Mitarbeiterbindung: 8 bewährte Strategien, um die Besten der Besten zu halten

Als Unternehmen ist es in Ihrem besten Interesse, die Besten der Besten zu halten, die die besten Ergebnisse für Ihr Unternehmen erzielen.

Ich weiß, das sind viele Bestleistungen …

Aber die besten Unternehmen werden durch die Leistung ihrer besten Mitarbeiter definiert.

Und in diesem Artikel möchte ich Ihnen die besten Strategien vorstellen, mit denen Sie Top-Talente unabhängig von der Branche halten können. Beginnen wir also mit den Grundlagen:

Was genau ist Mitarbeiterbindung?

Mitarbeiterbindung bezieht sich auf die Fähigkeit eines Unternehmens, seine Mitarbeiter intakt zu halten. Es ist eines der Trendthemen im Personalwesen und im gesamten Management; denn es gibt immer mehr Möglichkeiten für Fachkräfte und die Jagd nach Talenten war noch nie so heftig. Mit einer erhöhten Nachfrage nach Leitlinien zu diesem Thema entstehen immer mehr Strategien, von denen ich einige in diesem Artikel vorstellen werde.

Warum ist die Mitarbeiterbindung für Unternehmen von entscheidender Bedeutung?

Besonders für kleine Unternehmen werden die meisten Mitarbeiter unersetzlich sein; Daher muss es oberste Priorität haben, ihnen das beste Arbeitsumfeld zu bieten.

In größeren Organisationen gibt es möglicherweise eine Reihe von Personen, die in der Lage sind, andere in Bezug auf Verantwortlichkeiten zu ersetzen, aber Talent und Arbeitsmoral können nicht ersetzt werden. Wenn Sie in einem Unternehmen arbeiten, das darauf abzielt, die besten Talente der Branche einzustellen, müssen Sie auch bereit sein, sich intensiv mit der Mitarbeiterbindung zu befassen.

Top-Strategien zur effektiven Mitarbeiterbindung

1- Polieren Sie Ihre Rekrutierungstechnik auf

Die Mitarbeiterbindung beginnt wirklich mit der Rekrutierung, von der es zwei Arten gibt.

1. Eine Form der Rekrutierung ist auf temporäre „Gig-basierte“ Talente ausgerichtet. Leute, die nicht lange bleiben sollen, bekommen Firmen-T-Shirts. Sie neigen dazu, einzutauchen, eine Aufgabe oder einen Teil eines Projekts abzuschließen und dann zu skedaddlen. Alle projektbasierten Mitarbeiter benötigen eine wettbewerbsfähige Bezahlung für ihre Arbeit und eine reibungslose Erfahrung.
2. Die andere Art der Bindung ist für langfristige Talente (die Traumbauer) konzipiert.

Wie sollte Ihre Rekrutierungserfahrung für einen begabten, leidenschaftlichen Entwickler, Produktdesigner oder Vermarkter aussehen?

Ehrlich gesagt sollte es sich fast so anfühlen, als würde man für eine professionelle Fußballmannschaft oder Universität rekrutiert.

Bei Ihren ersten Treffen, ob formell oder informell, persönlich oder online, zählen Gehalt und Sozialleistungen . Kommen Sie gleich auf den Punkt (die meisten würden vor dem Meeting ein Paket schicken). Es ist wie ein Küchenumbauer, der Ihnen den Preis für seine Ersatzschränke und die Installation im Voraus mitteilt , anstatt Sie durch eine lange Herstellerpräsentation warten zu lassen.

Beginnen Sie mit dem Gehalt, dann den Leistungen und dann den Vergünstigungen.

DANN , wenn sie immer noch interessiert sind, können Sie sie durch die Anforderungen ihrer Rolle und das Kleingedruckte führen.

Wenn Ihr Unternehmen die Köpfe brillanter Leute mieten und sie auf Ihre Ziele ausrichten muss, müssen Sie ein konkurrenzfähiges Gehalts- und Leistungspaket anbieten.

Diese Menschen sind Ihre wichtigste Investition!

Die gute Nachricht ist, dass wir, wenn wir zum Kern der Sache kommen, über die Verringerung menschlicher Schmerzen und die Steigerung der Zufriedenheit sprechen. Wir alle haben unterschiedliche Bedürfnisse und persönliche Wünsche. Wir alle befinden uns in diesem seltsamen Ding namens Leben und es ist beängstigend!

