Wie man Ehrlichkeit unter Mitarbeitern und Mitarbeitern fördert

Wie würden Sie Ihren idealen Kollegen oder Mitarbeiter beschreiben?

Professionell, produktiv, effizient, Problemlöser, Teamworker, vertrauenswürdig … die Liste lässt sich fortsetzen.

Einige dieser Eigenschaften, wie Vertrauenswürdigkeit, Ehrlichkeit und Verlässlichkeit, sind jetzt besonders wichtig, da wir hauptsächlich aus der Ferne arbeiten. Während jeder ein Team mit diesen Qualitäten haben möchte, ist nicht jeder bereit, ein sicheres und offenes Umfeld aufzubauen, das Ehrlichkeit fördert, anstatt ihm mit Abwehrhaltung zu begegnen.

In diesem Artikel besprechen wir, was eine Person vertrauenswürdig macht, wie man am Arbeitsplatz Vertrauenswürdigkeit zeigt, wie man eine Arbeitsumgebung schafft, die Ehrlichkeit fördert, und wie man an einem virtuellen Arbeitsplatz kommuniziert.

Was sind die Eigenschaften einer vertrauenswürdigen Person?

Es gibt zwei Arten von Vertrauen: Kompetenzvertrauen (berufliche Fähigkeiten, darauf vertrauen, dass sie wissen, wie sie ihre Arbeit machen) und zwischenmenschliches Vertrauen (ihm als Person vertrauen). Sie sind nicht gleich, aber sie hängen oft zusammen: Wenn jemand in seinem Privatleben Integrität zeigt, ist es nicht falsch anzunehmen, dass er dies auch im beruflichen Umfeld tun wird.

An einem Arbeitsplatz muss man von beidem ein bisschen haben.

Was sind die Eigenschaften einer vertrauenswürdigen Person?

• Sie sind zuverlässig und zuverlässig : Sie wissen, dass sie ihr Wort halten, ihre Arbeit gut machen, und Sie können sich auf sie verlassen.

• Sie besitzen Integrität und Authentizität : Sie wissen, wofür sie stehen, und sie denken nicht, dass sie über allen anderen stehen. Sie sind bescheiden und leicht zu sprechen.
• Beständigkeit ist eine der wichtigsten Eigenschaften: Sie werden Ihnen nicht aus heiterem Himmel den Rücken kehren.
• Sie kehren Probleme nicht unter den Teppich, sondern stellen sich ihnen. Sie versuchen auch, beide Seiten des Problems zu sehen, um ein faires Urteil zu fällen.

Wie zeigen Sie Vertrauenswürdigkeit bei der Arbeit und wie können Sie Ihren Chef dazu bringen, Ihnen zu vertrauen?

• Seien Sie pünktlich . Erscheinen Sie immer pünktlich und verpassen Sie keine Fristen. Lassen Sie Ihr Team nicht raten, wo Waldo ist, anstatt wichtige Themen bei einem Meeting zu besprechen. Sie werden Sie als unzuverlässig wahrnehmen. Es ist auch respektlos gegenüber anderen.
• Sei konsequent . Geben Sie nicht an einem Tag 110 % und am nächsten Tag 23,54 %. Niemand wird wissen, was er von Ihnen erwarten kann und ob er Ihnen das nächste Projekt anvertrauen kann.
  Konsistenz gilt auch für die Ausrichtung Ihrer Worte und Taten: Wenn Sie jemandem Ihr Wort geben, halten Sie es.
• Geben Sie Lob und Anerkennung, wo es angebracht ist . Es wird Ihren Kollegen das Gefühl geben, geschätzt zu werden, besonders wenn sie sagen können, dass es echt ist, und es wird zeigen, dass Sie ein Teamplayer sind.
• Geben Sie gute konstruktive Kritik . Wenn Sie jemand nach Ihrer Meinung fragt, versuchen Sie, eine nachdenkliche und ehrliche Antwort zu geben. Seien Sie natürlich nicht zu streng (soziale Intelligenz ist in solchen Fällen unbedingt erforderlich): Seien Sie freundlich, aber weisen Sie auch auf Dinge hin, die verbessert werden sollten.
  Der Unterschied zwischen jemandem helfen wollen und unhöflich sein ist die Absicht, mit der du sprichst, aber die Linien können bei der Übermittlung verschwimmen, also sei dir dessen bewusst.
• Informationen nicht verstecken . Ich denke nicht, dass dies einer weiteren Erklärung bedarf – würden Sie jemandem vertrauen, der weiß, dass er Ihnen etwas verheimlicht?
• Vermeiden Sie Klatsch . Wenn jemand mit dir schlecht über andere spricht, wird er mit anderen schlecht über dich reden.

