Engage Bali Takeaway: Kennen Sie Ihr Publikum

Wir haben gesehen, wie die heißesten Themen in den sozialen Medien ans Licht kamen, und haben unfehlbare Strategien gelernt, um die Herausforderungen zu meistern, denen sich Marketer heute gegenübersehen. Hier ist ein Blick auf die 3 wichtigsten Imbissbuden von Engage Bali. Socialbakers startete die Konferenz mit den neuesten Entwicklungen, die jeden der 300 Marketingfachleute im Raum plagten – was die Änderungen des Facebook-Newsfeeds für Marketingspezialisten bedeuten.

1. Bleiben Sie authentisch

Die Branche spürte die Wellen mit einem Anstieg der Werbekosten um 43 % im 4. Quartal. Im Januar wurden Werbetreibende mit der Ankündigung von Facebooks Änderung des News Feeds konfrontiert, der nun Freunde und Familie gegenüber Marken und Publishern priorisiert, was eine beispiellose Erwartung nach sich zieht für Social-Media-Vermarkter, um noch ansprechendere Inhalte zu erstellen – und das liegt an der Authentizität. Die Leute wollen nicht mit Werbung interagieren, sie interagieren mit Inhalten, die sie ansprechen – und Vermarkter müssen dieser Nachfrage gerecht werden. Stellen Sie sich das so vor: Jedes Mal, wenn ein Benutzer einen Kommentar zu Ihrem Beitrag schreibt, ist dies eine Möglichkeit, eine Konversation zu beginnen. Dies ist eine Möglichkeit, Ihrer Marke eine Stimme zu verleihen und Vertrauen bei Ihrer Community aufzubauen.

Tina Moore aus Neuseeland und Media Entertainment brachte es in ihrer Präsentation am besten auf den Punkt: „Zuckerberg hat deutlich signalisiert, dass dieses Jahr das Jahr des VERTRAUENS ist. Der neueste Algorithmus
change zielt auf Marken- und Medienseiten ab, die Müll produzieren.“

Wir wissen jetzt, dass die Änderungen am Newsfeed nicht nur den organischen Inhalt betrafen, sondern auch die Anzahl der veröffentlichten Anzeigen zurückging. Wir teilten mit, wie der Höhepunkt steigender Werbekosten und der Post von Facebook-CEO Mark Zuckerberg zu Panik führten und Marken anfingen, weniger Werbung zu machen. Der Unterricht?

Hier ist, was unser Socialbakers-Gründer, Jan Rezab, zu sagen hatte, als er die obige Tabelle vorstellte und betonte:

„ Wenn wir uns die durchschnittliche bezahlte Reichweite ansehen, ist sie stark nach unten gesprungen. Es ist deutlich zurückgegangen. Also noch einmal, wenn Sie ein Vermarkter sind, der Entscheidungen trifft – was Ihnen das sagt, ist, dass es nicht bedeutet, dass Sie weniger auf Facebook werben sollten. Im Gegenteil; Die meisten Marken müssen ihre Social-Media-Investitionen noch verdoppeln, aber es bedeutet, klug damit umzugehen .“

Kurz gesagt, Vermarkter müssen ihre Daten einsetzen, um authentische und ansprechende Inhalte für organische und bezahlte soziale Medien zu erstellen. Und wie erreichen Sie das? Indem Sie Ihr Publikum kennen und die Inhalte auf der Grundlage ihrer Interessen und Verhaltensweisen anpassen – was uns zum zweiten Punkt bringt.

2. Kennen Sie Ihr Publikum

Digitale Zielgruppen sind schwer nachzuverfolgen, weshalb Vermarkter Schwierigkeiten haben, ein umfassendes Verständnis der Personas ihrer Zielgruppen über mehrere Kanäle hinweg zu erlangen. Stellen Sie sich vor, Sie haben unterschiedliche Zielgruppen auf mehreren Social-Media-Kanälen mit unterschiedlichen Interessen, die sich mit unterschiedlichen Inhaltstypen beschäftigen.

Sie suchen ständig nach dem richtigen Publikum, das mit Ihrer Marke vertraut ist, und anderen, die Sie erreichen möchten. Der herausforderndste Aspekt von Social ist, dass sich all diese Daten an verschiedenen Orten befinden und die Aggregation dieser Informationen Wochen, wenn nicht Monate dauern kann. Yuval Ben-Itzhak, CEO von Socialbakers, kündigte an, dass dies in diesem Quartal ein wichtiger Schwerpunkt für unser Unternehmen sein wird.

Die Kenntnis Ihres Publikums – anhand seiner Interessen und Verhaltensweisen – kann Ihnen dabei helfen, Ihr Facebook-Zielpublikum zu verfeinern. Auf diese Weise können Sie über Demografien hinausgehen und Inhalte mit Wissen zu Themen erstellen, von denen Sie wissen, dass sich Ihre Communities damit beschäftigen.

Denken Sie jetzt nur daran, dass Sie, wenn Sie Ihr Publikum kennen, fundierte Entscheidungen auf der Grundlage von Daten treffen können, um Inhalte zu erstellen, die sie lieben werden, und den Social-Media-ROI erzielen, den Sie erwarten. Je besser Ihre Posts abschneiden, desto mehr verbessern Sie Ihren Facebook-Relevanzwert, was zu einer Senkung Ihrer Werbekosten in einer Landschaft führt, deren Werbung immer teurer wird.

