5 Schritte zur Bewertung der Einschränkungen Ihrer Zielseite

Hinweis : Dieser Beitrag ist Teil unseres CRO-Monats 2019. Teilen Sie ihn mit den #Optimizein28Days, um das Bewusstsein für Optimierung zu fördern und zu erfahren, wie CRO Unternehmen zum Erfolg verhelfen kann.

Das Urteil steht noch aus.

Einige Unternehmen sind auf eine Single-Page-Website umgestiegen, hauptsächlich damit Benutzer auf ihren Mobilgeräten scrollen können, anstatt auf Links zu klicken. Das wirft natürlich die Frage auf – wo ist die Landing Page oder die Landing Pages? Herkömmliche Websites haben eine „Startseite“ mit Links zu anderen Seiten auf dieser Website. Und viele dieser Seiten sind auch „Landing Pages“, auf die von externen Quellen aus verwiesen wird. Welches dieser Designs besser ist, ist Gegenstand einiger Debatten, aber nicht Gegenstand dieses Artikels.

Überall dort, wo ein Besucher von außerhalb Ihrer Website auf Ihre Website gelangt, muss als „Zielseite“ betrachtet werden. Und diese Zielseite muss einen Zweck haben.

Wie beurteilen Sie also, ob dieser Zweck erfüllt wird? Hier sind fünf Schritte, um genau das zu bewerten.

1. Definieren Sie Ihr Ziel

Sie haben ein ultimatives Ziel – Verkauf. Und jede Zielseite sollte ein Ziel haben, das sich auf dieses ultimative bezieht. Sie werden Konvertierungen genannt. Und es gibt alle Arten von ihnen, wenn Sie Käufer auf ihrer Reise begleiten. Auf einer Zielseite möchten Sie vielleicht, dass der Besucher eine E-Mail-Adresse für den weiteren Kontakt angibt. Auf der anderen Seite möchten Sie vielleicht, dass sie auf Produktbeschreibungen und Preise zugreifen können. Auf einem anderen möchten Sie vielleicht, dass sie Ihren Newsletter oder Blog abonnieren.

Nur Sie können die gewünschte Conversion für jede Ihrer Zielseiten bestimmen. Sobald Sie sie identifiziert und die Inhalte und Strategien zu ihrer Erreichung entwickelt haben, müssen Sie die Leistung dieser Inhalte im Hinblick auf Ihre Ziele bewerten.

Dies ist eine Frage der Forschung und Analyse, um für jede Zielseite die gewünschte Metrik zu erhalten. Und diese Metrik sollte sich ausschließlich auf die Conversion konzentrieren, die Sie für diese Seite wünschen. Schauen wir uns also an, was diese beinhalten.

2. Wo Sie die benötigten Metriken erhalten

Beginnen Sie mit Google Analytics. Dies ist eine umfassende Methode zur Analyse fast aller Ihrer Website. Darüber hinaus gibt es auch Analysefirmen/-agenturen/-tools, die tiefgreifende Analysen für Sie durchführen. Es gibt auch Tools, mit denen Sie auf Ozeane von Daten zugreifen und diese Daten verwenden können, um die Fragen zu beantworten, die Sie zu Ihrem Publikum haben. Das Ziel ist es, echte Daten über die Leistung jeder Zielseite sowie Daten über Ihre Zielgruppen und deren Wünsche und Bedürfnisse zu erhalten.

3. Die grundlegenden Metriken, die Sie sich ansehen möchten

Besuche: Nichts passiert, wenn Sie nicht die richtige Menge an Traffic auf Ihre Website bekommen. Hierher kommen Ihre potenziellen Kunden. Hier sind die Dinge, nach denen Sie suchen möchten:

• Anzahl der Besuche insgesamt über einen festgelegten Zeitraum
• Anzahl der eindeutigen Besucher und Sitzungen
• Quellen, aus denen diese Besuche kommen – generische Suchanfragen, Social-Media-Plattformen, Werbung usw. Dadurch erhalten Sie die Informationen, um zu wissen, was funktioniert und was nicht, um Besucher auf Ihre Zielseiten zu lenken.

Absprungrate : Wenn Sie eine hohe Absprungrate haben, d. h. Besucher kommen auf Ihre Website und verlassen sie dann ziemlich schnell, wissen Sie, dass Sie ein Problem haben. Das Problem kann eine schlechte Darstellung von Informationen, eine schlechte Benutzererfahrung, die nicht ansprechend ist, usw. sein.

Verweildauer auf der Seite : Wie lange bleiben Besucher auf jeder Ihrer Zielseiten? Normalerweise können Sie dies als eine positive Sache sehen. Aber wenn Besucher ausreichend Zeit verbringen und dennoch nicht konvertieren, ist das keine gute Sache. Sie möchten eigentlich relativ schnell Conversions erzielen, und wenn nicht, stimmt etwas nicht – mangelnde Klarheit, mangelndes Engagement usw.

4. Herausfinden, was nicht richtig ist

Wenn Sie die von Ihnen festgelegten Konversionsziele nicht erreichen, ist es an der Zeit, diese Zielseiten neu zu bewerten, um festzustellen, was getan werden kann, um sie zu beheben.

