Exit-Popup für E-Commerce: Reduzieren Sie Warenkorbabbrüche und verkaufen Sie mehr

Exit-Popups sind automatische, programmierbare, anpassbare Fenster, die einem Website-Besucher angezeigt werden, während er den Tab schließt und den Inhalt verlässt. Sie enthalten Nachrichten, die den Benutzer dazu anregen, auf der Website zu bleiben und weiter zu surfen.

Stellen Sie sich die folgende Situation vor: Sie haben einen E-Commerce besucht und nachdem Sie die Seiten durchsucht, viel recherchiert und einen Warenkorb eingerichtet haben, haben Sie sich entschieden, die Website zu verlassen.

Wenn Sie den Tab schließen, öffnet sich automatisch ein „Fenster“ vor Ihnen. Darin steht ein Aufruf: „Verlass deinen Einkaufswagen nicht! Schließen Sie Ihren Einkauf jetzt ab und erhalten Sie kostenlosen Versand.“ Dieses „Fenster“ ist nichts anderes als ein Exit-Popup .

Vielleicht haben Sie eine ähnliche Erfahrung wie die oben beschriebene gemacht, aber haben Sie sich jemals gefragt, warum das Pop-up existiert?

Nun, die Exit-Popup-Funktion ist eine Online-Shop-Aufbewahrungsstrategie , sie erfüllt jedoch auch Ziele, zu denen die Erhöhung der Konversionsrate von Besuchern in Kunden gehört.

In diesem Prozess können auch andere Ziele des Unternehmens erreicht werden, wie zum Beispiel:

• erhöhte Kapitalrendite;
• Reduzierung der Kosten für die Kundenakquise;
• Verringerung der Abbruchrate des Einkaufswagens .

Wenn dies strategische Ziele für Sie sind, ist es an der Zeit, das Exit-Popup für Ihr Unternehmen zu übernehmen. Dazu ist es jedoch entscheidend, mehr darüber zu wissen, was es ist, zu verstehen, wie es funktioniert, und herauszufinden, wie man einen kraftvollen und unwiderstehlichen Anruf erzeugt.

Hat es Ihnen gefallen? Lesen Sie also weiter!

• Was ist ein Exit-Popup?
• 5 Tipps, um ein Exit-Popup zu erstellen und Verkäufe zu generieren
• Andere Arten von Popups und ihre Unterschiede
• So erstellen Sie Exit-Popups für Ihren Online-Shop

Was ist ein Exit-Popup?

Exit-Popups sind automatische Fenster, programmierbar und anpassbar , die einem Website-Besucher erscheinen, während er den Tab schließt und den Inhalt verlässt.

OS -Popups präsentieren Nachrichten, die den Benutzer dazu anregen, auf der Website zu bleiben und weiter zu surfen.

Im Allgemeinen konzentriert sich das Exit-Intention-Popup im E-Commerce auch darauf , Besucher in Kunden umzuwandeln , und kann dafür Vorteile wie kostenlosen Versand und Rabattcoupons bieten.

Wie wir in diesem Artikel sehen werden, gibt es neben dem Exit-Popup noch andere Arten von E-Commerce-Aufbewahrungs-Popups , die dem Benutzer je nach Verhalten auf der Plattform angezeigt werden können.

5 Tipps, um ein Exit-Popup zu erstellen und Verkäufe zu generieren

Neben dem Verständnis, was das Exit-Popup ist und warum es eine wichtige Strategie für Online-Shops ist, ist es wichtig zu verstehen, wie man es verwendet, was man in das Popup schreibt und was nicht .

Es ist zum Beispiel wichtig, vorsichtig zu sein, wenn Sie verschiedene Arten von Pop-ups verwenden, wie zum Beispiel:

• das Pop-up muss mit dem Verhalten des Benutzers kontextualisiert werden;
• Ihre Strategie sollte nicht aufdringlich sein, mit übermäßigem Einsatz von Pop-ups;
• Es muss darauf geachtet werden, den Kundenfluss nicht zu unterbrechen, sondern ihm beim Kaufprozess zu helfen.

Nachfolgend haben wir einige einfache Tipps zur Verwendung dieser Funktion zusammengestellt. Kasse!