Aufbau einer vertrauensvollen Arbeitsumgebung

Ein offenes und respektvolles Arbeitsumfeld ist der Schlüssel, wenn Sie nach Ehrlichkeit unter Mitarbeitern und Mitarbeitern streben. So sehr „Ehrlichkeit die beste Politik ist“, so sehr hat uns das Leben gelehrt, dass dies nicht immer der Fall ist. Nicht jeder schätzt Ehrlichkeit: Oft wird sie bestraft statt gelobt.

Deshalb ist es Ihre Aufgabe als Führungskraft oder Arbeitgeber, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich alle akzeptiert und gehört fühlen und offen kommunizieren können.

Hier ist, wie das geht.

Definieren Sie die Werte Ihres Unternehmens und bleiben Sie ihnen treu

Wofür steht Ihr Unternehmen? Machen Sie es deutlich und bleiben Sie ihm treu.

Bemühen Sie sich, mit gutem Beispiel voranzugehen, während Sie den Ton für die Unternehmenskultur angeben.

Eine Erklärung zu schreiben, dass „Mobbing nicht toleriert wird“, bedeutet nicht viel, wenn einige Ihrer Mitarbeiter Mobbing erleben. Diejenigen zu bestrafen, die schikanieren, ist eine viel stärkere Aussage und zeigt, dass Sie das praktizieren, was Sie predigen. Sowohl Mitarbeiter als auch (potenzielle) Kunden vertrauen Ihnen dadurch mehr.

Sie können nicht erwarten, dass Mitarbeiter vertrauenswürdig sind, wenn Sie selbst nicht vertrauenswürdig sind.

Außerdem ist es wichtig, neue Mitarbeiter von Anfang an mit der Unternehmenskultur und den Werten vertraut zu machen.

Umarmen Sie die Unterschiede

Es gibt viele Persönlichkeitstests; nach MBTI beispielsweise gibt es 16 Persönlichkeitstypen. Die Chancen stehen gut, dass Ihr Arbeitsplatz alle enthält. Ihre Kollegen können sogar aus unterschiedlichen Hintergründen und Kulturen stammen.

Menschen arbeiten auf unterschiedliche Weise (und etwas anders zu machen bedeutet nicht unbedingt, es falsch zu machen!). Es ist wichtig, offen und akzeptierend zu sein und sich der Stärken und Schwächen des anderen bewusst zu sein. Wenn alle versuchen, einander besser zu verstehen, bauen Sie nicht nur Vertrauen auf, sondern funktionieren auch viel besser als Team.

Organisieren Sie Teambuildings

Wie kann man sich besser verstehen? Die naheliegende Antwort wäre, sich besser kennenzulernen.

Teambuilding ist eine großartige Option, um dies zu erreichen. Am Ende werden Sie besser miteinander kommunizieren und sich sicherer fühlen – dadurch sind Sie proaktiver und fühlen sich wohler beim Austausch neuer Ideen. Außerdem haben Sie eine neue Erfahrung und lernen etwas Neues.

Wie Scott Schieman, Vorsitzender der Abteilung für Soziologie am Campus St. George der University of Toronto, sagte: „Vertrauen entsteht, wenn man Zeit miteinander verbringt, nicht unbedingt um arbeitsbezogene Aufgaben herum.

Auf diese Weise bilden und erhalten wir soziale Bindungen, indem wir verbale und nonverbale Kommunikation auf eine Weise ausdrücken, die Verständnis, Empathie und gemeinsame Sorge vermittelt. Auf keinen Fall können endlose Zoom-Anrufe die Tiefe und Qualität der persönlichen menschlichen Interaktion ersetzen.“

Feiern Sie Teamsiege

Feiern Sie Ihre Siege, sowohl die individuellen als auch die, die Sie als Team erreicht haben.

Scheuen Sie sich nicht, Ihre Kollegen zu loben, wenn sie gute Arbeit leisten; es wird Ihre Erfolge nicht schmälern und Ihre Beziehung stärken.

