer eine andere Website besucht, nachdem er eine oder mehrere Seiten Ihrer Website besucht hat.

Kurz gesagt, die Ausstiegsrate ist der Prozentsatz der Website-Besucher, die auf einen Link geklickt und Ihre Website verlassen haben. Manchmal kann die Ausstiegsrate verwendet werden, um zu messen, ob Benutzer Ihre Website verlassen, nachdem sie Ihre Seite angesehen haben.

Ausstiegsrate = (Gesamtzahl der Ausstiege / Gesamtzahl der Sitzungen) * 100 %

Exits : Gesamtzahl der Seitenaufrufe für eine Seite, die während dieser Sitzung zuletzt gezählt wurde.

Absprungrate vs. Ausstiegsrate: Was ist der Unterschied?

Wenn es darum geht, die Absprungrate mit der Ausstiegsrate zu vergleichen, müssen Sie zunächst verstehen, was beide für Ihre Website tun.

Nehmen wir an, wenn jemand Ihre Website über die Google-Suchergebnisse besucht, hat er eine Absprungrate von 100 %. Das bedeutet, dass der Besucher nach dem Besuch der Seite, auf der er gelandet ist, zum Browser zurückgekehrt ist.

Besucht jemand hingegen andere Seiten Ihrer Website über einen internen Link oder sogar direkt von Ihrer Homepage, dann beträgt die Ausstiegsrate 0 %.

Um diesen Unterschied zu vereinfachen, betrachten wir eine Website, die aus vier Seiten besteht; Startseite, Produktseite, Bestätigungsseite und Kontaktseite.

In einer Woche würden wir verschiedene Sitzungen bemerken. Betrachten wir zum Beispiel diese Daten von der Google-Entwicklerseite :

• Montag: Seite B > Seite A > Seite C > Beenden
• Dienstag: Seite B > Beenden
• Mittwoch: Seite A > Seite C > Seite B > Beenden
• Donnerstag: Seite C > Beenden
• Freitag: Seite B > Seite C > Seite A > Beenden
  

Ausstiegsrate %

33 % auf Seite A (3 Sitzungen umfassten Seite A, 1 Sitzung wurde auf Seite A verlassen)

50 % auf Seite B (4 Sitzungen enthalten Seite B, 2 Sitzungen verlassen Seite B)

50 % auf Seite C (4 Sitzungen enthalten Seite C, 2 Sitzungen verlassen Seite C)

Absprungrate %

0 % auf Seite A (eine Sitzung begann mit Seite A, aber das war keine Einzelseitensitzung, also hat sie keine Absprungrate)

33 % auf Seite B (Die Ausstiegsrate ist höher als die Absprungrate, da 3 Sitzungen mit Seite B begannen und eine mit einem Absprung endete.)

Seite C: 100 % (eine Sitzung begann mit Seite C und führte zu einem Absprung).

Die Absprungrate wird anhand des Prozentsatzes der Besucher berechnet, die die Website betreten und verlassen.

Die Ausstiegsrate vergleicht die Anzahl der Personen, die Ihre Website verlassen, nachdem sie auf einer Seite gelandet sind, mit der Gesamtzahl der Aufrufe der Seite.

Jetzt verstehen wir, warum es Verwirrung zwischen den beiden Begriffen gibt. Das liegt daran, dass das Ziel dieser beiden Metriken fast dasselbe ist; um den Prozentsatz der Personen zu berechnen, die eine Seite nach dem Öffnen verlassen.

Dies bedeutet, dass Bounces nur registriert werden, wenn ein Benutzer direkt von der Seite, die er aufgerufen hat, wechselt, während Ausstiegsraten unabhängig von der vorherigen Aktivität des Benutzers auf Ihrer Website registriert werden.

Glossare zur Absprungrate

Gute Absprungrate

Eine hohe Absprungrate kann darauf hindeuten, dass Ihre Website für die Benutzer nicht gut genug ist. Dies kann an schlechtem Design, langsamer Seitengeschwindigkeit oder fehlenden interessanten Inhalten liegen.

Eine niedrigere Absprungrate bedeutet, dass Sie ein großartiges Produkt haben und die Leute ständig zurückkommen, um es sich immer wieder anzusehen.

Eine hohe Absprungrate bedeutet nicht, dass Sie sich Sorgen machen müssen, Ihr Publikum zu verlieren, aber es könnte an der Zeit sein, darüber nachzudenken, das Angebot auf Ihrer Website zu verbessern.

Durchschnittliche Absprungrate

Laut GoRocketfuel gilt eine Absprungrate von 26 bis 40 % als ausgezeichnet. Die Bandbreite liegt bei etwa 41 bis 55 Prozent.

Der Bereich von 56 bis 70 % ist etwas höher. Je nach Website ist dies jedoch möglicherweise kein Grund zur Sorge. Alles über 70 % ist für alles außerhalb von Blogs, Nachrichten und Veranstaltungen unbefriedigend.

Absprungrate für Single-Page-Websites

Die Absprungrate für eine Single-Page-Website beträgt immer 100 % und entspricht der Ausstiegsrate. Dies liegt daran, dass der Benutzer keine andere Wahl hat, als zum Browser zurückzukehren oder zu einer Webseite einer anderen Website zu navigieren.

Seitenaufruf-Absprungrate

Diese Metrik ist die gebräuchlichste und am weitesten verbreitete. Es zeigt Ihnen, wie viele Personen auf Ihre Seite klicken, sie dann aber verlassen, ohne jemals einen Ihrer Inhalte außer dem zu sehen, auf dem sie gelandet sind, oder ohne zu scrollen.

Die Absprungrate von Seitenaufrufen misst den Prozentsatz der Benutzer, die nach dem Besuch nur einer Seite die Seite verlassen.

