Die Evolution des Mitarbeiterengagements

Eine solide Strategie zur Mitarbeiterbindung kann für jedes Unternehmen von großem Nutzen sein.

Es steht außer Frage, dass es einen direkten Zusammenhang zwischen Mitarbeiterzufriedenheit und integrativen Kulturen gibt, die das Engagement am Arbeitsplatz fördern. Um zu verstehen, wie Sie das Mitarbeiterengagement in Ihrem Unternehmen steigern können, müssen Sie wissen, was es ist, welche Vorteile es hat und welche Folgen unengagierte Mitarbeiter haben.

Laut einer Gallup-Studie hat das Mitarbeiterengagement einige Vorteile , darunter:

• 17 % höhere Produktivität
• 21 % höhere Rentabilität
• Weniger Umsatz

Dies sollte nicht überraschen. Mitarbeiterengagement führt zu motivierten Mitarbeitern, die sich für ihre Arbeit einsetzen.

Sehen wir uns an, was Mitarbeiterengagement bedeutet, wie Sie es in Ihrem Unternehmen implementieren und wie es sich entwickelt hat.

Was ist Mitarbeiterengagement?

Lassen Sie uns zunächst erklären, wovon wir genau sprechen und wie Sie Mitarbeiterengagement definieren können.

Mitarbeiterengagement ist die Beschreibung der hohen Motivation und des Engagements von Menschen in Bezug auf ihre Arbeit. Menschen, die für eine Organisation arbeiten und stolz auf ihren Beruf sind und ihre Arbeit mit Leidenschaft ausüben, gelten als engagierte Mitarbeiter.

Beim Konzept des Mitarbeiterengagements dreht sich alles um eine höhere Produktivität der Mitarbeiter, da die Mitarbeiter ein stärkeres Engagement für ihre Arbeit haben. Sie arbeiten härter, weil sie stolzer auf das sind, was sie tun, und haben ein stärkeres Gefühl der Verbundenheit mit der Organisation, für die sie arbeiten.

Wenn Menschen ihren Job mit Leidenschaft ausüben und eine starke Verbindung zu ihrem Arbeitsplatz haben, ist es weniger wahrscheinlich, dass sie ihren Job aufgeben. Warum nach einer neuen Gelegenheit suchen, wenn Sie von der, die Sie haben, begeistert sind?

Engagierte Mitarbeiter gehen für ihre jeweiligen Organisationen weit über das hinaus, weil sie es gerne tun.

Management fördert Arbeitsplatzkultur und Produktivität

Die Führungsteams Ihres Unternehmens diktieren das Mitarbeiterengagement durch die Unternehmenskultur.

Sie kontrollieren die Unternehmenskultur, indem sie Einstellungsentscheidungen treffen und Kommunikationspraktiken wie Einzelgespräche und Abteilungsmeetings implementieren.

Es besteht ein enger Zusammenhang zwischen Mitarbeiterzufriedenheit und integrativen Kulturen.

Die Förderung eines kollaborativen Umfelds, die Möglichkeit, Ihren Mitarbeitern Gehör zu verschaffen und die Anerkennung der Mitarbeiter für ihre großartige Arbeit sind alles Faktoren für Engagement.

Wenn man sich bemüht, diese Art von Unternehmenskultur aufzubauen, führt dies zu Geschäftsergebnissen, die die Leistung der Organisation verbessern.

Ihre Mitarbeiter werden über ihre Verantwortung bei der Arbeit hinausgehen und sogar zu Fürsprechern Ihrer Marke werden, sei es durch Mundpropaganda oder in den sozialen Medien.

Es besteht ein direkter Zusammenhang zwischen Engagement und Interessenvertretung der Mitarbeiter , da sie sich gegenseitig antreiben.

Ein engagierter Mitarbeiter ist mit größerer Wahrscheinlichkeit ein Fürsprecher Ihrer Marke, während ein Mitarbeiterfürsprecher mit größerer Wahrscheinlichkeit bei der Arbeit engagierter ist und eine stärkere Verbindung zum Unternehmen hat.

Ein Mitarbeiterfürsprecher wird Ihre soziale Reichweite erweitern und ein Markenbotschafter in den sozialen Medien sein.

Das Verständnis der Geschichte des Mitarbeiterengagements und wie es Mitarbeiter zu einem integralen Bestandteil des Marketings gemacht hat, ist eine großartige Möglichkeit für Ihr Unternehmen, ein solides Verständnis dafür zu bekommen, was es bedeutet, ein Mitarbeiterengagement-Programm wirklich zu fördern.

