ETP, ITP und Tracking-Prävention. Wie sich diese auf Ihre Convert Experiences-Berichte auswirken können

Bevor wir uns mit den Auswirkungen von ITP (Intelligent Tracking Prevention von Safari), ETP (Enhanced Tracking Protection von Mozilla) und Tracking Prevention von Microsoft Edge auf Ihre Convert Experiences-Berichte befassen, möchten wir Sie über diese Funktionen auf dem Laufenden halten.

Hier sind ein paar hilfreiche Artikel von Convert, um loszulegen:

• Wird sich der erweiterte Tracking-Schutz (ETP) von Firefox auf die Benutzer von Convert Experiences auswirken?
• Microsoft Edge fügt Tracking-Präventionsfunktion hinzu
• Intelligent Tracking Protection 2.1 und Convert
• Apples ITP 2.2: 1-tägiger Ablauf von Tracking-Cookies, die über Linkdekoration gesetzt wurden
• Datenschutz- und Sicherheits-Highlights im Jahr 2019

Okay, jetzt lass uns in die Tiefe gehen!

Während ITP und ähnliche Browseränderungen entmutigend erscheinen mögen, weil sie die Online-Messung beeinflussen, können Sie den Schweregrad oder die Auswirkungen dieser Änderungen schnell überprüfen.

Jeder, bei dem Benutzer von Safari, Mozilla Firefox und Microsoft Edge auf ihre Website kommen, sollte sich aufregen, da diese Browser die bemerkenswertesten Änderungen an der Messung vorgenommen haben. Sogar Chrome hat Updates vorgenommen, obwohl diese Cookies nicht so stark beeinflussen wie die anderen.

Selbst wenn Safari, Firefox und Edge zusammen weniger als 20 % Ihres gesamten Web-Traffics ausmachen, wird Ihre Marketing- und Werbeanalyse beeinträchtigt .

Hier ist ein kurzer Blick darauf, welche Metriken wahrscheinlich betroffen sein werden – und was Sie dagegen tun können.

Mehr Benutzer und niedrigere Konversionsraten auf Benutzerebene

Erhalten Sie mehr Besuche auf Ihrer Website von Safari-, Firefox- und Chrome-Benutzern, aber die Gesamtzahl der Conversions pro Benutzer geht zurück?

Kekse haben eine uneinheitliche Haltbarkeit. Abhängig von dem Browser, den Besucher verwenden, wie sie mit Ihrer Website interagieren, und ihren Browsereinstellungen für Datenschutz/Datenerfassung, sind Cookies möglicherweise nur 30 Tage, 7 Tage und sogar nur 24 Stunden verfügbar, bevor sie ablaufen.

Convert Experiences verwendet Cookies, um festzustellen, ob/wann dieselben Benutzer mit demselben Browser auf die Website zurückkehren. Wenn diese Cookies gelöscht werden oder ablaufen, und bei erneuten Besuchen werden durch den Convert-Tracking-Code neue Cookies erstellt. Am Ende verfolgen Sie einen weiteren neuen Benutzer, obwohl es sich nicht um einen neuen Menschen handelt.

Aus diesem Grund können Ihre Daten einen allmählichen Anstieg der Benutzerzahl aufweisen, was auch Ihre Konversionsraten auf Benutzerebene verringern kann, da Sie den Nenner in der Ratenberechnung erhöhen: Konversionen / Benutzer = Konversionsrate .

Hier ist ein Szenario, das dies in Aktion zeigt:

100 Benutzer von Safari kamen vor einem Jahr auf Ihre Website; 2 Monate nach ihrem ersten Besuch kehrten sie alle mit demselben Browser zurück und 50 konvertierten. Ihre Conversion-Rate beträgt also für diese 100 Nutzer 50 % (50 / 100 = 50 % über den gesamten Zeitraum von 2 Monaten).

Nehmen wir an, dass dasselbe Szenario heute beginnt. 100 Benutzer von Safari kommen heute auf Ihre Website, und 2 Monate nach ihrem ersten Besuch kommen sie alle mit demselben Browser zurück und 50 von ihnen konvertieren. In diesem Fall hätten Sie insgesamt 200 Benutzer, da ihr erster Besuch nicht mit ihren nächsten Besuchen verknüpft wurde und sie als neue Benutzer angezeigt werden. Und da es immer noch 50 Conversions sind, beträgt Ihre Conversion-Rate jetzt 25 % über den 2-Monats-Zeitraum. Autsch! Sie erhalten mehr Nutzer und niedrigere Konversionsraten auf Nutzerebene .

