Enterprise Marketing Analytics: So sammeln und analysieren Sie Inhaltsdaten

Veröffentlicht: 2024-08-12

Unternehmen investieren oft viel Zeit, Geld und kreative Energie in Marketingkampagnen. Im Idealfall hätten diese Bemühungen einen hohen Return on Investment (ROI), sodass sich alles lohnt. Allerdings ist es nicht immer einfach, die Leistung einer Kampagne zu messen, insbesondere wenn mehrere Marketingkanäle genutzt werden. Selbst wenn alles reibungslos verlaufen wäre, fragen Sie sich möglicherweise, ob Ihre Marketinginvestitionen wirklich zu Ihrem Geschäftsergebnis beitragen.

Mit Enterprise Marketing Analytics können Sie Daten über Ihre Marketingbemühungen sammeln und deren Wirksamkeit messen. Sie können die gewonnenen Erkenntnisse nutzen, um den Wert Ihrer Kampagne zu demonstrieren und notwendige Verbesserungen vorzunehmen.

Unternehmensanalysen mögen komplex klingen, insbesondere wenn Sie keinen Hintergrund in der Datenwissenschaft haben – aber lassen Sie sich nicht von mangelnder Erfahrung oder technischem Know-how abschrecken. Mit den richtigen Tools kann jeder Analytics für das Unternehmensmarketing nutzen.

Die Bedeutung eines datengesteuerten Ansatzes für das Unternehmensmarketing

Einige Geschäftsinhaber verlassen sich auf informellere oder intuitivere Methoden, um Marketingbemühungen zu bewerten und mehr über Kunden zu erfahren. Beispielsweise stellen Sie möglicherweise fest, dass Ihre Instagram-Beiträge häufig positive Kommentare erhalten oder dass die Anzahl Ihrer Follower steigt, nachdem Sie lustige Inhalte geteilt haben. Auch wenn dies kurzfristig nützlich sein kann, sagen diese lockeren Ansätze nicht die ganze Wahrheit über Ihre Leistung aus.

Mit Enterprise Analytics können Sie die wesentlichen Details Ihrer Marketinginitiativen auswerten, von Konversionsraten bis hin zum Engagement in sozialen Medien. Diese Strategie bietet viele Vorteile, darunter:

Differenziertere Einblicke in die Marketingleistung: Datenanalysen nutzen quantitative Kennzahlen und statistische Methoden, um die Wirksamkeit Ihrer Marketingstrategie zu bewerten. Dieser analytische Ansatz macht das Rätselraten beim Entwerfen und Verbessern von Kampagnen überflüssig. Nutzen Sie es, um Ihre Erfolge zu verstehen und Taktiken zu identifizieren, die nicht wie erwartet funktioniert haben. Basierend auf diesen Erkenntnissen können Sie Ihre Kampagnen kontinuierlich verfeinern, sodass jede einzelne stärker ist als die andere.
Bessere Entscheidungsfindung: Sich bei Marketingentscheidungen auf sein Bauchgefühl zu verlassen, kann riskant sein, insbesondere in einer hart umkämpften Branche. Beispielsweise könnten Sie Social-Media-Inhalte zu ungünstigen Zeiten veröffentlichen oder sich auf Inhalte konzentrieren, die Ihr Publikum nicht interessieren. Die Datenanalyse für das Marketing verringert diese Risiken, indem sie wertvolle Einblicke in Interaktionsmuster, Kundenbedürfnisse und andere Daten liefert. Nutzen Sie diese Informationen, um strategische Entscheidungen zu treffen, die das Benutzererlebnis verbessern und die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen steigern.
Verbesserte Personalisierung: Mit Enterprise Analytics können Sie neue Erkenntnisse über Ihre Kunden gewinnen. Sie können Daten über ihr Verhalten, ihre Vorlieben, Einkaufsgewohnheiten und andere Merkmale sammeln und analysieren. Mithilfe dieser Informationen können Sie Ihre Inhalte effektiver anpassen.
Höherer ROI: Laut Nucleus Research erzielen Unternehmen, die in Analysetechnologie investieren, einen durchschnittlichen ROI von 6,20 US-Dollar für jeden investierten Dollar. Die Analyse von Marketingdaten kann zu großen Gewinnen führen, indem sie Ihnen hilft, Ihre Kampagnen zu optimieren und mehr Leads zu generieren.
Verbesserte Benutzererfahrung: Marketinganalysen helfen Ihnen, die Bedürfnisse und Vorlieben Ihrer Zielgruppe besser zu verstehen. Diese Erkenntnisse ermöglichen es Ihnen, Ihren Kunden zufriedenstellendere Erlebnisse zu bieten. Angenommen, Unternehmensanalysen zeigen beispielsweise, dass Kunden sich mehr mit interaktiven Inhalten beschäftigen als mit statischen Inhalten. Mit diesem Wissen können Sie Ihre Marketingstrategie so anpassen, dass sie mehr interaktive Funktionen enthält, die Kunden begeistern und fesseln.