Schlüsselbegriffe für Exit-Rate

Hohe Ausstiegsrate

Die hohe Ausstiegsrate misst den Prozentsatz der Benutzer, die Ihre Website verlassen, nachdem sie nur eine Seite besucht haben, es aber dennoch schaffen, auf Links zu klicken oder mit anderen Elementen auf dieser Seite zu interagieren.

Trichterausgänge

Die Seiten, die besucht wurden, nachdem ein Besucher den Trichter verlassen hat, werden in den Trichterausgängen angezeigt. Dies weist normalerweise darauf hin, dass jemand Ihren Trichter in der Mitte verlassen hat, indem er das Navigationselement oder einen anderen Link auf der Seite verwendet hat, um zu einer anderen Seite Ihrer Website zu navigieren.

Wenn beispielsweise jemand auf Ihrer Homepage hängen bleibt und 30 Sekunden lang nicht zu einer anderen Seite navigiert (das ist ein Trichterausstieg), wird dies als Ausstieg aus dieser Seite gezählt, obwohl der Besucher sie noch nicht verlassen hat.

Bestimmte Seitenausstiege

Bestimmte Seitenausstiege sind Benutzer, die Ihre Website verlassen, ohne zu einer anderen Seite zu navigieren, und einige Zeit damit verbringen. Sie sind die einzige Art von Exits, die Google Analytics messen kann, da sie in einem einzigen Schritt stattfinden.

Bestimmte Seitenausstiege

Diese Metrik sagt uns, wie viele Personen Ihre Website verlassen, nachdem sie zu einer bestimmten Seite Ihrer Website navigiert sind.

Es ist wichtig, weil es Ihnen zeigt, welche Seiten am beliebtesten sind und wo Benutzer sich länger aufhalten.

Seitenaufrufe beenden

Das Verlassen von Seitenaufrufen funktioniert gut in Verbindung mit Landing Page Exits, da wir diese Metrik verwenden können, um herauszufinden, welche spezifischen Seiten Besucher beschäftigen und ihnen die Möglichkeit geben, andere Teile unserer Website zu erkunden.

Diese Kennzahl ist im Vergleich zur Gesamtzahl der Seitenaufrufe nützlicher, da sie Ihnen die Möglichkeit gibt, zu sehen, welche spezifischen Seiten entscheidend dafür sind, dass Besucher auf Ihrer Website bleiben und Zeit darauf verbringen.

Wie können diese Metriken in Google Analytics angezeigt werden?

Anzeige der Absprungrate

Gehen Sie im Google Analytics-Dashboard zu Zielgruppe > Übersicht, um die Gesamtabsprungrate Ihrer Website anzuzeigen. Auf dieser Seite finden Sie eine Reihe von Metriken. Die Absprungrate-Metrik befindet sich weiter unten.

Um die Absprungrate nach Seite anzuzeigen, navigieren Sie zu Verhalten > Websiteinhalt > Alle Seiten.

In diesem Diagramm sehen Sie eine Spalte mit der Absprungrate, in der Sie oben die Gesamtabsprungrate sehen können. Dann können Sie die Metrik nach Seite anzeigen.

Ausstiegsrate anzeigen

Navigieren Sie zu Verhalten > Websiteinhalt > Alle Seiten, um die Ausstiegsrate anzuzeigen. Die Ausstiegsrate pro Seite wird in der Spalte Prozent Ausstieg angezeigt.

Wie wirken sich Absprungrate und Ausstiegsrate auf SEO aus?

Eine hohe Ausstiegsrate bedeutet, dass Besucher Ihre Website schnell verlassen, und eine niedrige Absprungrate bedeutet, dass der Besucher zu den nachfolgenden Seiten nach unten gescrollt hat, anstatt von der ersten Seite selbst zurückzukehren. Dies kann mit dem Inhalt dieser Seiten oder ihrem Design (dh der einfachen Navigation) zusammenhängen.

Während die Absprungrate Ihre SEO negativ beeinflussen und Ihren Rankings schaden kann, hat die Ausstiegsrate keinen Einfluss auf die SEO.

Pogo-Sticking tritt auf, wenn ein Besucher Ihre Website über ein Suchmaschinenergebnis sieht, dann mit der Zurück-Schaltfläche zur Startseite der Suchmaschine zurückkehrt und auf einen anderen Eintrag klickt. Dies führt dazu, dass die Absprungrate Ihrer SEO abträglich ist.

Wenn dieser Sprung häufig vorkommt, betrachtet Google ihn als negatives Signal und wirkt sich auf Ihr Ranking aus.

Fazit

Wenn Sie Ihre Konversionsraten steigern möchten, sollte die Absprungrate das erste sein, was Sie sich ansehen. Wenn Sie jedoch Ihren Umsatz steigern oder Ihren ROI verbessern möchten, konzentrieren Sie sich auf die Ausstiegsrate.

Allerdings sind sowohl die Absprungrate als auch die Ausstiegsrate für Ihre Website wichtig, und daher sollten Sie sich auf diese beiden Metriken konzentrieren.

Häufig gestellte Fragen

Was meinst du mit Seitensitzungen?

Seitensitzungen umfassen die Benutzer, die auf Ihre Website kommen, auf einen Link klicken und dann mindestens 5 Sekunden dort bleiben. Diese Metrik sagt uns, welche Seiten Besucher länger auf unserer Website beschäftigen als andere. Es hilft uns auch zu sehen, wie gut unsere Seiten gestaltet sind, damit wir sie in Zukunft bei Bedarf besser optimieren können.

Was ist die „Anzahl der Seitenaufrufe“?

Pageview ist eine Messung, die angibt, wie oft ein Besucher Ihre Website in einem Monat besucht hat.