Dies ist keine leichte Aufgabe. Und es wird einige Arbeit erfordern, genau herauszufinden, was nicht funktioniert und warum. Aber hier ist die gute Nachricht. Zielseiten lassen sich leicht umgestalten, sobald Sie die Dinge identifiziert haben, die „repariert“ werden sollten. Hier sind die Schritte, die Sie unternehmen sollten:

1. Betrachten Sie zuerst das Gesamtbild: Wenn Sie nicht die gewünschten Conversions erzielen, sollten Sie sich zuerst die Zielgruppe ansehen, auf die Sie abzielen. Und hier kommt Big Data ins Spiel. Sie haben vielleicht eine Kundenpersönlichkeit entwickelt, aber Big Data kann diese noch weiter verfeinern. Es kann Ihnen sogar früheres Kaufverhalten, bevorzugte Produkte und Preise usw. liefern. Sie werden auch herausfinden, wo sich Ihr Kunde online aufhält, insbesondere in sozialen Medien. Vielleicht zielen Sie nicht auf die richtigen Plattformen ab. Durch demografische Informationen können Sie feststellen, dass die Sprache, der Humor und andere Botschaften, die Sie bereitstellen, nicht vollständig für die Zielgruppe geeignet sind, die am meisten an Ihrem Angebot interessiert wäre. Jerome Curtis, Content Marketer für den Schreibservice Grab My Essay, erfuhr Folgendes: „Was wir entdeckten, war, dass der Inhalt unserer Zielseite für unser jüngeres Publikum viel zu förmlich war. Als wir lockerer wurden, etwas Humor verwendeten und unsere potenziellen Kunden auf ihrer Ebene ansprachen, stellten wir eine solide Steigerung der Conversions fest.“
2. Mangel an klaren CTAs
   Der Besucher muss genau wissen, was von ihm verlangt wird. Dieser CTA sollte die Aufmerksamkeit darauf lenken und über der Falte liegen.
3. Zu viele Auswahlmöglichkeiten/Details
   Verwirren Sie den Besucher nicht mit zu vielen Auswahlmöglichkeiten oder zu vielen Details auf derselben Seite. Verwenden Sie wann immer möglich visuelle Elemente, um Text zu ersetzen
4. Nach zu vielen Informationen fragen
   Möglicherweise fragen Sie zu früh nach zu vielen Informationen. Dies wird für viele, die möglicherweise misstrauisch sind und sicherlich zögern, so viel zu liefern, eine „Abkehr“ sein. Bitten Sie nur um das, was notwendig ist, um die gewünschte Bekehrung zu diesem Zeitpunkt zu erreichen. Zusätzliche Informationen können später gesammelt werden
5. Zu viel/verwirrender/langweiliger Text
   Während die meisten Unternehmen die Notwendigkeit verstehen, so viel Bildmaterial wie möglich zu verwenden, ist auch der Text erforderlich. Wenn Sie den Besucher bitten, eine langweilige und/oder verwirrende Textwand zu lesen, ist es Zeit für eine Überarbeitung. Vielleicht möchten Sie professionelle Texter finden, die Ihre Inhalte bearbeiten und sie viel ansprechender gestalten können. Sehen Sie sich einige Bewertungen von Bearbeitungsdiensten an und finden Sie einen mit einer starken Geschichte in der Entwicklung von Website-Inhalten. Wenn Sie sich dazu entschließen, Ihren Text selbst umzuschreiben, teilen Sie ihn unbedingt in kleine Teile auf, fügen Sie visuelle Elemente ein, verwenden Sie Überschriften und Unterüberschriften, Aufzählungszeichen usw. Kürzen Sie diesen Text so weit wie möglich.
6. Eine Seite, die zu beschäftigt ist
   Zu viel auf einer Seite dient nur dazu, Besucher abzulenken. Halten Sie den Inhalt spärlich und mit viel Leerraum, damit sich die Besucher klar auf die eine Sache konzentrieren können, die Sie von ihnen erwarten.

5. Testen, bewerten, überarbeiten und erneut testen

Die einzige Möglichkeit, um festzustellen, ob Ihre Änderungen wirksam sind, besteht darin, jede vorgenommene Änderung einzeln zu testen. Manchmal kann eine einfache Änderung den Unterschied bei den Conversion-Zahlen ausmachen, und manchmal sind viele Änderungen erforderlich. Führen Sie die Analyse nach jeder Änderung durch, damit Sie eine Aufzeichnung aller aufgetretenen Verbesserungen haben, bevor Sie die nächste Änderung vornehmen (die Sie natürlich auf die gleiche Weise testen werden). Methodisches Testen, Überarbeiten und erneutes Testen ist der einzige Weg, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Schlussendlich…

Das ultimative Ziel ist es, Einkäufe zu erzielen. Schließlich sind Sie deshalb im Geschäft. Dazu müssen Sie Ihren Such-/Besucherverkehr in zahlende Kunden verwandeln. Wenn Sie diese fünf Schritte methodisch befolgen, werden Sie auf jeder Ihrer Zielseiten eine Steigerung der gewünschten Conversions feststellen.