Ben-Itzhak betonte, dass Social-Media-Vermarkter unabhängig von Ihrem Werbeziel ihren Kundenstamm erweitern müssen und letztendlich das Anregen von Gesprächen das Hauptziel all Ihrer sozialen Aktivitäten sein sollte. Wie können Sie das also effektiv tun?

3. Setzen Sie auf Influencer-Marketing

Wir hörten von mehreren Rednern – sowohl in den Workshops als auch am Hauptkonferenztag – und ein roter Faden, der sich durch ihre Reden und Publikumsgespräche zog, war die Einbeziehung einer Influencer-Marketingstrategie. Dies ist eine Möglichkeit, wie Marken die Veränderungen in der Sichtbarkeit des Newsfeeds bekämpfen.

Kein Wunder, dass Influencer-Marketing innerhalb der nächsten 5 Jahre zu einem 5- bis 10-Milliarden-Dollar-Markt werden soll. Allein bei Instagram arbeiten branchenübergreifend 70 % der Marken mit Influencern zusammen. Wir wissen, dass das Publikum nach authentischen Formen von Inhalten sucht, und Influencer-Empfehlungen werden zur neuen Währung der Transparenz, um das Vertrauen der Verbraucher aufzubauen. Da 47 % der Online-Konsumenten Werbeblocker verwenden, helfen Influencer Marken dabei, ohne Werbung gehört zu werden.

Obwohl Influencer eine großartige Möglichkeit sein können, Ihre Geschichten in einem authentischeren Licht zu erzählen, müssen Marken vorsichtig sein, mit wem sie zusammenarbeiten. Zuerst müssen Sie Ihr Publikum verstehen, um zu sehen, welche Influencer am besten passen. Moore von NZME betonte: „Influencer müssen sorgfältig ausgewählt, verwaltet, geschult, überprüft und unterstützt werden, um sicherzustellen, dass sie echt und authentisch sind und Sie oder Ihre Kunden nicht in Verruf bringen.“

Wir haben uns mit Wendy Cheng alias Xiaxue, einer der beliebtesten Online-Persönlichkeiten im asiatisch-pazifischen Raum, und Philip Kitcher von StyleHaul getroffen, um zu diskutieren, wie Marken eine erfolgreiche Strategie entwickeln können, wenn sie mit Influencern zusammenarbeiten.

Ben-Itzhak sprach über die Herausforderungen, die richtigen Influencer für Marken zu finden, die es ernst meinen mit der Umsetzung einer Influencer-Marketingstrategie. Er kündigte die neueste Socialbakers-Innovation an, die unseren Kunden helfen kann, die leistungsstärksten Influencer zu identifizieren, die dem Interesse Ihres Publikums in jeder Region entsprechen, sodass Sie ihre Leistung effektiv messen können und einen vollständigen Attributionsfluss zur Messung des ROI haben. Dies wird ein echter Wendepunkt für Unternehmen sein, die mit den Influencern zusammenarbeiten möchten, die zu sinnvollen Gesprächen anregen und den besten Einfluss auf ihr Publikum haben, um das Engagement für ihre Marken zu fördern.

Das wertvollste Gut, das Social-Media-Influencer bieten, ist das Vertrauen und die Loyalität, die sie bei ihrem Publikum aufgebaut haben. In einer Zeit, in der nur 4 % der Verbraucher Vertrauen in Marketing und Werbung bekunden, ist die Möglichkeit, mit Ihrer Zielgruppe über jemanden zu kommunizieren, dem sie vertrauen, ein wesentliches Marketinginstrument.

Das wegnehmen

Dies ist das zweite Mal, dass wir die Social-Media-Konferenz Engage Bali abgehalten haben. Es sind zwei Tage voller Networking, Bildung durch Workshops und Reden von internationalen und regionalen Führungskräften aus Organisationen wie dem Peace Innovation Lab in Stanford, dem World Wildlife Fund, NZME und vielen anderen.

Wir haben von den neuesten Trends in den sozialen Medien gehört, z. B. wie Marken einen größeren Teil ihrer Marketingbudgets auf Instagram verlagern und wie die Änderungen am Newsfeed neue Möglichkeiten und eine Nachfrage nach qualitativ hochwertigeren Anzeigen von Werbetreibenden bieten. Diskussionen rund um die größten Herausforderungen, denen Vermarkter heute gegenüberstehen, und die Tools und Strategien zu ihrer Bewältigung, von Inhaltstypen bis hin zu Social-Media-Produkten, entfachten sich. Der Schlüssel zum Aufbau jeder Strategie beginnt mit Daten – und die versiertesten Vermarkter nutzen datengesteuerte Erkenntnisse, um ihre Strategien zu untermauern, um dem Spiel einen Schritt voraus zu sein.

Wir haben gelernt, Zielgruppen zu analysieren, um ihre Persönlichkeiten und Interessen zu verstehen, um relevantere Inhalte zu erstellen, Werbekosten zu senken, und verschiedene Möglichkeiten, Communities durch innovative Inhaltsformate wie Video und Live-Übertragungen einzubeziehen. Wir haben die Best Practices für die Zusammenarbeit mit den richtigen Influencern gesehen, um neue Kunden zu erreichen und bestehende Zielgruppen dazu zu bringen, immer wieder zurückzukommen.

Wir wissen, dass Sie enttäuscht sind, dass Sie es verpasst haben! Aber wir packen bereits unsere Koffer für Engage Prag, eine dreitägige Social-Media-Konferenz mit zwei vollen Tagen praktischer Workshops und einem Tag für Präsentationen von Branchenführern. In diesem Jahr sprechen wir über „The Power of Conversations“.

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