„Eine Gruppe wird zu einem Team, wenn jedes Mitglied sich seiner selbst und seines Beitrags sicher genug ist, um die Fähigkeiten anderer zu loben.“

– Norman Shidle

Kommunizieren Sie offen und gleichberechtigt

Diskussionen und Brainstorming-Sitzungen, bei denen jeder seine Meinung ohne Urteil äußern kann, sind entscheidend, um Fortschritte und Erfolg zu erzielen. Mitarbeiter sollten Ideen austauschen und Bedenken äußern dürfen, ohne Abwehrreaktionen oder gar Bestrafung befürchten zu müssen. Hier sind einige der Dinge, die Sie beachten sollten:

1. Stellen Sie sicher, dass jeder mit dem Reden an der Reihe ist.
2. Hören Sie aktiv zu.
3. Setzen Sie sich ein Ziel – vergessen Sie nicht, was der Sinn der Diskussion ist und welches Problem Sie zu lösen versuchen.
4. Kommunizieren Sie klar, prägnant und höflich.
5. Respektieren Sie andere Meinungen und Standpunkte, auch wenn Sie damit nicht einverstanden sind.

Verwenden Sie gegebenenfalls Anonymität

Vermeiden Sie es nicht, bei Bedarf Anonymität zu verwenden: zum Beispiel, wenn Sie sensible Themen diskutieren oder (brutal) ehrliches Feedback benötigen.

Es ist nicht sehr wahrscheinlich, dass jemand allzu ehrlich ist, wenn er glaubt, dass er deswegen seinen Job verlieren könnte. Indem Sie ihnen Anonymität anbieten, schaffen Sie einen sicheren Raum, um Gedanken und Meinungen auszudrücken.

Dafür gibt es verschiedene Möglichkeiten – am häufigsten werden anonyme Formulare verwendet.

Vertrauen Sie Ihrem Team

Vertrauen Sie Ihrem Team, dass es weiß, was es tut. Geben Sie ihnen die Freiheit, ihre Arbeit zu erledigen – kein Mikromanagement oder Übernahme ihrer Aufgaben. Es verursacht negative Gefühle und Misstrauen, besonders wenn sie bereits bewiesen haben, dass sie ihre Arbeit gut machen.

Auf der anderen Seite ist es für das Team ebenso wichtig, dieses Vertrauen zu rechtfertigen – schließlich gibt es keine Einbahnstraße. Wenn das Ziel gegenseitiges Vertrauen ist, muss jeder seinen Beitrag leisten.

Besprechen Sie Grenzen und Erwartungen

Um eine Umgebung zu schaffen, in der sich alle wohl und sicher fühlen, ist es wichtig, Grenzen und Erwartungen zu besprechen, denen alle zustimmen.

Wenn die Meinung und Sichtweise aller berücksichtigt wird,

1. Jeder wird sich geschätzt und gehört fühlen; Wenn Sie sich geschätzt fühlen, sind Sie motiviert, Ihr Bestes zu geben.
2. Gemeinsam finden Sie die Lösung, die für Sie am besten funktioniert.
3. Niemand wird das Gefühl haben, dass ihm etwas gegen seinen Willen aufgezwungen wird, da er an dem Prozess beteiligt war.

Adressieren und beheben Sie Fehler so schnell wie möglich

Da Menschen von Natur aus unvollkommene Wesen sind, sind Fehler (leider) unvermeidlich.
Deshalb ist es wichtig, ein konstruktives Umfeld zu schaffen, in dem Mitarbeiter diese Fehler ohne Angst vor negativen Konsequenzen ansprechen können, damit alles so schnell wie möglich gelöst werden kann.

Wenn Sie also ein Problem mit jemandem haben, lösen Sie es privat und sobald das Problem auftritt. Es kann ein ehrlicher Fehler sein. Wenn dies nicht der Fall ist und sie nicht kooperieren möchten, bringen Sie das Problem zum Manager/HR/Chef, aber die erste Option sollte eine offene Kommunikation und eine konstruktive Diskussion sein.

Sie im ganzen Büro schlecht zu machen, ist nicht nur geschmacklos und zeugt von schlechten Manieren, sondern fördert auch Misstrauen und schafft ein negatives Arbeitsklima. Wenn Sie sich Luft machen müssen (das tun wir alle manchmal), ist es besser, sich bei einem Freund Luft zu machen.

Ehrlich sein, wenn man aus der Ferne arbeitet

Die Pandemie und das Arbeiten aus der Ferne verursachten ein (vielleicht unvorhersehbares) Hindernis: mangelndes Vertrauen. Es ist nicht einfach, jemandem zu vertrauen, den man nicht oft sieht oder vielleicht noch nie persönlich getroffen hat.

Sie lächeln sich nicht an, wenn Sie im Büro ankommen, Sie sprechen nicht über irgendwelche Dinge, wenn Sie Kaffee holen, Sie teilen keine unangenehme Stille im Aufzug – woher wissen Sie, ob sie in Ordnung sind? Person? Wer weiß, ob sie ihre Arbeit gut machen?