1) Rufen Sie den Benutzer zum Handeln auf

2) Kommunizieren Sie Ihr Angebot klar

3) Erstellen Sie ein hervorgehobenes Callout

4) Botschaft am Nutzerverhalten ausrichten

5) Verwenden Sie Dringlichkeitsauslöser

1) Rufen Sie den Benutzer zum Handeln auf

Ihr Pop-up sollte den Besucher dazu einladen, etwas zu tun, sei es das Teilen der Kontakt-E-Mail, das Abschließen eines Kaufs, das Zugreifen auf ein E-Book oder das Erlernen der Erfolgsgeschichten des Unternehmens.

Verwenden Sie dazu bei der Erstellung Verben, die zum sofortigen Handeln anregen, vorzugsweise im Imperativ , und machen Sie deutlich, was der Benutzer tun muss .

Zum Beispiel: „Lassen Sie Ihren Einkaufswagen nicht liegen! Verwenden Sie den Gutscheincode COUPON20 und erhalten Sie jetzt 20% Rabatt!“

2) Kommunizieren Sie Ihr Angebot klar

Beachten Sie, dass wir in dem oben dargestellten Beispiel neben dem Verb auch Zahlen verwenden. Dies trägt dazu bei , deutlich zu machen, worum es bei dem Angebot geht und was der Besucher tun muss, um darauf zugreifen zu können.

Unabhängig davon, was Sie in das Pop-up schreiben, vergessen Sie nie, den Satz direkt und positiv zu strukturieren , um das Verständnis zu erleichtern und das Engagement zu fördern.

3) Erstellen Sie ein hervorgehobenes Callout

Der Textraum in einem Popup ist klein, und darüber hinaus ist es notwendig, die Nachricht in wenigen Worten zu vermitteln, um die Aufmerksamkeit des Benutzers zu erregen.

Daher schlagen wir vor, dass Sie einen attraktiven Aufruf Ihres Angebots erstellen und ggf. die Informationen mit Text unterhalb des sogenannten „Pop-up-Titels“ ergänzen.

4) Botschaft am Nutzerverhalten ausrichten

Wenn Sie Pop-ups für Ihre Aufbewahrungsstrategie programmieren, empfehlen wir Ihnen, in erster Linie das Benutzerverhalten zu berücksichtigen.

Beispielsweise ist es möglich , für jede Seite des E-Commerce ein spezifisches Popup festzulegen und so sicherzustellen, dass die Nachricht auf das aufgerufene Produkt oder den aufgerufenen Inhalt abgestimmt ist.

Denken Sie bei der Überlegung, was Sie in das Popup schreiben sollen, darüber nach, was der Benutzer tut. Verlässt er Ihr Geschäft, während er einen Einkaufswagen voller Produkte stehen lässt? Haben Sie gerade die Seite betreten und nichts getan, nicht auf irgendwelche Links geklickt?

Diese Verhaltensweisen erfordern die Erstellung von Popups mit unterschiedlichen Inhalten.

5) Verwenden Sie Dringlichkeitsauslöser

Unser letzter Tipp, was Sie in das Popup schreiben sollten, ist die Verwendung des dringenden mentalen Auslösers .

Diese Technik präsentiert dem Besucher ein Angebot, setzt dem Verbraucher jedoch eine Frist, um davon Gebrauch zu machen. Zum Beispiel: „ Jetzt nicht verlassen! Schließen Sie Ihre Bestellung sofort ab und erhalten Sie 10 % Rabatt. Der Gutschein läuft in 30 Minuten ab.“

Sehen Sie sich das Beispiel unten an und erfahren Sie, wie Sie die Funktion effizient nutzen. Beachten Sie auch, dass sich im Exit-Popup ein Bild befindet. Dies ist eine gute Taktik, wenn Sie ein bestimmtes Produkt hervorheben möchten.

Wir organisieren auch eine kurze Liste mit Ideen, was in das Exit-Popup geschrieben werden soll :

• Hilfe per Telefon oder Chat anbieten;
• Präsentieren Sie einen Sonderrabatt für den Kauf;
• kostenlosen Versand oder Cashback anbieten;
• Anzeige einer Kundenbewertung des Unternehmens oder sogar einer Erfolgsgeschichte;
• Zeigen Sie Inhalte wie E-Books, Kurse, Videos, Tutorials und mehr an.

Nutzen Sie auch die Gelegenheit, um mehr über die Nutzung dieser Ressourcen in dem Artikel zu erfahren: Mentale Auslöser für den Online-Verkauf: 5 Beispiele, die die Ergebnisse steigern .