Einige grundlegende Rekrutierungstipps

• Erwägen Sie, erste Vergünstigungspakete rund um die Persönlichkeit der Person zu erstellen. Worauf stehen sie? Welche Art von Essen bevorzugen sie (vegan, biologisch, glutenfrei usw.)? In welchen Geschäften kaufen sie ein? Was ist, wenn diese Person derzeit bei einem älteren Familienmitglied lebt und sich um sie kümmert? Können Sie sich vorstellen, wie sich das auf die Arten von personalisierten Boni auswirken würde, die Sie anbieten könnten?

• Wellness-Programme. Jeder, und ja das ist jeder, ist um seine Gesundheit besorgt. Bieten Sie Ihren Mitarbeitern neben vielleicht versicherungstechnischen Benefits aktuell noch etwas rund um die Gesundheit an? Es geht um Ernährung, Fitness und geistiges Wohlbefinden.

Klingt das etwas zu komplex für Ihre aktuelle Situation?

Kein Problem. Keine Aufbewahrungsstrategie ist perfekt oder statisch.

Wie beim Dating ist es einfach unmöglich, genau zu wissen, mit wem Sie es zu tun haben, bis Sie anfangen, mit ihnen zu tun zu haben . Nicht die Person, die versucht hat, Ihre Zuneigung zu gewinnen/angestellt zu werden. Stellen Sie nur sicher, dass Sie a) Leute anstreben, die von Natur aus freundlich sind, b) mehr davon inspiriert sind, was Ihr Unternehmen IST, als das, was das Unternehmen tut, und c) in ihrem Leben Loyalität gezeigt haben.

2- Erstellen Sie geeignete Onboarding-Systeme

Auch dies kommt in zwei Teilen. Der erste hat mit der Einarbeitung neuer Mitarbeiter zu tun. Der andere hat damit zu tun, den derzeitigen Mitarbeitern beim Einstieg in neue Systeme, Lösungen und Prozesse zu helfen.

Wenden wir uns zuerst letzterem zu :

A- Onboarding aktueller Mitarbeiter in neue Systeme

Wenn Sie einen anständigen Teil Ihrer kritischen Mitarbeiter dazu bringen möchten, zu kündigen, versuchen Sie, ihnen ohne Vorankündigung oder ordnungsgemäßes Onboarding dynamische Veränderungen aufzuzwingen.

Abrupte unternehmensweite Veränderungen können die Kundenbindung zerstören!

• Ein Beispiel : Stellen Sie sich vor, Sie sind der CEO einer Firma namens RAM. Sie bieten seit den späten 1980er Jahren Hand-to-Hand-Kurierdienste in ganz Südafrika an. Heute umfasst Ihr Fuhrpark über 1.000 Fahrzeuge und Sie unterhalten 40 Filialen. Sie verlieren an Boden und gehen unter, weil es an modernen technologischen Lösungen fehlt.
• Die Aufgabe : Sie sind zu uns gekommen, UserGuiding, und haben uns gebeten, unsere Software zu verwenden, um Ihnen beim effektiven Onboarding Ihrer GESAMTEN ORGANISATION zu helfen. Dies geschieht direkt, nachdem Sie Ihr altes Framework vollständig geändert und in ein agiles, effizientes IT-System umgewandelt haben.
• Das Ziel: Ihre Kuriermitarbeiter SCHNELL an Bord zu bringen und darin zu schulen, wie sie das neue System verwenden können, ohne die Kundenbindung zu beeinträchtigen, damit Sie den Betrieb nicht wochenlang vollständig einstellen müssen.
• Die Lösung: Wir haben mit wichtigen Interessengruppen und dem Management zusammengearbeitet, um einfache interaktive Walkthroughs und ein eingebettetes „IT Assistant Avatar“-Programm in ihrem System zu erstellen. In vielerlei Hinsicht erwies sich das Onboarding für ihre Situation als effektiver als ein persönliches Training!

Hier geht's zur Fallstudie von RAM.

Wichtig ist, den Zusammenhang zwischen Onboarding und mittel- bis langfristiger Bindung klar in Ihr Denken und Ihre Unternehmenskultur einzuprägen.

B- Onboarding neuer Mitarbeiter für Ihr Unternehmen

Wie Sie Ihr Unternehmen vorstellen, kann ein entscheidender Punkt für die Bindung von Top-Talenten sein (solange Sie den Eindruck bewahren, den Sie mit Taten hinterlassen haben).

Aus diesem Grund ist Mitarbeiter-Onboarding derzeit eines der angesagtesten Schlagworte der HR-Communities.

Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, wie Sie diesen Teil durcheinander bringen können, insbesondere in Bezug auf die Ausrichtung an der Unternehmensvision und die Einführung eines Verantwortungsbewusstseins. Hier sind ein paar wichtige Punkte, um all das zu vermeiden:

• Erstellen Sie einen detaillierten Roadmap-Plan für ihr Onboarding.
• Lernen Sie und sorgen Sie für ihre individuellen Bedürfnisse.
• Beginnen Sie mit dem Onboarding von Mitarbeitern in der Einstellungsphase, indem Sie ihnen die Möglichkeit geben, mit Ihrem Unternehmen zu interagieren.
• Vergessen Sie nicht , den Mitarbeitern die Unternehmensstruktur und Schlüsselpersonen vorzustellen.
• Gehen Sie NICHT davon aus, weil sie mit der Funktionsweise vertraut sind, sie sind an Bord. Das Onboarding dauert lange.

Tatsächlich habe ich einen großartigen Inhalt über diese Phase der Mitarbeitererfahrung geschrieben, hier ist mein Leitfaden zum Mitarbeiter-Onboarding.

3- Abdeckung Die Grundlagen der „Arbeit“ neu definiert

Jetzt können wir kurz ein paar Grundlagen überfliegen.

Dies sind einige „ Must Haves “ für jedes Unternehmen, um engagierte und hyperproduktive Fachkräfte zu halten.

• Ultraflexibler Arbeitsplan : Während einige SaaS- Teams sehr lokal arbeiten und alle in derselben Stadt leben, setzen sich die meisten aus Menschen von überall zusammen! Teams müssen heute unterschiedliche Zeitzonen, unterschiedliche kulturelle Normen, unterschiedliche Dialekte usw. berücksichtigen.

• Die Arbeit ist jetzt auch überall : Die Arbeit ist nicht mehr bei der „Arbeit“ und auch nicht nur zu Hause. Es ist, wo immer Sie sind. Fragen Sie einen Werbetexter oder Webentwickler nach seinem Arbeitsplan, und er wird nicht wirklich wissen, was er antworten soll. Technisch gesehen könnten sie IMMER bei der Arbeit sein. Alles, was Sie tun müssen, ist einstecken. Viele SaaS-Unternehmen müssen Pausen DURCHSETZEN, sonst können wirklich involvierte Mitarbeiter ausbrennen.

• Lob : Belohnungen. Auszeichnungen. Boni in Hülle und Fülle. Leistungsstarke SaaS-Unternehmen sind großzügig mit Lob, weil es ein grundlegendes menschliches Bedürfnis ist. Auf den Rücken klopfen geht nicht. Sie können so kreativ sein, wie Sie möchten. Verkaufsprämien. Bewertungen Boni. Kundendienstbasierte Boni. Es ist so, als würden Sie Gamification-Elemente in Ihre Unternehmensprozesse einbauen. Wenn diese Ansätze im wahren Geiste der Förderung einer starken kohärenten Arbeitseinheit durchgeführt werden, werden sie oft gut angenommen.

• Reisen : Digitale Nomaden. Unabhängige Zwanzig- und Dreißigjährige. Mütter und Väter. Wer reist nicht gerne ab und zu. Gehen Sie voran, schauen Sie sich um, es ist eine Sache. Ob es darum geht, Design- oder Marketingteams vor Ort zu den Kundenstandorten zu schicken oder das gesamte Team einmal im Jahr gemeinsam in den Urlaub zu fahren – ein riesiger Vorteil!

Aber lassen Sie uns hier nicht aufhören. Nehmen wir Fruedian. Lassen Sie uns psychologisch werden.

4- Decken Sie die psychologischen Bedürfnisse von hart arbeitenden Menschen ab

Wir sind in einer schönen neuen Welt. Ohne in einen Minikurs auf College-Ebene über die Normen von SaaS-Teams einzusteigen, hier drei einfache Perspektiven.

Offenheit

Die Wikipedia-Definition:

„ … ein übergreifendes Konzept oder eine Philosophie, die sich durch die Betonung von Transparenz und Zusammenarbeit auszeichnet. Das heißt, Offenheit bezieht sich auf „Zugänglichkeit von Wissen, Technologie und anderen Ressourcen; die Transparenz des Handelns; die Durchlässigkeit von Organisationsstrukturen; und die Inklusivität der Partizipation“ Offenheit ist das Gegenteil von Geschlossenheit, zentraler Autorität und Geheimhaltung.“

Wie offen ist Ihr Unternehmen, insbesondere für relativ neue Leute? Berufstätige haben heute eine Menge Auswahlmöglichkeiten, die jeden Tag wachsen, da die digitale Welt uns näher zusammenbringt.