5 Tipps für die Erfassung und Analyse von Unternehmensmarketingdaten

Die Entwicklung eines Marketinganalyseplans für Unternehmen erfordert eine sorgfältige Planung und die richtigen Ressourcen. Diese Strategien helfen Ihnen, Marketingdaten effektiv zu analysieren und Ihre Ergebnisse anzuwenden.

1. Erstellen Sie eine Marketingdateninfrastruktur

Im Idealfall könnten Sie ein einziges Analysetool herunterladen, das automatisch alle benötigten Marketingdaten sammelt. Doch in Wirklichkeit produzieren die meisten Unternehmen riesige Datenmengen über verschiedene Plattformen und Systeme hinweg. Sie müssen eine umfassende Datenpipeline aufbauen, um diese Informationen effektiv zu sammeln und zu speichern. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Infrastruktur zu entwerfen.

Berücksichtigen Sie die verschiedenen Datenerfassungsmethoden

Beginnen Sie damit, verschiedene Ansätze zur Erfassung von Marketingdaten zu erkunden. Es gibt viele Methoden, relevante Informationen über Ihre Kampagnen zu sammeln, wie zum Beispiel:

Fokusgruppen: Laden Sie die Teilnehmer ein, Ihre Marketingkampagnen zu überprüfen und Feedback zu geben. Zeichnen Sie die Antworten jeder Gruppe während der Diskussionen auf, um umsetzbare Erkenntnisse und Trends zu ermitteln.
Pixel und Cookies: Mit diesen Tools können Sie das Verhalten von Website-Besuchern überwachen. Sie können beispielsweise verfolgen, welche Inhalte sie besuchen und wie sie damit interagieren, um ein klareres Bild der durchschnittlichen Customer Journey zu erhalten.
Vertriebsdatenanalyse: Arbeiten Sie mit Ihrer Vertriebsabteilung zusammen, um Daten zum Kundenverhalten, zur Lead-Generierung und zu Vertriebstrends zu sammeln.
Überwachung sozialer Medien: Verwenden Sie ein Überwachungstool wie Sprout Social, um zu verfolgen, wie Menschen online über Ihre Marke und Branche diskutieren. Diese Software sammelt Markenerwähnungen, Hashtags, Schlüsselwörter, Kundeninteraktionen und andere Daten von Social-Media-Plattformen.
Umfragen: Bitten Sie Kunden, Feedback zu geben, indem Sie Fragen zu Ihren Marketinginhalten beantworten. Sie könnten sie beispielsweise bitten, die Qualität und Relevanz Ihrer Blogbeiträge zu bewerten.
Website-Analyse: Verfolgen Sie die Absprungrate Ihrer Website, die Anzahl wiederkehrender Besucher, Verkehrsquellen, eindeutige Seitenaufrufe und andere Kennzahlen.