Die Geschichte des Mitarbeiterengagements

Lange bevor Anfang der 1990er Jahre der Begriff „Employee Engagement“ in Fachzeitschriften Einzug hielt, drehte sich alles um die Betonung der Mitarbeiterzufriedenheit in der Personalabteilung. Diese getrennte Sicht entfremdete die Unterstützung des Mitarbeiters für die Marke und unterbrach die Verbindung, die ein potenziell engagierter Mitarbeiter mit dem Unternehmen haben könnte. Die Beziehung war gedämpft, und obwohl ein Mitarbeiter am Ende des Tages immer noch mit Stolz auf seine Arbeit gehen konnte, wurde diese Unterstützung nie in ein umsetzbares Mittel innerhalb der Unternehmensumgebung umgesetzt.

Dann schrieb William A. Kahn 1990 einen Artikel in einem Academy of Management Journal, in dem er das Engagement und den Rückzug von Mitarbeitern beschrieb und wie individuelle und kontextbezogene Quellen für Sinnhaftigkeit, Sicherheit und Verfügbarkeit einen signifikanten Einfluss auf das Engagement hatten. Es war der erste Schritt, das Engagement und die Unterstützung des Mitarbeiters mit dem Unternehmen zu verbinden, und die Entwicklung des Mitarbeiterengagements war nun im Gange.

Spulen wir in die 2000er Jahre vor, als Marken begannen, die Beziehungen, die sie als Marke zu ihren Mitarbeitern haben, genauer zu analysieren und wie sich dies auf die Bemühungen der Marke in ihren Marketingtaktiken auswirkt. Gezwungen durch eine zunehmende Wettbewerbsfähigkeit durch andere Marken waren Unternehmen gezwungen zu analysieren, was ihr Unternehmen langfristig erfolgreich macht. Mit der Zunahme der Fluktuationsraten, als die Menschen begannen, ihrem Glück zu folgen und nicht nur einem festen Job mit Geld (unabhängig davon, ob ihnen dieser Job Spaß machte oder nicht), mussten Unternehmen verstehen, was eine bessere, glücklichere Beziehung zu ihren Mitarbeitern förderte.

Bald darauf zeigten zwei Premierminister aus dem Vereinigten Königreich ihre Unterstützung und förderten das Engagement der Mitarbeiter durch die Entwicklung der Bewegung „Engage for Success“ .

Ende 2012 veröffentlichte die Gruppe „Engage for Success“ einen Bericht, in dem die Business-Case-Beweise zum Mitarbeiterengagement mit den geschäftlichen Vorteilen von Leistung, Sicherheit, Gewinn, Mitarbeiterbindung, Wohlbefinden usw.

Die Entwicklung des Mitarbeiterengagements, von der Schaffung zufriedener Mitarbeiter bis hin zur Einbeziehung engagierter Mitarbeiter in Marketingbemühungen, war eine logische Folge. Als Tools zur Messung des Mitarbeiterengagements entwickelt wurden, erkannten wir bald die Verbindung zwischen einem engagierten Mitarbeiter und einem, der bereits an Marketingbemühungen teilnahm, wenn auch unbewusst. Der engagierte Mitarbeiter ist in der Regel stolz auf sein Unternehmen und unterstützt sein Geschäft, und viele dieser Leute fördern dann bereits ihren Beruf und ihre Marke. Es ging nur darum, diese engagierten Mitarbeiter als interne Vermarkter zu nutzen.

Engagement für Mitarbeiterengagement

Heute gelten laut Gallup 39 % der US-Belegschaft als engagierte Mitarbeiter.

Dies bedeutet, dass es durchaus Möglichkeiten gibt, das Mitarbeiterengagement an einem durchschnittlichen Arbeitsplatz zu verbessern.

Eine gute Möglichkeit, das Engagement der Mitarbeiter zu messen, sind Umfragen zum Mitarbeiterengagement, in denen die Mitarbeiter um ihr anonymes Feedback zum Unternehmen und ihre Meinung dazu gebeten werden.

Jetzt gibt es auch Tools wie GaggleAMP, mit denen Sie die engagiertesten Mitarbeiter identifizieren können, die Sie für Ihre Marketingbemühungen einsetzen können.