Synergie

Da Teams aus Menschen bestehen können, die nicht unter einem Dach arbeiten, über große Entfernungen hinweg, ist ein Gefühl der Verbundenheit und Zusammenarbeit unerlässlich.

Tonnenweise KOMMUNIKATION ist nicht genug. Sie können so lange mit Ihrem Schatz telefonieren, wie Sie möchten, aber es ist nicht dasselbe wie eine wirkliche Verbindung.

Finden Sie Wege, um mehr Synergien zwischen den Teammitgliedern zu fördern, um die Bindungsraten zu erhöhen.

Anerkennung

 „ Wir schätzen Sie. ”

Genau diese Aussage ist in der menschlichen Psyche fest verdrahtet . Wenn wir es hören und wenn wir es sagen (und es meinen), bekommen wir etwas, was man nur als vorübergehende Euphorie bezeichnen kann. Auf der anderen Seite, wenn wir Teil irgendeines Teams, einer Einheit oder einer Organisation sind, wo wir das nicht verstehen …

Folter.

Denken Sie an das alte Sprichwort : „ Der Gedanke zählt. ” ? Das ist tatsächlich eine tiefe, KRAFTVOLLE Wahrheit. Es geht nicht nur darum, dass Sie Ihrem Team sagen, dass Sie es schätzen, sondern auch wie.

• Kleine Vergünstigungen haben einen großen Einfluss: eine Tasse, ein überraschender freier Tag, ein Buch, ein Bild, alles Nachdenkliche, das für die Person auf der Empfängerseite einen persönlichen Wert hat. Sonst gibt es KEINE psychologische Belohnung. Es ist NUR eine Tasse. Es ist nur eine Karte.

• Geldwertschätzung ist schwierig. Geld auf Leute zu werfen ist nett, und wir alle lieben es, wenn Sie das tun, aber es hat nicht die gleiche Wirkung. Was könnten Sie dieser Person anstelle des Geldes mit diesem Geld geben, das sich positiv auf ihr Leben auswirkt und Ihre Wertschätzung zeigt?

Der Trick besteht darin, vorherzusehen, was sie mit dem Geld machen würden, und ihnen das zu geben!

5- Effektive Führung

Oh wow, Führung.

Wir könnten diesen Abschnitt zusammenfassen und einfach sagen: Great Leadership = Great Retention.

In der Tat, wenn Sie eine Rockstar-Führung haben, wird die Bindung KEIN Problem sein. Sie werden so viele Leute haben, die darum betteln, für Ihre Organisation zu arbeiten, dass Sie nach Wegen suchen werden, Leute zu feuern!

Nicht wirklich. Aber Sie verstehen die Betonung und Belastung, die dem Management auferlegt werden.

Was ist eine Komponente guter Führung, die wir hier und jetzt für Sie ansprechen können?

Wie wäre es mit der Fähigkeit, Feedback und konstruktive Kritik auf eine Weise zu geben, die die Menschen dazu ANTREIBT, es besser zu machen? ihre Erwartungen übertreffen?

6- Fortlaufende Entwicklung und Wachstum der Teammitglieder

Eine weitere charakteristische Bindungsstrategie der Ära 2020-2030 ist die Selbstverbesserung.

Fachleute von heute LIEBEN ES, wenn sie dafür bezahlt werden, zu lernen und ihren Wert nicht nur für Ihr Unternehmen, sondern auch für die Gesellschaft zu steigern.

Welche Weiterbildungen bieten Sie Ihren Mitarbeitern an?

Eine effektive Möglichkeit, Menschen zu zeigen, dass Sie sie SCHÄTZEN, besteht darin, in ihre Fähigkeiten zu investieren.

• E-Books
• Kurse
• Zertifizierungen
• Trainingsprogramme
• Mentorenprogramme
• Werkstätten

7- Schaffung von Möglichkeiten für Teamkreativität (Moonshotting)

Kurz gesagt, Moonshotting ist ein Prozess, bei dem ein Unternehmen Kapital in kreative Ideen investiert, die machbar und wissenschaftlich funktionieren könnten, aber eine geringe Chance haben, sozusagen „den Mond zu erreichen“.

Oder es könnte nur eine Möglichkeit sein, interne Unternehmensverbesserungen anzugehen.