Wählen Sie eine oder zwei Marketingdatenstrukturen aus, um mit dem Aufbau Ihrer Infrastruktur zu beginnen. Auf diese Weise werden Sie nicht unter einer Lawine von Informationen begraben, die Sie nicht effektiv verarbeiten können.

Nutzen Sie die richtigen Tools für die Datenspeicherung

Sobald Sie Daten gesammelt haben, müssen Sie diese organisieren und speichern. Dieser Prozess ermöglicht Ihnen den einfachen Zugriff und die Auswertung der Informationen, wann immer Sie sie benötigen.

Viele Marketingteams speichern Informationen in einem zentralen Data Warehouse. Dieses Repository ruft strukturierte und halbstrukturierte Daten aus vielen Quellen ab, beispielsweise aus Fokusgruppen und Website-Analysen. Ein Data Warehouse verfügt außerdem über Analysetools, mit denen Sie diese Informationen interpretieren und vergleichen können.

Hier sind einige beliebte cloudbasierte Data Warehouses:

Amazon Redshift
Google BigQuery
Azure Synapse Analytics
Schneeflocke

Durch die Speicherung aller Ihrer Daten am selben Ort entsteht eine einzige Quelle der Wahrheit. Sie können sich jederzeit an das Warehouse wenden, wenn Sie Daten benötigen, anstatt Informationen aus verstreuten Systemen aufzuspüren. Viele Lager nutzen auch Tools der künstlichen Intelligenz, um Daten zu verarbeiten und zu analysieren und schnellere Ergebnisse zu erzielen.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Daten sicher sind

Unternehmen sollten Maßnahmen ergreifen, um Daten vor unbefugtem Zugriff und Cyber-Bedrohungen zu schützen. Es gibt viele Möglichkeiten, die Cybersicherheit zu verbessern, wie zum Beispiel:

Zugriffskontrollen: Erlauben Sie Ihrem Marketingteam nur den Zugriff auf die Daten, die es für Unternehmensanalysen benötigt.
Datenverschlüsselung: Verschlüsseln Sie Informationen, wenn Sie sie übertragen und speichern. Nur autorisierte Benutzer mit dem Entschlüsselungsschlüssel können die Daten lesen.
Protokolldateien: Wählen Sie ein Datensystem, das alle Aktivitäten automatisch protokolliert. Überprüfen Sie diese Protokolle regelmäßig, um Sicherheitsverstöße, verdächtiges Verhalten und andere Bedrohungen zu erkennen.

Die Sicherung der Daten schützt die Privatsphäre Ihrer Kunden und schafft Vertrauen. Es trägt auch dazu bei, Datenschutzverletzungen und andere Vorfälle zu verhindern, die den Ruf Ihrer Marke schädigen können.

2. Sammeln Sie Erkenntnisse aus wichtigen Kennzahlen und KPIs

Lassen Sie nicht zu, dass Ihre Daten in einer digitalen Datenbank oder einem Lager verstauben. Identifizieren Sie wichtige Leistungsindikatoren (KPIs), die wertvolle Einblicke in Ihre Unternehmensmarketingkampagnen liefern. Diese Kennzahlen helfen Ihnen bei der Entwicklung datengesteuerter Marketingstrategien.

Definieren Sie, welche Kennzahlen für Marketing- und Geschäftsziele relevant sind

Sie müssen Ihre Marketingziele klären, bevor Sie feststellen können, ob Sie diese erreicht haben. Legen Sie konkrete und quantifizierbare Ziele fest, die mit den übergeordneten Geschäftszielen des Unternehmens übereinstimmen. Hier ein paar Beispiele für wirksame Ziele:

Steigern Sie den Website-Traffic in sechs Monaten um 20 %
Gewinnen Sie in diesem Quartal 500 neue Instagram-Follower
Generieren Sie bis zum Jahresende 100 neue qualifizierte Leads
Erhöhen Sie die Engagement-Raten um 25 %

Wählen Sie als Nächstes relevante KPIs aus, um Ihren Fortschritt in Richtung jedes Ziels zu messen. Nehmen wir zum Beispiel an, Sie möchten das Engagement des Publikums über alle Marketingkanäle hinweg steigern. Sie können diese Schlüsselkennzahlen auswählen:

Durchschnittliche Videowiedergabezeit
Umrechnungskurse
Anzahl der Kommentare und Likes auf Ihren Social-Media-Konten
Anzahl der Downloads für geschlossene Trendberichte und Whitepapers

Nutzen Sie fortschrittliche Analysetechniken, um tiefer zu graben

Erweiterte Marketinganalysen können umfassendere Erkenntnisse über Ihre Kunden und Kampagnen liefern. Experimentieren Sie mit diesen Taktiken, um zu sehen, was Sie entdecken können:

Stimmungsanalyse: Analysieren Sie den Ton der Kommentare, Bewertungen und Umfragen Ihrer Kunden, um deren Wahrnehmung Ihrer Marke zu verstehen.
Prädiktive Analysen: Nutzen Sie historische Daten, um zukünftige Ergebnisse und Muster vorherzusagen. Sie können beispielsweise die Social-Media-Engagementdaten der letzten drei Jahre analysieren, um vorherzusagen, welche Arten von Inhalten die meiste Interaktion hervorrufen.
Präskriptive Analysen: Analysieren Sie Daten, um die beste Aktion oder Entscheidung zu ermitteln. Präskriptive Analysen können die besten Marketingkanäle identifizieren, um verschiedene Segmente Ihrer Zielgruppe zu erreichen.

3. Wenden Sie Best Practices für die Datenvisualisierung und Berichterstattung an

Gewinnen Sie zusätzliche Erkenntnisse, indem Sie Ihre Daten in zugängliche Visualisierungen und Berichte übersetzen. Mithilfe dieser Materialien können Sie Muster erkennen und Ihre Erkenntnisse mit anderen teilen.

Datenvisualisierungstools verwandeln komplexe Informationen in benutzerfreundliche Dashboards und Grafiken. Sie können beispielsweise Diagramme erstellen, um zu zeigen, wie das Engagement auf verschiedenen Social-Media-Plattformen gestiegen oder gesunken ist. Mithilfe dieser Grafiken können Sie auf einen Blick die effektivsten Marketingkanäle erkennen.

Marketing-Reporting-Tools fassen Rohdaten und Erkenntnisse in detaillierten Dokumenten zusammen. Diese Berichte bieten zusätzlichen Kontext und detaillierte Erklärungen, um dem Leser das Verständnis der Bedeutung der Ergebnisse zu erleichtern.

Hier sind einige beliebte Arten von Berichten:

Ein Bericht zur Lead-Generierung analysiert, wie Ihre Marketingaktivitäten neue Leads anziehen und konvertieren.
Ein E-Mail-Marketingbericht misst Absprungraten, Abmeldungen und andere Kennzahlen, um die Wirksamkeit Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen zu messen.
SEO-Berichte bewerten, wie Ihre Inhalte in Suchmaschinen-Rankings abschneiden.
PPC-Berichte nutzen Werbeanalysen, um die Leistung Ihrer Pay-per-Click-Strategien (PPC) zu bewerten.

4. Skizzieren Sie Ihren Aktionsplan zur Optimierung Ihrer Marketingbemühungen

Unternehmensanalysen allein werden Ihre Marketingkampagnen nicht auf magische Weise verbessern. Sie müssen die gewonnenen Erkenntnisse aktiv nutzen, um Ihre Kampagne zu verbessern.