In Convert können Sie die Auswirkungen schnell einschätzen, indem Sie die Zielgruppenbedingungen basierend auf dem Browsertyp verwenden und den Datumsbereich so einstellen, dass er 3 Monate zurück statt 3 Monate davor geht (oder dies so ändern, wie lange Ihr Verkaufs-/Kaufzyklus ist). Wie hoch ist der Prozentsatz Ihres Safari-, Mozilla- oder Edge-Browser-Traffics in diesen zwei Datumsbereichen? Sie können davon ausgehen, dass sich die Benutzerzahlen im Laufe der Zeit unterscheiden und die Cookies gelöscht werden/ablaufen.

Mehr neue Benutzer und weniger wiederkehrende Benutzer

Die aggregierte Benutzerzahl ist nicht die einzige betroffene benutzerbezogene Metrik oder Dimension. Die Metrik „ Neue vs. wiederkehrende Benutzer “ ist ebenfalls betroffen, mit einem wahrscheinlichen Anstieg bei neuen Benutzern und einem Rückgang bei wiederkehrenden Benutzern.

Dies wird noch komplizierter, wenn Sie sicherstellen möchten, dass domänenübergreifendes Tracking vorhanden ist. Cookie-Daten müssen weitergegeben/geteilt werden und dies erfordert noch mehr technische Arbeit. Um dies zu überprüfen, können Sie entweder Zielgruppenbedingungen basierend auf Neue vs. Wiederkehrende Benutzer verwenden, aber eine sekundäre Dimension nach Browser anwenden oder die Zielgruppenbedingungen von oben verwenden und dort die sekundäre Dimension anwenden.

Sie können einfach Ihre Convert-Berichte mit diesen Dimensionen überprüfen, um zu sehen, wie viele neue und wiederkehrende Benutzer Sie heute im Vergleich zum Browser-Traffic haben, und die Änderungen zwischen den jeweiligen Volumina im letzten Zeitraum (bis zur Einführung von ITP 2.2, etwa im Mai) überprüfen 1, 2019). Sehen Sie eine Verschiebung zwischen neuen und wiederkehrenden Besuchern, insbesondere für Safari?

Mobil- und Tablet-Traffic

Die jüngste Untersuchung des Marktanteils mobiler Browser in den USA (durchgeführt von Statcounter für einen Zeitraum zwischen Januar und Juni 2019) platzierte Safari mit 49 % an erster Stelle, gefolgt von Chrome mit 43 %. Bei Desktop-Browsern hat Safari nur 8 % des US-Marktanteils.

Wenn Sie viel mobilen Datenverkehr auf Ihre Website bekommen, sollten Sie die Größe der Auswirkungen des ITP-Updates von Safari überprüfen. Finden Sie dazu Ihren Prozentsatz des mobilen Traffics und die typischen Verkaufszyklen für Ihre mobilen Conversions heraus.

Sehen Sie, ob die Safari-Marktanteilsstatistiken auf Ihren Website-Traffic zutreffen, indem Sie Zielgruppenbedingungen basierend auf dem Gerätetyp verwenden. Mit diesem Bericht sehen Sie, wie viel mobilen Traffic Sie erhalten. Wenden Sie von dort aus eine sekundäre Dimension nach Browser an, um den Anteil zu bewerten, der von Safari stammt (siehe Beispiel unten).

Personalisierungen, sind sie betroffen?

Ja, vermutlich. Dies hängt von der Logik ab, die Ihre Personalisierungen antreibt. Die Echtzeit-Personalisierung, bei der die Benutzererfahrung durch ihr Verhalten während dieser Sitzung geformt wird, wird nicht beeinträchtigt. Das Erkennen der Vorlieben und Verhaltensweisen bei der Rückkehr funktioniert jetzt jedoch nur, wenn sie innerhalb von 7 Tagen auf Ihre Website zurückkehren.

Ihre nächsten Schritte

Trotz der oben aufgeführten besorgniserregenden Änderungen ist die Online-Messung nicht tot, selbst wenn ein Großteil Ihres Datenverkehrs von diesen Browsern stammt. Convert plant eine Welt ohne Cookies .

Auch wenn dies letztendlich der Fall sein mag, ist es dennoch von großem Wert, diese Änderungen nicht nur zu verstehen und zu akzeptieren, sondern auch nach Wegen zu suchen, um sie auf andere Weise besser zu analysieren und Alternativen zum Erfassen von Cookies über JavaScript von Drittanbietern zu erkunden Technologien. Aus diesem Grund freuen wir uns so sehr über einige der Lösungen, an denen wir arbeiten, einschließlich der serverseitigen Cookie-Einstellung und der CNAME-Option.

Wenden Sie sich an das Convert-Team, um mehr über die Lösung von ITP-, ETP- und anderen Herausforderungen im Zusammenhang mit dem Cookie-Ablauf zu erfahren.