Stellen wir uns vor, Sie sind wieder der CEO eines Unternehmens. Diesmal erhalten Sie aus heiterem Himmel einen Anruf von einem Ihrer Mitarbeiter. Es stellt sich heraus, dass sie hinter den Kulissen herumgebastelt haben und etwas ziemlich Tolles gefunden haben, das revolutionieren könnte …

Sie haben dieses Szenario wahrscheinlich schon einmal gesehen: Nachdem Sie etwa 30 Sekunden lang zugehört haben, öffnen sich Ihre Augen weit, Sie beginnen zu sabbern und den Jig zu tanzen usw. Ihre Idee ist SO gut.

So etwas kann in Ihrem Unternehmen nur passieren, wenn:

• Sie fördern oder fördern es.
• Du belohnst es.
• Sie zelebrieren es als Unternehmenskultur.

Selbst wenn Ihre Teammitglieder selten einen Schwung wagen, ist es psychologisch lohnend , die Freiheit zu haben, es zu versuchen .

8- Seien Sie sichtbar auf den Umsatz vorbereitet

Natürlich sind Sie auf Umsatz vorbereitet. Es ist mehr als das.

Egal wie wundersam und magisch Ihre Organisation auch sein mag, das „EXIT“-Schild sollte immer hell in Sichtweite leuchten .

Genießen Ihre Mitarbeiter eine Festanstellung?

Nein.

Lassen Sie es nicht so bequem und gemütlich wie ein gepolstertes Zimmer werden, dass die Leute es sich zu bequem machen. Dies ist, wenn Ihre Firmengnaden beginnen, ausgenutzt zu werden.

Es ist auch eine gute Möglichkeit, hungrige, hochproduktive Menschen in ... naja, das genaue Gegenteil zu verwandeln.

Am Ende des Tages müssen Sie gut auf Fluktuationen vorbereitet und sichtbar sein. Sei nicht schüchtern . Zusammen mit all der Positivität, Kreativität und Innovation, die in Ihre Unternehmenskultur eingebracht wird, muss diese grundlegende Aussage vorhanden sein:

„ Solange Sie hier sind und Ihren Beitrag leisten, werden Sie wie ein Weltklasse-Mensch und ein entscheidender Teil dieses Unternehmens behandelt. GROSSE WERTSCHÄTZUNG. Und wenn Sie die Inspiration verlieren oder beginnen, unterdurchschnittliche Leistungen zu erbringen oder Probleme haben, helfen wir Ihnen, WIE wir können. Aber sobald Sie irreparabel giftig werden, werden Sie gefeuert! ”

Es sollte auch klare und präsente „Deal Breakers“ geben, wo deutliche LINIEN gezogen werden. Machen Sie absolut keinen Fehler, die Leute RESPEKTIEREN Ordnung, Disziplin und wissen, wo die Grenzen sind . Ohne sie haben Sie keine Chance, von echten Profis ernst genommen zu werden.

Ihre roten Linien sollten NICHT aus der Unternehmenskultur ausgeschlossen werden.

Nennen Sie sie Ihre Verbote.

Nennen Sie sie Dealbreaker.

Nennen Sie sie Unternehmensgebote.

Nenn sie wie du willst,

Stellen Sie nur sicher, dass sie in Stein gemeißelt sind.

Fazit

Die Bindung von Mitarbeitern sollte die oberste Priorität eines jeden Managers oder Unternehmers sein.

Letztendlich arbeiten Ihre Mitarbeiter nicht für Sie; Sie arbeiten für sie, während sie Einnahmen für Sie generieren.

Häufig gestellte Fragen

Was kann getan werden, um Mitarbeiter besser zu halten?

Bei der Verbesserung der Mitarbeiterbindung geht es darum, Ihren Mitarbeitern ein Umfeld zu bieten, in dem sie sich wohlfühlen und in dem sie sich frei entwickeln können. Wenn Sie sie also in jedem Aspekt ihres Berufslebens unterstützen, können Sie Ihre Mitarbeiter besser halten.

Wie kann ich die Mitarbeiterbindungsrate berechnen?

Die Formel für die Mitarbeiterbindung lautet: Anzahl der Mitarbeiter, die während des gesamten Zeitraums aktiv waren / Anzahl der Mitarbeiter zu Beginn des genannten Zeitraums x 100 = Ihre Mitarbeiterbindungsrate.

Was ist eine gute Mitarbeiterbindungsrate?

Alles über 80 % kann als gute Mitarbeiterbindungsrate angesehen werden, gemessen an den viel niedrigeren Branchendurchschnitten. Hören Sie jedoch nicht auf, Ihr Bestes zu geben, um höhere Raten zu erzielen.