Befolgen Sie diese Schritte, um einen effizienten Aktionsplan zu erstellen:

Bewerten Sie, welche Marketingplattformen erfolgreich waren und welche verbessert werden müssen. Beispielsweise können Ihre TikTok-Videos ständig Tausende von Likes erhalten, während Ihre Facebook-Beiträge ignoriert werden.
Überprüfen Sie Ihre Ergebnisse, um mögliche Gründe für Ihre Erfolge und Misserfolge aufzudecken. Beispielsweise posten Sie möglicherweise häufiger auf TikTok als auf Facebook, was zu einem höheren Engagement führt.
Nutzen Sie die gewonnenen Erkenntnisse, um gezielte Techniken zur Verbesserung Ihrer Kampagnen zu entwickeln. Zu diesen Strategien könnte das Erstellen erlebnisreicherer TikTok-Videos gehören, um auf Ihren bisherigen Erfolgen aufzubauen, und die Konzentration auf neue Themen für Ihre Facebook-Beiträge.
Erstellen Sie einen detaillierten Plan zur Umsetzung Ihrer Strategien. Legen Sie Meilensteine fest und weisen Sie den Mitgliedern des Marketingteams Aufgaben zu. Sie sollten auch ein Budget für Ihre Marketingausgaben festlegen.
Verwenden Sie KPIs, um Ihre Leistung zu überwachen und bei Bedarf Verbesserungen vorzunehmen.

5. Teilen Sie Ihre Erkenntnisse mit den wichtigsten Interessengruppen

Kommunizieren Sie Ihre Entdeckungen an Kunden, Unternehmensleiter und andere Stakeholder. Sie können viele Strategien nutzen, um Ihre Ergebnisse zu präsentieren, wie zum Beispiel:

Durchführung einer interaktiven Präsentation, um Ihre Ergebnisse zusammenzufassen und Fragen zu beantworten
Erstellen Sie interaktive Whitepapers mit detaillierten Erklärungen, Diagrammen und Videos
Entwicklung interaktiver Dashboards, die Stakeholder erkunden können
Nutzen Sie Data-Storytelling-Techniken, um Ihre Erkenntnisse auf ansprechende Weise zu teilen

Tools zur Unternehmensmarketinganalyse, die Sie kennen sollten

Wenn Sie vermeiden möchten, eine Marketinganalysesoftware von Grund auf neu zu entwickeln, können Sie vorhandene Tools erkunden. Viele Softwareunternehmen haben leistungsstarke Analyseplattformen entwickelt, die in der Lage sind, die enormen Datenmengen zu verarbeiten, die Unternehmen sammeln und generieren.

Hier sind einige mögliche Lösungen:

Domo ist eine umfassende Marketinganalyseplattform mit Tools für maschinelles Lernen, prädiktiven Analysen und anderen anspruchsvollen Funktionen.
Google Analytics ist eine beliebte Webanalyseplattform, die Dashboards und Berichte erstellt.
Hootsuite Analytics bietet erweiterte Social-Media-Analyse- und Reporting-Tools.
Tableau ist eine Software, die Datenvisualisierung und Geschäftsanalysen für das Marketing unterstützt.

Eine erfahrene Content-Marketing-Agentur kann Ihnen bei der Interpretation Ihrer Erkenntnisse und der Entwicklung einer datengesteuerten Marketingstrategie helfen. Das Expertenteam von Compose.ly erstellt beispielsweise Blogs, E-Books und andere Inhalte, die bei Ihrem Publikum Anklang finden.

Steigern Sie Ihre Unternehmensmarketingkampagnen durch Daten

Jedes Unternehmen hat Zugriff auf riesige Datenmengen. Bringen Sie Ihre digitalen Marketingkampagnen auf die nächste Stufe, indem Sie diese wertvollen Informationen sammeln und analysieren. Sie können beispielsweise Kundenbewertungen, Social-Media-Engagement und Website-Verkehr analysieren. Diese Daten helfen Ihnen, die Kampagnenleistung, Kundenbedürfnisse und Markttrends besser zu verstehen.

Nutzen Sie die gewonnenen Erkenntnisse, um Ihre Marketingkampagnen proaktiv zu verbessern und zufriedenstellendere Kundenerlebnisse zu bieten. Dieser strategische Ansatz für Unternehmensmarketinganalysen kann zu einem höheren ROI, höheren Umsätzen und einer verbesserten Kundenbindung führen, was ihn zu einer unverzichtbaren Investition für jedes große Unternehmen macht.