Andere Arten von Popups und ihre Unterschiede

Nachdem Sie nun die Tipps kennen, was Sie in das Exit-Popup schreiben sollten, lohnt es sich, ein paar Zeilen der Erläuterung der anderen Arten von Popups zu widmen, die Unternehmen verwenden können:

• Benutzer auf Ihren Seiten halten;
• mehr Konversion generieren;
• die Erfahrung des Verbrauchers mit der Marke zu verbessern.

Alle Arten von Popups sind so programmiert, dass sie dem Benutzer aufgrund eines Verhaltens erscheinen, das er im E-Commerce hat . Auf diese Weise wird die vom Unternehmen gewählte Strategie an den Interessen des Benutzers ausgerichtet, was die erzielten Ergebnisse erhöht.

1. Klicken Sie auf Popup

Wie der Name schon sagt, erscheint das Klick-Popup dem Benutzer, wenn er auf einen bestimmten Link oder ein bestimmtes Menü innerhalb der Website des Unternehmens klickt.

Klickt der Nutzer beispielsweise auf den Link „Umtausch- und Rückgaberecht“, kann es sein, dass sich ein Pop-up öffnet, das auch einen Chat-Kontakt anbietet, um spezielle Fragen des Nutzers zu klären.

Dies ist eine Möglichkeit, die gesuchten Informationen schnell mit einer Seite mit vollständigem Inhalt zum Thema anzubieten und gleichzeitig das Unternehmen für den Kunden verfügbar zu machen, um einen persönlichen Service anzubieten.

Lesen Sie auch: Was ist Kundenerfolg? Konzept, Nutzen und Bewerbung im E-Commerce .

2. Zeit-Popup

Dieses Popup wird nach einer bestimmten Zeit aktiviert, in der der Besucher auf der Seite bleibt, ohne etwas zu tun. Es ist Ihre Strategie, die diese Zeit und die präsentierten Inhalte bestimmt.

Beispielsweise kann der Nutzer nach 30 Sekunden auf der Produktseite von einem Pop-up mit Informationen zu Zahlungsmethoden getroffen werden, beispielsweise „Profitieren Sie jetzt von unseren Sonderkonditionen und teilen Sie Ihre Einkäufe in 10 zinslose Raten auf!“ .

Die Verwendung von Nachrichten über Sonderaktionen oder Pop-ups mit Produkten, die sich auf das angesehene Produkt beziehen, wird ebenfalls angezeigt.

Innerhalb einer Checkout-Seite kann das Zeit-Popup ein Angebot präsentieren, das zum sofortigen Kaufabschluss anregt , wie z. B. ein Rabattcoupon, spezielles Cashback oder kostenloser Versand.

3. Scroll-Popup

Das Scroll-Popup funktioniert durch die Verwendung der Scrollbar. Es funktioniert normalerweise, wenn der Benutzer die Seite nach unten scrollt und das Popup erscheint, wenn der Abstieg endet.

Es gibt unendlich viele Inhalte, die ein Scroll-Popup präsentieren kann, von Aufrufen zum Zugriff auf spezielles Material, das sich auf das bezieht, was auf der Website-Seite zu sehen ist, bis hin zu Angeboten und verwandten Produkten, unter anderem.

Es ist auch eine gute Gelegenheit, den Kontakt dieses Besuchers zu erhalten, um beispielsweise die Kommunikation per E-Mail aufrechtzuerhalten.

Zusammenfassend gehören zu den häufigsten Arten von Pop-ups für den E-Commerce:

• Popup verlassen;
• klicken Sie auf Popup;
• Zeit-Popup;
• Scroll-Popup.

So erstellen Sie Exit-Popups für Ihren Online-Shop

Sie denken wahrscheinlich: „Ich verstehe, wie es funktioniert, aber was nun? Wie kann man das alles in die Praxis umsetzen?

Wie Sie vielleicht schon vermuten, brauchen Sie Technik . Dadurch ist es möglich, jedes Pop-up zu programmieren und anzupassen, was es für Ihre Conversion-Strategie effizienter macht.

Wir laden Sie ein, die Pop-ups von SmartHint zu entdecken . Es gibt drei Arten:

• „Don't go away“, das auf der Homepage erscheint;
• „Blitzwerbung“; das auf Produktseiten erscheint;
• „Letzte Chance“, die im Warenkorb erscheint.

Mit ihnen steigern Sie Ihre Conversion Rates deutlich effizienter.

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