„Wenn Sie zu spät zu einem Meeting kommen, während Sie von zu Hause aus arbeiten, liegt das daran, dass Ihr Breitband nicht funktioniert hat, aber wenn jemand anderes ein Meeting verpasst, schreiben Sie das seinem Charakter zu.“

sagt Heidi K. Gardner, Fakultätsvorsitzende des Accelerated Leadership Program der Harvard Law School und Autorin von Smart Collaboration: How Professionals and Their Firms Succeed by Breaking Down Silos .

Wenn Sie jemanden nicht persönlich kennen, ist es schwieriger, seinen Charakter genau einzuschätzen und folglich Vertrauen aufzubauen. Es ist jedoch nicht unmöglich. Neben dem Aufbau einer insgesamt vertrauenswürdigen Arbeitsumgebung (die wir bereits in diesem Artikel besprochen haben) gibt es einige zusätzliche Dinge, die Sie tun können, um sicherzustellen, dass Vertrauen besteht, auch wenn Sie remote arbeiten.

Ermitteln und besprechen Sie Erwartungen und Ziele

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Erwartungen kommunizieren und teilen, was der Plan ist und welche Ziele Sie als Team zu erreichen versuchen.

Wenn von Anfang an alles klar ist, gibt es wenig bis gar keinen Raum für Missverständnisse und Verwirrung. Geben Sie von Anfang an den Ton offener Kommunikation an. Ganz zu schweigen davon, dass der schnellste Weg, sich mit jemandem zu verbinden, darin besteht, ein gemeinsames Ziel zu teilen.

Es gibt einige Arten von Zielen, die festgelegt werden können:

• sofort – für ein Meeting, an dem Sie gerade teilnehmen;
• kurzfristig – wöchentliche, monatliche oder vierteljährliche Ziele;
• langfristig – jährlich oder die Ziele für die nächsten 2/3/5 Jahre.

Kommunizieren Sie transparent und regelmäßig

Online-Chats nehmen einige der sehr wichtigen Aspekte der Kommunikation weg: Mimik, Körpersprache und Tonfall. Sicher, Sie können Emojis verwenden, aber ihr kleines gelbes Gesicht ist nicht in der Lage, Emotionen so gut zu zeigen wie das menschliche Gesicht.

Deshalb sollten Sie Wert auf eine transparente und regelmäßige Kommunikation legen. Sagen Sie, was Sie meinen, und meinen Sie, was Sie sagen, aber achten Sie darauf, wie Sie die Botschaft vermitteln.
Da ihr euch nicht regelmäßig seht, solltet ihr euch regelmäßig darüber auf dem Laufenden halten, was ihr vorhabt.

Führen Sie kein Mikromanagement durch und versuchen Sie nicht, Ihr Team auszuspionieren

Beides kann Stress verursachen und die Leistungsfähigkeit mindern. Es fördert auch nicht gerade den gegenseitigen Respekt. Indem Sie sie im Mikromanagement verwalten oder ausspionieren, zeigen Sie ihnen aktiv, dass Sie ihnen und ihrer Fähigkeit, ihre Arbeit korrekt zu erledigen, nicht vertrauen – im Allgemeinen nicht der beste Schachzug, aber besonders, wenn Sie aus der Ferne arbeiten.

Ich verstehe jedoch, dass Sie als Manager oder Arbeitgeber sicherstellen möchten, dass jeder seine Aufgaben erledigt.

Es ist eine gute Idee für Ihr Team, seine Zeit zu erfassen. Da sie für die Eingabe verantwortlich sind und selbst Zeitfenster hinzufügen, zeigen Sie ihnen, dass Sie ihnen vertrauen. Sie sind auch auf dem Laufenden und wissen, woran sie arbeiten, aber sie haben nicht das Gefühl, dass ihnen ständig jemand über die Schulter schaut.

Fazit

So wichtig Ehrlichkeit und offene Kommunikation am Arbeitsplatz auch sind, sie sind oft nicht leicht zu erreichen. Sie erfordern Vertrauen – das wird nicht geschenkt, sondern verdient.

Entscheidend ist der Aufbau eines vertrauensvollen Arbeitsumfelds, in dem sich jeder respektiert und wertgeschätzt fühlt und in dem Ehrlichkeit geschätzt und nicht mit Abwehr oder gar Bestrafung beantwortet wird.

Keine leichte Aufgabe, aber es lohnt sich, ein gesundes und produktives Arbeitsumfeld zu schaffen.